Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Что делать, если приложение не может подключиться к MI Electric Scooter?

/

Что делать, если приложение не может подключиться к MI Electric Scooter?

Решения:
Убедитесь, что Bluetooth мобильного телефона не подключен к другим устройствам. Включите скутер и попробуйте подключите его. При сбое подключения:
1. Проверьте, получило ли приложение разрешение на доступ к  Bluetooth, убедитесь, что оно не запрещено. Проверьте, разрешено ли приложению получать разрешения, включая  разрешение на определение местоположения, также выберите правильный регион в приложении;
2. В соответствии с подсказкой приложения нажмите кнопку запуска скутера, чтобы увидеть, есть ли ответ. Удалите самокат из приложения MI Home и снова добавьте его;
3. Выключите и включите bluetooth телефона, перезагрузите скутер и телефон, после чего повторите попытку;
4. Удалите приложение и переустановите его, а затем снова попробуйте подключиться;
5. Если по-прежнему не удается подключиться, попробуйте использовать другой телефон;
6. Если скутер не может быть подключен после замены мобильного телефона, и Bluetooth работает в обычном режиме, вы можете обратиться для послепродажного обслуживания, чтобы проверить, является ли это ошибкой Bluetooth скутера.


Примечания:
Убедитесь, что приложение имеет доступ к bluetooth и он не отзывается сторонними приложениями.
Если скутер не может быть подключен, автоматическое отключение и мигание задних фонарей после обновления, обратитесь для послепродажного обслуживания.