El Xiaomi Robot Vacuum S12 no se puede conectar a la red Wi-Fi ni a la aplicación Mi Home
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Al establecer una conexión entre su Xiaomi Robot Vacuum S12 y la aplicación Mi Home, seleccione una red Wi-Fi e ingrese la contraseña para establecer la conexión.
Si no se puede establecer la conexión, puede seguir los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:
1. Asegúrese de que su red Wi-Fi cumpla con los requisitos de la aspiradora. Debe ser una red Wi-Fi de 2,4 GHz, ya que la aspiradora no es compatible con redes de 5 GHz;
2. Asegúrese de que la aspiradora esté dentro del alcance de su enrutador Wi-Fi y que la intensidad de la señal sea lo suficientemente fuerte para una conexión estable. Es posible que deba acercar la aspiradora al enrutador temporalmente durante la configuración;
3. Vuelva a verificar la configuración de Wi-Fi en su teléfono inteligente. Asegúrate de conectarte a la red Wi-Fi correcta e ingresar la contraseña correcta;
4. Asegúrese de que no haya ningún carácter especial en la contraseña de Wi-Fi;
5. Conecte su teléfono inteligente a la red y vea si la red está en buenas condiciones;
6. Si el dispositivo aún no se conecta, puede intentar restablecerlo a su configuración de fábrica.
Si el problema sigue sin resolverse, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de servicio local o con el vendedor para obtener ayuda. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Si no se puede establecer la conexión, puede seguir los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:
1. Asegúrese de que su red Wi-Fi cumpla con los requisitos de la aspiradora. Debe ser una red Wi-Fi de 2,4 GHz, ya que la aspiradora no es compatible con redes de 5 GHz;
2. Asegúrese de que la aspiradora esté dentro del alcance de su enrutador Wi-Fi y que la intensidad de la señal sea lo suficientemente fuerte para una conexión estable. Es posible que deba acercar la aspiradora al enrutador temporalmente durante la configuración;
3. Vuelva a verificar la configuración de Wi-Fi en su teléfono inteligente. Asegúrate de conectarte a la red Wi-Fi correcta e ingresar la contraseña correcta;
4. Asegúrese de que no haya ningún carácter especial en la contraseña de Wi-Fi;
5. Conecte su teléfono inteligente a la red y vea si la red está en buenas condiciones;
6. Si el dispositivo aún no se conecta, puede intentar restablecerlo a su configuración de fábrica.
Si el problema sigue sin resolverse, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de servicio local o con el vendedor para obtener ayuda. ¡Estarán encantados de ayudarte!
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