¿Qué debo hacer cuando el teléfono muestra "Desbloquear después del restablecimiento de fábrica" después del restablecimiento de fábrica del teléfono?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
La razón por la que el teléfono muestra "Desbloquear después del restablecimiento de fábrica" es que el teléfono está bloqueado por Google. Es posible que debas insertar la contraseña de bloqueo de pantalla anterior que hayas establecido o iniciar sesión en la cuenta de Google en la que hayas iniciado sesión para desbloquearla.
1. Si recuerdas tu dirección de correo electrónico de Google pero no puedes recordar la contraseña, puedes restablecer tu contraseña de Google en www.google.com. Una nueva contraseña puede tardar hasta 24 horas en sincronizarse con todos los dispositivos registrados. Después de 24 horas, puede intentar iniciar sesión en su teléfono con la nueva contraseña.
2. Si tienes varias cuentas de Google y no recuerdas qué cuenta de Google configuraste en el dispositivo, visita www.google.com/android/devicemanager para comprobar la lista de dispositivos registrados en la cuenta.
Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de Google y verifique la lista de dispositivos registrados en la cuenta. Si no ves el dispositivo en la cuenta, significa que el dispositivo está registrado en una cuenta diferente. Utiliza el mismo proceso para comprobar si hay dispositivos vinculados a tus otras cuentas de Google. Cuando encuentre la cuenta registrada, utilícela para iniciar sesión en su dispositivo.
3. Si no recuerda la información de su cuenta de Google, puede proporcionar un comprobante de compra del dispositivo y ponerse en contacto con el equipo de servicio posventa para obtener más ayuda.
1. Si recuerdas tu dirección de correo electrónico de Google pero no puedes recordar la contraseña, puedes restablecer tu contraseña de Google en www.google.com. Una nueva contraseña puede tardar hasta 24 horas en sincronizarse con todos los dispositivos registrados. Después de 24 horas, puede intentar iniciar sesión en su teléfono con la nueva contraseña.
2. Si tienes varias cuentas de Google y no recuerdas qué cuenta de Google configuraste en el dispositivo, visita www.google.com/android/devicemanager para comprobar la lista de dispositivos registrados en la cuenta.
Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de Google y verifique la lista de dispositivos registrados en la cuenta. Si no ves el dispositivo en la cuenta, significa que el dispositivo está registrado en una cuenta diferente. Utiliza el mismo proceso para comprobar si hay dispositivos vinculados a tus otras cuentas de Google. Cuando encuentre la cuenta registrada, utilícela para iniciar sesión en su dispositivo.
3. Si no recuerda la información de su cuenta de Google, puede proporcionar un comprobante de compra del dispositivo y ponerse en contacto con el equipo de servicio posventa para obtener más ayuda.
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