¿Por qué no puedo controlar el Xiaomi Robot Vacuum S40C con la aplicación Xiaomi Home?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Xiaomi Robot Vacuum S40C es compatible con la aplicación Xiaomi Home, que le permite controlarlo e integrarlo con otros dispositivos inteligentes.
Si no puede controlar el robot aspirador con la aplicación Xiaomi Home, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Verifique su red y la configuración de Wi-Fi. El robot aspirador solo admite Wi-Fi de 2,4 GHz. No se admiten redes de 5 GHz ni Wi-Fi públicas con autenticación web;
2. Asegúrese de que el robot aspirador esté encendido y que el entorno de red circundante sea estable;
3. Verifique que su enrutador funcione correctamente. Si hay demasiados dispositivos inteligentes conectados, puede ralentizar la red o hacer que el enrutador deje de responder. Intente reiniciar el enrutador y volver a conectar el dispositivo;
4. Verifique los permisos de la aplicación de su teléfono. Asegúrese de que el acceso a la red, los servicios de ubicación y otros permisos necesarios estén habilitados para la aplicación Xiaomi Home;
5. Forzar el reinicio del robot aspirador. Mantenga presionado el botón de encendido del robot aspirador para apagarlo, luego presione el botón de encendido durante 3 segundos para volver a encenderlo;
6. Restaure la configuración de fábrica si es necesario. Abra la cubierta superior del robot aspirador y mantenga presionado el botón de reinicio con una herramienta hasta que escuche el mensaje de voz "El dispositivo se restablece correctamente". Esto restaurará el dispositivo a su estado predeterminado de fábrica;
7. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, no dude en proporcionar comentarios a través de la aplicación Xiaomi Home o comuníquese con su centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
Si no puede controlar el robot aspirador con la aplicación Xiaomi Home, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Verifique su red y la configuración de Wi-Fi. El robot aspirador solo admite Wi-Fi de 2,4 GHz. No se admiten redes de 5 GHz ni Wi-Fi públicas con autenticación web;
2. Asegúrese de que el robot aspirador esté encendido y que el entorno de red circundante sea estable;
3. Verifique que su enrutador funcione correctamente. Si hay demasiados dispositivos inteligentes conectados, puede ralentizar la red o hacer que el enrutador deje de responder. Intente reiniciar el enrutador y volver a conectar el dispositivo;
4. Verifique los permisos de la aplicación de su teléfono. Asegúrese de que el acceso a la red, los servicios de ubicación y otros permisos necesarios estén habilitados para la aplicación Xiaomi Home;
5. Forzar el reinicio del robot aspirador. Mantenga presionado el botón de encendido del robot aspirador para apagarlo, luego presione el botón de encendido durante 3 segundos para volver a encenderlo;
6. Restaure la configuración de fábrica si es necesario. Abra la cubierta superior del robot aspirador y mantenga presionado el botón de reinicio con una herramienta hasta que escuche el mensaje de voz "El dispositivo se restablece correctamente". Esto restaurará el dispositivo a su estado predeterminado de fábrica;
7. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, no dude en proporcionar comentarios a través de la aplicación Xiaomi Home o comuníquese con su centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
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