Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Наушники не подключены в разъем, но телефон показывает наличие подключения

/

Наушники не подключены в разъем, но телефон показывает наличие подключения

Решения:
1. Перезагрузите мобильный телефон и повторите попытку.
2. Рекомендуется проверить наушники (отверстие для наушников Type-C является зарядным портом) и посмотреть, есть ли в них что-то, почистить и перезагрузить мобильный телефон.
3. Вставьте наушники (отверстия для наушников подходят для наушников американского стандарта 3,5 мм с круглыми отверстиями и наушников Type-C без круглых отверстий) и проверьте, нормально ли они работают.
4. Обновите последнюю версию, сделайте резервную копию данных мобильного телефона, восстановите заводские настройки телефона и повторите попытку.
5. Если описанное выше не может решить проблему, рекомендуется обратиться в местный центр послепродажного обслуживания для проверки.