Применимо к:
MI box
Описание проблемы:
Что делать, если в процессе обновления системы возникает сбой Mi Box и появляется черный экран после обновления?
Решение:
Сбой в процессе обновления: если у пользователя происходит сбой на 70%, обычно вызванный нестабильностью сети, рекомендуется перейти на проводное соединение.
1. Если во время установки происходит сбой, выполните следующие действия:
Шаг 1. Перезапустите приставку и снова обновите ее, чтобы проверить, можно ли ее восстановить.
Шаг 2. Нажмите кнопку на интерфейсе, чтобы восстановить заводские настройки, и повторите попытку обновления.
Шаг 3. Если шаг 2 недействителен, войдите в режим восстановления MI box чтобы переключить систему и попробуйте выполнить обновление. Если вышеуказанные шаги не помогают, предлагается обратиться за послепродажным обслуживанием.
2. Устройство зависло и не может быть запущено после обновления:
Шаг 1. Выключите приставку и проверьте, запустится ли она нормально после повторного подключения;
Шаг 2. Проверьте, горит ли индикатор. Если он не горит, обратитесь для послепродажного обслуживания.
Шаг 3. Если индикатор горит, но в интерфейсе запуска чёрный экран, войдите в режим восстановления, чтобы очистить все данные и перезапустить систему до последней попытки. Если это не помогло, предлагается обратиться для послепродажного обслуживания.
