Решение:
Нечастые сбои и зависания:
Для телефона нормальны периодические зависания.
1. Телефон зависает при использовании некоторых программ. Подождите немного, а после появления "xxx программа не отвечает, закрыть ее?" закройте ее и откройте повторно.
2. Если телефон завис надолго и не отвечает, для начала нажмите на кнопку «домой». Если возможно, вернитесь на домашний экран, либо откройте список недавних приложений, чтобы закрыть зависшую программу и открыть ее повторно.
3. Если телефон не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания более 10 секунд для применения принудительной перезагрузки. В телефонах со съемной батареей можно извлечь аккумулятор и повторно подключить его.
Частые ошибки и зависания:
1. Если программа выдает ошибку каждый раз после запуска, необходимо определить, что проблема в самой программе. Рекомендуется удалить данную программу и загрузить другую, но с аналогичным функционалом.
2. Определите, был ли получен ROOT-доступ. После получения рут-прав, система может быть нестабильна.
3. Частые ошибки и зависания, и проблема не в самом приложении, то необходимо сделать сброс к заводским настройкам.
4. Если вышеупомянутые методы недействительны, предлагается установить последнюю версию системы, и если проблема не будет устранена, предлагается обратиться в авторизованный сервисный центр для проверки.
После сбоя или перезапуска интерфейс с белым логотипом MI зависает или циклически перезагружается:
1. Убедитесь, что допустимо удалить все данные на аппарате.
1. Если допустимо, войте в режим Recovery, нажав кнопку громкости + и кнопку питания во время запуска или процесса циклического перезапуска.
Если удалось войти, выберите «Очистить данные» с помощью клавиши громкости вверх и вниз и нажмите клавишу питания для подтверждения; затем выберите «Очистить все данные» и снова нажмите кнопку питания для подтверждения.
4. После успешной очистки данных телефон будет восстановлен до заводского состояния. Если вы вошли в учетную запись Xiaomi; затем при первом включении необходимо будет войти в предыдущую учетную запись Xiaomi для подтверждения личности;
5. Если невозможно войти в Recovery, или операция очистки данных после входа в режим Recovery не может быть успешно завершена, или загрузка все еще невозможна после очистки данных, рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр.
Дополнительное примечание:
Если проблема возникает только один раз или проблема была решена, рекомендуется как можно скорее найти папку системных инструментов на главном экране, открыть приложение «Отзывы пользователей», выбрать соответствующую проблему и отправить отзыв пользователя. Отзывы пользователей будут включать пользовательские журналы, чтобы команда разработчиков могла постоянно оптимизировать и улучшать систему.
