Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Приложение Mi Home сообщает, что камера выключена или не может быть включена

/

Приложение Mi Home сообщает, что камера выключена или не может быть включена

Решение:

Приложение сообщает, что устройство находится в автономном режиме или не включается, указывая на то, что камера Mi Home Security Camera отключена от сети.

Проверьте следующие варианты:

1. Убедитесь, что Mi Home Security Camera отключена от сети или у нее отсутствует питание;

2. Проверьте, нормально ли работает Wi-Fi роутер, включен ли он и не были ли изменены имя и пароль Wi-Fi сети роутера;

3. Если вышеуказанные шаги 1 и 2 успешно проверены, то:

Убедитесь, что Wi-Fi, подключенный к смартфону, также не имеет доступа к сети Интернет. Если это так, рекомендуется проверить работу роутера дома и ситуацию с широкополосным доступом в сеть.

Если сеть на смартфоне в норме, то возможно, что камера отключена от сети Wi-Fi, или могут быть помехи Wi-Fi сигнала или через стену, вызванные слабым сигналом, в этом случае камеру нужно расположить ближе Wi-Fi роутеру;

Wi-Fi сеть на смартфоне работает нормально, камера также находится рядом с роутером, но синий индикатор все еще мигает. В данном случае, попробуйте перезапустить питание устройства Mi Home Security Camera,

Если вышеуказанные решения не помогли, то рекомендуется попробовать сбросить настройки камеры, чтобы повторно подключиться к Wi-Fi сети.