Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Mi Vacuum Cleaner G10

/

Mi Vacuum Cleaner G10

Техническое обслуживание и ремонт
Сценарии использования аксессуаров
Щетка 2-в-1: подходит для уборки пыли с таких поверхностей, как шторы, диваны и журнальные столики.
 
Электрическая щетка от клещей: подходит для удаления пыли и клещей с тканевых поверхностей, таких как постельное белье и постельные принадлежности.
Совет: Не рекомендуется использовать на поверхностях, склонных к образованию тиков и царапин (например, шелк).
 
Совет: Если какая-либо из вращающихся частей застрянет, устройство может автоматически остановиться, и его можно будет использовать снова после удаления всех застрявших посторонних предметов.
Двигатель остановится автоматически после защиты от высокой температуры, подождите, пока температура батареи не станет нормальной, прежде чем продолжить использование.
Щелевая всасывающая головка: Подходит для очистки углов дверей и окон, углов стен, лестниц и других узких щелей.
Интеллектуальная сенсорная щетка для пола: подходит для чистки полов, мрамора, плитки, ковров с коротким ворсом и других полов. В автоматическом режиме пылесос автоматически регулирует мощность всасывания в зависимости от типа пола.
Совет: Сенсорную щетку также можно установить непосредственно на основной блок.
 

Частые вопросы
  
Распространенные неисправностиВозможные причиныРешения
Не работаетНет батареи или батарея разряженаПожалуйста, полностью зарядите устройство перед использованием
Автоматическая защита от высоких температур, вызванных засорамиОхладите продукт и перезапустите
Засорение отверстия или прохода для всасывания пылиОчистите вакуумное отверстие или проход
Сниженная мощность всасыванияПылесборник полон, фильтр HEPA забит пыльюПожалуйста, очистите пылесборники и HEPA
Умная сенсорная щетка, удлинитель и другие аксессуары засореныПожалуйста, очистите забитые смарт-сенсорные щетки, удлинители и другие аксессуары.
Мотор работает со странным звукомЗаблокирован основной всасывающий патрубок или удлинительный стерженьУстраните препятствия в главном всасывающем отверстии, удлинителе
Первый индикатор всегда горит красным при запускеПоврежденный аккумуляторПожалуйста, свяжитесь с сервисной службой для ремонта
Первый индикатор мигает красным при зарядкеНеподходящий адаптер питанияПожалуйста, используйте оригинальный адаптер питания
Индикатор состояния батареи не загорается при зарядкеОсновной продукт не подключен к адаптеру питанияУбедитесь, что адаптер питания подключен
Аккумулятор полностью заряжен, аккумулятор переходит в спящий режимОн работает правильно
Исключите два вышеуказанных случая, если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
Зарядка слишком медленнаяТемпература батареи слишком низкая или слишком высокаяПеред зарядкой подождите, пока температура батареи не вернется к норме.
Резервуар для воды не просачивается или просачивается слишком медленноЗабит фильтр для просачивания водыОчистите или замените фильтр просачивания воды
Тряпка слишком грязнаяОчистите тряпку для мытья полов и при необходимости замените её.
Устранение неполадок
  
Значок неисправностиОбозначениеРешения
Заблокированные воздуховодыПроверьте, не заблокированы ли пылесборник, фильтр HEPA, удлинитель и щетка для пола с интеллектуальным датчиком.
Малая мощностьПожалуйста, перезарядите как можно скорее.
Щётка запуталасьУдалите волокнистый материал и волосы, запутавшиеся в роликовой щетке.
Истощение мощностиПожалуйста, перезарядите как можно скорее.
Перегрев батареиПрежде чем продолжить использование, подождите, пока температура батареи не станет нормальной.
НеисправностьПожалуйста, свяжитесь с сервисной службой для проведения технического обслуживания.

 

Это помогает?

Да
Нет