Mi 360° Home Security Camera 2K Pro FAQ
Знакомство с продуктом и его использование
1. В: Каковы особенности Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О:1. Она имеет 3 миллиона пикселей, изображение при съемке более четкое;
2. Поддержка обнаружения человека, меньше ложных срабатываний;
3. Поддержка панорамной перспективы на 360 °, более полный мониторинг домашней динамики;
4. Поддержка инфракрасного ночного видения, ночная съемка также четкая;
5. Кодирование видео H.265, видео занимают меньше места, при обеспечении высокого качества изображения при съемке;
6. Поддержка двухдиапазонного WIFI 2,4 ГГц + 5 ГГц;
7. Поддержка функции шлюза Bluetooth, интеллектуальная связь с другими устройствами Bluetooth.
2. В: Технические характеристики
3. В: Как установить Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro имеет различные способы установки, ее можно разместить на столе, чайном столике и других предметах, а также установить на потолке.
4.В: Каковы шаги по установке на стену камеры Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. В соответствии с расстоянием между отверстиями в основании, используйте сверлильный инструмент, чтобы сделать два больших отверстия в стене. Перед пробивкой рекомендуется сделать разметку на стене карандашом. Диаметр отверстия составляет около 6 мм, а глубина отверстия составляет около 30 мм.
2. Вбейте в стену две пластиковые дюбели;
3. Вставьте шуруп через отверстие в основании, с помощью крестовой отвертки вкрутите расширительную гайку на стене.
4. Совместите паз в нижней части камеры с приподнятой частью основания, установите и застегните ее и поверните по часовой стрелке, пока не встанет замок.
Примечание:
1. Стена установки должна выдерживать как минимум 3-кратный общий вес камеры;
2. Во избежание травм оборудование должно быть надежно закреплено на полу/стене, как указано в инструкции по установке;
3. После загрузки установите и поверните экран в приложении Mi Home.
5.В: Как включить Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Подключите шнур питания камеры к разъему питания Micro-USB на задней панели камеры, и камера запустится автоматически.
1. Световой индикатор мигает оранжевым, что означает, что загрузка прошла успешно. Если индикатор не мигает оранжевым, удерживайте кнопку сброса, чтобы перезапустить.
2. Не крутите головку камеры после запуска и не заставляйте ее вращаться. Если позиционирование объектива неточное, его можно откалибровать через мобильное приложение (приложение Mi Home).
6.В: Что означает индикатор состояния Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Световой индикатор разделен на четыре вида: синий свет всегда включен, синий свет мигает, оранжевый свет мигает быстро и оранжевый свет мигает медленно.
1. Синий индикатор всегда горит: подключение установлено/состояние нормальное,
2. Мигает синий свет: аномалия сеть,
3. Мигает оранжевый индикатор: ожидание соединения,
4. Медленно мигает оранжевый индикатор: идет обновление оборудования.
7. В: Как установить карту Micro SD для Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Убедитесь, что камера выключена, и установите объектив в вертикальное положение, чтобы открыть слот для карты Micro SD.
Примечание. При установке или извлечении карты памяти SD необходимо отключить питание камеры перед началом работы.
8. В: Какой тип карты Micro SD следует использовать для домашней камеры видеонаблюдения Mi 360 ° 2K Pro?
О：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro должна использовать карту Micro SD, произведенную обычным производителем, и лучше всего использовать специальную карту для обеспечения безопасности и мониторинга. SD-карта поддерживает максимальную емкость 32 ГБ, карта памяти 32 ГБ поддерживает только формат FAT32, рекомендуется, чтобы скорость чтения и записи карты памяти была не ниже U1/U3/Class10.
9.В: Как восстановить заводские настройки Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Если вам нужно изменить сеть, подключенную к камере, или учетную запись приложения, вставьте иглу в отверстие сброса камеры и держите около 5 с, чтобы восстановить заводские настройки камеры, а затем снова подключите приложение. Восстановление заводских настроек не будет удалять содержимое карты microSD.
10. В: Поддерживает ли камера Mi 360° Home Security Camera 2K Pro инфракрасное ночное видение?
О: Поддерживает. Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro может автоматически переключаться в режим ночного видения ночью в зависимости от изменения окружающего освещения. Камера имеет инфракрасный свет ночного видения, который позволяет видеть на расстоянии до 10 метров и может четко снимать в темноте.
11.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K Pro 5 ГГц WiFi?
О: Д Mi 360° Home Security Camera 2K Pro поддерживает Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц, она подходит для большинства домашних сетей.
12. В: Поддерживает ли д Mi 360° Home Security Camera 2K Pro передачу NAS?
А：Да. Предварительно для использования NAS необходимо вставить в камеру карту памяти, карта памяти служит инструментом для передачи видео на устройство хранения NAS.
13. В: Где можно проверить серийный номер камеры Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О：Номер SN можно увидеть на упаковке продукта и на нижней части камеры.
14.В: Можно ли установить и использовать Mi 360° Home Security Camera 2K Pro на открытом воздухе?
О: Наружная установка не рекомендуется. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro — это внутренняя камера, не имеющая водонепроницаемой функции. При размещении на открытом воздухе для использования, пожалуйста, убедитесь, что он не будет подвергаться воздействию дождя. Вода может повредить камеру в дождливый день.
15.В: Нужно ли подключать Mi 360° Home Security Camera 2K Pro к сети? Он на батарейках?
О: Он должен быть подключен к источнику питания. Камера не содержит батареек и должна быть подключена к сети.
16.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K Pro двустороннюю голосовую связь?
О: Поддерживает. Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro имеет встроенные двойные микрофоны и использует технологию активного шумоподавления, чтобы устранить эхо динамика и эффективно улучшить качество связи.
17.В: Поддерживает ли домашняя камера безопасности Mi 360° 2K Pro функцию шлюза Bluetooth?
О：Да. Функцию шлюза Bluetooth можно использовать для подключения устройств Bluetooth в доме, можно подключить 50 устройств Bluetooth. Этот шлюз Bluetooth не является шлюзом Bluetooth Mesh и не может быть подключен к подустройствам Bluetooth Mesh.
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
1. В：Что делать, если нет звука или есть шум при просмотре изображения в реальном времени с камеры Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. Приложение Mi Home по умолчанию отключает громкость видео в реальном времени, а кнопку громкости можно включить в видеоинтерфейсе приложения Mi Home. Если громкость низкая, увеличьте громкость телефона;
2. Проверьте, закрыто ли отверстие камеры корпусом;
3. Если при просмотре в реальном времени есть шум, держите телефон подальше от камеры и не размещайте камеру рядом с электронными устройствами, такими как холодильники и микроволновые печи.
2.В: Что делать, если видео застревает и картинка не синхронизируется со звуком при просмотре картинки с камеры?
О： 1. Если видео зависает или часто загружается, переключите разрешение видео на автоматический или плавный режим,
2. Если изображение не синхронизировано со звуком, проверьте, нормально ли подключена сеть. Если задержка слишком велика, попробуйте выйти из видео и снова войти.
3.В: Что делать, если камера не слышит звук при разговоре через Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. Проверьте, не слишком ли тихий звук телефона, что приводит к тишине;
2. Проверьте, получило ли приложение Mi Home разрешение на использование микрофона телефона (запись). Если нет, включите соответствующее разрешение в настройках телефона.
4.В: Что делать, если история видео не является непрерывной или плавной при просмотре на Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. Если видео не является непрерывным, возможно включена запись только движущихся изображений. После включения этой функции камера будет записывать только при смене изображения.
2. Если видео зависает, возможно, из-за сети, проверьте, не подключено ли к сети слишком много устройств, или другие устройства одновременно воспроизводят видео.
5.В: Как бороться с ненормальной работой карты памяти в Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О：1. Пожалуйста, используйте специальную карту памяти для видеорегистратора или видеокамеры, произведенную обычным производителем.
2. Убедитесь, что в камеру установлена необходимая карта памяти. Камера без карты памяти не может сохранять видео и просматривать историю видео.
3. Если карта памяти не записывает или карта памяти не может автоматически циклически удалять файлы, отформатируйте карту памяти в настройках хранилища.
4. Если карту памяти нельзя отформатировать в приложении, отформатируйте карту памяти на компьютере через устройство чтения карт. После форматирования выключите камеру и перезагрузите карту памяти.
Примечание. После форматирования файлы на карте памяти будут удалены.
6.В: Что делать, если я забыл пароль в настройках безопасности Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Удалите устройство в приложении Mi Home, затем вставьте иглу в отверстие сброса камеры, удерживайте около 3 секунд, а затем снова добавьте камеру в приложение Mi Home.
7. В: Как решить проблему, при которой видео на карте памяти воспроизводится со звуком при просмотре на мобильном телефоне, но не воспроизводится при просмотре на компьютере?
О：Эта проблема возникает из-за того, что программное обеспечение видеоплеера на компьютере несовместимо. Пожалуйста, попробуйте заменить компьютерный плеер.
8. В: Что делать, если камера не распознает карту памяти?
О： 1. Перезагрузите устройство;
2. Проверьте, нужно ли обновлять версию прошивки камеры и версию приложения;
3. Очистить данные приложения Mi Home;
4. Замените карту памяти.
9.В: Что делать, если домашняя камера безопасности Mi 360° 2K Pro всегда сама по себе поворачивается?
О: В настройках камеры отключите функцию отслеживания.
1. В: Каковы особенности Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О:1. Она имеет 3 миллиона пикселей, изображение при съемке более четкое;
2. Поддержка обнаружения человека, меньше ложных срабатываний;
3. Поддержка панорамной перспективы на 360 °, более полный мониторинг домашней динамики;
4. Поддержка инфракрасного ночного видения, ночная съемка также четкая;
5. Кодирование видео H.265, видео занимают меньше места, при обеспечении высокого качества изображения при съемке;
6. Поддержка двухдиапазонного WIFI 2,4 ГГц + 5 ГГц;
7. Поддержка функции шлюза Bluetooth, интеллектуальная связь с другими устройствами Bluetooth.
2. В: Технические характеристики
| Модель |
| |
| Характеристики | Название: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro | |
| Вес нетто продукта: 349 г | ||
| Модель.:MJSXJ06CM | ||
| Входная мощность:5 V=2 A | ||
| Рабочая температура: от -10°C до 50°C | ||
| Угол объектива: 110° | ||
| Разрешение:1296p | ||
| Размеры продукта: 122 х 78 х 78 мм | ||
| Кодирование видео: h.265 | ||
| Поддерживаемые системы: Android 4.4 или iOS 9.0 и выше | ||
| Память: карта Micro SD (поддерживается до 32 ГБ) | ||
| Стандарт реализован: Q31/0115000198C009-2018-01 | ||
| Беспроводное соединение: Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac 2,4 ГГц/5 ГГц, Bluetooth 4.2 | ||
| Комплектация |
|
О: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro имеет различные способы установки, ее можно разместить на столе, чайном столике и других предметах, а также установить на потолке.
4.В: Каковы шаги по установке на стену камеры Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. В соответствии с расстоянием между отверстиями в основании, используйте сверлильный инструмент, чтобы сделать два больших отверстия в стене. Перед пробивкой рекомендуется сделать разметку на стене карандашом. Диаметр отверстия составляет около 6 мм, а глубина отверстия составляет около 30 мм.
2. Вбейте в стену две пластиковые дюбели;
3. Вставьте шуруп через отверстие в основании, с помощью крестовой отвертки вкрутите расширительную гайку на стене.
4. Совместите паз в нижней части камеры с приподнятой частью основания, установите и застегните ее и поверните по часовой стрелке, пока не встанет замок.
Примечание:
1. Стена установки должна выдерживать как минимум 3-кратный общий вес камеры;
2. Во избежание травм оборудование должно быть надежно закреплено на полу/стене, как указано в инструкции по установке;
3. После загрузки установите и поверните экран в приложении Mi Home.
5.В: Как включить Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Подключите шнур питания камеры к разъему питания Micro-USB на задней панели камеры, и камера запустится автоматически.
1. Световой индикатор мигает оранжевым, что означает, что загрузка прошла успешно. Если индикатор не мигает оранжевым, удерживайте кнопку сброса, чтобы перезапустить.
2. Не крутите головку камеры после запуска и не заставляйте ее вращаться. Если позиционирование объектива неточное, его можно откалибровать через мобильное приложение (приложение Mi Home).
6.В: Что означает индикатор состояния Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Световой индикатор разделен на четыре вида: синий свет всегда включен, синий свет мигает, оранжевый свет мигает быстро и оранжевый свет мигает медленно.
1. Синий индикатор всегда горит: подключение установлено/состояние нормальное,
2. Мигает синий свет: аномалия сеть,
3. Мигает оранжевый индикатор: ожидание соединения,
4. Медленно мигает оранжевый индикатор: идет обновление оборудования.
7. В: Как установить карту Micro SD для Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Убедитесь, что камера выключена, и установите объектив в вертикальное положение, чтобы открыть слот для карты Micro SD.
Примечание. При установке или извлечении карты памяти SD необходимо отключить питание камеры перед началом работы.
8. В: Какой тип карты Micro SD следует использовать для домашней камеры видеонаблюдения Mi 360 ° 2K Pro?
О：Mi 360° Home Security Camera 2K Pro должна использовать карту Micro SD, произведенную обычным производителем, и лучше всего использовать специальную карту для обеспечения безопасности и мониторинга. SD-карта поддерживает максимальную емкость 32 ГБ, карта памяти 32 ГБ поддерживает только формат FAT32, рекомендуется, чтобы скорость чтения и записи карты памяти была не ниже U1/U3/Class10.
9.В: Как восстановить заводские настройки Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Если вам нужно изменить сеть, подключенную к камере, или учетную запись приложения, вставьте иглу в отверстие сброса камеры и держите около 5 с, чтобы восстановить заводские настройки камеры, а затем снова подключите приложение. Восстановление заводских настроек не будет удалять содержимое карты microSD.
10. В: Поддерживает ли камера Mi 360° Home Security Camera 2K Pro инфракрасное ночное видение?
О: Поддерживает. Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro может автоматически переключаться в режим ночного видения ночью в зависимости от изменения окружающего освещения. Камера имеет инфракрасный свет ночного видения, который позволяет видеть на расстоянии до 10 метров и может четко снимать в темноте.
11.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K Pro 5 ГГц WiFi?
О: Д Mi 360° Home Security Camera 2K Pro поддерживает Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц, она подходит для большинства домашних сетей.
12. В: Поддерживает ли д Mi 360° Home Security Camera 2K Pro передачу NAS?
А：Да. Предварительно для использования NAS необходимо вставить в камеру карту памяти, карта памяти служит инструментом для передачи видео на устройство хранения NAS.
13. В: Где можно проверить серийный номер камеры Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О：Номер SN можно увидеть на упаковке продукта и на нижней части камеры.
14.В: Можно ли установить и использовать Mi 360° Home Security Camera 2K Pro на открытом воздухе?
О: Наружная установка не рекомендуется. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro — это внутренняя камера, не имеющая водонепроницаемой функции. При размещении на открытом воздухе для использования, пожалуйста, убедитесь, что он не будет подвергаться воздействию дождя. Вода может повредить камеру в дождливый день.
15.В: Нужно ли подключать Mi 360° Home Security Camera 2K Pro к сети? Он на батарейках?
О: Он должен быть подключен к источнику питания. Камера не содержит батареек и должна быть подключена к сети.
16.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K Pro двустороннюю голосовую связь?
О: Поддерживает. Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro имеет встроенные двойные микрофоны и использует технологию активного шумоподавления, чтобы устранить эхо динамика и эффективно улучшить качество связи.
17.В: Поддерживает ли домашняя камера безопасности Mi 360° 2K Pro функцию шлюза Bluetooth?
О：Да. Функцию шлюза Bluetooth можно использовать для подключения устройств Bluetooth в доме, можно подключить 50 устройств Bluetooth. Этот шлюз Bluetooth не является шлюзом Bluetooth Mesh и не может быть подключен к подустройствам Bluetooth Mesh.
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
1. В：Что делать, если нет звука или есть шум при просмотре изображения в реальном времени с камеры Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. Приложение Mi Home по умолчанию отключает громкость видео в реальном времени, а кнопку громкости можно включить в видеоинтерфейсе приложения Mi Home. Если громкость низкая, увеличьте громкость телефона;
2. Проверьте, закрыто ли отверстие камеры корпусом;
3. Если при просмотре в реальном времени есть шум, держите телефон подальше от камеры и не размещайте камеру рядом с электронными устройствами, такими как холодильники и микроволновые печи.
2.В: Что делать, если видео застревает и картинка не синхронизируется со звуком при просмотре картинки с камеры?
О： 1. Если видео зависает или часто загружается, переключите разрешение видео на автоматический или плавный режим,
2. Если изображение не синхронизировано со звуком, проверьте, нормально ли подключена сеть. Если задержка слишком велика, попробуйте выйти из видео и снова войти.
3.В: Что делать, если камера не слышит звук при разговоре через Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. Проверьте, не слишком ли тихий звук телефона, что приводит к тишине;
2. Проверьте, получило ли приложение Mi Home разрешение на использование микрофона телефона (запись). Если нет, включите соответствующее разрешение в настройках телефона.
4.В: Что делать, если история видео не является непрерывной или плавной при просмотре на Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: 1. Если видео не является непрерывным, возможно включена запись только движущихся изображений. После включения этой функции камера будет записывать только при смене изображения.
2. Если видео зависает, возможно, из-за сети, проверьте, не подключено ли к сети слишком много устройств, или другие устройства одновременно воспроизводят видео.
5.В: Как бороться с ненормальной работой карты памяти в Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О：1. Пожалуйста, используйте специальную карту памяти для видеорегистратора или видеокамеры, произведенную обычным производителем.
2. Убедитесь, что в камеру установлена необходимая карта памяти. Камера без карты памяти не может сохранять видео и просматривать историю видео.
3. Если карта памяти не записывает или карта памяти не может автоматически циклически удалять файлы, отформатируйте карту памяти в настройках хранилища.
4. Если карту памяти нельзя отформатировать в приложении, отформатируйте карту памяти на компьютере через устройство чтения карт. После форматирования выключите камеру и перезагрузите карту памяти.
Примечание. После форматирования файлы на карте памяти будут удалены.
6.В: Что делать, если я забыл пароль в настройках безопасности Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
О: Удалите устройство в приложении Mi Home, затем вставьте иглу в отверстие сброса камеры, удерживайте около 3 секунд, а затем снова добавьте камеру в приложение Mi Home.
7. В: Как решить проблему, при которой видео на карте памяти воспроизводится со звуком при просмотре на мобильном телефоне, но не воспроизводится при просмотре на компьютере?
О：Эта проблема возникает из-за того, что программное обеспечение видеоплеера на компьютере несовместимо. Пожалуйста, попробуйте заменить компьютерный плеер.
8. В: Что делать, если камера не распознает карту памяти?
О： 1. Перезагрузите устройство;
2. Проверьте, нужно ли обновлять версию прошивки камеры и версию приложения;
3. Очистить данные приложения Mi Home;
4. Замените карту памяти.
9.В: Что делать, если домашняя камера безопасности Mi 360° 2K Pro всегда сама по себе поворачивается?
О: В настройках камеры отключите функцию отслеживания.
Это помогает?
Да
Нет