*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si hay un problema de red inalámbrica, consulte los siguientes escenarios y sus métodos de solución de problemas:
Escenario 1:
Si el televisor no pudo conectarse a una red inalámbrica, consulte los siguientes detalles:
1. Asegúrese de que el enrutador esté encendido;
2. Asegúrese de que no haya ningún dispositivo generador de ondas electromagnéticas colocado entre el televisor y el enrutador;
3. Puede conectar un dispositivo móvil al enrutador a través de Wi-Fi para verificar si el Wi-Fi es normal o no;
4. Puede apagar el enrutador y volver a encenderlo. (Requiere de 2 a 3 minutos);
5. Puede apagar el televisor conectando el cable de alimentación y luego reiniciarlo después de 3 segundos;
6. Si no se puede conectar a Internet inalámbrico, conecte el televisor al enrutador inalámbrico a través de un cable LAN. Si el televisor puede conectarse a Internet normalmente a través del cable LAN, existirá un problema en el enrutador inalámbrico. En este caso, intente usar un enrutador inalámbrico diferente;
7. Puede actualizar el televisor al sistema más reciente;
8. Como último recurso, puede intentar realizar el restablecimiento de fábrica en su televisor. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus configuraciones y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
Escenario 2:
Si el televisor está conectado a Wi-Fi, pero no a Internet. Por favor, consulte los siguientes detalles:
1. Utilice un dispositivo móvil para conectarse y verifique si el Wi-Fi es normal o no;
2. Puede intentar reiniciar el enrutador para verificar los problemas de conexión;
3. Como último recurso, puede intentar realizar el restablecimiento de fábrica en su televisor. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus configuraciones y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
Escenario 3:
Si falló la conexión de red por cable, consulte los siguientes detalles:
1. Compruebe si el cable LAN está bien enchufado en ambos extremos;
2. Si está bien enchufado, compruebe si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo, espere 1 o 2 minutos y luego enciéndalo;
3. Puede actualizar el televisor a la última versión;
4. Como último recurso, puede intentar realizar el restablecimiento de fábrica en su televisor. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus configuraciones y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.