Al unirse a este Plan de protección de pantalla sobre Redmi Note 13, Redmi Note 13 Pro, Redmi Note 13 Pro 5G (el “Plan de protección”), usted se compromete a haber leído, comprendido y aceptado cumplir con estos términos y condiciones de la siguiente manera:
El consumidor estará calificado para el Plan de protección de pantalla sobre Redmi Note 13, Redmi Note 13 Pro, Redmi Note 13 Pro 5G que compre (“Producto”) entre el 15 de febrero de 2024 y el 1 de marzo de 2024 (primera fecha de venta), en cualquier canal de venta oficial local (en línea o fuera de línea) de Xiaomi en el territorio de México.
1. El consumidor será elegible para un (1) servicio de reemplazo de pantalla gratuito por única vez en cualquier centro de servicio local autorizado de Xiaomi durante los primeros seis (6) meses a partir de la fecha de compra, si la pantalla de los productos mencionados anteriormente está dañado o defectuoso por una acción no intencional del consumidor (es decir, como una caída no intencional del producto).
2. Para beneficiarse de esta garantía comercial, el consumidor puede comunicarse con la línea directa de Xiaomi al número 8002692630 o visitar cualquiera de los centros de servicio locales autorizados de Xiaomi dentro de México, y para conocer los detalles del centro de servicio, consulte el sitio web oficial de Xiaomi https://www.mi.com/mx. Se podrá exigir al consumidor que presente la factura de compra o el comprobante de entrega.
4. El consumidor también reconoce que el plan de protección de pantalla de Xiaomi solo está limitado por una (1) vez y durante los primeros 6 meses desde la fecha de compra del dispositivo, y por lo tanto los defectos/daños posteriores en la pantalla no estarán cubiertos por este plan de protección de pantalla de Xiaomi.
5. Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluye, en su caso, el reemplazo de la pantalla también será sin coste alguno.
Exclusión:
6. La cobertura de este Plan de protección de pantallas sólo para reemplazo de pantalla resultantes de daños en la pantalla. Si los daños resultan un reemplazo completo del teléfono, dicho reemplazo no es aplicable a este Plan de protección de pantallas, entonces se hará referencia a las políticas de Garantía Limitada aplicable de Xiaomi, y puede haber costos adicionales.
7. Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
• Daños a la pantalla causados intencionalmente o con negligencia grave;
• Daños que afecten sólo a la superficie de la pantalla, como rayones u otra apariencia estética de la pantalla;
• Daños ocasionados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el consumidor.
8. Además, la garantía comercial tampoco quedará excluida en alguno de los siguientes casos:
• El Consumidor no presenta la factura de compra o el comprobante de entrega;
• El número de serie y/o el número IMEI están dañados o han sido eliminados o manipulados;
• El Producto es falso y no es fabricado por Xiaomi;
• El defecto es causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones de Xiaomi o del vendedor, directrices del fabricante;
• El defecto surge de reparación/manipulación propia o no autorizada del consumidor, o del uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.
Nada en esta garantía comercial limitará los derechos del consumidor bajo la ley aplicable en México.
Para obtener más información, o resolver cualquier duda, consulta, comentario o queja sobre el plan de protección, comuníquese con la Línea Directa de Xiaomi al número 8002692630 o escríbanos a service.mx@support.mi.com.