Решения:
1. Если окружающая среда достаточно темная, перейдите в более светлую среду.
2. Проверьте, не находится ли лицо слишком близко, или слишком далеко от телефона во время разблокировки. Если лицо будет слишком близко, оно не поместится целиком в видеоискатель, а если слишком далеко, то лицо будет слишком маленьким, что не соответствует требованиям для разблокировки.
3. Убедитесь, что во время разблокировки ваши глаза не закрыты. В настоящее время ни разрабатываемая, ни стабильная версия прошивки не позволяют провести разблокировку с закрытыми глазами..
4. Проверьте, сильно ли изменилось лицо (темный макияж, ношение очков); так как во время разблокировки ваше лицо сравнивается с лицом в момент ввода, и если лицо сильно изменилось позже, будет большая вероятность сбоя разблокировки, рекомендуется проверить, не слишком ли велико изменение при вводе (темный макияж , очки и др.).
5. Проверьте фронтальную камеру на наличие загрязнений. Рекомендуется повторить попытку после чистки фронтальной камеры от загрязнений.
6. Проверьте, не перекрывает ли защитная пленка крайнюю верхнюю часть смартфона; например, некоторые модели аппаратов обладают инфракрасной технологией разблокировки. Изображения для разблокировки сформированы инфракрасным датчиком. Сформированные фотографии будут сравниваться с ранее введенными лицами, чтобы определить, совпадают ли они. Наличие пленки на инфракрасном сенсоре вызовет отклонение инфракрасных лучей, что приведет к тому, что изменения изображения будут отличаться от входной поверхности, что приведет к сбою разблокировки. Рекомендуется использовать закаленную пленку, которая открывает доступ к компонентам в верхней части телефона. Не используйте закаленную пленку. (Возьмите Mi 8 в качестве примера)
7. Убедитесь, что включен параметр «Разрешить обнаружение лиц при ярком уведомлении». Некоторые не могут разблокировать лицо при ярком экране, потому что эта опция не включена. После ввода данных о лице перейдите в «Настройки» >> «Экран блокировки, пароль и отпечаток пальца» >> «Управление данными о лицах», включите «Разрешить обнаружение лиц при отображении уведомлений на экране», и после включения увеличится энергопотребление.
8. Возможно, проблема возникла случайно. Если разблокировка была неуспешной, рекомендуется настроить разблокировку повторно.
9. Убедитесь, что в телефоне есть музыка или другие приложения, которые могут блокировать экран блокировки телефона при разблокировке. Это заблокирует экран блокировки системы и сделает невозможным обнаружение лиц.
10. IЕсли ни одно из вышеперечисленных решений не работает, предлагается обновить полный пакет или создать резервную копию данных и попытаться восстановить заводские настройки.
11. Если ни один из вышеуказанных способов не помог, рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр.
