Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Что делать, если на телефоне появилась проблема мерцающего/точечного экрана?

/

Что делать, если на телефоне появилась проблема мерцающего/точечного экрана?

Решения:
1. Прежде всего убедитесь, что экран цел. Необходимо внимательно проверить экран по всей его поверхности и вокруг него. Если есть очевидные следы сколов и иных повреждений, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики.
2. Проверьте актуальность версии программного обеспечения аппарата. По возможности обновите систему.
3. Проверьте, не была ли изменена персональная тема. Если проблема возникла после смены темы, рекомендуется использовать тему по умолчанию и проверить, привело ли это к изенениям.
4. Проверьте, было ли наклеено дополнительное защитное стекло, или было загружено программное обеспечение, влияющее на настройки экрана. Если ранее проблемы не было, и проблема возникла после установки программного обеспечения, рекомендуется удалить его и перезагрузить аппарат.
5. Если позволяют условя, рекомендуется восстановить заводские настройки или прошить аппарат после создания резервной копии. Данные операции рекомендуется делать в условиях сервисного центра.
6. Если проблему не удалось решить, рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики.