Mi Electric Scooter 1S/Lite/Pro 2 FAQ

Mi Scooter FAQ
(Примечание: этот документ применим к Mi Scooter 1s, lite, Pro&Pro2; вопросы и ответы, помеченные как (внутренние), применимы только к продуктам с территорией продаж в материковом Китае.)
 
I.FAQ
1. Вопрос: Как ездить и использовать электрический скутер? На что я должен обратить внимание?
Ответ: Встаньте на скутер, оттолкнитесь до скорости 5 км/ч, нажмите на газ чтобы увеличить скорость. Если вы не достигнете скорости 5 км/ч, газ не запустится.

2.Вопрос: Каковы требования для людей, чтобы ездить на электрических скутерах?
Ответ: Электрический скутер предназначен для людей в возрасте от 16 до 50 лет, высотой от 120 до 200 см, максимальная нагрузка 100 кг, максимальный уклон 14%, не катайтесь после употребления алкоголя, не принимайте наркотики, это может повлиять на ваши ощущения.

3.Вопрос: Нагрузка на подшипник обозначена как 100 кг. Если мой вес превышает 100 кг, могу ли я ездить на этом скутере?
Ответ: Чем выше вес, тем более аккуратно нужно ездить, не разгоняться и не тормозить слишком сильно. Кроме того, если вы весите более 100 кг, способность подниматься и преодолевать препятствия также снизится. Пожалуйста, не заезжайте на крутые холмы или через лежачих полицейских. Пожалуйста, ездите осторожно, если вы высокий и тяжелый.

4. Вопрос: Можно ли ездить на электрических скутерах в дождливые дни?
Ответ: Хотя электрический скутер имеет водонепроницаемую конструкцию, степень водонепроницаемости всего транспортного средства составляет ip54. Но для вашей безопасности, пожалуйста, избегайте езды под дождем и в другую непогоду.

5. Вопрос: Какие аксессуары упакованы в закрытую коробку нового скутера?
Ответ: В комплект поставки входят: инструкция по эксплуатации, важная информация, карточка-подсказка, адаптер с удлиненной насадкой, винт x4, шестигранный ключ, адаптер для зарядки.

6. Вопрос: Почему на передней части и конце рукояти царапина?
Ответ: Здравствуйте, это является нормальным явлением из-за следов трения, вызванных заводской подгонкой и ездой.

7. Вопрос: Как запустить круизный режим?
Ответ: По умолчанию в скутере отключен режим круиза. Включите круизный режим через приложение. После включения круизного режима вы можете управлять скутером с постоянной скоростью, удерживая газ неподвижно в течение 5 секунд, пока не услышите звуковой сигнал, а затем отпустите. Пожалуйста, будьте осторожны при использовании этой функции в общественных местах с присутствием людей.

8. Вопрос: Как использовать функцию рекуперации энергии?
Ответ: Во-первых, транспортному средству необходимо подключить приложение и включить функцию рекуперации энергии. При нажатии тормоза или отпускании акселератора системы рекуперации энергии частично преобразуют кинетическую энергию в электрическую для хранения и повторного использования (клиенты могут настроить слабую, среднюю и сильную рекуперацию энергии через мобильное приложение).

9. Вопрос: Какой тип батареи используется в электрическом скутере? Сколько времени требуется для зарядки? Как долго длится срок службы батареи?
Ответ: В электрических скутерах используются литий-ионные аккумуляторы, номинальная мощность зарядного устройства составляет 70 Вт, время зарядки составляет около 5 часов, при цикле полной зарядки и разрядки аккумулятора 500 раз может поддерживать более 70% мощности. Пожалуйста, избегайте температуры менее 10 ℃ или выше, чем 40 ℃ окружающей среды при использовании батареи или ниже 20 ℃ или выше 50 ℃ окружающей среды при хранении батареи. Если вы не используете скутер более 30 дней, зарядите аккумулятор примерно до 80% мощности и храните его в прохладном и сухом месте. Подзаряжайте каждые 3 месяца, чтобы продлить срок службы батареи.
Примечание. Если аккумулятор вовремя не зарядить, он может выйти из строя из-за чрезмерной разрядки.


10. Вопрос: После длительного простоя клиенты не могут включить или зарядить скутер.
Ответ: При длительном простое напряжение постепенно переходит в защитное состояние. Если напряжение зарядного порта ниже 30 В в это явление чрезмерной разрядки, аккумулятор необходимо заменить, при подключении зарядного устройства загорается зеленый индикатор зарядки всегда включен. Напряжение порта разряда в пределах 30-36 В является неглубоким разрядом, аккумулятор можно повторно активировать путем зарядки. Когда зарядное устройство подключено, красный и зеленый индикаторы зарядного устройства будут попеременно мигать.
Если клиенты оставляют свои самокаты без дела на долгое время, им необходимо подзаряжать их каждые два месяца. Если после катания остается одно или менее деления питания, скутер нужно зарядить в течение трех дней. Клиентам не разрешается ездить с мощностью менее 5%.


11. Вопрос: Почему в информации о батарее приложения есть две температуры батареи?
Ответ: Аккумулятор представляет собой набор напряжения, есть два датчика температуры сверху и снизу аккумулятора, чтобы облегчить более точное определение температуры аккумулятора.

12. Вопрос: Может ли покупатель самостоятельно извлечь аккумулятор?
Ответ: Аккумулятор нельзя разбирать без разрешения, после разборки вы лишитесь гарантийного обслуживания. После извлечения аккумуляторной батареи внутренняя схема корпуса будет видна. Внутренняя цепь находится под высоким напряжением, и при прикосновении к внутренней цепи возможно поражение электрическим током. Не разбирайте самостоятельно, чтобы избежать опасности. Если есть проблема со скутером, вы можете позвонить по телефону послепродажного обслуживания для ремонта, и профессиональный инженер проверит его.

13. Вопрос: Что делать, если я забыл или изменил свой пароль после установки пароля? Могу ли я очистить пароль?
Ответ: Пожалуйста, запомните свой пароль, если вы его забудете, нажмите тормоз и газ, а затем кнопку питания, запустите снова, и пароль будет удален.
 
  1. Вопрос: Сколько режимов езды у электрического скутера? Как переключать режимы?
Ответ: 1. Электрический самокат Pro имеет три режима езды.
1) Когда scooter pro работает в энергосберегающем режиме, индикатор ECO всегда горит. В энергосберегающем режиме максимальная скорость составляет 15 км/ч, а дроссельная заслонка работает более плавно, что подходит для новичков, знакомых с ездой;
2) При работе в стандартном режиме индикатор d всегда горит. Максимальная скорость в стандартном режиме: 20 км/ч;
3) При работе в режиме движения индикатор s всегда горит. Максимальная скорость в спортивном режиме составляет 25 км/ч, мощность высокая. Рекомендуется рассмотреть возможность его использования после освоения навыков езды.
2. Переключить режим можно дважды нажав кнопку переключателя, чтобы вы могли легко справляться с различными условиями езды.


15. Вопрос: Какой угол поворота?
Ответ: Руль можно поворачивать влево и вправо на 60 градусов. При поворотах нужно замедлиться, а затем поворачивать, при высокой скорости рекомендуется поворачивать ен так резко. Если угол больше 60, возможно, у переднего колеса есть проблема, вам необходимо обратиться для послепродажного обслуживания.

16.Вопрос: Почему скутер постепенно останавливается при наборе высоты? Почему зимой не хватает мощности?
Ответ:
1) Номинальная мощность двигателя составляет 300 Вт, максимальный угол подъема 20 °, когда угол подъема слишком велик, транспортное средство постепенно останавливается.
2Низкие температуры могут снизить как срок службы, так и мощность. При температуре 0 ℃ контроллер допускает выходную мощность 70%. При низкой температуре быстрое падение напряжения батареи также приведет к ограничению выходной мощности контроллера.

17. Вопрос: что означает последняя панель индикатора питания?
Ответ: Индикатор питания на панели дисплея имеет пять светодиодных индикаторов, каждый из которых представляет 20% мощности. Индикатор горит постоянно и мигает в двух состояниях. Когда мощность на сеть составляет 10%-20%, индикатор всегда будет гореть. Когда мощность меньше 10%, индикатор мигает.

18.Вопрос: Как обслуживать
Ответ: Скутер как средство передвижения на короткие расстояния на котором нужно часто ездить. Если не обслуживать в течение длительного времени, часть конструкции ослабнет/давление в шинах станет недостаточным/появится функциональная неисправность и т. д. Чтобы лучше использовать скутер и продлить срок его службы, рекомендуется регулярно тестировать и обслуживать самокат.  При нехватке инструментов для самостоятельного обслуживания или затруднениях с регулировкой можно обратиться в официальный сервисный центр по следующим операциям:
1. Рекомендуется проверять давление в шинах каждые 20-30 дней, поддерживать давление в передних и задних шинах на уровне 45-50 фунтов на квадратный дюйм;

 
2.Рекомендуется ездить до 3000 км. Проверить, не изношен ли рисунок шины, если да, заменить шину.
3.Рекомендуется закручивать 4 винта у руля шестигранником 3 мм каждые 3 месяца;
 
4. Если рукоятка во время езды шумит, ослаблена. Рекомендуется каждые 6 месяцев фиксировать 3 винта складной части с шестигранной головкой 5 мм. Зафиксируйте складной крюк гаечным ключом на 8 мм;
  
5.Проверяйте тормоз каждые 6 месяцев, если вы чувствуете, что он слишком ослаблен, ослабьте соответствующий винт с помощью шестигранника 5 мм, перетащите тормозную магистраль, чтобы увеличить ее длину, затем зафиксируйте винт напорной линии.
 
Если другие функции не работают, обратитесь в службу послепродажного обслуживания.

II. ункциональные проблемы
1. Вопрос: Каков диаметр передних и задних шин скутера?
Ответ: Передняя и задняя шины имеют размер 8,5 дюймов (внутренняя часть представляет собой надувную трубу).

2. Вопрос: Какое давление должно подаваться от воздушного сопла к пневматической шине?
Ответ: Давление в шинах сзади и спереди должно быть до 45-50 фунтов на квадратный дюйм, и рекомендуется проверять давление в шинах каждые 20-30 дней.
  1. Вопрос: Почему шина моего скутера проколота, проблема в качестве?
Ответ: Разрыв шины не связан с качеством. Шина скутера является пневматической шиной, из-за утечки воздуха во время хранения, если во время езды на низкой скорости поверхность шины становится больше, внутренняя и внешняя стенки шины получают большее трение смещения, а также из-за малого диаметра колеса скутера, при повышении скорости значительно увеличивается частота трения. В конечном итоге может привести к износу внутренней стенки шины
Рекомендация: Периодически проверяйте давление в шинах во время использования, поддерживайте давление в шинах в диапазоне 45-50 фунтов на квадратный дюйм и избегайте езды при ненормальном давлении в шинах.


4. Вопрос: Когда скутер сложен, его нельзя прикрепить к крючку.
Ответ: Пожалуйста, ослабьте винт у колокольчика с помощью шестигранника 3 мм внутри коробки, отрегулируйте положение винта, пока он не повиснет на крючке, а затем затяните винт.

5. Вопрос: При езде трясет складывающийся рычаг, как решить?
Ответ: Длительное использование приведет к ослаблению винтов, что вызовет дрожание рычага управления, что является нормальным явлением. Винты необходимо регулярно подтягивать.
 
6. Вопрос: Ошибка торможения
Ответ:
1) Проверьте электронный тормоз: в начальном состоянии толкните скутер и поднимите переднее колесо (не стоя на нём), нажмите на акселератор, чтобы ускориться, а затем удерживайте тормоз, если переднее колесо может тормозить, это показывает, что с электронным тормозом проблем нет. Если электронный тормоз неисправен, необходимо обратиться в для послепродажного обслуживания.
2) Проверьте дисковый тормоз: Удерживая ручку тормоза, толкните скутер. Если в заднем колесе есть явное сопротивление, это означает, что механический тормоз работает. Если на задних колесах нет сопротивления, отрегулируйте тормозную магистраль и основание дискового тормоза.


7. Вопрос: Аккумулятор не заряжается
Ответ: Причин может быть две:
1) Неисправность зарядного устройства: если зарядное устройство подключено к источнику питания, обратите внимание на световой индикатор зарядного устройства. Если не горит или горит красный свет (обычно горит зеленый), это означает, что с зарядным устройством что-то не так и его необходимо заменить. Или вы можете проверить выходное напряжение оно должно быть около 42 В.
2) Разрядка аккумулятора: если скутер не используется или не заряжается в течение длительного времени, вполне вероятно, что аккумулятор полностью разряжен, и необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта.


8. Вопрос: Как распознать код ошибки?
Ответ: В соответствии со звуком ошибки, можно судить о коде ошибки, один длинный «бип» равен 10, один короткий «бип» равен 1, комбинация суммы является окончательным кодом ошибки.

9. Вопрос: На передней панели отображается красный индикатор температуры
Ответ: Если горит красный индикатор температуры, это означает, что температура батареи превышает 50 ℃, что приводит к срабатыванию предупреждения о высокой температуре. Первый случай, жаркая погода/высокоскоростной режим/длительная езда вызывают тревогу, вам необходимо выключить скутер, чтобы он остыл перед нормальным использованием. Второй случай, неисправность датчика температуры, вам необходимо связаться с сервисной службой для замены батареи составные части.

10. Вопрос: После того, как зарядное устройство подключено, как подтвердить, был ли скутер заряжен
Ответ: Следите за световым индикатором зарядного устройства, красный указывает на состояние зарядки, зеленый указывает на отказ зарядного устройства или на то что зарядная головка не подключена, если зарядка прошла успешно а стоп-сигнал будет мигать, после запуска на панели отобразится мощность батареи,  знак количества электроэнергии будет заполняться.

11. Вопрос: Винт, фиксирующий руль, не фиксируется должным образом
Ответ: 1) Зафиксируйте винт в корпусе. Если винт не может быть закручен полностью, отверстие для винта в корпусе повреждено, и корпус подлежит замене;
2Перед установкой винтов четыре отверстия на стойке совмещаются с четырьмя отверстиями в передней части корпуса, затем четыре винта предварительно затягиваются в резьбовое отверстие, чтобы предотвратить смещение отверстия, затем по очереди затягивают винты.


12.Ответ: После последнего обновления прошивки самокат заблокируется в приложении и автоматически разблокируется, если он не используется в течение получаса. Потому что, если самокат не разблокируется автоматически, это увеличит энергопотребление (применимо ко всем моделям скутеров).