¿Qué hacer si mi dispositivo no es compatible con los chats RCS?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Los chats RCS (Rich Communication Services) son protocolos de mensajería actualizados que mejoran los SMS y MMS tradicionales al proporcionar funciones avanzadas similares a las aplicaciones de mensajería como WhatsApp e iMessage. Permite un uso compartido de medios más enriquecido, confirmaciones de lectura, indicadores de escritura y mensajería grupal mejorada a través de datos móviles o Wi-Fi.
Si su dispositivo no es compatible con los chats RCS, consulte los siguientes pasos:
1. Abra Google [Play Store], toque el icono de perfil en la esquina superior derecha, toque [Administrar aplicaciones y dispositivo], toque [Actualizaciones disponibles] para verificar si hay actualizaciones para la aplicación Mensajes para obtener las últimas funciones y compatibilidad con RCS;
2. No todos los operadores son compatibles con RCS. Consulte con su operador si RCS está disponible. Algunos operadores compatibles requieren una configuración específica para habilitar RCS. Algunos operadores no son compatibles con RCS. Pruebe con la tarjeta SIM de otro operador para ver si RCS está disponible;
3. Reinicie y restablezca [Mensajes];
4. Asegúrese de que Google Messages esté configurado como su aplicación de SMS predeterminada;
5. Si su dispositivo tiene dos ranuras SIM y ambas SIM están insertadas, asegúrese de que su SIM de llamada esté configurada como su SIM de datos;
6. No ha completado la configuración correspondiente y Google enviará un SMS para confirmar su número de teléfono;
7. Google continúa expandiendo el soporte de RCS. Mantenga su software actualizado y revíselo periódicamente.
Si su dispositivo no es compatible con los chats RCS, consulte los siguientes pasos:
1. Abra Google [Play Store], toque el icono de perfil en la esquina superior derecha, toque [Administrar aplicaciones y dispositivo], toque [Actualizaciones disponibles] para verificar si hay actualizaciones para la aplicación Mensajes para obtener las últimas funciones y compatibilidad con RCS;
2. No todos los operadores son compatibles con RCS. Consulte con su operador si RCS está disponible. Algunos operadores compatibles requieren una configuración específica para habilitar RCS. Algunos operadores no son compatibles con RCS. Pruebe con la tarjeta SIM de otro operador para ver si RCS está disponible;
3. Reinicie y restablezca [Mensajes];
4. Asegúrese de que Google Messages esté configurado como su aplicación de SMS predeterminada;
5. Si su dispositivo tiene dos ranuras SIM y ambas SIM están insertadas, asegúrese de que su SIM de llamada esté configurada como su SIM de datos;
6. No ha completado la configuración correspondiente y Google enviará un SMS para confirmar su número de teléfono;
7. Google continúa expandiendo el soporte de RCS. Mantenga su software actualizado y revíselo periódicamente.
¿Es de utilidad?
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