Mi Smart Home Hub FAQ
1. Q: Что делать, если хаб не может подключиться к Wi-Fi?
О: (1) Держите телефон близко к концентратору при подключении.
(2) Включите Wi-Fi на вашем телефоне.
(3)Подключите телефон к сети Wi-Fi 2,4 ГГц.
(4) Когда приложение указывает, что хаб не может подключиться, перезагрузите хаб, нажав и удерживая его кнопку в течение десяти секунд, пока индикатор не начнет мигать оранжевым.
2.Q:Где мне установить хаб?
A: (1) Концентратор должен быть подключен к розетке.
(2)Чтобы обеспечить стабильное соединение с детскими устройствами, рекомендуется установить концентратор в центральном месте и держаться на расстоянии 2–6 метров от беспроводного маршрутизатора.
(3) Избегайте металлических препятствий и несущих стен между хабом и его дочерними устройствами, а также между хабом и маршрутизатором.
3.Q:Могу ли я связать концентратор напрямую с моим приложением без подключения к Wi-Fi?
A: Нет, убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi, а затем подключитесь к концентратору через приложение.
4.Q:Какое максимальное расстояние между дочерним устройством и хабом и проходит ли сигнал сквозь стены?
A: Диапазон эффективного расстояния между дочерним устройством и концентратором зависит от фактической внутренней среды. Для бытового использования расстояние между детским устройством и хабом должно быть не более 20 метров и между ними должно быть не более двух стен.
5.Q:Как проверить, подходит ли место для установки дочернего устройства Zigbee?
A: После успешного подключения дочернего устройства Zigbee попробуйте запустить дочернее устройство перед его установкой, чтобы увидеть, обновляется ли статус дочернего устройства в приложении. В противном случае обратитесь к методу проверки соединения между дочерним устройством и хабом (нажмите кнопку сброса для большинства дочерних устройств). Концентратор дважды подаст звуковой сигнал, чтобы указать, что дочернее устройство находится в зоне действия.
6.Q:Почему дочернее устройство продолжает отключаться?
A: (1) Возможно, он расположен слишком далеко от хаба или между ними могут быть металлические препятствия, попробуйте переместить его ближе к хабу.
(2)Возможно, батарея разряжена, и ее необходимо заменить.
Примечание. Для оптимальной работы своевременно обновляйте прошивку концентратора, чтобы обеспечить совместимость и стабильную связь между устройствами.
7.Q:Как идентифицировать разные дочерние устройства одного типа, сопряженные с одним и тем же концентратором?
A: Вы можете просматривать журналы устройств, чтобы идентифицировать различные устройства. При добавлении устройств рекомендуется классифицировать устройства в зависимости от места их установки или предполагаемого использования и переименовывать их через приложение.
8.Q:Как мне настроить смарт-сцену?
A: (1) Коснитесь «Автоматизация» на главной странице приложения Mi Home или Xiaomi Home, коснитесь значка «+» в правом верхнем углу и выберите триггерное устройство и условие. Наконец, выберите устройство и результат для выполнения.
(2) Например: Включите свет, когда датчик движения срабатывает кем-то. Коснитесь значка «+» в правом верхнем углу, выберите датчик движения в качестве триггерного устройства и установите обнаружение движения в качестве условия. Наконец, выберите источник света и выберите «Включить», чтобы завершить смарт-сцену.
9.Q:Почему некоторые смарт-сцены все еще могут выполняться, а некоторые не могут выполняться, когда хаб отключен от сети?
A:(1)В зависимости от условий и результатов интеллектуальной сцены интеллектуальные сцены делятся на облачную и локальную автоматизацию. Смарт-сцены, выполненные вручную, — это облачная автоматизация. Для интеллектуальных сцен, выполняемых автоматически, режим автоматизации можно проверить в дополнительных настройках выбранной сцены.
(2) Интеллектуальные сцены облачной автоматизации полагаются на сеть для отправки команды с триггерного устройства в облако, а облако отправляет соответствующую команду на исполнительное устройство. Таким образом, если интернет-соединение потеряно, умная сцена не может быть выполнена.
(3)Интеллектуальные сцены локальной автоматизации полагаются на концентратор, то есть триггерное устройство отправляет команду концентратору при его срабатывании, а концентратор отправляет соответствующую команду исполнительному устройству через Bluetooth, Zigbee или локальную сеть. Таким образом, даже если маршрутизатор не подключен к Интернету, смарт-сцена может выполняться до тех пор, пока существует нормальное соединение между концентратором и исполняющим устройством.
10.Q:Как добавить дочерние устройства Zigbee в концентратор?
A: (1) Дочерние устройства Zigbee могут подключаться к приложению Mi Home или Xiaomi Home только через концентратор. Выберите концентратор для сопряжения при подключении к приложению Mi Home или Xiaomi Home.
(2) Если вы хотите подключить дочернее устройство Zigbee к другому концентратору, сначала удалите его с главной страницы в приложении Mi Home или Xiaomi Home. Затем добавьте его снова и выберите концентратор, с которым вы хотите связать его.
(3)Вы можете просмотреть список дочерних устройств, сопряженных с хабом, в плагине хаба.
11.Q:Как добавить дочерние устройства Bluetooth в концентратор?
A: (1)Пока концентратор и дочернее устройство Bluetooth связаны с одной и той же учетной записью Mi, дочернее устройство Bluetooth будет автоматически связано с ближайшим подходящим концентратором, и его не нужно добавлять вручную.
(2)Дочерние устройства Bluetooth, связанные с концентратором, можно просмотреть в разделе «Профиль» > «Шлюз BLE» в приложении Mi Home или Xiaomi Home.
12.Q:Почему я не могу добавить устройства Wi-Fi в хаб?
A: (1) Устройства Wi-Fi, подключенные к приложению Mi Home или Xiaomi Home, обмениваются данными с концентратором через Wi-Fi с маршрутизатором. В зависимости от выбранных триггерных и исполнительных устройств смарт-сцена выполняется локально или через облачное хранилище через маршрутизатор. В соответствии с установленной интеллектуальной сценой на устройство Wi-Fi отправляется исполняемая команда.
(2)Устройства Wi-Fi подключаются и обмениваются данными двумя вышеуказанными способами. Их нельзя напрямую добавить в хаб.
13.Q:Сколько дочерних устройств Zigbee можно подключить к концентратору?
A: (1) Этот концентратор поддерживает до 32 дочерних устройств Zigbee.
(2) Если вы хотите добавить больше дочерних устройств Zigbee, вы можете сначала добавить повторитель сигнала Zigbee к концентратору, а затем добавить терминал Zigbee. Ретранслятор сигналов имеет расширенный функционал. После расширения концентратор может поддерживать до 128 дочерних устройств Zigbee.
14.Q:Почему я не могу удаленно управлять хабом и его дочерними устройствами после доступа к HomeKit?
A: После добавления хаба в приложение Apple Home вам также необходимо настроить HomePod, Apple TV (tvOS 11.0 или выше) или iPad (iOS 12.0 или выше), чтобы управлять хабом удаленно. Информацию о конкретных операциях см. в уведомлениях приложения Apple Home.
15.Q:Почему я не могу найти некоторые дочерние устройства в приложении Apple Home?
A: Когда концентратор добавляется в приложение Apple Home, в приложении Apple Home отображаются только дочерние устройства, поддерживающие HomeKit. Устройства без авторизации «Работает с Apple HomeKit» не могут получить доступ к HomeKit.
16.Q:Что такое режим охраны?
A: (1) В режиме охраны устройства, установленные в качестве триггерных устройств, активируют оповещение концентратора, и концентратор будет отправлять уведомления на телефон при выполнении условия триггера.
(2)В повседневной жизни разные сценарии требуют охраны разных областей и объектов. Таким образом, Mi Smart Home Hub предлагает четыре различных режима охраны (базовый, дома, вдали от дома и сон), чтобы соответствовать различным сценариям использования.
17.Q:Как работает базовая защита?
A: (1)Базовая защита включается автоматически при добавлении любого дочернего устройства в хаб, и ее нельзя отключить. Всякий раз, когда условие срабатывания дочернего устройства выполняется в этом режиме, оно вызывает оповещение концентратора. Базовая защита автоматически отключается, когда к концентратору не добавляется дочернее устройство.
(2)Детекторы газа, детекторы дыма и датчики протечки воды, которые уже подключены к концентратору, по умолчанию будут настроены в базовом режиме охраны. Устройства, не требующие постоянной охраны, могут быть сняты с основного режима охраны (детекторы газа и дыма не могут использоваться в других режимах).
18.Q:Почему хаб издает два звуковых сигнала?
A: (1)Исходная прошивка: концентратор издаст два звуковых сигнала при успешном подключении в первый раз и при успешном повторном подключении после отключения от сети.
(2)Версия микропрограммы 1.4.5_0005: концентратор не издает звуковой сигнал при успешном подключении после отключения и перезапуска.
(3)Версия микропрограммы 1.4.5_0006 и выше: концентратор не подает звуковой сигнал при успешном подключении после отключения от сети.
