Решения:
1. Перезагрузите телефон.
2. Проверьте разъем 3.5мм на наличие загрязнений и посторонних предметов, очистите штекер наушников и перезагрузите аппарат.
3. Подключите наушники (это круглый разъем диаметром 3мм по Американскому стандарту ; либо разъем Type-C в аппаратах без выделенного разъема для наушников), и проверьте, будет ли аппарат функционировать корректно.
4. Сделайте резервную копию, сбросьте аппарат до заводских настроек и повторите попытку после обновления программного обеспечения.
Если данные способы не привели к желаемому результату, рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики.