Решения:
Такую проблему можно решить в соответствии со следующими идеями по устранению неполадок.
1. Пежде всего проверьте, как часто проявляется данное явление. Если это происходит редко, причина кроется в сетевых флуктуациях. Это нормально.
2. Если это происходит часто, подтвердите, как аппарат подключен к сети. Используйте сеть передачи данных или соединение WiFi.
(1) Если это происходит при использовании сети передачи данных, проверьте и устраните ее в соответствии со следующими шагами.
а. Пожалуйста, сначала подтвердите, есть ли у других мобильных телефонов, протестированных в том же месте, такая же проблема. Если эта проблема возникает и на других мобильных телефонах того же оператора, это проблема оператора, и для ее решения обратитесь к оператору.
б. Если эта проблема возникает нечасто, можно перейти в другое место, а затем протестировать. Примечание. Не проверяйте сеть во время движения, чтобы не вызвать колебания сети из-за перемещения;
в. Частые сбои в работе сети или большие задержки возникают при смене нескольких местоположений и использовании сетей других операторов;
(a) Сброс сети: перейдите в «Настройки» — «Подключение и обмен» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных сетей и Bluetooth» и нажмите «Сбросить настройки».
(b) Переустановите последнюю версию системы после резервного копирования данных.
г. Если вышеперечисленное не помогло, подайте заявку на послепродажное тестирование.
(2) Если это происходит с WIFI, проверьте и устраните ее в соответствии со следующими шагами.
а. Пожалуйста, проверьте, присутствует ли это явление в других мобильных телефонах, подключенных к тому же WIFI. Если это явление наблюдается и на других устройствах, подключенных к тому же WIFI, обратитесь к оператору WIFI для решения проблемы.
б. Если на других мобильных телефонах под тем же WIFI такого явления нет, удалите WIFI и снова подключитесь к сети.
в. Сброс сети: перейдите в «Настройки» — «Подключение и обмен» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных сетей и Bluetooth» и нажмите «Сбросить настройки».
г. Переустановите последнюю версию системы после попытки резервного копирования данных.
e. Если вышеуказанные шаги не увенчались успехом, рекомендуется подать заявку на послепродажную проверку.
