Mi 360° Home Security Camera 2K FAQ
Mi 360° Home Security Camera 2K FAQ
Технические характеристики
Знакомство с продуктом
1. В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K 5 ГГц WiFi?
О：Не поддерживает, Mi 360° Home Security Camera 2K поддерживает только Wi-Fi 2,4 ГГц.
2. В: Можно ли использовать Mi 360° Home Security Camera 2K за пределами зоны продажи?
О：Нет. Из-за других условий напряжения и условий сети, которые могут отличаться от региона продажи, он может не работать или может работать не так хорошо.
3. В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K хранилище NAS?
О：Поддерживает. Условием использования NAS является то, что в камеру вставлена карта памяти, которая действует как инструмент передачи видео на устройство хранения NAS.
4.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K двусторонние голосовые вызовы?
О：Да. Поддерживаются двусторонние голосовые вызовы в режиме реального времени.
5.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K продолжение записи видео на карту памяти без подключения к сети?
О：Поддерживает, когда вставлена карта памяти, камера продолжит записывать видео в случае отключения сети.
Wi-Fi и Приложение
1. В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K функцию шлюза Bluetooth?
О: Не поддерживает.
2.В: Как Mi 360° Home Security Camera 2K обновляет версию прошивки?
О: Путь：Mi Home-＞выберите соответствующую камеру-＞щелкните Общие настройки-＞Обновите прошивку
3.В: Как настроить качество изображения Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: Mi 360° Home Security Camera 2K может регулировать качество изображения в режимах Авто, 360P Smooth, 2K HD.
Путь настройки：Mi Home App-＞выберите соответствующую камеру-> нажмите, чтобы настроить качество изображения-> выберите качество изображения.
4.В: Как проверить сеть Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: Приложение Mi Home -> выберите соответствующую камеру -> нажмите «Общие настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Проверить сеть».
5.В: Как установить пароль безопасности для Mi 360° Home Security Camera 2K?
О：Mi Home-＞выберите соответствующую камеру-＞нажмите Общие настройки-＞Дополнительные настройки-＞Настройка безопасности，установите пароль безопасности.
6.В: Как работает функция распознавания лиц Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: Приложение Mi Home -> выберите соответствующую камеру -> Управление лицами -> Камера обработает захваченные лица, запрашивая примечание имени лица.
Примечание. Функция распознавания лиц доступна только после покупки облачного хранилища камеры, в противном случае эта функция недоступна.
Устранение неполадок
1. В: Что делать, если я не слышу звук или слышен шум при просмотре живого видео с помощью камеры Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: 1. Громкость живого видео по умолчанию отключена, включите клавишу громкости в окне видео приложения Mi Home; если громкость низкая, увеличьте громкость на телефоне.
2. Если в живом видео есть шум, держите телефон подальше от камеры и не размещайте камеру рядом с электронными устройствами, такими как холодильники и микроволновые печи.
2.В: Что делать, если видео заикается или изображение и звук не синхронизированы при просмотре экрана камеры?
О: 1. Если видео тормозит или часто загружается, переключите четкость видео на автоматический или плавный режим.
2. Если изображение и звук не синхронизированы, проверьте, в порядке ли сеть, подключенная к камере. Если задержка слишком велика, попробуйте выйти из интерфейса видео и снова войти в него.
3. В: Что делать, если я не слышу звук со стороны камеры при совершении звонка?
О:1. Проверьте, не слишком ли тихий звук в телефоне, в результате чего звук отсутствует.
2. Проверьте, получило ли приложение Mi Home разрешение на использование микрофона телефона (запись), если разрешение не получено, включите соответствующее разрешение в настройках телефона.
4.В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K не работает непрерывно или плавно при просмотре видео истории?
О: 1. Если видео не является непрерывным, это может быть связано с тем, что камера записывает только движущиеся изображения, после включения этой функции камера будет записывать только при изменении изображения.
2. Если видео заикается, это может быть из-за сети. Проверьте, не подключена ли камера к сети со слишком большим количеством устройств или другие устройства одновременно воспроизводят видео.
5.В: Что делать, если карта памяти Mi 360° Home Security Camera 2K работает ненормально?
О:1. Пожалуйста, используйте специальную карту памяти, изготовленную обычным производителем для автомобильного регистратора или камеры.
2. Убедитесь, что в камеру установлена карта памяти, соответствующая требованиям. Камеры без установленной карты памяти не могут сохранять записи или просматривать историю видео.
3. Если карта памяти не записывает или карта памяти не выполняет автоматическое удаление файлов, отформатируйте карту памяти в настройках хранилища приложения камеры.
4. Если вы не можете отформатировать карту в приложении, отформатируйте карту на своем компьютере через картридер. После форматирования выключите камеру и вставьте карту памяти.
Примечание. После форматирования файлы на карте памяти будут удалены.
6.В: Что делать, если в приложении Mi Home появляется сообщение «устройство отключено»?
О：1. Пожалуйста, проверьте, не отключена ли камера, и убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер.
2. Попробуйте перезагрузить роутер.
3. Если питание устройства в норме, сеть в норме, проверьте индикатор устройства.
Мигает синий свет: камера подключается к сети, если имя или пароль WiFi были изменены, перезагрузите камеру и снова подключитесь.
Желтый индикатор быстро мигает: камера была сброшена, переподключитесь.
Желтый свет горит всегда: нужно выполнить обновление прошивки для продолжения.
7.В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K мигает синим светом и не может нормально использоваться?
О：1. Если синий индикатор мигает при подключении к приложению, это означает, что камера не может подключиться к сети или не может быть привязана к учетной записи. Пожалуйста, проверьте правильность пароля учетной записи и соответствие сети требованиям камеры.
2. Если вы успешно подключились к приложению, но синий индикатор внезапно начинает мигать и камеру нельщя использовать, проверьте, нормально ли работает сеть.
8.В: Я забыл пароль в настройках безопасности камеры, что мне делать?
О: Удалите устройство в приложении Mi Home, нажмите и удерживайте кнопку сброса устройства около 3 секунд, затем снова добавьте камеру в приложение Mi Home.
9.В: Почему Mi 360° Home Security Camera 2K издает свист во время голосовых вызовов?
О：При совершении звонка старайтесь не размещать телефон и устройство в одном и том же месте и находиться на расстоянии более 10 метров от устройства, так как эхо-свист, вызванный близким расстоянием, является нормальным явлением.
10.В: Что делать, если изображение Mi 360° Home Security Camera 2K размыто или темное во время ночного видения?
О:1. Убедитесь, что объектив камеры чистый и на нем нет пыли.
2. Проверьте, не заблокирован ли объектив углом наклона объектива. Если это так, поверните объектив вверх в приложении Mi Home, чтобы переместить объектив в нормальное положение для съемки.
11.В：Что делать, если индикатор домашней камеры видеонаблюдения Mi 360° 2K не горит?
О: Перейдите к основному интерфейсу живого видео с камеры из приложения Mi Home, нажмите в правом верхнем углу, чтобы войти в настройки камеры, затем нажмите кнопку индикатора состояния и включите индикатор состояния.
12.В: Как решить проблему, что видео на карте памяти имеет звук при просмотре на телефоне, а не на компьютере?
О: Эта проблема вызвана несовместимостью программного обеспечения для воспроизведения видео на вашем компьютере. Попробуйте заменить плеер.
13.В: Что делать, если видео, записанное на карту памяти, нечеткое, а изображение и звук не синхронизированы?
О:1. Перезагрузите устройство, чтобы увидеть, вернется ли оно в нормальное состояние.
2. Если часто выполняется подключение карты памяти, оно должно производиться при выключенной камере, частое подключение приведет к снижению производительности карты памяти, что приведет к ненормальным проблемам с записью видео.
3. Слишком ли низкая скорость чтения карты памяти.
4. Замените карту памяти.
14. В: Что делать, если камера не распознает карту памяти?
О:1. Перезагрузите устройство.
2. Проверьте версию прошивки камеры и версию приложения Mi Home, необходимо ли их обновить.
3. Очистите данные приложения Mi Home.
4. Замените карту памяти.
15.В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K всегда вращается сама по себе?
О: В настройках камеры отключите функцию отслеживания движения.
16. В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K тормозит при просмотре HD-видео на некоторых мобильных телефонах?
О: Эта камера представляет собой 3,0-мегапиксельную HD-видеокамеру, которая имеет высокие требования к декодированию для мобильных телефонов. Из-за ограниченной вычислительной мощности процессора некоторых мобильных телефонов это может привести к задержке при просмотре HD-видео, рекомендуется переключиться в плавный режим.
Технические характеристики
| Mi 360° Home Security Camera 2K |
| |
| Характеристики | Название: Mi 360° Home Security Camera 2K | |
| Вес нетто продукта:310 г | ||
| Модель:MJSXJ09CM | ||
| Входная мощность:5V=2A | ||
| Рабочая температура:-10°C до 50°C | ||
| Диафрагма:F1.4 | ||
| Угол объектива:110° | ||
| Разрешение:2304 × 1296 | ||
| Размеры продукта:115 × 78 × 78 мм | ||
| Кодирование видео:H.265 | ||
| Совместим с:Android 4.4 или iOS 9.0 и выше | ||
| Память: карта Micro SD (поддерживается до 32 ГБ) | ||
| Беспроводное соединение:Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n 2.4GHz | ||
| Комплектация |
|
Знакомство с продуктом
1. В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K 5 ГГц WiFi?
О：Не поддерживает, Mi 360° Home Security Camera 2K поддерживает только Wi-Fi 2,4 ГГц.
2. В: Можно ли использовать Mi 360° Home Security Camera 2K за пределами зоны продажи?
О：Нет. Из-за других условий напряжения и условий сети, которые могут отличаться от региона продажи, он может не работать или может работать не так хорошо.
3. В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K хранилище NAS?
О：Поддерживает. Условием использования NAS является то, что в камеру вставлена карта памяти, которая действует как инструмент передачи видео на устройство хранения NAS.
4.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K двусторонние голосовые вызовы?
О：Да. Поддерживаются двусторонние голосовые вызовы в режиме реального времени.
5.В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K продолжение записи видео на карту памяти без подключения к сети?
О：Поддерживает, когда вставлена карта памяти, камера продолжит записывать видео в случае отключения сети.
Wi-Fi и Приложение
1. В: Поддерживает ли Mi 360° Home Security Camera 2K функцию шлюза Bluetooth?
О: Не поддерживает.
2.В: Как Mi 360° Home Security Camera 2K обновляет версию прошивки?
О: Путь：Mi Home-＞выберите соответствующую камеру-＞щелкните Общие настройки-＞Обновите прошивку
3.В: Как настроить качество изображения Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: Mi 360° Home Security Camera 2K может регулировать качество изображения в режимах Авто, 360P Smooth, 2K HD.
Путь настройки：Mi Home App-＞выберите соответствующую камеру-> нажмите, чтобы настроить качество изображения-> выберите качество изображения.
4.В: Как проверить сеть Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: Приложение Mi Home -> выберите соответствующую камеру -> нажмите «Общие настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Проверить сеть».
5.В: Как установить пароль безопасности для Mi 360° Home Security Camera 2K?
О：Mi Home-＞выберите соответствующую камеру-＞нажмите Общие настройки-＞Дополнительные настройки-＞Настройка безопасности，установите пароль безопасности.
6.В: Как работает функция распознавания лиц Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: Приложение Mi Home -> выберите соответствующую камеру -> Управление лицами -> Камера обработает захваченные лица, запрашивая примечание имени лица.
Примечание. Функция распознавания лиц доступна только после покупки облачного хранилища камеры, в противном случае эта функция недоступна.
Устранение неполадок
1. В: Что делать, если я не слышу звук или слышен шум при просмотре живого видео с помощью камеры Mi 360° Home Security Camera 2K?
О: 1. Громкость живого видео по умолчанию отключена, включите клавишу громкости в окне видео приложения Mi Home; если громкость низкая, увеличьте громкость на телефоне.
2. Если в живом видео есть шум, держите телефон подальше от камеры и не размещайте камеру рядом с электронными устройствами, такими как холодильники и микроволновые печи.
2.В: Что делать, если видео заикается или изображение и звук не синхронизированы при просмотре экрана камеры?
О: 1. Если видео тормозит или часто загружается, переключите четкость видео на автоматический или плавный режим.
2. Если изображение и звук не синхронизированы, проверьте, в порядке ли сеть, подключенная к камере. Если задержка слишком велика, попробуйте выйти из интерфейса видео и снова войти в него.
3. В: Что делать, если я не слышу звук со стороны камеры при совершении звонка?
О:1. Проверьте, не слишком ли тихий звук в телефоне, в результате чего звук отсутствует.
2. Проверьте, получило ли приложение Mi Home разрешение на использование микрофона телефона (запись), если разрешение не получено, включите соответствующее разрешение в настройках телефона.
4.В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K не работает непрерывно или плавно при просмотре видео истории?
О: 1. Если видео не является непрерывным, это может быть связано с тем, что камера записывает только движущиеся изображения, после включения этой функции камера будет записывать только при изменении изображения.
2. Если видео заикается, это может быть из-за сети. Проверьте, не подключена ли камера к сети со слишком большим количеством устройств или другие устройства одновременно воспроизводят видео.
5.В: Что делать, если карта памяти Mi 360° Home Security Camera 2K работает ненормально?
О:1. Пожалуйста, используйте специальную карту памяти, изготовленную обычным производителем для автомобильного регистратора или камеры.
2. Убедитесь, что в камеру установлена карта памяти, соответствующая требованиям. Камеры без установленной карты памяти не могут сохранять записи или просматривать историю видео.
3. Если карта памяти не записывает или карта памяти не выполняет автоматическое удаление файлов, отформатируйте карту памяти в настройках хранилища приложения камеры.
4. Если вы не можете отформатировать карту в приложении, отформатируйте карту на своем компьютере через картридер. После форматирования выключите камеру и вставьте карту памяти.
Примечание. После форматирования файлы на карте памяти будут удалены.
6.В: Что делать, если в приложении Mi Home появляется сообщение «устройство отключено»?
О：1. Пожалуйста, проверьте, не отключена ли камера, и убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер.
2. Попробуйте перезагрузить роутер.
3. Если питание устройства в норме, сеть в норме, проверьте индикатор устройства.
Мигает синий свет: камера подключается к сети, если имя или пароль WiFi были изменены, перезагрузите камеру и снова подключитесь.
Желтый индикатор быстро мигает: камера была сброшена, переподключитесь.
Желтый свет горит всегда: нужно выполнить обновление прошивки для продолжения.
7.В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K мигает синим светом и не может нормально использоваться?
О：1. Если синий индикатор мигает при подключении к приложению, это означает, что камера не может подключиться к сети или не может быть привязана к учетной записи. Пожалуйста, проверьте правильность пароля учетной записи и соответствие сети требованиям камеры.
2. Если вы успешно подключились к приложению, но синий индикатор внезапно начинает мигать и камеру нельщя использовать, проверьте, нормально ли работает сеть.
8.В: Я забыл пароль в настройках безопасности камеры, что мне делать?
О: Удалите устройство в приложении Mi Home, нажмите и удерживайте кнопку сброса устройства около 3 секунд, затем снова добавьте камеру в приложение Mi Home.
9.В: Почему Mi 360° Home Security Camera 2K издает свист во время голосовых вызовов?
О：При совершении звонка старайтесь не размещать телефон и устройство в одном и том же месте и находиться на расстоянии более 10 метров от устройства, так как эхо-свист, вызванный близким расстоянием, является нормальным явлением.
10.В: Что делать, если изображение Mi 360° Home Security Camera 2K размыто или темное во время ночного видения?
О:1. Убедитесь, что объектив камеры чистый и на нем нет пыли.
2. Проверьте, не заблокирован ли объектив углом наклона объектива. Если это так, поверните объектив вверх в приложении Mi Home, чтобы переместить объектив в нормальное положение для съемки.
11.В：Что делать, если индикатор домашней камеры видеонаблюдения Mi 360° 2K не горит?
О: Перейдите к основному интерфейсу живого видео с камеры из приложения Mi Home, нажмите в правом верхнем углу, чтобы войти в настройки камеры, затем нажмите кнопку индикатора состояния и включите индикатор состояния.
12.В: Как решить проблему, что видео на карте памяти имеет звук при просмотре на телефоне, а не на компьютере?
О: Эта проблема вызвана несовместимостью программного обеспечения для воспроизведения видео на вашем компьютере. Попробуйте заменить плеер.
13.В: Что делать, если видео, записанное на карту памяти, нечеткое, а изображение и звук не синхронизированы?
О:1. Перезагрузите устройство, чтобы увидеть, вернется ли оно в нормальное состояние.
2. Если часто выполняется подключение карты памяти, оно должно производиться при выключенной камере, частое подключение приведет к снижению производительности карты памяти, что приведет к ненормальным проблемам с записью видео.
3. Слишком ли низкая скорость чтения карты памяти.
4. Замените карту памяти.
14. В: Что делать, если камера не распознает карту памяти?
О:1. Перезагрузите устройство.
2. Проверьте версию прошивки камеры и версию приложения Mi Home, необходимо ли их обновить.
3. Очистите данные приложения Mi Home.
4. Замените карту памяти.
15.В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K всегда вращается сама по себе?
О: В настройках камеры отключите функцию отслеживания движения.
16. В: Что делать, если Mi 360° Home Security Camera 2K тормозит при просмотре HD-видео на некоторых мобильных телефонах?
О: Эта камера представляет собой 3,0-мегапиксельную HD-видеокамеру, которая имеет высокие требования к декодированию для мобильных телефонов. Из-за ограниченной вычислительной мощности процессора некоторых мобильных телефонов это может привести к задержке при просмотре HD-видео, рекомендуется переключиться в плавный режим.
Это помогает?
Да
Нет