Главная/Поддержка/

Не удается подключить телефон к компьютеру для передачи файлов

/

Не удается подключить телефон к компьютеру для передачи файлов

*Эта страница была автоматически переведена с английского языка.
Mac не может напрямую подключить телефон Android для передачи данных через кабель для передачи данных, и вам необходимо использовать инструменты, если пользователь использует Mac. Пожалуйста, найдите соответствующие инструменты в Интернете для использования, Xiaomi не может напрямую предоставлять инструменты или рекомендации.
Следующее содержимое относится к системе Windows на стороне компьютера:
Обратите внимание, что нет необходимости включать «отладку по USB», когда мобильный телефон напрямую подключен к компьютеру для передачи данных. Если вы включите его по желанию, это может привести к риску тайного получения пользовательских данных сторонним программным обеспечением на компьютере, поэтому нет необходимости подчеркивать настройку отладки по USB.
Отладка по USB означает, что система Android открывает разрешения на чтение и запись сторонним программам, так что стороннее программное обеспечение для мобильных телефонов можно использовать для идентификации мобильных телефонов и других операций.
Во-первых, проверьте модель телефона и используемую версию системы MIUI, а также то, будет ли панель уведомлений телефона отображаться, как показано на рисунке, после подключения к компьютеру. Разные версии MIUI телефона, подключенные к компьютеру, будут иметь разные дисплеи. Конкретные дисплеи следующие:
Если написано «Зарядка через USB» (или подключение к MIDI-интерфейсу через USB, передача фотографий), нажмите, чтобы выбрать «Передача файла (MTP)»
После выбора на рабочем столе компьютера «Мой компьютер» отображается модель телефона и портативные мультимедийные устройства (или запоминающие устройства), дважды щелкните, чтобы получить доступ к памяти телефона.
 
Если выше нет дисплея, вы можете устранить неполадки в соответствии со следующими принципами:
1. Рекомендуется заменить кабель для передачи данных и использовать USB-порт, чтобы проверить, можно ли его подключить. (Если вы используете настольный компьютер, рекомендуется использовать USB-порт на задней панели корпуса компьютера).
2. В настоящее время телефоны Xiaomi и Redmi используют протокол MTP для передачи файлов, а система Windows отвечает за поддержку MTP проигрывателя Windows Media (проигрывателя, который поставляется с компьютерами Microsoft). Рекомендуется проверить, установлена ли версия проигрывателя Windows Media на вашем компьютере 10 или выше. Если нет, вы можете заменить компьютер или попробовать обновить версию приложения (вы можете проконсультироваться с Microsoft о методе обновления).
3. Попробуйте установить Xiaomi Assistant с компьютера, адрес загрузки http://zhushou.xiaomi.com/. (Обратите внимание, что это программное обеспечение не используется для подключения к компьютеру, но у Xiaomi Assistant есть драйвер. После установки подключите его непосредственно к компьютеру через кабель для передачи данных и попытайтесь проверить, есть ли приведенный выше запрос для подключения к компьютеру.)
4. Попробуйте закрыть стороннее программное обеспечение безопасности и стороннее вспомогательное программное обеспечение на компьютере. Стороннее программное обеспечение безопасности и помощника может отключить некоторые системные функции, так что компьютер не сможет напрямую читать память мобильного телефона.
5. Если он по-прежнему не может быть использован, вполне вероятно, что компьютерная система является ранней версией системы XP, некоторой упрощенной версией системы (пиратской системой), и многие функции не могут быть использованы. (Большинство отечественных систем Windows XP являются пиратскими и старыми версиями, поэтому они не содержат протокола драйвера MTP. В этом случае рекомендуется только заменить компьютер и попробовать. Windows7, Windows 8, windows10 и более поздние версии компьютеров устанавливаются и обновляются автоматически. Драйверы не нужно переустанавливать. Вручную загрузите драйвер, если у пользователя нет дисплея на компьютере с этим типом системы, проверьте, является ли версия компьютерной системы последней, если нет, вы можете обновить ее вручную, проблемы все еще есть, попробуйте другой компьютер).
6. Для моделей ниже Android 6.0 спросите, отключен ли протокол PTP/MTP. Если он был выключен, решение MTP/PTP см. в разделе Что делать, если MTP/PTP не может быть выбран после подключения мобильного телефона к компьютеру?
 
Выше приведены подробные решения. Относительно простые шаги заключаются в следующем:
1. Попробуйте заменить кабель для передачи данных и USB-порт. Настольный компьютер может использовать USB-порт на задней панели корпуса для тестирования.
2. Попробуйте закрыть стороннее программное обеспечение безопасности и вспомогательное программное обеспечение на компьютере.
3. Попробуйте заменить компьютер (старайтесь не заменять его на компьютер того же типа).
 
Примечания:
1. Система XP мобильных телефонов до Android 4.0 может быть идентифицирована как «запоминающие устройства», но мобильные телефоны после Android 4.0 нуждаются в драйвере MTP компьютера (отличном от драйверов, требуемых машинами до Android 4.0) и идентифицируются как «портативные носители». Поэтому, если компьютер может распознавать некоторые мобильные телефоны, а мобильный телефон Xiaomi не может, это может быть вызвано отсутствием соответствующего драйвера MTP из-за разных версий Android.
2. Поскольку мобильный телефон подключен к компьютеру с использованием компьютерного протокола MTP, в настоящее время нет отдельного драйвера мобильного телефона (например, драйвера мобильного телефона Mi 6), но на компьютере используется демонстрационный протокол воспроизведения мультимедиа (основанный на проигрывателе Windows Media). Обычно это проблема с компьютером (компьютерная система представляет собой облегченную версию, драйвер MTP отсутствует, версия проигрывателя Windows Media слишком старая и т. Д.).
3. Компьютер напрямую распознает виртуальную SD-карту без включения отладки по USB. Отладка по USB — это открытое разрешение на чтение и запись системы Android для сторонних программ вместо непосредственного чтения параметров, необходимых для хранения мобильного телефона, без включения отладки по USB.
4. Телефон Xiaomi или телефон Redmi после Android 6.0 вы также можете вручную установить «Выбрать конфигурацию USB» на протокол MTP или протокол PTP в параметрах разработчика (PTP - это протокол передачи изображений, выберите эту опцию, компьютер будет читать только фотографии телефона внутри).
5. В настоящее время Xiaomi Assistant полностью переработан и запущен, вы можете перейти в zhushou.xiaomi.com для загрузки.
Тестовая версия отличается от официальной версии, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при использовании, и вы можете вовремя оставить отзыв на форуме.