Xiaomi Robot Vacuum X20 Max Preguntas frecuentes

Descripción general
1. P: ¿Qué es la estación omnidireccional de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: La estación omni de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max ha evolucionado a partir de la base de carga tradicional. No solo admite la carga, sino que también integra funciones más complejas, como la limpieza de la mopa, la recogida de agua sucia, la recogida de polvo del compartimento de polvo del robot aspirador y el secado de la mopa,haciendo que la función de limpieza de la aspiradora sea aún más potente.

2. P: ¿Qué es la tecnología de navegación láser LDS en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: La tecnología de navegación láser LDS utiliza una rotación continua de alta velocidad de 360°, mientras emite un láser invisible y recibe la luz reflejada. Mide las posiciones relativas de los límites y del propio dispositivo, dibuja un mapa completo de los límites y determina con precisión la posición del dispositivo en el mapa en tiempo real.

3. P: ¿Cuáles son las ventajas de la navegación láser LDS en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max en comparación con la navegación VSLAM/visual?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max adopta la tecnología de navegación láser, que ofrece un posicionamiento más preciso y un mapeo más rápido en comparación con VSLAM/navegación visual. Además, las operaciones de la función de mapa son más estables.

Introducción y uso del producto
1. P: ¿Cuáles son los accesorios estándar incluidos con la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Consiste en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max y la estación omnidireccional. Los accesorios instalados en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max incluyen el cepillo, la cubierta del cepillo, el compartimento de polvo y el filtro. Los componentes instalados en la estación omnidireccional incluyen el depósito de agua limpia, el depósito de agua sucia, la tabla de lavado y la bolsa desechable. Otros accesorios incluyen cepillo lateral, juego de cables, cepillo con corte automático de pelo, soporte de almohadilla de fregado x 2, almohadilla de fregado x 2 (preinstalada en el soporte de la almohadilla) y extensor de la base de la tabla de lavado.


2. P: ¿Cómo usar los botones de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:1. Botón de encendido:
(1). Mantenga presionado durante tres segundos para encender o apagar.
(2). Presiónelo para iniciar la limpieza o pausar mientras está encendido.
2. Botón de recarga:
(1). Presiónalo para pausar mientras corres.
(2). Presiónelo mientras esté en pausa para que el robot aspirador regrese a la estación omnidireccional para cargarse.
(3). Presiónelo para detener el acoplamiento mientras regresa a la estación omnidireccional.
(4). Manténlo pulsado durante tres segundos para activar o desactivar el bloqueo infantil.
3. El estado del indicador:
(1). Blanco: Limpieza/Limpieza completada/Totalmente cargado.
(2). Blanco intermitente: Regresando a cargar/Reubicándose/Actualizando el firmware.
(3). Blanco pulsante: Cargando.
(4). Naranja: Wi-Fi está desconectado.
(5). Parpadeando en naranja: El robot aspirador está en error/En espera de conexión/Conectando a Wi-Fi.
Nota:
La aspiradora robótica no se puede apagar mientras se está cargando. Presiona cualquier botón para pausar durante la limpieza y la recarga.


3. P: ¿Cómo usar el botón de reinicio del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Mantén pulsado el botón de reinicio durante 3 segundos para restablecer los ajustes de fábrica. Mantén pulsado durante 10 segundos para forzar el apagado.

4. P: ¿Qué significa el estado del indicador de Wi-Fi en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: El estado del indicador de Wi-Fi es el siguiente:
Cuando el indicador está encendido, significa que el Wi-Fi está conectado. Cuando el indicador parpadea, significa que el dispositivo está esperando una conexión Wi-Fi o se está conectando a Wi-Fi. Cuando el indicador está apagado, significa que el Wi-Fi no está conectado.

5. P: ¿Qué significa el estado del indicador de la estación omnidireccional en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: El estado del indicador de la estación omnidireccional es el siguiente:
1. Blanco: la estación omnidireccional funciona correctamente.
2. Naranja intermitente: la estación omnidireccional tiene un error. Puede prestar atención a la emisión de voz y a los avisos de la Xiaomi Home App para entender las anomalías específicas.

6. P: ¿Cómo usar la bolsa desechable de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. La estación omnidireccional viene preinstalada con una bolsa desechable al salir de fábrica. Cuando la bolsa desechable necesite ser reemplazada, retire la tapa del gabinete de polvo con la manija, quite la bolsa desechable y sustitúyala por una nueva.
2. Saque la asa de la bolsa desechable, cierre la abertura de la bolsa desechable y deséchela.

3. Instale una nueva bolsa desechable como se muestra e inserte el asa de la bolsa en la ranura.
4. Vuelva a colocar la cubierta del compartimento de polvo, y queda correctamente instalada cuando oiga un “clic”.

7. P: ¿Por qué es necesario retirar las cubiertas protectoras del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Antes de usar, asegúrese de retirar las tiras protectoras de ambos lados del robot aspirador y la película protectora del cuerpo para evitar afectar el uso normal.
8. P: ¿Cómo instalar el cepillo lateral y el conjunto de mopa del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Instale el cepillo lateral y el conjunto de la mopa en sus respectivas posiciones hasta que escuche un sonido de "clic", lo que indica que están instalados correctamente.


9. P: ¿Cómo usar la estación omnidireccional de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Para lograr una mejor experiencia, coloque la estación omnidireccional contra la pared sobre un suelo duro y horizontal (como un piso, baldosa, etc.) cerca de una toma de corriente y en una zona con buena señal Wi-Fi.
2. Asegúrese de que haya un espacio de más de 0,82 metros de altura, más de 1,93 metros de longitud y más de 0,44 metros de ancho. Conecte el conector del juego de cables al puerto de alimentación de la estación omnidireccional hasta que el indicador permanezca blanco.

3. Instale el extensor de la base de tabla de lavar en la estación omnidireccional a lo largo de la dirección indicada. Asegúrese de que el extensor de la base de tabla de lavar esté al ras con la parte inferior de la estación omnidireccional y que la superficie inferior quede nivelada (si se produce algún atasco de instalación durante el montaje, asegúrese de presionarlo hasta colocarlo en su sitio). 4. Antes de usarla, mantén presionado el botón de encendido de la aspiradora robot durante 3 segundos para encenderla. Una vez que la aspiradora robot esté encendida, colócala en la estación omnidireccional y asegúrate de que los contactos de carga de la aspiradora robot y de la estación estén completamente alineados. La aspiradora robot se conecta correctamente a la estación omnidireccional cuando escuches un mensaje de voz que indique que ha comenzado la carga.

5. Para el primer uso, se recomienda cargar completamente el robot aspirador. El indicador en la estación omnidireccional se encenderá (el indicador se apagará cuando esté en modo DND. Puede cubrir el indicador con una pegatina). Si el robot aspirador no se puede encender debido al nivel bajo de batería, coloque manualmente el robot aspirador sobre la estación omnidireccional para cargarlo durante un rato. Cuando el robot aspirador se esté cargando, se encenderá automáticamente y no podrá apagarse.

10. P: ¿Cómo añadir agentes de limpieza al Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: La Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no admite la adición de agentes de limpieza..

11. P: ¿Cómo encender/apagar la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Mantén pulsado el botón de encendido durante 3 segundos para encender el robot aspirador. Cuando el indicador del robot aspirador se encienda, significa que el robot aspirador entra en el modo de espera.
Cuando la aspiradora robot esté en pausa y no se esté cargando, mantén presionado el botón de encendido durante tres segundos para apagarla.
Nota:
Cuando la aspiradora robot se está cargando, se encenderá automáticamente y no se podrá apagar.

12. P: ¿Cómo crear rápidamente un mapa para la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Después de configurar la red por primera vez, sigue las instrucciones de la App para crear rápidamente un mapa, y el robot aspirador solo creará mapas sin limpiar. El proceso de mapeo se completará cuando el robot aspirador regrese a la estación omnidireccional, y el mapa se guardará automáticamente.
Nota:
1. Asegúrese de que la aspiradora robot esté completamente cargada y comience desde la estación omnidireccional.
2. Antes de mapear, retire los objetos del suelo, abra las puertas de las habitaciones y bloquee las zonas inadecuadas para que el robot aspirador entre.
3. Durante el mapeo, no siga, mueva ni interrumpa la aspiradora robot, y no mueva la estación omnidireccional.
4. Después del mapeo, por favor configure muros virtuales o áreas restringidas en áreas propensas a atascos o alfombras con flecos para evitar enredos con la aspiradora robot.
5. Configure paredes virtuales o áreas restringidas para excluir las zonas alfombradas antes de fregar y así evitar que la alfombra se moje.

13. P: ¿Cómo pausar la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Cuando el robot aspirador esté en funcionamiento, presione cualquier botón para pausarlo.
Nota:
Por favor, no levante ni mueva el robot aspirador mientras esté en pausa. De lo contrario, tendrá errores de posicionamiento que podrían impedir que el robot aspirador regrese a la estación omnidireccional o provocar la pérdida del mapa.

14. P: ¿Cómo entrar en el modo de suspensión en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: La aspiradora robot entrará automáticamente en modo de suspensión después de estar en pausa durante 10 minutos, y su indicador se apagará. Para activarla, presiona cualquier botón en la aspiradora robot.
Nota:
La aspiradora robot se apagará automáticamente después de estar en modo de suspensión durante 12 horas.

15. P: ¿Cómo reanudar la limpieza en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: La ruta:[Configuración] >> [Más funciones] >> [Reanudación de limpieza].
La función de reanudación de limpieza es eHabilitado de forma predeterminada. Si la aspiradora robótica empieza a quedarse sin batería durante una tarea de limpieza, regresará automáticamente a la estación omnidireccional para cargarse. Cuando la aspiradora robótica esté suficientemente cargada, reanudará la limpieza donde la dejó.

16. P: ¿Cómo configurar el bloqueo para niños en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Hay dos métodos para configurar la función de bloqueo infantil:
1. Mantenga presionado el botón de recarga en el robot aspirador durante tres segundos para habilitar/deshabilitar esta función.
2. Ir a [Configuración] >> [Más funciones] >> [Bloqueo para niños].
Cuando la aspiradora robótica está estacionaria, bloquee el botón para evitar un encendido accidental. Cuando la aspiradora robótica está en funcionamiento, se puede encender presionando cualquier botón.

17. P: ¿Cómo vaciar el polvo del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Después de que el robot aspirador complete la tarea de aspirar y fregar, aspirar antes de fregar y aspirar, regresará a la estación omnidireccional para recargarse. La estación omnidireccional comenzará a vaciar el polvo automáticamente.
Nota:
1. Cuando la aspiradora robot regrese a mitad de camino a la estación omnidireccional para limpiar las almohadillas de la mopa, la estación no vaciará automáticamente el compartimento de polvo.
2. Si la función de vaciado automático de polvo está desactivada en la App, la estación omnidireccional no vaciará automáticamente el compartimento de polvo. 
3. Si cambias la frecuencia de vaciado automático en la App, la estación omnidireccional vaciará el polvo con la frecuencia establecida.

18. P: ¿Cómo usar el modo No molestar en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: El modo No molestar está activado de forma predeterminada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max. Con un periodo de tiempo predeterminado de 22:00-08:00.
Puedes desactivar el modo No molestar o modificar el período de tiempo en la Xiaomi Home App:
Abierto elXiaomi Home App >> selecciona [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> entra en [Configuración] en la esquina superior derecha >> selecciona [Periodo DND] >> ajusta tu periodo de tiempo.
Durante el período de No molestar, la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no iniciará tareas de limpieza, el volumen de la voz se reducirá y los indicadores de la aspiradora se apagarán. La estación omni no funcionará. Las limpiezas programadas no se llevarán a cabo durante este tiempo; sin embargo, la reanudación de las limpiezas interrumpidas continuará después de que finalice el período de No molestar.

19. P: ¿Por qué la limpieza programada en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no es efectiva?
R: 1. La limpieza programada solo se activará cuando el nivel de batería restante sea superior al 30%. Cárguelo a tiempo.
2. La hora de limpieza programada no tendrá efecto durante el período de modo No molestar.

20. P: ¿Cómo guardar el mapa en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Antes de usar, por favor abra la puerta del área que se va a limpiar para garantizar la integridad del mapa del edificio.
2. El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite la creación rápida de mapas. Después de configurar la red por primera vez, sigue las instrucciones de la Xiaomi Home App para crear rápidamente un mapa. Cuando el robot aspirador está realizando un mapeo rápido, explorará el entorno del hogar y solo mapeará sin limpiar. Todo el proceso de mapeo dura aproximadamente 5-15 minutos. Una vez finalizado el mapeo, el robot aspirador regresa a la estación omni y puede generar mapas de particiones reconocidas.
3. Si presiona el botón de encendido en la aspiradora robot para comenzar a limpiar, o selecciona limpieza después de tocar iniciar en el Xiaomi Home App, el robot aspirador iniciará la tarea de limpieza desde la base y regresará a la base de forma autónoma, generando un mapa de particiones completo.
4. Si se recarga manualmente o se mueve manualmente de vuelta a la estación a mitad del recorrido, solo puede generar un mapa temporal. El mapa temporal sin partición automática no puede utilizar funciones como limpieza por selección, partición ajuste/cambio de nombre, etc.

21. P: ¿Por qué no se muestra el mapa en la Xiaomi Home App después de que la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max completa el mapeo?
R: Puede deberse a problemas con la caché del teléfono. Restablece el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max, elimínalo de la Xiaomi Home App y vuelve a conectarlo para resolver el problema.

22. P: ¿Cómo limpia la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max toda la casa?
R: Cuando no hay un mapa guardado, al seleccionar el modo de limpieza de toda la casa, Xiaomi Robot Vacuum X20 Max limpiará en un área cuadrada de 4.5m x 4.5m. Luego utilizará un método de limpieza en forma de arco hasta que se hayan cubierto todas las áreas.
Después de guardar el mapa, el robot aspirador limpiará según la habitación, comenzando con la limpieza de los bordes y luego con la limpieza en forma de arco, completando la limpieza de la habitación en secuencia. Para evitar la contaminación secundaria causada por el robot aspirador al pasar por una habitación ya limpiada, los modos de aspiración y fregado tienen una secuencia de limpieza diferente a la del modo de aspiración.

23. P: ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max permanecer cargado todo el tiempo?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se puede dejar en la estación omnidireccional para la carga en modo de espera. Para viajes de corta duración o períodos largos fuera de casa, se recomienda apagar la alimentación (mantén pulsado el botón de encendido para apagar la aspiradora robótica). Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite protección contra sobrecarga y cambiará automáticamente a carga por goteo una vez que la batería esté completamente cargada.

24. P: ¿Qué batería utiliza la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max adopta un paquete de batería de litio de alto rendimiento de 5200mAh (capacidad nominal).

25. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max tiene protección contra sobrecarga del motor?
R: Todos los motores del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max, incluido el motor del cepillo principal, el motor del cepillo lateral, el motor de la rueda principal y el motor de la mopa, cuentan con protección contra sobrecargas. Cuando entren objetos extraños o se produzcan obstrucciones graves que causen una sobrecarga, la protección se activará automáticamente para evitar daños al motor.

26. P: ¿Cómo utilizar la función de sincronización de aspirado y fregado en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Iniciando limpieza:
Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de la mopa y otras piezas necesarias hayan sido instaladas en la aspiradora robot y el depósito de agua limpia haya sido añadido agua.
Selecciona el modo de aspiración y fregado en la Xiaomi Home App, y utiliza la APP o presiona el botón de encendido en la aspiradora robot para iniciar la limpieza. La aspiradora robot comenzará desde la estación omni. Planificará la ruta de limpieza óptima y realizará la tarea de limpieza en función del mapa creado.
Nota:
Se recomienda seguir al robot aspirador durante el primer uso y ayudar a retirar los objetos que puedan afectar al funcionamiento del robot aspirador. Si ciertas zonas hacen que se quede atascado o rayen la superficie del hogar mientras está en funcionamiento, se puede establecer un área restringida en la Xiaomi Home App para evitar que el robot aspirador entre en dichas zonas.

Nota:
1. El robot aspirador humedecerá las almohadillas de la mopa antes de comenzar, por favor espere con paciencia.
2. Antes de empezar, asegúrate de que la estación omnidireccional esté conectada a la corriente y de que la aspiradora robot esté conectada a la estación omnidireccional.
3. Para garantizar que la aspiradora robot pueda regresar a la estación omnidireccional con éxito después de completar el aspirado y el fregado, se recomienda hacer que la aspiradora robot comience desde la estación omnidireccional. No mueva la estación omnidireccional, el tanque de agua limpia, el tanque de agua sucia, ni la tabla de lavado durante la limpieza.
2. Regresar automáticamente para limpiar las almohadillas de fregado a mitad de camino:
Durante la limpieza, la aspiradora robot regresará automáticamente a la estación omnidireccional para lavar las almohadillas de la mopa después de limpiar ciertos cuadrados de área. Una vez que se hayan lavado las almohadillas de la mopa, la aspiradora robot reanudará su tarea de limpieza.
3. Vaciado automático de polvo y limpieza de la almohadilla de fregado y secado al aire:
Una vez que el robot aspirador haya completado su tarea de limpieza y haya regresado a la estación omnidireccional para cargarse, la estación omnidireccional comenzará automáticamente a vaciar el polvo y luego limpiará y secará al aire las almohadillas de la mopa.
4. Limpie el tanque de agua sucia:
Después de que las almohadillas de la mopa se hayan limpiado y secado al aire, por favor limpie el depósito de agua sucia a tiempo para prevenir olores.

27. P: ¿Cómo usar la función de aspirar antes de fregar en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de fregado se haya instalado en el robot aspirador.
2. Selecciona el modo de aspirar antes de fregar en la Xiaomi Home App, y utiliza la app o pulsa el botón de encendido en el robot aspirador para iniciar la tarea de limpieza, entonces el robot aspirador levantará el conjunto de la mopa para aspirar.
3. Una vez que termine de aspirar, regresará a la estación omnidireccional para vaciar automáticamente el polvo y humedecer las almohadillas de la mopa, luego bajará el conjunto de la mopa para empezar a fregar.

28. P: ¿Cómo utilizar la función de aspirado en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Selecciona el modo de aspirado en la APP, luego usa la APP o pulsa el botón de encendido en el robot aspirador para iniciar la limpieza, y el robot aspirador elevará el conjunto de la mopa y comenzará a aspirar desde la estación omnidireccional. Una vez que termine de aspirar, regresará a la estación omnidireccional para vaciar automáticamente el compartimento de polvo.
Nota:
Si el conjunto de la mopa no está instalado, la aspiradora robot realizará automáticamente el modo de aspiración después de arrancar.

29. P: ¿Cómo utilizar la función de fregado en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de fregado se haya instalado en el robot aspirador.
2. Selecciona el modo de fregado en la APP, y utiliza la APP o presiona el botón de encendido en la aspiradora robot para comenzar la limpieza. Luego, la aspiradora robot humedecerá automáticamente las almohadillas de la mopa primero y saldrá de la estación omnidireccional para comenzar a fregar.
3. Una vez que termine de fregar, regresará a la estación omnidireccional para lavar y secar al aire las almohadillas de la mopa.

30. P: El mantenimiento de las piezas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max
R: Para mantener el robot aspirador en buenas condiciones, se recomienda consultar los siguientes métodos para el mantenimiento rutinario:
1. El compartimento de polvo necesita ser limpiado según sea necesario.
2. El filtro debe limpiarse cada dos semanas, y necesita ser reemplazado en 3-6 meses. 
3. El tanque de agua limpia debe limpiarse cada dos semanas.
4. Se recomienda limpiar el depósito de agua sucia después de cada uso.
5. Limpie la tabla de lavar cada 1-2 semanas.
6. Limpie el cepillo cada dos semanas, y reemplácelo en 6-12 meses.
7. Limpie el cepillo lateral cada dos semanas, y reemplácelo en 3-6 meses.
8. Reemplace la almohadilla de la mopa 1-3 meses.
9. Limpie la rueda giratoria, el sensor láser LDS, el sensor de borde, el sensor láser de línea, el sensor de acantilado y los contactos de carga del robot aspirador cada mes.
10. Limpie el parachoques, las rejillas de vaciado automático de la aspiradora robot, la parte inferior de la aspiradora robot, la estación omnidireccional, los contactos de carga y el área de señalización de la estación según el uso real.
11. Sustituir la bolsa desechable aproximadamente cada 2,5 meses según el uso real.

31. P: ¿Cómo mantener la batería de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Está equipado con una batería recargable de iones de litio de alto rendimiento. Para mantener el rendimiento de la batería durante el uso diario, se recomienda mantener el robot aspirador cargado.
Nota:
Si no se va a utilizar durante un período de tiempo prolongado, apague y guarde el dispositivo. Cárguelo al menos una vez cada tres meses para evitar la degradación de la batería debido a la descarga.

32. P: ¿Cómo reemplazar la bolsa desechable de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Cuando la bolsa desechable esté llena, saque la tapa de la abertura del compartimento de polvo. Retire la bolsa desechable usando el asa, y deséchela.

2. Use un paño seco para limpiar cualquier suciedad del filtro.

3. Instale una nueva bolsa desechable como se muestra e inserte el asa de la bolsa en la ranura.

4. Luego vuelva a poner la cubierta del compartimento de polvo, y está correctamente instalada cuando oiga un "clic".


33. P: ¿Cómo limpiar los depósitos de agua de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Retire ambos depósitos de agua limpia y sucia, abra sus tapas y vierta el agua.

2. Utilice agua limpia para lavar completamente los tanques, luego seque el exterior de los tanques antes de volver a insertarlos en la estación omnidireccional.


34. P: ¿Cómo limpiar la tabla de lavar del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Retire la tabla de lavar, y límpiela con un cepillo usando el agua del grifo.
2. Limpia la base de la tabla de lavar con un paño seco, y vuelve a instalar la tabla de lavar en la estación omnidireccional. Asegúrate de que la tubería de agua esté dentro de la ranura de la tabla de lavar. De lo contrario, afectará el uso normal.

Nota:
No incline la omni station durante el uso diario o la limpieza. Si se acumula agua en la base de lavado, límpiela con un paño hasta que esté seca. Es normal que quede una pequeña cantidad de marcas de agua en la base de limpieza.

35. P: ¿Cómo limpiar los sensores y los contactos de carga de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Utilice un paño suave para limpiar todos los sensores y contactos de carga en el robot aspirador:
1. Los sensores de acantilado en la parte inferior de la aspiradora robot.
2. Los contactos de carga en la parte posterior del robot aspirador. 
3. El sensor láser LDS en la parte superior del robot aspirador.
4. El parachoques y el sensor láser lineal en la parte delantera del robot aspirador.
Nota:
El área de la lente negra del robot aspirador y de la estación omnidireccional no puede estar obstruida, sucia ni desgastada, o provocará funciones anómalas como la recarga y la evitación de obstáculos.

36. P: ¿Cómo limpiar el cepillo principal de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Dé la vuelta al robot aspirador y pellizque los clips para retirar la cubierta del cepillo. 
2. Levante el cepillo, retire los rodamientos en ambos extremos, y limpie el eje del cepillo.
3. Use tijeras para cortar cualquier cabello enredado alrededor del cepillo, y retire cualquier residuo.
4. Reinstale los cojinetes del cepillo, el cepillo y la cubierta del cepillo, y asegúrese de que estén firmemente en su lugar.
Nota:
Si hay demasiado cabello enredado en el cepillo, o si el cabello está fuertemente enredado, no tires de él a la fuerza, ya que esto podría dañar el cepillo.

37. P: ¿Cómo limpiar el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Dale la vuelta al robot aspirador, tira del cepillo lateral hacia arriba y límpialo.
2. Reinstálelo en la aspiradora robot.

38. P: ¿Cómo limpiar la rueda giratoria del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Da la vuelta al robot aspirador y saca la rueda giratoria.
2. Quite el pelo, la suciedad y otros residuos de la rueda y el eje.
3. Vuelva a insertar la rueda giratoria y presiónela firmemente de nuevo en su lugar.
Nota:
1. Un destornillador pequeño u otra herramienta de palanca puede usarse para sacar suavemente y retirar la rueda.
2. La rueda se puede limpiar con agua y reinstalar después de secarse.

39. P: ¿Cómo limpiar el compartimento de polvo y el filtro de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Mantenga presionado el botón de liberación del compartimento de polvo para sacar el compartimento de polvo, retire el filtro del clip del filtro y vacíe el compartimento de polvo. Puede enjuagarlo si es necesario.

2. Golpee suavemente el marco del filtro para eliminar la suciedad, o limpie el filtro con agua del grifo.

3. Seque completamente el compartimento de polvo y el filtro antes de volver a instalarlos.

Nota:
1. No use el cepillo ni los dedos para limpiar el filtro.
2. No se recomienda el enjuague frecuente, o el filtro se dañará.
3. Utilice solo agua limpia para limpiar el compartimento de polvo y el filtro. No utilice detergente.

40. P: ¿Cómo reemplazar la almohadilla de la mopa de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Retire el soporte de la mopa, fije la almohadilla de la mopa al soporte de la mopa con Velcro. Arráncala para limpiarla o reemplázala por una nueva almohadilla de fregona, alinéala con el orificio central y pégala en su lugar.

41. P: ¿Cómo limpiar la estación omnidireccional de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Limpia los contactos de carga, las rejillas de auto-vaciado y la zona de señalización de la estación omnidireccional con un paño suave y seco.


42. P: ¿Cómo vuelve el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max a la estación omni para cargarse?
R: 1. Después de que se complete la limpieza, la aspiradora robot regresará automáticamente a la estación omnidireccional para cargarse. 
2. En modo de pausa, presiona el botón de inicio de la aspiradora robot para comenzar a recargar.
3. También puede colocar manualmente el robot aspirador de vuelta en la estación omnidireccional. Con el componente de fregado orientado hacia la posición del soporte de limpieza en la estación omnidireccional, el robot aspirador se acoplará automáticamente.
Cuando el robot aspirador se esté cargando, emitirá un aviso de voz (Iniciar carga) y el botón de encendido parpadeará lentamente, lo que indica que se ha conectado correctamente a la estación omnidireccional.
Nota:
Si la aspiradora robot no puede encontrar la estación omnidireccional, regresará automáticamente al punto de inicio de la limpieza. Coloque manualmente la aspiradora robot de nuevo en la estación omnidireccional para cargarla.

43. P: ¿Cómo limpia automáticamente la almohadilla de la mopa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max? ¿Por qué es necesario limpiar con frecuencia la la almohadilla de la mopa?
R: 1. Antes de cada tarea de fregar o aspirar, el robot aspirador limpiará y humedecerá la mopa.
2. Durante la tarea de fregado, la aspiradora robot regresará automáticamente al omni estación de limpieza para mantener un estado limpio y obtener mejores resultados de fregado. Después de finalizar cada limpieza, volverá a su posición anterior para continuar el trabajo pendiente. La frecuencia de limpieza se puede configurar en la Xiaomi Home App.
3. Después de completar la tarea de fregado y regresar a cargarse, el robot aspirador comenzará la autolimpieza, y la omni La estación limpiará a fondo la mopa y la secará al aire.

44. P: ¿La Xiaomi Robot Vacuum X20 Max levanta automáticamente la mopa al encontrarse con alfombras?
R: El soporte de la mopa del robot aspirador admite elevación automática. Si no se han configurado los ajustes de alfombra, el robot aspirador no elevará la mopa al encontrar alfombras. Debes añadir las zonas de alfombra en la Xiaomi Home App.
Para habilitar esta función, consulte los siguientes pasos:
Ve a télXiaomi Home App>> [Configuración] >> [Preferencias de limpieza de alfombras] >> establecer las preferencias de limpieza de alfombras según sea necesario.
La aspiradora robot levanta la mopa durante el mapeo rápido, el reposicionamiento, el regreso a la estación omnidireccional, la navegación hacia las ubicaciones de fregado y la salida de espacios reducidos.

45. P: ¿Cuándo comienza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max a secar al aire la almohadilla de la mopa?
R: Cuando el robot aspirador haya completado su tarea de limpieza y regrese a la estación omnidireccional para cargarse, la estación omnidireccional secará automáticamente al aire las almohadillas de la mopa. Puede activar o desactivar esta función manualmente.

46. P: ¿Cuándo empieza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max a recoger polvo?
R: Después de que el robot aspirador complete la tarea de aspirado y regrese a la estación omnidireccional, la estación omnidireccional iniciará automáticamente el proceso de recogida de polvo. El proceso de recogida de polvo dura aproximadamente 10 segundos. Para garantizar que el conducto de recogida de polvo permanezca despejado, el tiempo de recogida de polvo se amplía a unos 20 segundos durante la recogida de polvo habitual. Puedes desactivar la recogida automática de polvo o modificar la frecuencia de recogida de polvo en la Xiaomi Home App según tus necesidades.

47. P: ¿Cómo funciona la función de evitación de obstáculos de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. La parte frontal de la aspiradora robot está equipada con un sensor láser lineal, que puede detectar varios obstáculos en el suelo, medir la distancia, y planificar de forma autónoma reducir la velocidad con antelación para evitar colisiones.
2. Equipado con un sensor láser a lo largo del borde frente al lateral. Puede medir la distancia y reducir las colisiones durante el proceso de bordeado, lo que se traduce en una mayor eficiencia de bordeado.
3. El parachoques puede proteger eficazmente la seguridad del dispositivo.
4. El sensor láser LDS puede medir la altura de los obstáculos delante y determinar si es posible entrar debajo de la cama o del sofá.


48. P: ¿Por qué Xiaomi Robot Vacuum X20 Max sigue sufriendo colisiones a pesar de contar con sensores de evitación de obstáculos?
R: 1. Limpie el lente del sensor de láser lineal con un paño suave y seco para asegurarse de que no haya huellas dactilares ni polvo.
2. Algunas superficies con colores más oscuros y mayor reflectividad (como el metal), objetos transparentes (paredes de vidrio), patas más pequeñas de mesas y sillas, y algunos obstáculos más bajos, u obstáculos que aparezcan en la zona ciega de detección, no se detectarán ocasionalmente.
3. Cuando la luz ambiental es débil, la capacidad de reconocimiento de seis tipos de objetos, incluidos tejidos, cables de alimentación, heces, zapatos, bases y básculas de peso, disminuirá.
4. Cuando el dispositivo encuentre obstáculos flexibles como cortinas o puertas entreabiertas, reducirá la velocidad y tocará y colisionará ligeramente, o evitará por completo el contacto. Si hay un ligero contacto, es un fenómeno normal.
5. Si el entorno del hogar es complejo y hay un gran número de obstáculos en el suelo que atrapan al robot aspirador, se producirán colisiones durante el rescate.

Relacionado con la aplicación
1. P: ¿Cómo enviar comentarios o registros a través de la Xiaomi Home App cuando se utiliza la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:Para su referencia, aquí están los dos métodos para enviar comentarios o un registro:
1. Abrir ele Xiaomi Home App >> elige la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca los tres puntos en la esquina superior derecha >> [Ayuda y comentarios] >> rellena la descripción del problema, adjunta un vídeo o una imagen si es necesario >> [Enviar registro].
2. Abre el Xiaomi Home App >> [Perfil] >> [Ayuda y comentarios] >> seleccionar el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> rellenar la descripción del problema, adjuntar un vídeo o una imagen si es necesario >> [Enviar registro].

2. P: ¿Cómo conectar la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max a la Xiaomi Home App?
R: Este producto funciona con la Xiaomi Home App. Usa la Xiaomi Home App para controlar tu dispositivo y para interactuar con otros dispositivos inteligentes del hogar.
Escanee el código QR para descargar e instalar la aplicación. Si la aplicación ya está instalada, será dirigido a la página de configuración de la conexión. También puede buscar Xiaomi Home App en Google Play Store para descargarla e instalarla. Abra Xiaomi Home App, toque [+] at la esquina superior derecha, y luego sigue las instrucciones para añadir tu dispositivo.
Nota:
Debido a las actualizaciones y mejoras de la Xiaomi Home App, la operación real puede diferir ligeramente de las instrucciones proporcionadas arriba. Siga las indicaciones actuales dentro de la App.

3. P: ¿Cómo restablecer el Wi-Fi en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:Si el robot aspirador no puede conectarse a la red debido a cambios en la configuración del router, contraseñas olvidadas u otras razones, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la tapa de la aspiradora robot para que pueda ver el indicador de Wi-Fi.
2. Mantenga presionados simultáneamente el botón de Encendido y el botón de Recarga durante 7 segundos hasta que escuche un mensaje de voz que indique que el robot aspirador está esperando la configuración de red.
3. Cuando el indicador de Wi-Fi parpadee, la conexión Wi-Fi se habrá restablecido correctamente.

4. P: ¿Cómo actualizar el firmware en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Puedes actualizar el firmware del robot aspirador utilizando la Xiaomi Home App. Antes de actualizar, asegúrate de que el robot aspirador se esté cargando en la estación omni y de que el nivel de batería sea superior al 30%. Durante la actualización del firmware, todos los botones parpadearán. Se recomienda mantener el firmware actualizado a la última versión para un rendimiento óptimo.
Para actualizar el firmware, consulte los siguientes pasos:
1. Abrir ele Xiaomi Home App.
2. Elija la Tarjeta de dispositivo [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max].
3. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
4. Seleccione [Actualización de firmware]. Puede ver la versión actual, y el historial de versiones del firmware se puede acceder en la esquina superior derecha.

5. P: ¿Cómo restaurar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max a la configuración de fábrica?
R: Abra la tapa de la aspiradora robot para que pueda ver el botón de Reinicio. Mantenga presionado durante tres segundos para restaurar la configuración de fábrica.

6. P: ¿Cómo forzar el apagado de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Abra la cubierta de la aspiradora robot para que pueda ver el botón de Reinicio. Mantenga presionado durante diez segundos para apagarla a la fuerza.

7. P: ¿Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite la creación rápida de mapas?
R: Soporte. Después de conectar la aspiradora robótica a la red usando la Xiaomi Home App por primera vez, una pLa indicación para [Creación rápida de mapa] aparecerá en la página de inicio. También puedes tocar los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder a [Lista de mapas] para crear un mapa.
Para aprovechar al máximo esta función, consulte las siguientes instrucciones:
1. Para un uso óptimo del producto, se recomienda utilizar la función de creación rápida de mapas. Una vez que el mapa del entorno del hogar se haya establecido rápidamente, podrá disfrutar de una experiencia más inteligente y eficiente.
2. El proceso de creación rápida de mapas puede producir un mapa ligeramente incompleto, sin embargo, esto no afecta al uso. El mapa se irá mejorando gradualmente durante las posteriores limpiezas de toda la casa.
3. Durante la creación rápida de mapa, el robot aspirador explorará el entorno del hogar sin realizar ninguna limpieza. Todo el proceso de mapeo tarda entre 5 y 15 minutos. Una vez completado el mapeo, el robot aspirador regresará a la estación omnidireccional, donde se puede generar un mapa completo dividido en zonas.

8. P: ¿Cuántos mapas puede guardar la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Actualmente admite guardar 1 mapa temporal y 4 mapas permanentes. Durante el primer uso, puedes crear un mapa mediante creación rápida de mapas o un limpieza de toda la casa. Si necesitas varios mapas, puedes crear y gestionar nuevos mapas en la Xiaomi Home App. Selecciona la [Tarjeta de dispositivo] y toca en la esquina superior derecha para acceder a la [Lista de mapas] y crear un mapa. También puedes acceder a la gestión de mapas desde la barra lateral de la página de inicio; toca el icono [Editar área] en la esquina derecha para seleccionar el área rectangular que se va a limpiar.

9. P: ¿Qué es la función de limpieza de toda la casa en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Cuando no se ha guardado un mapa, al seleccionar la limpieza de toda la casa el robot aspirador limpiará cada zona en secciones cuadradas de 4,5 m × 4,5 m. Después de que se guarde un mapa en la APP, al seleccionar la limpieza de toda la casa el robot aspirador planificará automáticamente una ruta y limpiará cada habitación de forma secuencial, regresando a la base de carga una vez que haya finalizado la limpieza.

10. P: ¿Qué es la limpieza por zonas en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Puedes configurar la limpieza por zonas en la Xiaomi Home App, y el robot aspirador limpiará según las habitaciones que selecciones.
Nota:
Durante la limpieza, el robot aspirador puede desplazarse más allá de las áreas designadas. Asegúrese de despejar cualquier obstáculo alrededor de las áreas zonificadas, ya que las líneas dibujadas no sirven como barreras físicas.

11. P: ¿Cómo restablecer el mapa en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:Para restablecer el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max, consulte los siguientes pasos:
1. Abrir ele Xiaomi Home App.
2. Selecciona la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max].
3. Toque el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha.
4. Seleccione [Lista de mapas] y toque el mapa que desea eliminar.
5. Toque el icono de eliminar en la esquina superior derecha para eliminar el mapa. Después de confirmar, el mapa se eliminará, y deberá crear uno nuevo.

12. P: ¿Cómo crear varios mapas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Mueva la aspiradora robot y la estación omnidireccional al nuevo entorno, conecte la estación omnidireccional y conecte la aspiradora robot a esta. Abra tEn la Xiaomi Home App >> elige la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Lista de mapas] para crear un mapa. Se recomienda usar la función de creación rápida de mapas para crear el segundo o tercer mapa. Después de guardar correctamente un mapa, si necesita limpiar un piso específico, mueva el robot aspirador al punto de inicio cerca de donde se creó inicialmente el mapa, luego seleccione manualmente el mapa correspondiente y comience la limpieza.
Si prefieres no mover la estación omnidireccional al nuevo entorno, solo puedes mover el robot aspirador. Abre el Xiaomi Home App >> selecciona la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Lista de mapas] para crear un mapa. Una vez creado el mapa, si necesitas limpiar un piso específico, mueve el robot aspirador a ese piso, selecciona manualmente el mapa correspondiente y desactiva el interruptor [Limpieza automática de la mopa] en los ajustes de la estación. Con esta opción desactivada, la aspiradora robot comenzará a aspirar/aspirar y fregar/fregar sin regresar a la estación omnidireccional para lavar la mopa ni vaciar el compartimento de polvo. Si se necesita fregado en húmedo, se recomienda humedecer la mopa manualmente.

13. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite ajustes de nivel de succión?
R: Soportar. Puedes configurar el nivel de succión en la App. Hay cuatro niveles disponibles: Silencioso, Estándar, Fuerte y Turbo.

14. P: ¿Cómo configurar la limpieza personalizada en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Una vez que un mapa particionado se guarda o ya existe, puede personalizar la configuración para cada área. Se pueden configurar diferentes habitaciones con distintos modos de limpieza, configuraciones de succión y el número de veces de limpieza. También puede ajustar manualmente la secuencia de limpieza de las habitaciones en la clasificación del orden de limpieza.

15. P: ¿Cómo ajustar la visualización del mapa en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:Para ajustar la visualización del mapa en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max, consulta los siguientes pasos:
1. Abrir ele Xiaomi Home App.
2. Selecciona la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max].
3. Toca el ícono de visualización del mapa y elige la vista de mapa en 2D o 3D según tu preferencia (los mapas en 3D se pueden seleccionar después de guardar el mapa). También puedes elegir si mostrar en el mapa el nombre de la habitación, los muebles, el tipo de suelo y la alfombra.
Nota:
Una vez que se seleccione el material del suelo, su textura se mostrará en el mapa 3D.

16. P: Cómo configurar zonas restringidas & paredes virtuales en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Puedes configurar áreas restringidas & paredes virtuales usando la Xiaomi Home App para evitar que el robot aspirador entre en áreas que no necesitan limpiarse.
Nota:
1. Antes de usar esta función, necesitas guardar un mapa en la aplicación.
2. Mover el robot aspirador o realizar cambios significativos en el entorno de su hogar puede invalidar el mapa original, lo que provoca que se pierdan las áreas restringidas & las paredes virtuales.
3. Una vez que se configuren la pared virtual, el área restringida de aspirado y fregado, y el área restringida de fregado, el dispositivo no podrá cruzar o no entrará en estas áreas durante el funcionamiento.
Para configurar áreas restringidas y paredes virtuales en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max, consulta los siguientes métodos:
1. Abrir ele Xiaomi Home App y selecciona la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> en la página de inicio del dispositivo, toca el icono de edición de mapa >> elige ráreas restringidas y paredes virtuales. Dependiendo de sus necesidades, seleccione pared virtual, área restringida de aspirado y fregado, y área restringida de fregado. Añadirá automáticamente una línea discontinua o un recuadro de color al mapa. Puede arrastrar para mover el área, ajustar el tamaño tirando hacia abajo de la esquina en la parte inferior derecha, o eliminarla tocando la "X" en la parte superior izquierda. Una vez que haya terminado, confirme los ajustes para activarlos.
2. Abra el Xiaomi Home App y elige la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> entra en [Lista de mapas] >> selecciona el mapa correspondiente para configurar zona restringida, habitación, muebles y materiales.

17. P: ¿Cómo fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Abre ele Xiaomi Home App y elige la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> en la página de inicio del dispositivo, toca el icono de edición de mapa >> elige [Editar habitación] to fusionar, dividir, o renombrar habitaciones.
Para fusionar, dividir o renombrar salas, por favor consulte las siguientes instrucciones:
1. Combinar: Para combinar áreas, seleccione las áreas de destino (toque las áreas, y se volverán grises), luego toque el icono de combinar cuando se active.
2. Dividir: Para dividir un área, seleccione el área objetivo (toque el área, y se volverá gris), luego toque el icono de dividir cuando se active. Aparecerá una línea divisoria en el mapa, que puede ajustar.
Nota:
Después de fusionar habitaciones, la configuración de limpieza personalizada y la limpieza programada para las habitaciones seleccionadas se desactivarán y deberán restablecerse.
3. Renombrar: Para renombrar un área, seleccione el área de destino (toque el área, y se volverá gris), luego toque el icono de renombrar cuando se active. Elija un nombre predeterminado o cree uno personalizado.
Una vez que la configuración esté completa, confirma para aplicar los cambios.

18. P: ¿Cómo añadir muebles a una habitación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
A: Open la aplicación Xiaomi Home App y elige el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> en la página de inicio del dispositivo, toca el icono de edición de mapa >> selecciona [Editar muebles] y toca [Agregar muebles]. Elige el elemento deseado de la lista de muebles y aparecerá en el mapa. Puedes ajustar el tamaño arrastrando la esquina inferior derecha del icono del mueble, rotarlo usando la esquina superior derecha, eliminarlo con la esquina superior izquierda o moverlo tocando y arrastrando el icono.

19. P: ¿Cómo configurar el material del suelo en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Abre ele Xiaomi Home App y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapa >> seleccione [Editar material del suelo]. Puede elegir entre tres opciones: suelo de baldosa, suelo u otros materiales.

20. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite la configuración de modos de limpieza?
R: Soportar. Abrir the Xiaomi Home App y selecciona el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> on en la página de inicio del dispositivo, puedes ajustar los modos de limpieza como prefieras.
Aquí está la información detallada sobre la configuración de limpieza:
1. Los modos de aspirado incluyen Aspirado/Aspirado y Fregado/Fregado/Aspirado antes de fregar.
2. Puede ajustar la succión en cuatro niveles: Silencioso, Estándar, Fuerte y Turbo.
3. La salida de agua para el fregado se divide en 3 niveles: 1, 2 y 3.
4. La ruta de limpieza incluye Quick (no limpia los bordes de la habitación, puede omitir algunas zonas, efectivo solo una vez), modo Estándar y modo Profundo.
Nota:
1. Niveles de agua de fregado: Diferentes niveles dan lugar a tiempos de secado variables.
2. Flujo de agua de la mopa: La cantidad de agua dispensada varía.

21. P: ¿Cómo activar manualmente la función de Recoger polvo/Limpiar la mopa/Secar en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
A: Abrir tla Xiaomi Home App y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> puede activar manualmente la función Recoger el polvo/Limpiar la mopa/Secar desde la página de inicio de la APP yendo a [Estación].
Nota:
La función de secado puede detenerse manualmente. La duración del secado puede configurarse en 2, 3, o 4 horas.

22. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max permite activar/desactivar manualmente la función Dry?
R: Soportar.
A continuación se presentan algunas instrucciones sobre la función Dry:
1. Para finalizar la operación de secado actual, vaya a la página de inicio and toque [Estación] para finalizar el secado.
2. Si no necesita la función Secado, desactive [Secado automático de la mopa].
3. Para ajustar el tiempo de secado, establece la [Duración de secado] en 2, 3, o 4 horas en los ajustes de secado.

23. P: ¿Cómo configurar la limpieza personalizada en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: La limpieza personalizada te permite crear varios planes de limpieza, cada uno con varias tareas que pueden iniciarse con un solo toque. Las tareas de limpieza admiten ajustes para el modo de limpieza, las áreas seleccionadas y los horarios. Después de completar las tareas, puedes elegir lavar automáticamente la mopa o vaciar el compartimento de polvo.

24. P: ¿Cómo configurar la limpieza programada en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:Para su referencia, aquí hay dos métodos para configurar la limpieza programada:
1. Abrir ele Xiaomi Home App y elige [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> túpuede configurar rápidamente la hora de inicio de la limpieza, el modo de repetición y el modo de limpieza de toda la casa desde la página de inicio del dispositivo. La aspiradora robot comenzará a limpiar automáticamente a la hora especificada y regresará a la estación omnidireccional al finalizar.
2. Abra el Xiaomi Home App y selecciona [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Limpieza programada] para configurar.
Nota:
Si el modo No Molestar está activado, la limpieza programada no se realizará.

25. P: ¿Cómo restablecer la vida útil de los consumibles en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Abre el Xiaomi Home App y elige el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Gestión de consumibles] para ver la vida útil de servicio restante estimada del cepillo, cepillo lateral, filtro y almohadilla de fregado. Después de reemplazar un consumible, entra en la página del consumible correspondiente para restablecer su vida útil.

26. P: ¿Cómo configurar la función de recolección de polvo en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
A: Abrir the Xiaomi Home App y elija el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Recolección de polvo] para configurar [Recolección de polvo automática] y [Frecuencia de recolección de polvo].
Nota:
1. Si habilitas la función de recolección automática de polvo, la aspiradora robot vaciará automáticamente el polvo cuando esté en la estación para cargarse después de la tarea de limpieza.
2. La frecuencia de recogida de polvo significa que el robot aspirador realizará la recogida de polvo después de completar algunas tareas de limpieza.

27. P: ¿Admite el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max ajustes de limpieza con fregona?
R: Abre ele Xiaomi Home App y elige el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Ajustes de limpieza de la mopa] para configurar la temperatura del agua y el caudal de agua para el lavado de la mopa.
Nota:
1. Lavado profundo de la mopa: Adecuado para el lavado profundo ocasional de la mopa con una gran salida de agua.
2. Lavado diario de la fregona: Adecuado para la limpieza diaria, que consume una cantidad moderada de agua para limpiar la fregona.

28. P: ¿Se puede ajustar la frecuencia de lavado de la mopa en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
A: Abrir tla Xiaomi Home App y elige el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Configuración de limpieza de la mopa]. Puedes elegir activar o desactivar [Limpieza automática de la mopa]. En la frequency de volver a limpiar la mopa, puedes configurar la aspiradora robot para que lave la mopa cada 10, 15, 20, o 25 metros cuadrados.

29. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max permite desactivar la función de limpieza automática de la mopa?
R: Soportar. Esta función se puede desactivar cuando la aspiradora robótica no pueda regresar a la estación omnidireccional.
Abierto tAbra la Xiaomi Home App y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Ajustes de limpieza de la mopa] >> desactive [Limpieza automática de la mopa].

30. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max es compatible con la función de control remoto?
R: Compatible. En la función de control remoto, puedes elegir mover el robot aspirador hacia adelante, izquierda, derecha o hacia atrás. El control remoto se opera mediante la carga de comandos desde la Xiaomi Home App al servidor, que luego envía instrucciones al robot aspirador. Este proceso depende en gran medida del entorno de red, por lo que pueden producirse retrasos o falta de respuesta.
Abrir ele Xiaomi Home App y elige el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Más funciones] >> entra en [Control remoto] para mover manualmente el robot aspirador.

31. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite la función Encontrar robot aspirador?
R: Soportar. Después de tocar, el robot aspirador emitirá un sonido, lo que te permitirá localizarlo siguiendo la dirección del sonido.
Abierto tEn la Xiaomi Home App elige [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Más funciones] >> toca [Buscar robot aspirador] para localizar el dispositivo.

32. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max admite el ajuste de volumen?
R: Soportar. El volumen se puede ajustar del 10% al 100%, lo que le permite arrastrar el control deslizante para establecer el volumen del dispositivo. También puede tocar "[Escuchar] para previsualizar el nivel de volumen seleccionado.
Abrir ele Xiaomi Home App y elige el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> entra en [Seleccionar un idioma] >> drag el control deslizante para establecer el volumen del dispositivo.

33. P: ¿Es compatible el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max con la función de balanceo de la mopa?
R: Soportar. Cuando está activada, el movimiento oscilante del robot aumentará mientras friega a lo largo de los bordes y las esquinas, mejorando la cobertura de la mopa y reduciendo los puntos sin limpiar.
Nota:
Esta función solo es efectiva en los modos de aspirado y fregado o de fregado durante la limpieza de toda la casa o específica de la habitación, y aumentará ligeramente el tiempo de limpieza.
Abre el Xiaomi Home App y selecciona el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> selecciona [Oscilación de la mopa] para activarlo función.

34. P: ¿Permite Xiaomi Robot Vacuum X20 Max cambiar el nombre?
R: Soportar. Abrir tEn la Xiaomi Home App y selecciona el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Max] >> toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> elige [Nombre del dispositivo] para renombrare eso.

Preguntas frecuentes sobre aspiradoras robot
1. ¿Qué hacer si la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no se puede conectar a la red?
R: 1. Confirme si la contraseña de Wi-Fi introducida durante la conexión es correcta. El nombre de Wi-Fi no puede contener caracteres chinos ni caracteres especiales como @, ￥ o % en la configuración de la contraseña. Si es así, restablézcala con una contraseña en inglés o con un formato que solo incluya letras o números en inglés antes de intentarlo de nuevo.
2. Comprueba si la conexión de red externa del router es normal. Puedes intentar abrir la página web mediante un teléfono móvil o un ordenador conectado a Wi-Fi para ver si funciona con fluidez.
3. Confirme si la distancia entre el router y el robot es demasiado grande (más allá del alcance de 5 metros o hay una pared en el medio). Puede intentar mover el robot en el rango de 1 a 2 metros del router e intentar volver a conectarlo.
4. Intente conectarse al punto de acceso del teléfono móvil.
5. Compruebe si el router está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que provoca que la red se ralentice o que el router no responda. Puede reiniciar el router y volver a intentarlo.
6. Actualmente, no es compatible con la red de la empresa certificada EAP802.1x, la red de señal 5G ni la red pública Wi-Fi que requiere autenticación web. Debe cambiar de red de nuevo e intentar conectarse.
7. Después de que la red se apague, si el dispositivo no se ha conectado a Internet durante más de 1 hora, el módulo Wi-Fi desactivará la función de conexión a la red y el indicador de Wi-Fi parpadeará. La conexión solo se podrá restablecer después de reiniciar el dispositivo.
8. Comprueba si el teléfono ha restringido los permisos de la APP, como el acceso a Internet, la ubicación, etc. Permite los permisos e inténtalo de nuevo.
9. El fallo de conexión también puede estar relacionado con el modelo de teléfono. Puede intentar usar otros modelos diferentes de teléfonos móviles para intentar conectarse.
10. Si aún no puedes conectarte a Internet, puedes intentar restablecer el robot aspirador y conectarte a la red de nuevo.

2. ¿Cuáles son las precauciones antes de limpiar con la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Procura cargar completamente el robot aspirador antes de iniciar la limpieza desde la estación omnidireccional. Antes de limpiar, ordena el entorno del mobiliario y recoge previamente los objetos frágiles y los residuos que haya en el suelo.

3. ¿Qué hacer si la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no limpia algunas habitaciones?
R: Después de que el robot aspirador cree el mapa por primera vez, limpiará la habitación.
Si esto sucede, por favor actualice el complemento a la última versión y luego verifique los siguientes detalles:
1. Comprueba si la partición es incorrecta, y puedes ajustar a tiempo la partición de la habitación en la APP.
2. Compruebe si la puerta de la habitación está cerrada y no se puede entrar.
3. Compruebe si hay un umbral en la habitación, y si el robot aspirador puede atravesar los obstáculos. Se recomienda añadir una almohadilla auxiliar para que suba los obstáculos.
4. Compruebe si hay un umbral de puerta de color negro oscuro en la habitación, y la aspiradora robot lo identificará erróneamente como un acantilado. Se recomienda limpiar el sensor de acantilados o cambiar el color del suelo.

4. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max realiza una limpieza repetida?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max limpiará según la ruta planificada y navegará hacia las áreas no limpiadas durante la limpieza. Habrá algo de repetición visualmente, sin embargo, en realidad no se trata de una limpieza repetida.

5. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no puede entrar en algunas zonas estrechas?
R: La distancia más estrecha por la que el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max puede pasar es de 37cm. Por lo tanto, el robot aspirador no puede pasar por el área con una anchura inferior a esta.

6. ¿Se reducirá la eficiencia de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max al limpiar entornos complicados?
R: Para garantizar la cobertura de limpieza, la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max limpiará todas las esquinas. En entornos complicados, aumentará los giros y los movimientos a lo largo de los bordes, y se reducirá la eficiencia de limpieza.

7. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max hace ruidos fuertes al limpiar?
R: 1. Compruebe si el cepillo está enredado con objetos extraños y hace ruidos anormales. Limpie el cepillo a tiempo, de lo contrario se dañará.
2. Para garantizar el efecto de limpieza, el robot aspirador utiliza un ventilador con mayor potencia de succión, que tiene un efecto de recogida de polvo más fuerte y un sonido relativamente más fuerte. Al limpiar, puedes usar el modo silencioso como Silent o Standard con menos ruido.

8. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max emite sonidos anormales al limpiar?
R: 1. Cuando el robot aspirador está funcionando en suelos lisos de baldosas y suelos de madera, la fricción entre el cepillo y el suelo producirá un ligero sonido.
2. Cuando el robot aspirador pasa por las juntas entre las baldosas y los suelos, entrará en contacto y limpiará las juntas del suelo, lo que producirá un ligero sonido de clic.
Nota:
Los sonidos anteriores no afectan el uso normal del robot aspirador.

9. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se queda atascado con objetos extraños?
R: Cuando el robot aspirador está limpiando, se atascará con pantuflas, bolsas de plástico y otros desechos en casa. Después de resolver el problema de atasco, intente colocar el robot aspirador en un área limpia cercana para continuar limpiando.
Nota:
Por favor, intente ordenar los residuos en casa antes de limpiar para evitar que el robot aspirador se quede atascado mientras limpia.

10. ¿Qué hacer si la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se queda atascada en la superficie?
R: Cuando la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max encuentra la parte inferior de un mueble cuya altura es similar a la del cuerpo del robot durante la limpieza, se quedará atascada en la parte superior del cuerpo del robot. Configura una pared virtual/zona restringida para evitar que el robot vuelva a entrar.

11. ¿Qué hacer si el cepillo y el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se enredan?
R: Cuando la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max está limpiando, el cepillo lateral y el cepillo se enredarán con el cable de alimentación, el cable de carga, etc. en el hogar.Después de ocuparte del enredo, por favor coloca el robot cerca del lugar que necesita una limpieza adicional y haz que el robot continúe trabajando.
Nota:
Por favor, intente recoger los escombros en casa antes de limpiar para evitar que la aspiradora robot se enrede mientras limpia.

12. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se enreda con el cable de alimentación de la estación omnidireccional?
R: Mantén el exceso de cable de alimentación de la estación omnidireccional en la ranura de recogida de cable y alejado del suelo.

13. ¿Por qué la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max limpia repetidamente la zona ya limpiada después de haber sido movida?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max realizará un reposicionamiento después de moverse. Si el reposicionamiento tiene éxito, continuará la limpieza. Si el reposicionamiento falla, reiniciará la limpieza.

14. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no logra reposicionarse?
R: Si se mueve el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max a una zona que no se haya limpiado antes, el reposicionamiento fallará. Intenta moverlo a una zona que se haya limpiado antes.
Nota:
Cuando el robot se está reubicando, por favor evite que mascotas o niños sigan al robot, de lo contrario provocará anomalías de posicionamiento.

15. ¿Por qué se cae la almohadilla de fregado de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Por favor, asegúrese de que la almohadilla de la mopa esté bien fijada al soporte de la almohadilla de la mopa antes de trabajar. Si la almohadilla de la mopa no puede fijarse bien o queda irregular después de varios usos, por favor, sustitúyala a tiempo por una almohadilla de la mopa nueva o un soporte de la almohadilla de la mopa.

16. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max aplasta los obstáculos al limpiar?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max cuenta con un sensor láser LDS y un sensor láser lineal, que pueden detectar obstáculos y reducir la velocidad con antelación. Sin embargo, algunos obstáculos oscuros, reflectantes, patas pequeñas de mesas y sillas y algunos obstáculos más bajos no serán detectados y no reducirán la velocidad con antelación, lo cual es normal.

17. ¿Por qué no se puede encender el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Si la batería está baja, cárguela en la estación omnidireccional antes de usarla. Si la temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0°C) o demasiado alta (por encima de 40°C), utilícela en un entorno de 0 a 40°C.

18. ¿Por qué no se puede cargar con normalidad el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Se tarda unas 6,5 horas en cargar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max desde poca batería hasta estar completamente cargado.
2. Cuando se utilice en entornos de alta o baja temperatura, la aspiradora robot reducirá automáticamente la velocidad de carga para prolongar la vida útil de la batería, lo cual es un fenómeno normal.
3. Limpie el muelle de carga y el electrodo de carga con un paño seco.

19. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max consume más energía al limpiar?
R: 1. Después de que el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max permanezca mucho tiempo sin usarse tras la carga, la batería disminuirá rápidamente en los primeros minutos de limpieza. Esto es normal. El consumo de energía volverá a la normalidad después de unos minutos.
2. Cuando se utiliza el estándar Strong o Turbo, la batería de la aspiradora robot se consumirá rápidamente.
3. Cuando el compartimento de polvo y el filtro estén obstruidos, la duración de la batería se reducirá. Limpie o sustituya el filtro a tiempo.

20. ¿Qué hacer si la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no puede limpiar la mancha resistente?
R: Algunas manchas persistentes no pueden ser eliminadas por la aspiradora robot y necesitan ser limpiadas manualmente.

21. ¿Por qué el piso se ensucia más cuando se utiliza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max para fregar?
R: 1. Si el suelo está demasiado sucio, por favor limpie la fregona regularmente al fregar el suelo.
2. No se recomienda usar el robot aspirador para limpiar el suelo que esté demasiado sucio. Se recomienda usar el robot aspirador para el mantenimiento diario después de limpiar manualmente el polvo y la basura del suelo, y limpiar regularmente el compartimento de polvo y el filtro, lavar o reemplazar la almohadilla de fregado para mejorar la experiencia de limpieza.

22. ¿Por qué no funciona la limpieza programada del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. La limpieza programada solo se iniciará cuando la batería restante sea superior al 15%.
2. Las tareas de limpieza programadas no se realizarán durante el período de DND.

23. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no realiza la reanudación de la limpieza cuando la batería es insuficiente durante la limpieza?
R: 1. Asegúrese de que el robot aspirador no esté en modo DND. No realizará la reanudación de la limpieza durante el período DND.
2. La recarga manual o colocar de nuevo el robot aspirador en la estación omnidireccional no hará que continúe funcionando.
3. Asegúrese de que el estado de carga sea estable. La carga se desconecta debido a un mal contacto o porque el robot aspirador no está cargado al nivel de energía requerido.

24. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max presenta degradación de la limpieza o filtración de polvo?
R: 1. El compartimento de polvo está lleno y el filtro está bloqueado. Por favor, limpie el compartimento de polvo y el filtro.
2. El cepillo está enredado con objetos extraños. Por favor, limpie el cepillo.
3. Compruebe si hay algún objeto extraño que bloquee el puerto de recolección de polvo de la aspiradora robot. Limpie el puerto de recolección de polvo.

25. ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max operar en entornos oscuros?
R: Soporte. El sensor láser LDS no se ve afectado por la luz. Sin embargo, el sensor láser de línea reducirá los efectos de reconocimiento y de evitación de obstáculos en cables de alimentación, zapatos y otros obstáculos en condiciones de poca luz.

26. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no puede actualizar el firmware?
R: 1. Al actualizar el firmware, la aspiradora robot debe estar en la estación omnidireccional y el nivel de batería debe ser superior al 15%.
2. Comprueba tu red doméstica y prueba a usar un punto de acceso móvil diferente.

27. P: ¿Por qué el proceso de actualización de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se queda atascado, por ejemplo en el 1%?
R: Puede deberse a problemas con la caché del teléfono. Restablece el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max, elimínalo de la Xiaomi Home App y vuelve a conectarlo para resolver el problema.

28. ¿Por qué no se pueden cargar los datos de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max cuando se utiliza la Xiaomi Home App?
R: La información está almacenada dentro del robot aspirador. Si carga datos a través de la APLICACIÓN, asegúrese de que el robot aspirador esté conectado a Internet normalmente y que la red esté sin obstrucciones. Si no puede cargar, compruebe si la red de su hogar es normal, salga de la APLICACIÓN y vuelva a intentarlo o desinstale y reinstale la APLICACIÓN y vuelva a intentarlo.

29. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se queda atascado?
R: Cuando el robot aspirador se encuentra con algunas escenas relativamente pequeñas, se quedará atascado entre objetos. Si la distancia es inferior a 37cm, será difícil para el robot aspirador salir y tendrá que ser liberado manualmente para continuar limpiando.

30. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max tiene olores anormales?
R: Las principales fuentes de olor son el tanque de agua sucia, la tabla de lavado, la almohadilla mod, el compartimento de polvo, el filtro y otras piezas que a menudo están en contacto con la basura. Deben limpiarse a tiempo después de que se complete el trabajo.
1. Se recomienda vaciar y enjuagar el tanque de agua sucia a tiempo después de cada uso.
2. Se recomienda limpiar la tabla de lavado una vez cada 2 a 3 veces de fregar.
3. Se recomienda secar la almohadilla de la mopa después de la limpieza.
Nota:
Si el área o la estación en la que te encuentras es relativamente húmeda, la almohadilla de la mopa no se secará por completo. Se recomienda limpiarla y secarla manualmente con regularidad para evitar la humedad prolongada y el mal olor. Limpia regularmente el soporte de la almohadilla de la mopa y la bandeja de limpieza.

31. ¿Por qué están desviados los mapas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. La reflexión del espejo y otras situaciones harán que el mapa se distorsione. Se recomienda bloquear 15cm del entorno circundante.
2. Después de un período de tiempo, el mapa se superpone o se rota, y se puede restaurar a la lista de Mapas en la gestión de Mapas. El mapa se reconstruirá durante el próximo proceso de limpieza.
3. Compruebe regularmente si el lado del componente de escaneo de navegación está sucio. Límpielo con un paño limpio o una toalla de papel.
4. Reinicia o restablece la aspiradora robot.

32. ¿Por qué son anormales las rutas de limpieza de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R:Por favor, consulte los siguientes detalles para comprobar el robot aspirador:
1. Se recomienda comprobar y confirmar si la rueda principal está enredada con objetos extraños.
2. Confirme si el sensor láser LDS del robot aspirador gira con normalidad. Intente comprobar si la cubierta del sensor láser LDS es normal.
3. Por favor, compruebe si hay objetos extraños o cabello en la parte giratoria del sensor láser LDS, lo que provoca un giro deficiente o atascos. Si es así, intente retirarlos.
4. Por favor confirme si hay pegatinas irregulares o levantadas u objetos grandes en la superficie del robot aspirador.
5. Por favor, intente golpear ligeramente el parachoques para confirmar que el parachoques está en un estado en el que puede rebotar.
6. Por favor, limpie el sensor de láser de línea.
7. Por favor, intente reiniciar el robot y vuelva a intentarlo.
Por favor, consulte los siguientes detalles para verificar el entorno:
1. Se recomienda ordenar el suelo antes de usar. Los objetos dispersos en el suelo afectan el funcionamiento normal del robot aspirador.
2. Se recomienda limpiar manualmente el agua en el suelo para evitar que el suelo mojado haga que el robot aspirador se resbale.

33. ¿Por qué es anómalo el parachoques del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Por favor, intente golpear ligeramente el parachoques para asegurarse de que pueda rebotar.
2. Por favor, intente reiniciar el robot e inténtelo de nuevo.

34. ¿Por qué es anómalo el cepillo lateral de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Por favor intente retirar el cepillo lateral y verifique si hay algún objeto extraño atascado o cabello enredado en el cepillo lateral y sus componentes.
2. Por favor, intente reiniciar el robot aspirador y vuelva a intentarlo.

35. ¿Admite Xiaomi Robot Vacuum X20 Max la conexión con varias cuentas Xiaomi?
R: No es compatible. Puedes compartir el dispositivo con otras cuentas de Xiaomi en la Xiaomi Home App. Las cuentas de Xiaomi compartidas pueden realizar operaciones básicas en el robot aspirador, como Iniciar, Pausar, Detener la limpieza o ajustar la succión y la humedad.

36. ¿Por qué la Xiaomi Home App muestra la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max sin conexión?
R:Para comprobar el problema, por favor consulte los siguientes detalles:
1. Cuando el robot aspirador está apagado, la aplicación no puede conectarse al robot aspirador.
2. El cambio del estado en línea y fuera de línea del robot está relacionado con la intensidad de la señal de red en la ubicación del robot. Si la señal de red en la ubicación del robot es débil o inestable, el robot estará fuera de línea.
3. No hay red en el Wi-Fi de casa.
Para resolver el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Compruebe si el robot aspirador está apagado. Si está apagado, mantenga presionado el botón de encendido del robot para encenderlo.
2. Estar sin conexión durante el funcionamiento normal no afectará a que el robot siga limpiando. Cuando la señal de la red mejore, el robot volverá automáticamente a estar en línea.
3. Puede añadir o restablecer la red para el robot aspirador, y seleccionar una red de enrutador cerca del robot para configurar la red para el robot.
4. Comprueba si el Wi-Fi de casa funciona correctamente.

37. ¿Por qué hay sonidos anormales cuando la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max está funcionando?
R: 1. El cepillo está enredado con pelo u objetos extraños.
2. El cepillo lateral está enredado con cabello u objetos extraños.
3. Se aspiran partículas grandes de basura (como frijoles, granos de arroz, etc.).
Para resolver el problema, por favor consulte los siguientes detalles:
1. Por favor compruebe si el cepillo o el cepillo lateral están enredados con objetos extraños y límpielos.
2. Si todavía hay un sonido extraño después de la limpieza, retire el cepillo o el cepillo lateral, limpie el cabello o los objetos extraños enredados en el interior, y luego vuelva a instalarlo.

38. ¿Por qué los mapas están incompletos en la creación rápida de mapas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Al crear rápidamente un mapa, todas las puertas deben estar abiertas. No pueden dejarse medio cerradas o medio abiertas. Por favor, no se acerque demasiado al robot aspirador ni lo siga. Si el mapa está incompleto, puede eliminar el mapa en la lista de mapas y volver a crearlo. Si no quiere volver a crear el mapa, también puede realizar el modo de limpieza de toda la casa en el mapa original. El mapa se actualizará automáticamente, completará las áreas faltantes y las dividirá en zonas.

39. ¿Por qué quedan marcas de agua después de fregar con la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Después de fregar, la humedad del suelo se evapora, y es normal que queden algunas marcas de agua. Lo evidentes que sean las marcas de agua tiene mucho que ver con el material del suelo y la luz. Se recomienda que el robot aspirador se pueda configurar para limpiar regularmente y que la mopa se pueda reemplazar a tiempo. El suelo se volverá más limpio y las manchas de agua serán cada vez menos evidentes.

40. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max entra en la pared virtual o en el área restringida?
R: 1. Puedes comprobar el mapa en la Xiaomi Home App. Si el mapa es anormal, puedes eliminarlo y volver a crear el mapa.
2. Al configurar la pared virtual o el área restringida, por favor ajuste el borde de las paredes virtuales o áreas restringidas según la ubicación de los muebles. Haga que los lugares donde es probable que la aspiradora robot se atasque estén en la pared virtual o el área restringida, como escalones hundidos y la parte inferior de los muebles.

41. ¿Por qué el anillo de sellado de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max tiene agua residual?
R: Al levantar el tanque de agua sucia o el tanque de agua limpia de la estación omnidireccional, queda una pequeña cantidad de agua residual en el anillo de sellado, lo cual es normal.

42. ¿Por qué es anómalo el sensor láser LDS del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Reinicie o fuerce el reinicio de la aspiradora robot.
2. Verifique y actualice a la versión más reciente.
3. Revise y limpie los objetos extraños, pelos y residuos que hayan entrado en el sensor láser LDS. Limpie la lente negra en la parte frontal y lateral de la aspiradora robot para comprobar si presenta desgaste.
4. Si la falla persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para su resolución. Si la falla sigue ocurriendo ocasionalmente, se recomienda enviar los detalles en[Ayuda y comentarios] in la Xiaomi Home App.

43. ¿Por qué el compartimento de polvo del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max está tan ajustado?
R: Para una mejor recolección de polvo y sellado, si tienes menos fuerza, sentirás que el compartimento de polvo está demasiado apretado al instalarlo y quitarlo, lo cual es normal. Damos gran importancia a los comentarios y continuamos optimizando la experiencia de uso.

44. ¿Qué hacer si el depósito de agua sucia del Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no recoge agua?
R: Si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no está recogiendo agua, sigue los pasos siguientes en el orden indicado para solucionar el problema:
1. Verifique la instalación y el sellado del depósito de residuos. Retire el depósito de residuos y verifique que el sello de goma esté libre de deformación, suciedad o cabello enredado. Vuelva a instalar el depósito, asegurándose de que los pestillos de bloqueo estén completamente acoplados y asegurados en su lugar.
2. Limpie el depósito de agua sucia y el filtro. Vacíe el agua sucia, enjuague el depósito, la entrada de agua y el filtro incorporado; luego seque los puntos de contacto metálicos del depósito que se conectan con la estación base.
3. Limpia la Omni-station y el puerto de succión. Retira el cabello y los residuos del tanque de limpieza de la base, y despeja el puerto de succión para asegurarte de que las líneas de drenaje estén libres de obstrucciones.
4. Desconecta la estación base de la corriente durante 10 segundos y luego vuelve a conectarla. Reinicia el robot a través de la Xiaomi Home App y, posteriormente, realiza de nuevo la prueba de autolimpieza.
5. Limpia los puntos de contacto magnéticos del tanque de agua sucia y los contactos del sensor correspondientes en la estación base para descartar alertas falsas de "tanque lleno". Durante el proceso de autolimpieza, escucha el sonido del motor de la bomba de agua sucia; la ausencia de sonido o la presencia de ruidos anormales puede indicar un fallo de la bomba.
6. Actualiza tanto el robot aspirador como la Xiaomi Home App a la versión más reciente del firmware para resolver cualquier posible anomalía de software.
Si el problema aún persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda al respecto.

Relacionado con la estación omnidireccional
1. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no recoge polvo o no limpia correctamente?
R: 1. Asegúrese de que la estación omnidireccional esté encendida y de que la tapa del gabinete de polvo esté correctamente cerrada y la bolsa desechable esté instalada de forma segura cuando la recolección de polvo esté en curso.
2. Compruebe si la bolsa desechable está llena. Si es así, reemplácela y vuelva a intentarlo.
3. Inspeccione los puertos de recolección de polvo del robot aspirador y de la estación omnidireccional, así como el compartimento de polvo, en busca de cualquier bloqueo. Elimine cualquier obstrucción antes de usarlo.
4. Verifica en la Xiaomi Home App que la recogida automática de polvo esté activada. Si está desactivada, actívala e inténtalo de nuevo.
5. Compruebe si los contactos de carga están sucios. Límpielos con un pañuelo seco si es necesario.
6. Si hay una gran cantidad de polvo en tu hogar, se recomienda establecer la frecuencia de recolección de polvo en cada sesión de limpieza.

2. P: ¿Por qué la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se acopla una vez más en la estación omnidireccional al regresar para cargarse?
R: Cuando el dispositivo regresa para cargarse, debe asegurarse de que los contactos de carga estén correctamente alineados, lo que requiere un posicionamiento preciso. La aspiradora robot puede recalibrar su trayectoria de carga basándose en la señal de la omni station, y en casos de acoplamiento imperfecto, se acoplará una vez más. Esto es normal. Asegúrate de que la omni station esté colocada sobre una superficie nivelada y de que no haya agua residual en la omni station ni cerca de ella para evitar deslizamientos.

3. P: ¿Por qué se apaga el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Después de completar una tarea de limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para cargarse. Entrará en un modo de bajo consumo después de algún tiempo, y el indicador de la estación omnidireccional se apagará automáticamente. La estación omnidireccional solo se apagará cuando se desconecte de la fuente de alimentación. Si deseas apagar la estación omnidireccional, desconecta el cable de alimentación. Cuando la estación omnidireccional está apagada, el aspirador no seguirá cargándose y eventualmente puede quedarse sin batería si no se vuelve a cargar durante un período prolongado. Antes del siguiente uso, vuelve a conectar la estación omnidireccional a la fuente de alimentación y permite que el robot aspirador se cargue.

4. P: ¿Qué hacer si la mopa sigue húmeda después de que se haya completado el secado en la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Ajusta el tiempo de secado en la configuración de secado, donde puedes establecer la duración en 2, 3 o 4 horas.
1. El robot solo lavará y secará la mopa después de completar una tarea de limpieza y regresar a la estación omnidireccional. Si está en estado de pausa, no se realizará la tarea de secado.
2. La tarea de secado lleva mucho tiempo, así que tenga paciencia mientras se completa.
3. Si encuentras la mopa todavía ligeramente húmeda después del secado automático, puedes iniciar manualmente de nuevo el proceso de secado en la estación omnidireccional para prolongar el tiempo de secado o retirar la mopa para dejarla secar al aire manualmente.

5. P: ¿Qué hacer si el tanque de agua limpia es anormal al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Esto puede ocurrir si el tanque de agua limpia no está instalado o si el nivel de agua es bajo.
1. Retire el depósito de agua limpia y compruebe si el flotador y el filtro en la parte inferior están en su lugar. Si faltan, póngase en contacto con el centro local de servicio posventa.
2. Si el nivel de agua es insuficiente para completar la tarea, recibirá un error. Añada suficiente agua para que el robot aspirador continúe trabajando.
3. Asegúrese de que el depósito de agua limpia esté correctamente colocado y presiónelo suavemente hacia abajo.
4. Si el tanque de agua está lleno y el error persiste, desconecta la estación omnidireccional, espera 1 minuto y luego vuelve a conectarla antes de intentarlo de nuevo.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local.

6. P: ¿Qué hacer si hay un problema con el depósito de agua sucia al usar la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Si el tanque de agua sucia está lleno, por favor vacíelo.
2. Asegúrese de que el depósito de agua sucia esté correctamente asentado y presione suavemente hacia abajo.
3. Continúe la tarea de limpieza.

7. P: ¿Qué hacer si el depósito de agua sucia no logra aspirar agua cuando se utiliza la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. Retire el tanque de agua sucia y compruebe si el sello está deformado o no está colocado correctamente. Si es así, vuelva a asegurar el sello antes de usarlo de nuevo.
2. Después de confirmar que el tanque de agua sucia funciona correctamente, asegure la tapa y presione suavemente el tanque hacia abajo para asegurarse de que esté completamente asentado.
3. Retire la tabla de lavado de la estación omnidireccional y compruebe si hay alguna obstrucción en la parte inferior. Si está obstruida, límpiela antes de usarla.
4. Seque cualquier resto de agua dentro de la estación omnidireccional con un paño seco, luego vuelva a instalar la tabla de lavado.

8. P: ¿Qué hacer si los electrodos del sensor de desbordamiento de agua de la estación omnidireccional de Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se vuelven amarillos?
R: Los electrodos del sensor de desbordamiento de agua en la estación omnidireccional se utilizan para detectar el nivel de agua en la tabla de lavado. Cuando el nivel de agua sube y entra en contacto con los electrodos, comienza a drenar el agua sucia, evitando el desbordamiento. Dado que los electrodos están en contacto con agua sucia durante períodos prolongados, el amarilleo es normal y no afecta el uso habitual. Puede limpiarlos con un paño húmedo antes de usarlos.

9. P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max tiene problemas de recarga?
R: Los problemas de recarga pueden manifestarse de varias formas, como que el dispositivo no pueda encontrar la estación omnidireccional, no consiga subirse a la estación omnidireccional, haya desalineación durante el acoplamiento o no cargue. Si el proceso de recarga funciona correctamente, el indicador del dispositivo se encenderá y parpadeará en blanco cuando se acople correctamente.
Si nota alguna anomalía, puede solucionar problemas con los siguientes pasos:
1. Compruebe la alimentación de la estación omnidireccional. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén conectados de forma segura y que el indicador de la estación omnidireccional permanezca blanco fijo.
2. Limpia los contactos de carga tanto en la estación omnidireccional como en el robot aspirador. La suciedad o el desgaste pueden causar problemas de recarga.
3. Comprueba si la ubicación de la estación omnidireccional en el mapa coincide con la configuración real. Si hay algún desalineamiento, considera volver a colocar la estación omnidireccional.
4. Para el primer uso, instala correctamente el extensor de base con superficie acanalada asegurando que las uniones queden lisas. De lo contrario, el robot aspirador no podrá subir a la estación omnidireccional. Seca cualquier agua del suelo y del extensor de base con superficie acanalada para evitar deslizamientos que puedan causar problemas de recarga.
5. Si el movimiento del robot es anormal, lo que provoca problemas de recarga, elimine cualquier pelo o residuo de la rueda giratoria y de las ruedas principales.
Nota:
1. Al usar el dispositivo por primera vez, asegúrese de que inicie su proceso de mapeo desde la estación omnidireccional y regrese automáticamente a la estación al finalizar.
2. Evita colocar obstáculos demasiado cerca de la estación omnidireccional. Asegúrate de que no haya obstáculos dentro de 5cm a cada lado y 1.5m delante de la estación omnidireccional.
3. Si el robot aspirador no inicia su ciclo de limpieza desde la estación omnidireccional, no puede encontrar la estación omnidireccional durante el proceso de limpieza. Se recomienda iniciar la tarea de limpieza desde la estación omnidireccional.
4. Si la aspiradora robot se mueve durante el proceso de limpieza, puede no lograr reorientarse cuando se reanude la tarea, lo que lleva a que se inicie una nueva tarea.
5. Asegúrate de que la estación omnidireccional y el suelo frente a ella estén secos para evitar que el robot aspirador se resbale durante la recarga.

10. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max indica un nivel de agua alto en el tablero de lavado?
R: 1. Retire la tabla de lavar, enjuáguela bien y séquela con un paño limpio.
2. Comprueba la parte inferior de la tabla de lavado en busca de obstrucciones y limpia el interior de la estación omnidireccional con un paño seco.
3. Vuelva a insertar la tabla de lavar en la estación omnidireccional.
4. Compruebe el depósito de agua sucia y su junta para detectar cualquier daño, y asegúrese de que la bola flotante dentro del depósito no esté anegada. Si hay algún daño o anegamiento, póngase en contacto con el centro local de servicio posventa. Si todo es normal, presione suavemente el depósito de agua sucia para asegurarse de que esté correctamente instalado.

11. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Max consume energía mientras está en la estación omnidireccional?
R: Cuando la aspiradora robot está en la estación omnidireccional, la estación le suministra energía. En el modo de suspensión, el consumo de energía es mínimo y la batería entra en un estado de bajo consumo para mantener un rendimiento óptimo.

12. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max no puede regresar a la estación omnidireccional?
R: 1. Asegúrese de que la estación omnidireccional esté colocada en un área abierta.
2. Limpie el área de emisión de señal de la estación omnidireccional para evitar la acumulación de polvo o suciedad.
3. Compruebe la conexión de alimentación a la estación omnidireccional y asegúrese de que el indicador esté fijo en blanco.
4. Coloca manualmente el robot aspirador de vuelta en la estación omnidireccional para cargarlo.
5. Es aconsejable retirar manualmente cualquier agua del suelo.
6. Vuelva a intentarlo después de configurar y colocar correctamente la estación omnidireccional.

13. P: ¿Por qué la estación omnidireccional hace ruidos inusuales al usar la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: 1. La bomba de agua para limpiar la mopa puede producir un sonido cuando aspira agua hacia la tabla de lavado.
2. El conjunto del motor de la mopa hace que la tabla de lavar gire, generando fricción y ruido.
3. La bomba de agua sucia produce un ruido. Porque aspira el agua sucia del tablero de lavado al tanque de agua sucia.
4. El ventilador de recolección de polvo hace un sonido mientras crea presión negativa para aspirar el polvo hacia la bolsa desechable.
5. Durante el proceso de secado, el ventilador que sopla aire caliente puede producir un ligero ruido.

14. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max informa de falta de agua?
R: Cuando el nivel de agua en el tanque de agua limpia desciende a aproximadamente 500ml o menos, el sistema informará una falta de agua. Esto es para avisarte que añadas agua con antelación para evitar quedarte sin agua, lo que puede afectar las tareas de limpieza posteriores.

15. P: ¿Por qué hay burbujas de aire en el depósito de agua de la Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Durante la producción, se aplica una película protectora ajustada al tanque de agua para evitar arañazos en su superficie, lo que puede dar lugar a unas pocas burbujas de aire. Esto no es un defecto de apariencia. Puede elegir quitar la película protectora o usarla tal como está.

16. P: ¿Por qué la estación omnidireccional de Xiaomi Robot Vacuum X20 Max se tambalea ligeramente?
R: Se recomienda colocar la estación contra una pared sobre una superficie dura y plana. Un ligero bamboleo al empujarla manualmente es normal y no afecta el funcionamiento normal del producto.

17. P: ¿Por qué hay arañazos en el interior de la cubierta de la estación omnidireccional de Xiaomi Robot Vacuum X20 Max?
R: Después de abrir la tapa de la estación, puedes notar rayones de forma cuadrada o problemas de desbordamiento de pegamento. Estas son marcas de la zona de compuerta, que forman parte normal del proceso de fabricación. Seguimos trabajando continuamente en mejoras.

18. P: ¿Por qué hace ruido el Xiaomi Robot Vacuum X20 Max después de lavar la mopa?
R: Después de que la mopa se lava, gira al retraerse, lo que puede causar breves ruidos de rozamiento con la tabla de lavar. Esto no es un problema de rendimiento y seguimos trabajando continuamente en mejoras.