Внешний вид
1. В: Почему робот-пылесос Mi Home не представлен черного или темного цвета?
О: Как и в других продуктах Mi Home, робот-пылесос использует бело-серый цвет в качестве доминирующего оттенка, который более устойчив к загрязнениям. В ближайшем будущем будет рассмотрен другой темный цвет внешнего вида.
2. В: Это нормально, если при распаковке робот-пылесос Mi Home оказывается слегка поцарапанным?
О: Изделие может быть слегка поцарапано из-за ударов при транспортировке. Однако гарантируется, что каждый комплект пылесоса, доставленный нашему дорогому конечному потребителю, является новым и неиспользованным.
3. В: Это нормально, если корпус и верхняя крышка поцарапаны после использования робота-пылесоса Mi Home в течение определенного периода времени?
О: Поскольку ваш пылесос неизбежно будет слегка поцарапан и поврежёен во время использования, на ней остаются обычные следы использования, которые не повлияют на производительность продукта.
4. В: Какова высота робота-пылесоса Mi Home?
О: Робот-пылесос Mi Home имеет высоту около 96 мм и может не подходить для помещений, где высота нижней части мебели составляет 100 мм или ниже.
5. В: Каков диаметр робота-пылесоса Mi Home?
О: Робот-пылесос Mi Home имеет диаметр 345 мм и может не подходить для помещений шириной менее 380 мм.
6. В: Что за маленькая щетка справа от робота-пылесоса Mi Home?
О: Это боковая щетка. Боковая щетка во время работы в основном используется для подметания мусора вдоль стены или барьера до нижней части основной щетки, которая затем всасывается в пылесборник.
7. В: Это нормально, что передняя часть робота-пылесоса Mi Home подвижна?
О: Конструктивный элемент на передней стороне, который можно сжать, — это бампер. Это важная сенсорная структура, которая помогает пылесосу обнаруживать препятствие в диапазоне 180 градусов впереди. Препятствие спереди можно эффективно обнаружить с помощью легкого физического воздействия.
8. В: Почему круглая оранжевая вращающаяся часть выступает из верхней части робота-пылесоса Mi Home?
О: Выступ, установленный сверху, является основным компонентом пылесоса, то есть LDS (лазерным датчиком расстояния). Он постоянно вращается со скоростью 300 об/мин для получения топографических данных вокруг пылесоса. Снаружи лазерного датчика расстояния находится его защитная крышка.
9. В: Почему перед роботом-пылесосом Mi Home установлена проволочная сетка?
О: Именно здесь находится ультразвуковой датчик робота-пылесоса Mi Home. Он может обнаружить препятствие, такое как прозрачное стекло, невидимое для лазерного датчика спереди. Кроме того, это снижает скорость во время движения, чтобы избежать высокоскоростного удара корпуса пылесоса о мебель.
10. В: Что за маленькое отверстие в задней части робота-пылесоса Mi Home?
О: В левой задней части пылесоса находится динамик, а в правой — воздуховыпускное отверстие. Черная деталь, видимая внутри воздуховыпускного отверстия, — это звукоизоляционная губка, которая используется для уменьшения шума в воздуховыпускном отверстии.
11. В: Что за две металлические планки сзади робота-пылесоса Mi Home?
О: Два металлических стержня на хвостовой части корпуса пылесоса являются зарядными контактами, которые контактируют с зарядным язычком зарядного устройства для док-станции для реализации функции зарядки.
12. В: Зачем нужна черная область на док-станции робота-пылесоса Mi Home?
О: Это зона идентификации док-станции. Пылесос может сканировать эту область идентификации с помощью лазерного датчика расстояния и определить, что это место является зарядным устройством для док-станции.
13. В: Что такое подвижная металлическая планка в нижней части зарядного устройства робота-пылесоса Mi Home?
О: Это вкладка зарядки док-станции. Она контактирует с зарядным контактом на хвостовой части корпуса пылесоса для реализации функции зарядки и является гибкой для обеспечения лучшего контакта.
14. В: Что такое съемная крышка в нижней части робота-пылесоса Mi Home?
О: Под крышкой находится USB-интерфейс отладки робота-пылесоса Mi Home, который может питать некоторые продукты, такие как камера, с помощью кабеля OTA.
15. В: Что такое подвижный шарик, установленный в нижней передней части робота-пылесоса Mi Home?
О: Это всенаправленное колесо робота-пылесоса Mi Home, которое можно вращать на 360 градусов. Его внешняя отделка выполнена из гибких материалов, чтобы эффективно предотвратить появление царапин на полу.
16. В: Для чего предназначена прозрачная длинная клейкая лента на нижней части крышки основной щетки робота-пылесоса Mi Home?
О: Длинная клейкая лента в нижней части крышки основной щетки является уплотнительной полосой. Когда пылесос работает, уплотнительная лента вместе с полом образует стабильное и закрытое пространство с высоким статическим давлением для улучшения эффекта сбора пыли.
17. В: Для чего нужны 4 прозрачных окошка в нижней части робота-пылесоса Mi Home?
О: Это датчики падения робота-пылесоса Mi Home. Пылесос использует эти 4 ИК-датчика для обнаружения участков обрыва, чтобы предотвратить падение.
18. В: Какова цель горсти черных волосков на боковых и основных крышках щеток робота-пылесоса Mi Home?
О: Это изолирующий комплект робота-пылесоса Mi Home, предотвращающий скручивание волос. Это запатентованная конструкция, полезная для предотвращения попадания волос в подшипник, что может привести к перегреву или заклиниванию.
19. В: Для чего предназначена черная резинка с двух сторон в нижней части крышки основной щетки робота-пылесоса Mi Home?
О: Это износостойкая накладка крышки основной щетки робота-пылесоса Mi Home. Мягкая резиновая прокладка эффективно предотвращает прямой контакт крышки основной щетки с полом, что может привести к царапинам.
20. В: Это нормально, что основная щетка в нижней части робота-пылесоса Mi Home может свободно двигаться вверх и вниз?
О: Да. Для обеспечения бесперебойной уборки система плавающих основных щеток, используемая в роботе-пылесосе Mi Home, может автоматически хорошо подстраиваться под топографию неровной поверхности, повышая эффективность уборки.
21. В: Для чего надевается пленка на основную щетку робота-пылесоса Mi Home?
О: Это структура шланга для сбора пыли, которая может быть плавно соединена с плавающей основной щеткой и пылесборником, а также эффективно обеспечивает попадание мусора в пылесборник независимо от его перемещения вверх или вниз.
22. В: Для чего предназначены железные провода на крышке основной щетки робота-пылесоса Mi Home?
О: Эти две проволоки из нержавеющей стали в основном используются для предотвращения намотки кабеля или проникновения большого объема мусора.
23. В: Для чего нужна белая этикетка на нижнем винте робота-пылесоса Mi Home?
О: Это этикетка, которую нельзя удалять или повреждать; в противном случае это аннулирует вашу гарантию.
24. В: Каково назначение отверстия в правой части робота-пылесоса Mi Home?
О: Это датчик стены. Это высокоточный датчик расстояния, используемый для достижения высокой точности очистки вдоль стены за счет точного контроля расстояния между корпусом пылесоса и стеной.
25. В: Почему два колеса робота-пылесоса Mi Home свободно перемещаются вверх и вниз?
О: Внутри колес робота-пылесоса Mi Home находится система подвески, которая может обеспечить достаточное давление вниз на корпус пылесоса, чтобы помочь пылесосу преодолеть препятствие.
26. В: Почему рисунок протектора робота-пылесоса Mi Home сделан зубчатым?
О: Для внедорожной шины диаметром 70 мм и шириной 17 мм зубчатый рисунок протектора, используемый в роботе-пылесосе Mi Home, может эффективно улучшить характеристики пылесоса при преодолении препятствий.
27. В: Это нормально, что боковая щетка и нижняя крышка робота-пылесоса Mi Home поцарапаны?
О: Во время использования боковая щетка может деформироваться при наезде на препятствие или протереть нижнюю крышку. Это нормальный след использования, который не повлияет на производительность продукта.
28. В: Прочна ли верхняя крышка робота-пылесоса Mi Home или ее легко сломать?
О: Как верхняя крышка, так и место ее соединения робота-пылесоса Mi Home изготовлены из упругих материалов. Верхняя крышка не будет легко сломана, за исключением злонамеренного повреждения.
29. В: Износостойка ли верхняя крышка робота-пылесоса Mi Home?
О: Технология In-Mold Decoration by Roller (IMR) используется для верхней крышки робота-пылесоса Mi Home, так что поверхность очень гладкая и плоская и не царапается, за исключением злонамеренных повреждений, таких как использование жесткого предмет или заостренный предмет.
30. В: Что делать, если защитный кожух лазерной головки робота-пылесоса Mi Home легко испачкать?
О: Поскольку это самая высокая точка пылесоса, трудно избежать царапин от нижней части мебели, но это не повлияет на производительность пылесоса. Если вам все еще не все равно, вы можете сделать несколько круглых пленок самостоятельно, чтобы защитить его.
31. В: Что за черное кольцо из мягкой резины установлено на пылесборнике робота-пылесоса Mi Home и для чего оно?
О: Черное мягкое резиновое кольцо, установленное на пылесборнике, представляет собой уплотнительное кольцо, изготовленное с использованием процесса FIP, который обеспечивает герметичность и пыленепроницаемость. Пылесборник плотно стыкуется с воздуховодами с двух сторон с помощью уплотнительного кольца FIP.
32. В: Почему для робота-пылесоса Mi Home предусмотрена только одна боковая щетка, а не две?
О: Во-первых, боковая щетка робота-пылесоса в основном используется для уборки мусора, скопившегося вдоль стены или у основания препятствия. Боковая щетка не является основным очищающим элементом при уборке других участков. Например, при уборке вне стен, если бы боковая щетка всегда работала на высокой скорости, мусор бы разлетался. Боковая щетка может динамически регулироваться для робота-пылесоса Mi Home, а скорость боковой щетки будет уменьшена для уборки вне стен, чтобы предотвратить разлетание мусора. Во-вторых, робот-пылесос Mi Home устроен таким образом, что убирает у стен только одной стороной, а с другой стороны боковая щетка не требуется. Наконец, если сконструированы две боковые щетки, то при скручивании кабелей две боковые щетки, работающие в обратном направлении, легче скручиваются, так что пылесос может легко застрять. Из-за вышеперечисленного у робота-пылесоса Mi Home только одна боковая щетка.
33. В: Не повлияет ли на пылесос деформация/повреждение упаковочной коробки робота-пылесоса Mi Home?
О: Коробка может быть деформирована или повреждена из-за сжатия или вибрации при транспортировке. Внутренние упаковочные коробки и вкладыши робота-пылесоса Mi Home прошли строгие испытания на падение и вибрацию и обеспечат хорошую защиту пылесоса и гарантируют, что пылесос внутри не будет каким-либо образом затронут. Пожалуйста, не забудьте распаковать и использовать пылесос.
34. В: Для чего нужна белая сетка перед сетчатым фильтром и можно ли ее оторвать?
О: Белая сетка перед сетчатым фильтром представляет собой нейлоновую сетку, которая может блокировать крупный мусор перед сетчатым фильтром, чтобы гарантировать, что сетчатый фильтр не будет засорен в течение короткого времени, что приведет к нарушению фильтрации и всасывания. Срыв нейлоновой сетки приведет к тому, что сито легко заблокируется и может быть повреждено твердыми предметами среди мусора. Пожалуйста, не отрывайте его.
Использование
1. В: В каком месте лучше всего установить зарядное устройство робота-пылесоса Mi Home?
О: Зарядное устройство должно быть установлено таким образом, чтобы было свободно около 0,5 м слева и справа, 1 м или более спереди, а задняя сторона была прижата к стене. Обычно рекомендуется устанавливать док-станцию в просторной гостиной. Не устанавливайте зарядное устройство в тесном и тесном месте.
2. В: Нужен ли дополнительный бампер для робота-пылесоса Mi Home?
О: Робот-пылесос Mi Home оснащен лазерным датчиком расстояния и ультразвуковым датчиком, оба из которых снижают скорость в два этапа. Кроме того, поскольку в домашних условиях воздействие очень незначительное, дополнительная полоса бампера не требуется. В то же время, если ультразвуковой датчик или датчик стены заблокированы приобретенным вами бампером, пылесос может не работать нормально.
3. В: Подходит ли робот-пылесос Mi Home для пола из массива дерева/композита/архаичного/плиточного пола?
О: Робот-пылесос Mi Home хорошо справляется со всеми этими полами и точно не поцарапает их.
4. В: Что мне делать, если я чувствую, что робот-пылесос Mi Home слишком шумный?
О: Поскольку робот-пылесос Mi Home действительно помогает вам тщательно убраться в доме, он может издавать некоторые шумы при работе. Вы можете загрузить приложение Mi Home APP, подключить его к пылесосу, а затем выбрать режим «тихий», чтобы уменьшить шум, или запустить пылесос, когда дома никого нет.
5. В: Может ли робот-пылесос Mi Home эффективно убирать?
О: Плавающая конструкция основной щетки робота-пылесоса Mi Home может плотно прилегать к полу, чтобы собирать мусор в пылесборник; мощный вентилятор обеспечивает высокое отрицательное давление для сбора пыли; саморегулирующаяся боковая щетка способна убирать мусор вдоль стены и перед мебелью; алгоритм навигации с программированием пути позволяет пылесосу охватить все очищаемые участки; Сочетание вышеперечисленных функций обеспечивает хорошую эффективность уборки робота-пылесоса Mi Home.
6. В: Возможно ли уборка мытьё полов роботом-пылесосом Mi Home?
О: Функция мытья полов не предусмотрена для робота-пылесоса Mi Home. Есть некоторые проблемы с функцией мытья полов, предлагаемой другими коммерчески доступными продуктами. Например, плохая проходимость и легкое застревание в ковре; пробуксовка из-за амортизированных колес; вторичное загрязнение тряпки для мытья полов; или даже риск отказа из-за работы во влажной среде в течение длительного периода времени. Поэтому функция мытья полов не предусмотрена для робота-пылесоса Mi Home. В случае, если пол чистый, можно значительно сократить частоту уборки и легко убраться в доме.
7. В: Сколько времени потребуется роботу-пылесосу Mi Home, чтобы убрать мой дом?
О: Зависит от времени работы, площади помещения, расстановки мебели и т. д. В целом на уборку 100 кв.м. уходит не более 60 минут. комната, а может быть и короче, если хорошо расставлена мебель и мало хлама.
8. В: Подходит ли робот-пылесос Mi Home для зарубежных рынков?
О: Блок питания робота-пылесоса Mi Home хорошо работает в диапазоне 100-240 В/50-60 Гц. Однако зарубежный часовой пояс не поддерживается, поэтому таймер и функция «Не беспокоить (DND)» могут быть недоступны.
9. В: Поддерживается ли уборка по таймеру для робота-пылесоса Mi Home? Как это установить?
О: Да. Пожалуйста, загрузите приложение Mi Home и подключите его к пылесосу. В опции «Настройка» вы можете добавить работу таймера. После настройки установленная очистка по таймеру не будет затронута независимо от того, подключен ли пылесос к Wi-Fi.
10. В: Подходит ли робот-пылесос Mi Home для чистки ковров?
О: Робот-пылесос Mi Home хорошо справляется с подшерстковыми или замшевыми коврами, но может не подходить для некоторых ворсистых ковров или темных ковров, потому что ворсистые ковры могут блокировать датчик перепада высоты в нижней части пылесоса, из-за чего пылесос воспринимает его как обрыв, которого следует избегать. Это также верно для некоторых темных ковров, которые могут иметь хорошую способность поглощать свет.
11. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home часто застревает на балконе?
О: В случае, если пылесос застревает на балконе из-за небольшого шага, рекомендуется купить специальную виртуальную стену в торговом центре Mi, чтобы предотвратить застревание.
12. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home часто зависает на одном и том же месте и сообщает об ошибке?
О: Пожалуйста, проверьте, имеет ли это место ширину или высоту в основном такие же, как у пылесоса. Если это так, рекомендуется купить специальную виртуальную стену в торговом центре Mi, чтобы предотвратить проникновение пылесоса в эту область.
13. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home всегда ездит с мусорным ведром или тапком?
О: Пожалуйста, соберите другие предметы с пола, прежде чем пылесос заработает, чтобы предотвратить их толкание или всасывание во время работы.
14. В: Могу ли я перемещать работающий робот-пылесос Mi Home?
О: Вы можете приостановить движение пылесоса на полпути и заставить ее двигаться в небольшом диапазоне. Однако при перемещении на большое расстояние пылесос может перезапустить уборку из-за сбоя программирования пути.
15. В: Может ли робот-пылесос Mi Home нормально работать в абсолютно черной среде?
О: Конечно. Все датчики, прикрепленные к корпусу пылесоса, могут хорошо работать в абсолютно черной среде.
16. В: Поддерживается ли режим проверки Wi-Fi 5 ГГц или 802.1x для робота-пылесоса Mi Home?
О: Робот-пылесос Mi Home поддерживает только Wi-Fi 2,4 ГГц; способы шифрования, требующие ввода имени пользователя, такие как 802.1x, не поддерживаются.
17. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home всасывает воду?
О: Снимите пылесборник и основную щетку, вытрите сухой тканью воду, а затем высушите пылесос в хорошо проветриваемом месте. Снимите сетчатый фильтр на пылесборнике и промойте пылесборник водопроводной водой. Стряхните воду и грязь, оставшиеся на сетчатом фильтре. Не смывайте их водой снова. Следует отметить, что сетчатый фильтр следует полностью высушить и установить на место; Если сетчатый фильтр часто засоряется, замените его.
18. В: Может ли робот-пылесос Mi Home автоматически очищать мусор?
О: Нет. Пожалуйста, регулярно очищайте пылесборник вручную.
19. В: Будет ли ваша личная информация общедоступной?
О: Нет. Все данные хранятся в вашем роботе-пылесосе Mi Home. Пользовательская карта или другие данные точно не будут загружены на сервер. Если вы проверите Программу улучшения качества, на сервер будут загружены только журналы операций, не содержащие конфиденциальной информации, что поможет нам в дальнейшем улучшать наши продукты.
20. В: Существует ли потенциальный риск поражения электрическим током при прикосновении к зарядному устройству робота-пылесоса Mi Home?
О: Нет. Во-первых, док-станция не выдает тока, за исключением случаев, когда на нее установлен пылесос; во-вторых, зарядное устройство для док-станции имеет выходное напряжение 20 В постоянного тока, что намного меньше 36 В, что является безопасным напряжением для человеческого тела; наконец, будьте уверены, что зарядное устройство для док-станции снабжено функциями защиты от короткого замыкания и утечки тока, так что оно может автоматически отключаться в нештатных ситуациях.
21. В: Что такое мигающий красный свет, когда я вижу лазерный датчик расстояния (LDS) невооруженным глазом, и вреден ли он для моих глаз?
О: Красный свет — это дальномерный лазер, излучаемый LDS, а робот-пылесос Mi Home сертифицирован в соответствии с уровнем безопасности лазера IEC 60825-1: 2014, класс 1. Пожалуйста, будьте уверены, что рассеиваемая мощность лазера слишком мала чтобы наносить вред детям или домашним животным.
22. В: Почему робот-пылесос игнорирует некоторые места (например, балкон толщиной 2 мм с черным полом)?
О: 1. Темные полы или темные ковры поглощают свет, поэтому пылесос может рассматривать их как обрыв, которого следует избегать; таким образом, этими областями можно пренебречь
2. Если на датчике перепада высоты есть пыль, датчик перепада высоты может неправильно срабатывать для нетемных полов. Пожалуйста, используйте мягкую и сухую ткань, чтобы тщательно очистить 4 датчика перепада высоты в нижней части пылесоса, а затем повторите попытку.
23. В: Каков уровень шума робота-пылесоса?
О: При измерении на расстоянии 1 м уровень звука составляет от 60 до 66 дБ. Может иметь небольшую разницу в зависимости от модели пылесоса.
24. В: Сколько времени займет зарядка робота-пылесоса?
О: Зарядка:
Около 180 минут для 0->100%
Около 100 минут для 20->80%
25. В: Останутся ли следы от шин на полу за роботом-пылесосом?
О: Шины робота-пылесоса Mi Home изготовлены из гибких материалов, а на нижней части основной щетки находится прокладка из резины; кроме того, поверхность всенаправленного колеса также изготовлена из гибких материалов. Пылесос имеет общий вес 3,8 кг и поэтому не царапает пол при нормальном использовании.
27. В: Почему робот-пылесос Mi Home не может пересечь занавеску или простыню?
О: Лазерный датчик расстояния робота-пылесоса Mi Home идентифицирует занавеску или простыню как недоступную область и, таким образом, не будет пытаться пересечь ее.
28. В: Может ли робот-пылесос Mi Home запоминать карту и как очистить память?
О: В процессе уборки робот-пылесос Mi Home запоминает карту и возвращается к зарядному устройству, если емкость аккумулятора низкая, а затем продолжает работу после зарядки. Карта будет очищена в конце очистки без необходимости ручного вмешательства.
29. В: Что мне делать, если я не хочу продолжать уборку или хочу перезапустить уборку?
О: Выполните следующие действия, чтобы завершить и возобновить очистку: 1. Поднимите пылесос и поставьте ее на зарядное устройство, а затем начните очистку после появления сообщения о том, что пылесос заряжается. 2. нажмите кнопку «Зарядка», чтобы вернуть пылесос к зарядному устройству, и начните уборку после того, как появится сообщение о том, что пылесос заряжается. 3. нажмите и удерживайте кнопку очистки, чтобы выключить пылесос и начать очистку после повторного включения пылесоса. 4. нажмите и удерживайте кнопку перезарядки, чтобы включить точечную очистку и приостановить ее, а затем начать уборку.
30. В: Почему пылесос не возвращается к зарядному устройству, когда я нажимаю кнопку перезарядки во время работы пылесоса?
О: 1. Пылесос вернется к зарядному устройству док-станции, когда вы нажмете кнопку перезарядки, если пылесос начинал уборку от док-станции. (Зарядка может завершиться неудачно из-за отклонения позиционирования, если пылесос переместится на полпути.)
2. Если пылесос либо не запускается с док-станции, либо не проходит мимо нее во время уборки, нажатие клавиши «Подзарядка» вернет ее в исходную точку.
Мобильный телефон
1. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home всегда происходит тайм-аут соединения Wi-Fi?
О: 1. Пожалуйста, проверьте правильность введенного пароля Wi-Fi. 2. Пожалуйста, убедитесь, что устройство работает в зоне покрытия вашего роутера. 3. Убедитесь, что приложение Mi Home обновлено до последней версии. 4. Убедитесь, что ваш маршрутизатор правильно подключен к Интернету. 5. Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе не включена фильтрация по белому или черному списку (IP, MAC). 6. Убедитесь, что DHCP для вашего маршрутизатора включен должным образом. 7. Убедитесь, что вашему маршрутизатору назначено достаточное количество IP-адресов.
2. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home часто отключается?
О: 1. Пожалуйста, убедитесь, что устройство работает в зоне покрытия вашего маршрутизатора, особенно если устройство работает вне зоны покрытия Wi-Fi. 2. Убедитесь, что сеть поставщика услуг интернета работает нормально.
3. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home не отображается в приложении Mi Home?
О: 1. Нажмите и удерживайте клавишу «Уборка», а также клавишу «Перезарядка», пока не услышите голосовую подсказку «Сброс Wi-Fi». 2. Поднесите мобильный телефон к аппарату на расстояние не более 1 м, а затем откройте приложение Mi Home. 3. Подождите, пока робот-пылесос Mi Home обнаружен, а затем подключите его к Интернету. 4. Убедитесь, что разрешение на позиционирование в приложении Mi Home не отключено.
4. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home показывает неверную емкость аккумулятора?
О: Пожалуйста, сначала зарядите его до 100% и откалибруйте перед использованием. Отображаемая емкость батареи будет более точной.
5. В: Почему направление карты робота-пылесоса Mi Home часто меняется?
О: Карта робота-пылесоса Mi Home формируется в режиме реального времени на основе данных, собранных датчиками, прикрепленными к корпусу пылесоса. На процесс создания карты может повлиять изменение среды; следовательно, направление сгенерированной карты также может измениться соответствующим образом. Будьте уверены, что это не повлияет на эффективность уборки.
6. В: Что делать, если карта или путь робота-пылесоса Mi Home перекошены?
О: Карта робота-пылесоса Mi Home использует окружающую среду вблизи начальной точки в качестве ориентира. Если рядом с отправной точкой есть еще несколько вещей, координация референса может быть в плохом состоянии. В этом случае, пожалуйста, переместите док-станцию на открытое поле, чтобы изменить эту ситуацию.
7. В: Сколько раз в день можно установить таймер уборки для робота-пылесоса Mi Home?
О: Робот-пылесос Mi Home поддерживает до 10 уборок по таймеру.
8. В: Какова цель режима DND (Не беспокоить) робота-пылесоса Mi Home?
О: После включения режима «Не беспокоить», если пылесос автоматически перезаряжается из-за низкого заряда батареи, он не будет продолжать уборку после того, как емкость батареи будет достаточной, все пассивные голосовые подсказки (например, сообщение об ошибке) будут недоступны, а яркость кольцевого света уменьшится. Режим не беспокоить будет отключен после начала очистки или выполнения какой-либо активной операции (например, извлечения пылесборника). Устройство снова перейдет в режим «Не беспокоить», если оно не будет использоваться в течение определенного периода времени. Этот режим включен по умолчани. и действует с 22:00 до 08:00 по умолчанию, его можно включить или изменить с помощью мобильного телефона.
9. В: Какова цель функции позиционирования пылесоса?
О: На мобильном телефоне, когда вы нажимаете «Позиционирование», пылесоссообщит вам свое местоположение с помощью голосовой подсказки. Когда пылесос сообщает об ошибке из места, которое вы не можете найти в некоторых случаях, эта функция полезна для быстрого обнаружения рылесоса.
10. В: Это нормально, когда путь робота-пылесоса Mi Home кажется повторяющимся?
О: Путь карты, указанный на вашем мобильном телефоне, может включать в себя некоторые маршруты перемещения между районами или внутри районов, которые могут быть частично повторяющимися, в дополнение к обычной очистке. Робот-пылесос Mi Home не будет проводить повторную уборку.
11. В: В отчетах об уборке робота-пылесоса Mi Home не отображаются записи о точечной уборке?
О: Записи о точечной уборке не включаются в записи об уборке.
12. В: Как долго могут храниться записи об уборке робота-пылесоса Mi Home?
О: Записи могут храниться до семи дней.
13. В: Можно ли заблокировать уведомления от робота-пылесоса Mi Home?
О: На вашем мобильном телефоне, когда переключатель «Уведомление ВКЛ/ВЫКЛ» установлен в положение «ВЫКЛ», любое уведомление о пылесосе будет заблокировано.
14. В: Почему кнопка в приложении робота-пылесоса Mi Home долго не работает?
О: Когда пылесос работает в зоне с плохим покрытием Wi-Fi, выданная команда может не работать или быть отложена на некоторое время. В этом случае эту ситуацию можно эффективно улучшить, используя маршрутизатор с более высокой интенсивностью сигнала или используя усилитель сигнала.
15. В: Что делать, если прошивка не обновляется/обновление останавливается на роботе-пылесосе Mi Home?
О: 1. Пожалуйста, обновите клиент Mi Home до последней версии. Старая версия клиента может не отображать советы по обновлению прошивки. 2. Если в сети плохой сигнал, загрузка пакета OTA может завершиться ошибкой или истечет время ожидания. Поместите устройство и зарядное устройство рядом с беспроводным маршрутизатором и повторите попытку. 3. Убедитесь, что пылесос подключен к зарядному устройству и заряжается, а емкость аккумулятора выше 20%, а затем повторите попытку. 4. Если обновление останавливается, подождите еще 20 минут и повторите попытку.
16. В: Поддерживается ли переключение между несколькими маршрутизаторами для робота-пылесоса Mi Home?
О: Да, но убедитесь, что все маршрутизаторы используют один и тот же SSID (т. е. имя беспроводного сигнала этих маршрутизаторов) и пароль для входа. Роуминг между роутерами с разными SSID и паролями для робота-пылесоса Mi Home невозможен.
17. В: Поддерживает ли робота-пылесоса Mi Home усилитель/реле Wi-Fi?
О: Да.
18. В: Какое потребление трафика 3G/4G для мобильного телефона робота-пылесоса Mi Home?
О: На странице карты требуется около 20 МБ трафика в час, при этом трафик практически не потребляется на любой другой странице.
19. В: Можно ли подключить робот-пылесос Mi Home к нескольким устройствам одновременно?
О: Да. Вам разрешено использовать одну и ту же учетную запись Xiaomi для входа на разные устройства, а также для просмотра и управления вашим роботом-пылесосом на мобильном телефоне или планшетном ПК на базе ОС Android или iOS.
20. В: Подключен ли робот-пылесос Mi Home только к одному мобильному телефону или планшету? Как сделать так, чтобы члены моей семьи управляли им удаленно?
О: Вы можете либо использовать одну и ту же учетную запись Xiaomi для входа на разные устройства, либо поделиться своим пылесосом с членами вашей семьи через «Общие — Общий доступ к устройству» на вашем мобильном телефоне. Однако некоторые функции общего устройства могут быть доступны только в основной учетной записи.
21. В: Что делать, если пылесос не может автоматически начать работу, даже если включена очистка по таймеру?
О: 1. Пожалуйста, убедитесь, что пылесос включен, так как очистка по таймеру не работает, когда он выключен. 2. Пожалуйста, убедитесь, что емкость батареи выше 20%, так как очистка по таймеру не работает, когда емкость батареи ниже 20%; рекомендуется держать пылесос на зарядном устройстве и включенным в режиме ожидания. 3. Убедитесь, что таймер очистки установлен правильно; например, если установлено значение «Один раз», настройка больше не будет действовать после однократного выполнения, или если установлено значение «Рабочий день», а текущий день является выходным, очистка по таймеру также не будет работать.
22. В: Почему нельзя единовременно обновить прошивку робота-пылесоса Mi Home до последней версии?
О: Обновление прошивки включает в себя только новые пакеты обновления. Это означает, что при обновлении с версии A на версию C версию B нельзя пропустить из-за отсутствия её исправлений в версии C. Обновления должны выполняться в порядке A->B->C, а не A->C.
23. В: Почему не обновляется карта APP робота-пылесоса Mi Home?
О: 1. Для получения карты робота-пылесоса Mi Home необходимо подключение к Интернету; карта может не обновиться при плохом интернет-состоянии.
2. Карту робота-пылесоса Mi Home можно получить только при работе пылесоса в зоне действия Wi-Fi; карта может не обновиться, если сам пылесос находится под диваном или далеко от маршрутизатора.
3. Разрешение доменных имен на картографическом сервере плохо поддерживается некоторыми маршрутизаторами и операторами, поэтому обновление карты всегда завершается ошибкой. В связи с этим компания оперативно предложит решение по устранению данной технической проблемы. Предлагается изменить DNS маршрутизатора на 114.114.114.114 для проверки эффективности.
Если проблема не устранена, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки (наконец, в службу технической поддержки)
24. В: Может ли пылесос нормально работать при перемещении из зоны покрытия Wi-Fi в зону без Wi-Fi во время уборки?
О: Wi-Fi используется только для связи пылесоса с вашим мобильным телефоном и для загрузки данных пути карты. Потеря Wi-Fi может привести только к тому, что ваш мобильный телефон не получит данные очистки, но не повлияет на саму операцию очистки. Пылесос по-прежнему нормально работает без подключения к Wi-Fi.
25. В: Что означают зеленые, желтые и красные точки на интерфейсе карты APP соответственно?
О: Зеленая точка указывает на зарядное устройство, желтая указывает на пылесос, а красная указывает на загрузку данных карты.
26. В: Почему приложение для iOS каждый раз перезагружает подключаемый модуль?
О: Если на вашем мобильном телефоне на базе iOS недостаточно свободного места, некоторые файлы кеша будут автоматически удалены. Плагин робота-пылесоса Mi Home может быть удален системой. Пожалуйста, оставьте достаточно свободного места на вашем мобильном телефоне.
27. В: Почему я получаю предупреждение «Ошибка инициализации устройства» при выборе робота-пылесоса Mi Home на странице «Список устройств» для версии APP для iOS?
О: Версия приложения Mi Home устарела. Пожалуйста, обновите его до последней версии.
28.В: Поддерживается ли незашифрованный Wi-Fi для робота-пылесоса Mi Home?
О: Пока это поддерживается только устройствами на базе ОС Android, но не устройствами на базе iOS. Эта функция будет добавлена в ближайшее время.
29. В: Сводка проблем с приложением для разных моделей мобильных телефонов.
О: Мобильный телефон 360: разрешение службы позиционирования Mi Home APP может быть автоматически отключено вашим мобильным телефоном, что приведет к проблеме с подключением APP. (пылесос отображается в списке Wi-Fi, но невидима в приложении)
iPhone: включена функция «заглавная буква по умолчанию», поэтому пароль неверный и подключение к Wi-Fi невозможно.
30. В: Робот-пылесос автоматически отключится на следующий день после нормального подключения Wi-Fi.
О: Пожалуйста, отключите функцию автоматической перезагрузки маршрутизатора, если она есть. В некоторых случаях перезагрузка маршрутизатора может привести к невозможности подключения пылесоса к маршрутизатору.
Устранение неполадок
Все проблемы должны быть идентифицированы пользователями: пожалуйста, выключите и снова включите питание, чтобы проверить, устранены ли проблемы.
1. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 1?
О: Ошибка 1 означает, что лазерный датчик расстояния неисправен. Пожалуйста:
1. Снимите крышку лазерного датчика расстояния в верхней части пылесоса и запустите пылесос, чтобы продолжить очистку.
2. Нажмите и удерживайте кнопку ВЫКЛ, чтобы выключить пылесос, а затем снова запустите его, чтобы продолжить очистку.
3. Если лазерный датчик расстояния не вращается, используйте палец или инструмент, чтобы убедиться, что посторонние предметы не застряли в лазерной головке, а затем запустите пылесос, чтобы продолжить очистку.
2. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 2?
О: Ошибка 2 указывает на то, что бампер застревает. Слегка постучите руками по левой и правой сторонам и периферийной части бампера в передней части пылесоса, чтобы убедиться, что бампер можно нормально прижать и отскочить. Удалите посторонние предметы (если они есть), препятствующие возврату бампера в исходное положение.
3. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 3?
О: Ошибка 3 указывает на то, что ходовые колеса пылесоса подвешены. Пожалуйста, проверьте, не затягивает ли пылесос какие-либо посторонние предметы и не наталкивается ли они на препятствия, и удалите их, если они есть.
4. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 4?
О: Ошибка 4 указывает на то, что датчик обрыва неисправен: 1. Соберите темный ковер, где может возникнуть ошибка, или используйте виртуальную стену для блокировки. 2. Эта ошибка может возникнуть, если датчики грязного обрыва на дне загрязнены или заблокированы. В этом случае используйте сухую ткань, чтобы очистить их.
5. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 5?
О: Ошибка 5 указывает на то, что в пылесосе мог застрять посторонний предмет. Снимите основную щетку, чтобы очистить её, а также подшипник, а затем установите их на место. Эта ошибка также может возникать на некоторых ворсистых коврах. Пожалуйста, уберите эти ворсистые ковры или используйте виртуальную стену, чтобы пылесос не работал с ними.
6. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 6?
О: Ошибка 6 указывает на то, что двигатель боковой щетки перегружен, так как боковая щетка скручивается посторонними предметами. Пожалуйста, остановите пылесос и удалите закрученные посторонние предметы. Если проблема не устранена, используйте отвертку Phillips, чтобы снять боковую щетку для устранения неполадок.
7. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 7?
О: Ошибка 7 указывает на то, что двигатель основного колеса перегружен из-за заклинивания основного колеса: 1. Проверьте, не заклинило ли основное колесо; если это так, аккуратно вручную поверните главное колесо, чтобы удалить посторонние предметы. 2. Если пылесос застрял и перестал двигаться, вытащите его для продолжения очистки. Если он часто застревает в некоторых особых местах, используйте виртуальную стену или стул для блокировки.
8. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 8?
О: Ошибка 8 указывает на то, что пылесос застряла в пространстве: 1. Дверь закрывается, когда пылесос входит в комнату; Пожалуйста, откройте дверь и продолжайте уборку. 2. Если пылесос застряла в замкнутом пространстве, выньте пылесос и продолжите очистку. Если пылесос часто застревает в некоторых особых местах, используйте виртуальную стену или стул для блокировки.
9. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 9?
О: Ошибка 9 означает, что пылесос обнаруживает, что пылесборник или сетчатый фильтр не установлены: 1. При необходимости переустановите пылесборник или сетчатый фильтр. 2. Используется неоригинальный сетчатый фильтр, приобретенный у третьей стороны. Пожалуйста, купите оригинальный в торговом центре Mi.
10. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 10?
О: Ошибка 10 означает, что пылесос обнаружила засорение сетчатого фильтра: 1. Если пылесборник полон, очистите его. 2. Если сетчатый фильтр засорился, осторожно очистите его. 3. Если фильтр используется более 3 месяцев, замените его. 4. Если пылесос набирает воду или фильтр промывается водой, замените фильтр.
11. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 11?
О: Ошибка 11 указывает на то, что пылесос обнаруживает интенсивное магнитное поле при запуске: 1. Начальная точка может находиться слишком близко к виртуальной стене; Пожалуйста, переместите пылесос и запустите ее в другом месте. 2. Пылесос запускается в месте с интенсивным магнитным полем, таким как динамик или напольная розетка; Пожалуйста, переместите его и запустите ее в другом месте.
12. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 12?
О: Ошибка 12 указывает на то, что емкость аккумулятора слишком мала. Пожалуйста, поместите пылесос обратно в док-станцию для зарядки перед использованием.
13. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 13?
О: Ошибка 13 указывает на сбой зарядки пылесоса: 1. Плохой контакт возникает из-за загрязнения области зарядки; пожалуйста, очистите зарядный контакт в хвостовой части пылесоса и контактный выступ зарядного устройства после отключения питания и отсоединения от зарядного устройства. 2. Плохой контакт кабеля питания зарядного устройства. Пожалуйста, проверьте, вставлен ли кабель питания на место. 3. Зарядное устройство стоит на неровном полу или ковре. Пожалуйста, поместите зарядное устройство на ровный твердый пол и прислоните его к стене.
14. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 14?
О: Ошибка 14 означает, что пылесос обнаружил неисправность аккумулятора. Не используйте пылесос при очень низкой (0°C или ниже) или очень высокой (40° или выше) температуре. Когда батарея обнаруживает исключение температуры, пылесос автоматически отключается, чтобы обеспечить безопасность батареи. Переместите его в среду с комнатной температурой на определенный период времени и повторите попытку.
15. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 15?
О: Ошибка 15 означает, что пылесос обнаружил неисправность датчика стены. Пожалуйста, используйте мягкую сухую ткань, чтобы тщательно очистить настенный датчик справа от пылесоса и продолжить работу.
16. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 16?
О: Ошибка 16 указывает на то, что пылесос обнаруживает чрезмерный наклон при запуске. Пожалуйста, запустите пылесос на ровном полу.
17. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 17?
О: Ошибка 17 означает, что пылесос обнаружил неисправность модуля боковой щетки. Пожалуйста, остановите его и переверните. Пальцем возьмитесь за боковую щетку и несколько раз с усилием переместите ее вперед и назад, чтобы устранить этот сбой.
18. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 18?
О: Ошибка 18 означает, что пылесос обнаружил неисправность вентилятора для сбора пыли. Если вентилятор работает шумно, прекратите использование и обратитесь за решением в центр послепродажного обслуживания.
19. В: Что делать, если с роботом-пылесосом Mi Home возникает ошибка 19 ?
О: Ошибка 19 означает, что устройство не может быть включено после подключения к зарядному устройству. 1. Убедитесь, что два конца кабеля питания док-станции (задняя сторона док-станции и порт питания) вставлены на место. 2. Пожалуйста, очистите зарядный контакт пылесоса и зарядный язычок док-станции. Если эти части загрязнены, док-станция не будет подавать питание на пылесос. 3. Убедитесь, что кабель питания док-станции не поцарапан и не сломан, и если да, замените его.
20. В: Что делать, если в роботе-пылесосе Mi Home возникает внутренняя ошибка?
О: Внутренняя ошибка указывает на то, что пылесос обнаружил ошибку, из-за которой невозможно продолжить работу. Пожалуйста, выключите его, а затем: 1. поставьте на ровный пол и руками нажмите на переднюю и заднюю части пылесоса и переместите ее вперед и назад, чтобы убедиться, что два основных колеса работают нормально; 2. Используйте руки, чтобы несколько раз переместить вперед и назад основную щетку, чтобы убедиться, что она работает нормально; 3. подключите свой мобильный телефон для обновления прошивки; 4. Сделайте сброс до заводских настроек.
21. В. Что мне делать, когда я получаю сообщение от робота-пылесоса Mi Home о том, что он не может вернуться в исходную точку?
О: Это указывает на то, что пылесос сталкивается с барьером, который нельзя пересечь при возвращении к зарядному устройству или отправной точке. Пожалуйста: 1. проверьте, закрыта ли дверь помещения; 2. проверьте, не застревает ли пылесос в нижней части мебели; 3. проверьте, движется ли пылесос с посторонним объектом, который блокирует его проезд.
22. В: Что мне делать, если я получаю сообщение от робота-пылесоса Mi Home о том, что сетчатый фильтр заблокирован, когда я вынимаю пылесборник?
О: Это указывает на то, что сетчатый фильтр частично засорен (ошибка 10 возникает, когда сетчатый фильтр полностью засорен); очистить сетчатый фильтр.
23. В: Что мне делать, если я получаю сообщение от робота-пылесоса Mi Home о том, что перезарядка не удалась, и переместите зарядное устройство в открытое поле?
О: Это сообщение появляется, когда рядом с зарядным устройством есть барьер. Пожалуйста, убедитесь, что в 0,5 м или более с двух сторон и 1 м или более спереди зарядного устройства отсутствуют препятствия.
24. В: Что мне делать, если я получаю сообщение от робота-пылесоса Mi Home о том, что док-станция не может быть найдена, и пожалуйста, переместите пылесос ближе к док-станции?
О: Если зарядное устройство отсутствует во всей зоне очистки, пылесос вернется в исходную точку после очистки и предупредит вас сообщением о том, что зарядное устройство не может быть найдено, переместите его ближе к зарядному устройству и попробуй еще раз.
25. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home работает ненормально и постоянно ударяется о стену или мебель?
О: Очень редко у пылесоса может быть отклонение позиционирования. Пожалуйста, приостановите его работу, поставьте ее обратно на зарядное устройство и повторите попытку.
26. В: Что делать, если не удается включить робот-пылесос Mi Home?
О: Это включает в себя много вариантов: 1. Проверьте, не является ли это следствием защиты от низкого заряда батареи; подключите его к зарядному устройству чтобы проверить, может ли он нормально запускаться. 2. Пылесос не работает в диапазоне температур 0-40℃. Слишком высокая или низкая температура приведет к тому, что батарея будет защищена. Убедитесь, что рабочая температура восстановилась до 0-40 ℃ и сохраняется в течение определенного периода времени, а затем повторите попытку.
27. В: Что делать, если звук загрузки недоступен, а кольцевой индикатор горит белым после включения?
О: Это указывает на то, что пылесос не может загрузить все модули: 1. Снимите его с зарядного устройства, а затем нажмите и удерживайте кнопку очистки более 10 секунд для принудительного выключения. Подождите, пока индикатор не погаснет. Нажмите и удерживайте кнопку очистки еще раз, чтобы включить ее и проверить, возобновит ли он работу. 2. При включенном кольцевом индикаторе используйте скрепку или другой острый предмет, чтобы нажать на кнопку сброса, чтобы проверить, возобновляет ли пылесос работу. 3. Если проблема не устранена после выполнения описанных выше шагов, при горящем кольцевом индикаторе нажмите и удерживайте кнопку перезарядки, одновременно используя скрепку или другой острый предмет, чтобы зажать кнопку сброса, пока не прозвучит сообщение «Восстановление исходной версии». После восстановления исходной версии попробуйте еще раз проверить, можно ли его нормально включить.
28. В: Что делать, если пылесос движется по исключительному пути (круговое движение)?
О: Это может быть вызвано блокировкой датчиков. Рекомендуется удалять пыль с датчиков, включая наружные экраны настенного датчика, датчика обрыва и ультразвукового датчика.
Регулярное техническое обслуживание
1. В: Что было бы лучше с точки зрения графика обслуживания робота-пылесоса Mi Home?
О: В случае ежедневной уборки в домашних условиях рекомендуется обслуживать пылесос еженедельно или через более короткий период времени; для дома 150 кв.м. или больше по размеру или имея домашнее животное, рекомендуется обслуживать пылесос каждые 3 дня или в более короткий период времени.
2. В: Нужно ли заменять расходные материалы, когда я получаю сообщение о замене деталей от приложения Mi Home?
О: Информация о замене боковой щетки, основной щетки и сетчатого фильтра основана на нормальных условиях эксплуатации и применима к большинству обычных пользователей. Рекомендуется регулярно заменять расходные материалы для поддержания качества уборки. Если боковая щетка, основная щетка или сетчатый фильтр не сломаны и работают хорошо, вы можете нажать кнопку «Сброс» на своем мобильном телефоне и продолжить использование.
3. В: Можно ли промывать водой боковую щетку, основную щетку и пылесборник робота-пылесоса Mi Home?
О: Да. После промывки тщательно высушите и установите их на место. Выньте сетчатый фильтр из пылесборника, прежде чем промывать его водой. Промывка НЕРА-фильтра водой приведет к его засорению и, как следствие, к снижению эффективности фильтрации.
4. В: Можно ли промывать водой сетчатый фильтр робота-пылесоса Mi Home? Почему?
О: Фильтр изготовлен из полимерных волокон. Для фильтрации мелкой пыли отверстия на сетчатом фильтре имеют микронный размер. При промывке водой волокна деформируются и блокируются, что приводит к блокировке и ошибкам и, следовательно, к значительному снижению эффективности очистки. Поэтому не промывайте сетчатый фильтр водой.
5. В: Что делать, если боковая щетка робота-пылесоса Mi Home деформировалась?
О: Её можно восстановить, погрузив в горячую воду с температурой 60-70°C примерно на 10 секунд.
6. В: Что делать, если основная щетка робота-пылесоса Mi Home запуталась в волосах?
О: Пожалуйста, используйте прилагаемый инструмент для очистки основной щетки. Если она туго запуталась в каком-то волосе или жгуте, воспользуйтесь ножницами, не повредив резиновый лист и щеточный пучок основной щетки.
7. В: Что делать, если левое/правое колесо робота-пылесоса Mi Home запуталось?
О: Аккуратно поверните колесо в обратном направлении и медленно руками вытяните объект. Принудительное вытягивание может привести к повышенному натяжению или поломке.
8. В: Что делать, если робот-пылесос Mi Home работает с внезапным повышенным шумом?
О: Пожалуйста, остановите пылесос и: 1. проверьте, не застряли ли какие-либо посторонние предметы в нижней части; 2. снимите основную щетку, чтобы проверить, не застряли ли какие-либо посторонние предметы во внутренней стенке модуля основной щетки или на входе пылесборного шланга; 3. проверьте, не застряли ли посторонние предметы в главном колесе; 4. проверьте, не застряли ли посторонние предметы в боковой щетке; 5. проверьте, не застряли ли посторонние предметы во всенаправленном колесе; 6. проверьте, не застряли ли какие-либо посторонние предметы в черной сменной накладке кожуха основной щетки; 7. проверьте, не застряли ли какие-либо посторонние предметы в планке на крышке основной щетки; 8. Шум также может возникать из-за задувания легких частиц внутрь пылесборника потоком воздуха; в этом случае очистите пылесборник.
9. В: Можно ли влажной тканью протирать корпус пылесоса/док-станцию робота-пылесоса Mi Home?
О: Для загрязнений, которые нельзя удалить сухой тканью, вы можете выключить пылесос или отсоединить его от источника питания и использовать влажную ткань для очистки. Обязательно используйте сухую ткань, чтобы вытереть остатки воды перед зарядкой или использованием.
10. В: Как часто производится замена боковой щетки, основной щетки и пылесборника робота-пылесоса Mi Home?
О: Частота замены может варьироваться в зависимости от условий эксплуатации и домашних условий. Как правило, боковую щетку, основную щетку и сетчатый фильтр можно заменять каждые 3–6 месяцев, 6–12 месяцев и 3 месяца соответственно или в соответствии с уведомлениями на вашем мобильном телефоне.
11. В: Можно ли дополнительно прикрепить кусок бумаги к передней стороне сетчатого фильтра робота-пылесоса Mi Home?
О: Использование бумаги уменьшит пропускание воздуха фильтром, но приведет к значительному снижению всасывающей способности, что может дополнительно снизить эффективность очистки, а также привести к таким ошибкам, как частое засорение фильтра. Таким образом, это не рекомендуется.
12. В: Как снять сетчатый фильтр робота-пылесоса Mi Home для очистки?
О: Нажмите на пряжку слева от сетчатого фильтра и с усилием поверните его, чтобы снять его. Для очистки сетчатого фильтра можно использовать пылесос или щетку.
1. В: Как почистить всенаправленное колесо робота-пылесоса Mi Home?
О: Перевернув пылесос, возьмитесь за корпус колеса и с усилием потяните его вверх, чтобы снять всенаправленное колесо. Затем возьмитесь за всенаправленную опору колеса, зажимая корпус колеса, чтобы потянуть его вверх, чтобы отделить опору от корпуса колеса. После очистки плотно прижмите его и установите на место.
2. В: Что делать, если основная щетка робота-пылесоса Mi Home деформировалась из-за запутанного провода?
О: После снятия провода дайте пылесосу поработать несколько раз. Деформированный резиновый лист и щеточный пучок будут медленно восстанавливаться за счет центробежной силы и, как правило, не требуют специальной обработки. При необходимости замените его.
3. В: Как почистить сетчатый фильтр робота-пылесоса Mi Home?
О: Существует два способа очистки сетчатого фильтра. Если возможно, вы можете использовать пылесос, который есть у вас дома, чтобы несколько раз очистить поверхность сетчатого фильтра от грязной стороны, или снять сетчатый фильтр и повернуть его грязной стороной вниз, чтобы стряхнуть грязь, пока он не станет чистым.
Политика послепродажного обслуживания
1. В: Что такое возврат товара без объяснения причин в течение семи дней? Мой робот-пылесос был использован, могу ли я вернуть этот продукт?
О: Хорошо. Понятие «Возврат товара без объяснения причин в течение семи дней» предусматривает строгое в соответствии с положениями, определенными в Законе. То есть товар «как есть» и даже неупакованный товар, можно вернуть без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения, при условии, отсутствия следов. Любые видимые царапины, повреждения или пятна на внешней части пылесоса, которые невозможно эффективно удалить (включая основную щетку, боковую щетку и сетчатый фильтр) и которые повлияют на продажу вторичного оборудования после использования, аннулируют эту гарантию. Спасибо за понимание!
2. В: Какова информация об обмене из-за дефекта изготовления в течение 15 дней?
О: Чтож использовать услугу обмена или ремонта при неискусственном повреждении или дефекте можно в течение 15 дней с момента получения товара.
Следует отметить, что робот-пылесос состоит из двух частей: корпуса машины и зарядного устройства. Пожалуйста, имейте в виду заранее, что только неисправная деталь, либо корпус машины, либо зарядное устройство док-станции, будет заменена в соответствии с местом неисправности, обнаруженным в условиях услуги по замене.
3. В: Почему с точки зрения внешнего вида в нашем официальном торговом центре робота-пылесоса Mi Home используется фильтр, отличное от оригинального, используемого в пылесосе?
О: Хорошо. Сетчатые фильтры, используемые в роботе-пылесосе Mi Home, поставляются несколькими разными производителями, которые обеспечивают немного разные способы крепления. Тем не менее, будьте уверены, что общие характеристики, такие как эффективность фильтрации и срок службы, не ухудшаются, а товары, доступные в нашем официальном торговом центре, являются абсолютно подлинными. Желаю вам счастливого опыта с этим пылесосом. Спасибо.
