¿Por qué el ordenador no puede reconocer el Xiaomi Wireless Mouse Comfort Edition?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si la computadora no puede reconocer el mouse, consulte los siguientes detalles:
1. Asegúrese de que el dongle esté conectado correctamente al puerto USB, o intente conectarlo a otro puerto USB para ver si se puede usar normalmente;
2. Confirme si el dispositivo actual es compatible con Windows 10 o superior, macOS 10.13 o superior;
3. En el [Administrador de dispositivos] del sistema, haga clic en el icono [Buscar cambios de hardware] para volver a escanear el hardware e instalar automáticamente el controlador USB. Después de la instalación, el mouse se puede usar normalmente;
4. Si lo anterior no resuelve el problema, desconecte el dongle, reinicie la computadora, ingrese al sistema e intente insertar el dongle nuevamente;
5. Si lo anterior aún no resuelve el problema, verifique si el mouse y el dongle se han desvinculado debido a un mal funcionamiento e intente volver a vincularlos.
Si las operaciones anteriores son correctas y el problema aún no se ha resuelto, comuníquese con el servicio posventa para su manejo.
1. Asegúrese de que el dongle esté conectado correctamente al puerto USB, o intente conectarlo a otro puerto USB para ver si se puede usar normalmente;
2. Confirme si el dispositivo actual es compatible con Windows 10 o superior, macOS 10.13 o superior;
3. En el [Administrador de dispositivos] del sistema, haga clic en el icono [Buscar cambios de hardware] para volver a escanear el hardware e instalar automáticamente el controlador USB. Después de la instalación, el mouse se puede usar normalmente;
4. Si lo anterior no resuelve el problema, desconecte el dongle, reinicie la computadora, ingrese al sistema e intente insertar el dongle nuevamente;
5. Si lo anterior aún no resuelve el problema, verifique si el mouse y el dongle se han desvinculado debido a un mal funcionamiento e intente volver a vincularlos.
Si las operaciones anteriores son correctas y el problema aún no se ha resuelto, comuníquese con el servicio posventa para su manejo.
¿Es de utilidad?
Sí
No