1. Во-первых, определите, не слишком ли низко отрегулирована громкость мобильного телефона. Если громкость нормальная, войдите в «Настройки Bluetooth» мобильного телефона, чтобы проверить, работают ли «Мобильное аудио» и «Медиа-аудио» подключенного устройства.
2. Сбросьте настройки гарнитуры, перезагрузите телефон, а затем подключите, чтобы проверить, есть ли звук. Если он по-прежнему не работает, подключитесь к другим телефонам для проверки.
Это помогает?