Главная/Поддержка/

Что делать, если у меня возникли проблемы при входе в Mi Cloud Service?

/

Что делать, если у меня возникли проблемы при входе в Mi Cloud Service?

*Эта страница была автоматически переведена с английского языка.
Решения:
1. Если у вас возникли проблемы при входе в i.mi.com, попробуйте выполнить следующие действия:
  • При вводе пароля убедитесь, что клавиша Caps Lock (пароль чувствителен к регистру) не включена.
  • Убедитесь, что вы зарегистрировали свою учетную запись Mi. Если вы этого не сделали, сначала зарегистрируйте свою учетную запись Mi.
  • Если вы забыли свой пароль, вы можете войти в систему через SMS или сбросить его, нажав «Забыть пароль».
 
2. Что мне делать, если после входа в систему я обнаружил, что моя учетная запись не моя?
Если после входа в систему вы обнаружите, что ваша учетная запись не принадлежит вам, немедленно выйдите из системы и снова введите идентификатор своей учетной записи и пароль. Чтобы быстро идентифицировать учетную запись, настройте аватар и никнейм своей учетной записи.
 
3. Проблемы с данными после входа в систему.
Если вы обнаружите, что ваша фотография, адресная книга и другие данные отсутствуют или перепутаны с незнакомыми данными после входа в систему, это может быть связано с тем, что ваша учетная запись вошла в систему на другом устройстве. В этом случае резервные копии данных могут быть восстановлены через облачный сервис recycle station, но для того, чтобы снизить риск путаницы данных, не одалживайте свою учетную запись другим. Не входите в чужую учетную запись на телефоне.