Решение:
Потеря личных данных:
1. Сторонние приложения могут очищать корзину. Сторонние приложения безопасности, установленные на телефоне, могут удалить личные файлы при очистке корзины телефона (невозможно в точности определить, какие данные должны остаться, а какие нет). Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
2. Если удалять вручную скрытые файлы, эта операция также может привести к удалению личных данных (некоторые скрытые файлы являются системными, поэтому не рекомендуется их трогать).
3. Проверить, была ли SD карта отформатирована при восстановлении заводских настроек. Если была, личные данные будут удалены.
Личные данные повреждены.
1. В интерфейсе личных файлов нажмите и удерживайте поврежденные файлы — далее — чтобы восстановить зашифрованные файлы.
2. Повторно добавьте неповрежденный файл в личную папку, чтобы проверить, нормальный ли он; Если нормально, значит исходный файл поврежден. Если вновь добавленный файл все еще поврежден, восстановить файл невозможно. Предлагается сделать резервную копию необходимого файла и добавить его снова.
Примечания:
Забытый пароль для разблокировки личного файла можно восстановить с помощью пароля учетной записи Mi.
