Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

нет звука в телефоне при использовании наушников

/

нет звука в телефоне при использовании наушников

Решения:
Телефон молчит при использовании гарнитуры или не отвечает при вставленной гарнитуре, это решается следующим образом.
1. Проверьте, соответствует ли используемая гарнитура стандартам интерфейса телефонной гарнитуры.
2. Проверьте, нет ли проблем с самой гарнитурой, рекомендуется проверить телефон с другими гарнитурами.
3. Войдите в режим обнаружения оборудования (введите *#*#64663#*#* в интерфейсе набора номера) и нажмите «обнаружение гарнитуры».
4. Предлагается сделать резервную копию данных телефона, восстановить заводские настройки, а затем посмотреть, решена ли проблема.
5. Если вышеуказанные методы не работают, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.