¿Qué hacer si la aplicación se bloquea en el Mi TV P1 43?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si una aplicación en su Mi TV P1 43 se bloquea, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. A veces, las conexiones a Internet débiles o inestables pueden hacer que las aplicaciones se bloqueen o se cierren. Asegúrese de que su televisor esté conectado a una conexión Wi-Fi o a Internet por cable estable y fuerte;
2. Instale las actualizaciones disponibles y vea si eso resuelve el problema. Navegue hasta [Aplicaciones] >> seleccione Play Store>> elijael icono en la esquina superior derecha >> [Administrar aplicaciones y juegos] >> [Actualizaciones] >> [Buscar actualizaciones];
3. Borrar la caché y los datos de la aplicación puede restablecer la aplicación y resolver el problema. Puede ir a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> seleccionar la aplicación específica para la que desea borrar el caché y los datos >> seleccionar [Borrar código] o [Borrar datos] (Guarde o haga una copia de seguridad de los datos con anticipación);
4. Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funciona, puede desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde Play Store;
Nota:
La desinstalación y la reinstalación pueden afectar a los datos. Guarde o haga una copia de seguridad de los datos con anticipación.
5. Apague el televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo;
6. Asegúrese de que el sistema operativo de su televisor esté actualizado. Vaya a [Configuración>> [Preferencias del dispositivo] >> [Acerca de] >> [Actualización del sistema] >> para ver si hay una actualización disponible y luego seleccione la opción de descarga e instalación para actualizar el sistema;
7. Si el problema persiste, puede intentar restablecer la configuración de fábrica de su televisor. Realice un restablecimiento de fábrica yendo a [Configuración] >> [Preferencias del dispositivo] >> desplácese hacia abajo y seleccione [Restablecer]. Después del reinicio, vuelva a configurar el televisor y verifique si el problema persiste.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puedes enviar tus comentarios en tu televisor yendo a [Configuración>> [Preferencias del dispositivo] >> [Pantalla de inicio] >> [Enviar comentarios].
1. A veces, las conexiones a Internet débiles o inestables pueden hacer que las aplicaciones se bloqueen o se cierren. Asegúrese de que su televisor esté conectado a una conexión Wi-Fi o a Internet por cable estable y fuerte;
2. Instale las actualizaciones disponibles y vea si eso resuelve el problema. Navegue hasta [Aplicaciones] >> seleccione Play Store>> elijael icono en la esquina superior derecha >> [Administrar aplicaciones y juegos] >> [Actualizaciones] >> [Buscar actualizaciones];
3. Borrar la caché y los datos de la aplicación puede restablecer la aplicación y resolver el problema. Puede ir a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> seleccionar la aplicación específica para la que desea borrar el caché y los datos >> seleccionar [Borrar código] o [Borrar datos] (Guarde o haga una copia de seguridad de los datos con anticipación);
4. Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funciona, puede desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde Play Store;
Nota:
La desinstalación y la reinstalación pueden afectar a los datos. Guarde o haga una copia de seguridad de los datos con anticipación.
5. Apague el televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo;
6. Asegúrese de que el sistema operativo de su televisor esté actualizado. Vaya a [Configuración>> [Preferencias del dispositivo] >> [Acerca de] >> [Actualización del sistema] >> para ver si hay una actualización disponible y luego seleccione la opción de descarga e instalación para actualizar el sistema;
7. Si el problema persiste, puede intentar restablecer la configuración de fábrica de su televisor. Realice un restablecimiento de fábrica yendo a [Configuración] >> [Preferencias del dispositivo] >> desplácese hacia abajo y seleccione [Restablecer]. Después del reinicio, vuelva a configurar el televisor y verifique si el problema persiste.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puedes enviar tus comentarios en tu televisor yendo a [Configuración>> [Preferencias del dispositivo] >> [Pantalla de inicio] >> [Enviar comentarios].
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