¿Qué hacer si la pantalla del Xiaomi TV F2 32 tiene bordes oscuros o una pantalla incompleta?
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Si la pantalla de su Xiaomi TV F2 32 tiene bordes oscuros o una pantalla incompleta
, consulte los siguientes escenarios y sus métodos de solución de problemas:
Escenario 1:
Si el problema ocurre cuando está usando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Inspeccione la pantalla del televisor en busca de daños físicos. Si la pantalla en sí está dañada físicamente, es posible que deba repararla;
2. Apague su televisor desenchufándolo de la toma de corriente o usando el botón de encendido. Espere entre 30 segundos y un minuto y luego vuelva a enchufarlo o enciéndalo;
3. Borre el caché y los datos yendo a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> [Administrar aplicaciones instaladas] >> seleccione la aplicación >> [Borrar datos] o [Borrar caché];
4. Asegúrate de que la aplicación esté actualizada. Vaya a la pantalla de inicio>> seleccione el icono [Buscar] con su control remoto >> vaya a [Appstore] >> seleccione la aplicación que desea actualizar >> presione el botón de tres líneas horizontales en el control remoto>> seleccione la opción [Más información] y actualice la aplicación;
5. Vuelva a instalar la aplicación y vea si el problema persiste. Vaya a [Aplicaciones] >> seleccione [Mis aplicaciones] >> seleccione la aplicación y presione el botón de tres líneas horizontales en el control remoto, seleccione [Desinstalar] y luego vuelva a instalar la aplicación;
6. Asegúrese de que el sistema operativo de su televisor esté actualizado, lo que a menudo incluye correcciones de errores y mejoras. Vaya a [Configuración] >> [Dispositivo y software] >> seleccione [Acerca de] >> seleccione [Instalar actualización];
7. Si todos los demás métodos fallan, restablezca su televisor a los valores predeterminados de fábrica. Vaya a [Configuración] >> seleccione [Dispositivo y software] >> desplácese hacia abajo para encontrar [Restablecer valores predeterminados de fábrica] y selecciónelo.
Estos son algunos consejos amistosos:
1. Un restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos del usuario, incluidas las aplicaciones instaladas, las cuentas, la configuración y los archivos personales;
2. Confirmaciónantes del reinicio: Antes de iniciar el restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos críticos. Esto puede incluir fotos, videos, documentos, datos de aplicaciones y cualquier otro archivo que desee conservar.
Escenario 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1. Desconecte todos los dispositivos externos (como consolas de juegos, reproductores de Blu-ray, etcétera) conectados a su televisor. Pruebe si el problema persiste solo con el televisor en sí;
2. Asegúrese de que todos los cables (como HDMI, alimentación, etcétera) estén conectados correctamente al televisor. A veces, las conexiones sueltas pueden causar problemas de visualización;
3. Si está utilizando dispositivos externos como una consola de juegos o un dispositivo de transmisión, intente usar un cable HDMI diferente para descartar problemas con el cable;
4. Cambie a una entrada HDMI diferente en su televisor para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de una entrada o afecta a todo el televisor;
5.Si el problema está relacionado con un dispositivo externo, busque actualizaciones de firmware para ese dispositivo.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión, como su computadora o su teléfono inteligente, como su televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi;
2. Verifique la configuración del dispositivo de transmisión (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta o computadora) para ver si hay configuraciones de visualización o transmisión. Asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté configurado con la resolución y la relación de aspecto correctas.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Escenario 1:
Si el problema ocurre cuando está usando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Inspeccione la pantalla del televisor en busca de daños físicos. Si la pantalla en sí está dañada físicamente, es posible que deba repararla;
2. Apague su televisor desenchufándolo de la toma de corriente o usando el botón de encendido. Espere entre 30 segundos y un minuto y luego vuelva a enchufarlo o enciéndalo;
3. Borre el caché y los datos yendo a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> [Administrar aplicaciones instaladas] >> seleccione la aplicación >> [Borrar datos] o [Borrar caché];
4. Asegúrate de que la aplicación esté actualizada. Vaya a la pantalla de inicio>> seleccione el icono [Buscar] con su control remoto >> vaya a [Appstore] >> seleccione la aplicación que desea actualizar >> presione el botón de tres líneas horizontales en el control remoto>> seleccione la opción [Más información] y actualice la aplicación;
5. Vuelva a instalar la aplicación y vea si el problema persiste. Vaya a [Aplicaciones] >> seleccione [Mis aplicaciones] >> seleccione la aplicación y presione el botón de tres líneas horizontales en el control remoto, seleccione [Desinstalar] y luego vuelva a instalar la aplicación;
6. Asegúrese de que el sistema operativo de su televisor esté actualizado, lo que a menudo incluye correcciones de errores y mejoras. Vaya a [Configuración] >> [Dispositivo y software] >> seleccione [Acerca de] >> seleccione [Instalar actualización];
7. Si todos los demás métodos fallan, restablezca su televisor a los valores predeterminados de fábrica. Vaya a [Configuración] >> seleccione [Dispositivo y software] >> desplácese hacia abajo para encontrar [Restablecer valores predeterminados de fábrica] y selecciónelo.
Estos son algunos consejos amistosos:
1. Un restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos del usuario, incluidas las aplicaciones instaladas, las cuentas, la configuración y los archivos personales;
2. Confirmaciónantes del reinicio: Antes de iniciar el restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos críticos. Esto puede incluir fotos, videos, documentos, datos de aplicaciones y cualquier otro archivo que desee conservar.
Escenario 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1. Desconecte todos los dispositivos externos (como consolas de juegos, reproductores de Blu-ray, etcétera) conectados a su televisor. Pruebe si el problema persiste solo con el televisor en sí;
2. Asegúrese de que todos los cables (como HDMI, alimentación, etcétera) estén conectados correctamente al televisor. A veces, las conexiones sueltas pueden causar problemas de visualización;
3. Si está utilizando dispositivos externos como una consola de juegos o un dispositivo de transmisión, intente usar un cable HDMI diferente para descartar problemas con el cable;
4. Cambie a una entrada HDMI diferente en su televisor para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de una entrada o afecta a todo el televisor;
5.Si el problema está relacionado con un dispositivo externo, busque actualizaciones de firmware para ese dispositivo.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión, como su computadora o su teléfono inteligente, como su televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi;
2. Verifique la configuración del dispositivo de transmisión (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta o computadora) para ver si hay configuraciones de visualización o transmisión. Asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté configurado con la resolución y la relación de aspecto correctas.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
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