Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra / Leica Leitzphone powered by Xiaomi TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI ESCLUSIVI

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) disciplinano l'utilizzo dei Servizi Esclusivi. Tali T&C integrano i diritti dei consumatori stabiliti dalla normativa vigente e gli ulteriori diritti concessi in conformità ai termini e alle condizioni pubblicati sul sito ufficiale: https://www.mi.com/it/service/warranty/

1.       AMBITO DI APPLICAZIONE E BENEFICIARI

I Servizi esclusivi sono limitati a prodotti Xiaomi selezionati (Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra / Leica Leitzphone powered by Xiaomi)(di seguito il/i "Prodotto/i") acquistati attraverso qualsiasi canale di vendita ufficiale Xiaomi (online o offline) e attivati nel territorio italiano (di seguito il "Territorio").

I Servizi esclusivi sono forniti da Xiaomi Technology Netherlands B.V. (C.F. 72954914), registrata presso E5, WTC The Hague, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, The Hague, The Netherlands (di seguito "Xiaomi" o "noi"). 

Possono beneficiare dei Servizi esclusivi solo i consumatori che hanno acquistato ed attivato i suddetti Prodotti, secondo le condizioni specificate di seguito. (di seguito "Beneficiari" o "tu")

2.       SERVIZI POST-VENDITA

I Servizi esclusivi includono i seguenti vantaggi aggiuntivi post-vendita: 

a.       Dragonpass Airport Exclusive Lounge - Accesso una tantum (Fare riferimento al punto 3.1);

b.      Garanzia limitata per una (1) riparazione in caso di rottura dello schermo: da richiedere entro e non oltre dodici (12) mesi, se l’acquisto è avvenuto tra il 28/02/2026 e il 31/03/2026, o sei (6) mesi, se l’acquisto è avvenuto tra il 01/04/2026 e il 28/02/2027 (Fare riferimento al punto 3.2);

c.       Servizio di garanzia internazionale per smartphone Xiaomi, solo per Xiaomi 17 Ultra. (Fare riferimento al punto 3.3);

d.      Una (1) riparazione fuori garanzia “OOW” con costi di manodopera gratuiti, da richiedere entro il periodo di garanzia (Fare riferimento al punto 3.4);

e.       4 mesi gratuiti di Spotify Premium (Fare riferimento al punto 3.5);

f.        3 mesi gratuiti di Google AI Pro (Fare riferimento al punto 3.6);

g.      3 mesi gratuiti di YouTube Premium (Fare riferimento al punto 3.7);

h.      Ventiquattro (24) mesi di servizi post vendita esclusivi a partire dalla data del primo acquisto del Prodotto da parte del Beneficiario (fare riferimento al punto 3.8);

3.       DESCRIZIONE DEI SERVIZI

a.       Servizio Lounge

i.       Applicabile solo per telefoni attivati entro il 31/03/2026, dove la richiesta del pass è stata fatta entro la medesima data, secondo la procedura indicata di seguito. Il riscatto deve avvenire entro 28/08/2026 e si ha diritto ad un singolo accesso al Servizio Lounge.

ii.      Il Beneficiario comprende e riconosce pienamente che il Servizio Lounge è fornito da DragonPass Company Limited e dalle sue affiliate (di seguito, “Dragonpass”). Utilizzando il un link per il Servizio Lounge e accedendo allo stesso, il Beneficiario accetta e aderisce (a) ai Termini di servizio di Dragonpass: https://en.dragonpass.com.cn/info/termsofservice, e (b) alla Politica sulla privacy di Dragonpass: https://en.dragonpass.com.cn/info/privacypolicy.

iii.     Riscatto del Servizio Lounge

Assicurati che l'app Mi Store sia aggiornata alla versione 4.33.2 o successiva prima di riscattare l'offerta. In caso contrario, la procedura di riscatto descritta di seguito non funzionerà.

• Apri l'app Mi Store e registrati o accedi.

• Tocca l'icona "Account" nell'angolo destro.

• Tocca "Vantaggi Esclusivi".

• Tocca il banner Dragonpass Airport Exclusive Lounge.

• Leggi attentamente i dettagli dell'offerta. Per verificare la tua idoneità a questa offerta, Xiaomi effettuerà un controllo una tantum dell'identificativo del tuo dispositivo. Questo controllo serve solo a verificare l'idoneità al riscatto e non verrà utilizzato per collegarti al tuo account o per altri scopi. L'ID del dispositivo non verrà conservato né condiviso. Se acconsenti a questa verifica, seleziona la casella di controllo di autorizzazione e tocca "Richiedi ora". Se sei idoneo, verranno visualizzati i dettagli dell'offerta del tuo voucher Dragonpass Airport Exclusive Lounge.

• Tocca "Copia e riscatta".

• Riscatta l'offerta e approfittane!

iv.    Dopo l’invio con successo del modulo di riscatto, Xiaomi verificherà l’idoneità del Beneficiario. Se l'idoneità sarà confermata, il Beneficiario riceverà un link per il Servizio Lounge (di seguito, “Codice Lounge”) .  

v.      Il Beneficiario può usufruire del Servizio presentando il Link del Codice di Servizio Lounge e la carta d'imbarco presso qualsiasi punto del Lounge Dragonpass Service. All’arrivo nella lounge aeroportuale, prima del viaggio, il Beneficiario dovrà cliccare sul link e associare il proprio nome (che deve corrispondere a quello presente sul biglietto aereo). La pagina genererà un codice QR. Questo codice QR o il link ricevuto dovranno essere presentati al personale della lounge per la verifica.

vi.    Il Codice Lounge può essere utilizzato senza ulteriori autorizzazioni e registrazioni. Utilizzando il Codice Lounge per accedere alla lounge, il Beneficiario può usufruire dei servizi allo stesso modo degli altri utenti Dragonpass, senza necessità di ulteriori azioni.

vii.   Il Link del Codice Lounge è valido per un solo utilizzo.

viii.  Il Codice Lounge è valido fino al 28 Agosto 2026, pertanto, il Beneficiario dovrà pianificare di conseguenza l'utilizzo e i benefici del Servizio Lounge.

ix.     Il Beneficiario può verificare la lounge aeroportuale designata attraverso la rete Dragonpass Airport Service: https://en.dragonpass.com.cn/airports.

x.      In caso di domande sull'utilizzo del Servizio Lounge, il Beneficiario potrà contattare la linea diretta del servizio clienti Dragonpass, attiva 24 ore su 24, al numero +86 (20) 3231-1900 (solo in inglese) oppure email: enquiries@dragonpassuk.com.

b.      Riparazione per schermo rotto

i.       Xiaomi offre ai beneficiari un servizio singolo gratuito di sostituzione o riparazione dello schermo. Il servizio è disponibile per dodici (12) mesi dalla data di acquisto del prodotto, se comprato dal 28/02/2026 al 31/03/2026, o sei (6) mesi dalla data di acquisto del prodotto, se comprato dal 01/04/2026 al 28/02/2027, solo se lo schermo del Prodotto è danneggiato o difettoso a causa di un'azione non intenzionale da parte del Beneficiario (ad es. caduta non intenzionale del Prodotto).

ii.      I Beneficiari devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi o i Centri di Assistenza Autorizzati (le informazioni sono riportate nell'Allegato I) per usufruire di questo servizio. Ai beneficiari potrebbe essere richiesto di fornire il numero IMEI, il documento d’acquisto o la bolla di consegna.

iii.     Il centro di assistenza autorizzato Xiaomi ha il diritto di stabilire se lo schermo deve essere sostituito o riparato. In entrambi i casi, tale sostituzione o riparazione sarà effettuata senza alcun costo per il Beneficiario. Se nel frattempo vengono riscontrati altri difetti fuori garanzia, il centro di assistenza autorizzato Xiaomi può inviare ai beneficiari un preventivo per questi ultimi.

4.       Il servizio non si applica né copre le seguenti situazioni:

•         Il numero di serie e/o il numero IMEI del Prodotto è danneggiato o è stato rimosso o  manomesso;

•         Il Prodotto risulta essere contraffatto e non prodotto da Xiaomi;

•         Il danno allo schermo è il risultato di azioni intenzionali o di grave negligenza;

•         Il danno è limitato alla superficie dello schermo, inclusi, ma non solo, graffi o altri danni estetici;

•         Il Beneficiario non fornisce il documento d'acquisto o la bolla di consegna quando gli viene richiesta;

•         Il danno è attribuibile all'uso per scopi non previsti da Xiaomi o dal venditore, o in contrasto con le istruzioni, i manuali o le linee guida di Xiaomi o del venditore;

•         Il danno deriva da una riparazione o manipolazione non autorizzata da parte del Beneficiario, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.

5.       Il presente servizio non è applicabile ai Prodotti che, a causa di danni o alterazioni dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta alle norme di garanzia legali.

6.       L'elenco dei centri di assistenza autorizzati Xiaomi è riportato nell'Allegato I.

7.       Nulla nella presente offerta limiterà i diritti dei Beneficiari ai sensi della legge applicabile.

c.       Servizio di garanzia internazionale per smartphone Xiaomi 17 Ultra

i.       I Beneficiari che hanno acquistato Xiaomi 17 Ultra potranno usufruire del servizio di garanzia internazionale per smartphone Xiaomi (incluso il servizio di riparazione e il servizio di aggiornamento software) presso i centri di assistenza designati da Xiaomi nei mercati elencati nei termini e condizioni del servizio di garanzia internazionale per smartphone Xiaomi 17 Ultra.

ii.      I servizi nell'ambito del Servizio di garanzia internazionale saranno forniti: (1) in conformità alle leggi e agli standard del mercato in cui i servizi sono forniti, nella misura consentita dalle leggi locali, e (2) in base alla disponibilità di materiali in tale mercato, per garantire che lo Xiaomi 17 Ultra possa essere utilizzato normalmente nel mercato in cui i servizi sono forniti.

iii.     Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni del servizio di garanzia internazionale per smartphone Xiaomi 17 Ultra  [https://www.mi.com/it/support/policy/xiaomi17seriesvip].

d.      Riparazione fuori garanzia con costi di manodopera gratuiti, entro il periodo di garanzia

i.       Xiaomi offre ai Beneficiari n.1 riparazione fuori garanzia (OOW) con costi di manodopera gratuiti (di seguito, “Riparazione con costi di manodopera gratuiti”). L'offerta è valida durante il periodo di garanzia del Prodotto da parte del Beneficiario.  Solo i costi di manodopera sono esentati, mentre le spese per i pezzi di ricambio e/o i costi logistici restano a carico del Beneficiario e sono determinati dal rispettivo centro di assistenza autorizzato Xiaomi presso cui viene effettuata la riparazione

ii.      I Beneficiari devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi o i Centri di Assistenza Autorizzati (le informazioni possono essere trovate nell'Allegato I) per beneficiare di questo servizio. Ai beneficiari potrebbe essere richiesto di fornire il numero IMEI del prodotto, la prova d’acquisto o la bolla di consegna.

iii.     Il Centro di Assistenza Autorizzato Xiaomi effettuerà un'ispezione del Prodotto e fornirà una proposta di riparazione al Beneficiario. L'offerta proposta esclude i costi di manodopera, che sono forniti gratuitamente. Si precisa che i costi dei pezzi di ricambio e della logistica sono esclusi dalla copertura della riparazione a costo zero e sono a carico del Beneficiario. Il Beneficiario può quindi decidere di accettare l'offerta e procedere alla riparazione del Prodotto o di rifiutare l'offerta. Nel caso in cui il Beneficiario scelga di non accettare l'offerta, il Prodotto verrà restituito e il Beneficiario sarà responsabile dei costi di ispezione e delle spese logistiche.

iv.    Il servizio non si applica né copre le seguenti situazioni:

▪         Il numero di serie e/o il numero IMEI del Prodotto è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;

▪         Il Prodotto risulta essere contraffatto e non prodotto da Xiaomi;

v.      L'elenco dei centri di assistenza autorizzati Xiaomi è riportato nell'Allegato I.

vi.    Nulla nella presente offerta limiterà i diritti dei Beneficiari ai sensi della legge applicabile.

e.       Ottieni 4 mesi di Spotify Premium gratis

Questa offerta Spotify Premium offre ai Beneficiari un abbonamento gratuito per un periodo di 4 mesi a partire dalla data di riscatto dell'offerta ("Periodo di vantaggio Spotify Premium"). Per usufruire di questi 4 mesi di Spotify Premium gratis, i Beneficiari devono acquistare, attivare il prodotto e richiedere l’offerta entro l'08/08/2026. Questa offerta è riservata ai nuovi utenti di Spotify Premium, solo per i piani individuali e non è cumulabile con altre offerte Spotify Premium.

Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di attivare:

https://www.mi.com/global/support/terms/spotify-premium-terms/

Come riscattare questa offerta:

Assicurati che l'app Mi Store sia aggiornata alla versione V4.33.2 o successiva prima di riscattare l'offerta. La procedura di riscatto descritta di seguito non funzionerà correttamente sulle versioni precedenti.

￮        Apri l'app Mi Store e registrati o accedi.

￮        Seleziona l'icona "Account" nell'angolo destro.

￮        Tocca "Vantaggi esclusivi".

￮        Tocca il banner Spotify Premium.

￮        Leggi attentamente i dettagli dell'offerta. Per verificare la tua idoneità a questa offerta, Xiaomi effettuerà un controllo una tantum dell'identificativo del tuo dispositivo. Questo controllo serve solo a certificare l'idoneità al riscatto e non verrà utilizzato per collegare il tuo account o per altri scopi. L'ID del dispositivo non verrà conservato né condiviso. Se acconsenti a questa verifica, seleziona la casella di controllo dell'autorizzazione e tocca "Richiedi ora". Se sei idoneo, verranno visualizzati i dettagli dell'offerta Spotify Premium.

•         Seleziona “Copia” per copiare il tuo link di riscatto e incollalo nel tuo browser

•         Seleziona “Prova gratuita” e registrati oppure accedi al tuo account Spotify.

•         Se Spotify ti chiede un codice di riscatto, utilizza gli ultimi 10 caratteri del tuo link di riscatto.

•         Esempio: se il tuo link è https://www.spotify.com/tw/ppt/xiaomi2024-2mft/?code=ABCDE12345, il tuo codice di riscatto è ABCDE12345.

•         Inserisci un metodo di pagamento valido. Non ti verrà addebitato alcun costo fino alla scadenza del periodo di prova gratuito. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della scadenza per evitare addebiti.

￮        Riscatta l'offerta e approfittane subito!

f.        3 mesi di Google AI Pro Gratuiti

i.       Gemini è un marchio registrato di Google LLC, disponibile solo per le persone di età superiore ai 18 anni. La promozione è disponibile solo per i Beneficiari che acquistano il dispositivo, lo attivano e riscattano l’offerta entro il 12 giugno 2027 alle 23:59 (ora locale). La prova è gratuita. Al termine della stessa, si applica un abbonamento mensile, a meno che non venga annullato in anticipo (i prezzi potrebbero variare in base alla nazione di riferimento dell’account). Per i termini completi, consultare [one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial].

Come riscattare l'offerta?

•         Aprire l'app Gemini o l'app Google One.

•         Fare clic su "Prova ora" nel pop-up che dice "Prova Google AI Pro senza costi aggiuntivi". Se non viene visualizzato il pop-up, toccare l'icona del profilo nell'angolo destro e selezionare "Prova Google AI Pro" dal menu.

•         Toccare "Inizia la prova". Al momento dell'iscrizione è richiesta una forma di pagamento valida, ma l'addebito non avverrà fino alla scadenza del periodo di prova.

Per evitare l'addebito, è possibile annullare la prova in qualsiasi momento prima della scadenza. In caso di problemi nel riscattare i vantaggi, contattare il servizio clienti Xiaomi all'indirizzo https://www.mi.com/it/support/. Fare clic su "Contattaci" e scegliere telefono, e-mail o chat.

g.      Prova gratuita di YouTube Premium per 3 mesi

Leggi attentamente i termini e le condizioni prima di partecipare:

https://www.mi.com/global/support/terms/youtube-premium-terms/

Come riscattare l'offerta:

•         Apri l'app YouTube e tocca l'icona del profilo nell'angolo destro.

•         Seleziona "Ottieni YouTube Premium". Dovrai effettuare l'accesso se non l'hai già fatto.

•         Se non hai un metodo di pagamento già registrato, ti verrà chiesto di aggiungerne uno. In caso contrario, verrà utilizzato il tuo metodo attuale. Questa schermata mostra anche la data di termine della prova gratuita.

Assistenza: Per problemi con il riscatto, contatta il Servizio Clienti Xiaomi all'indirizzo https://www.mi.com/global/support. Fai clic su "Contattaci" e scegli telefono, email o chat.

Scadenza per il riscatto:

È necessario acquistare il dispositivo, attivarlo e riscattare l'offerta entro il 31 agosto 2026, alle 23:59 (ora locale).

Requisiti per i partecipanti:

I partecipanti devono:

•         Avere almeno 18 anni.

•         Non essere già abbonato a YouTube Premium o YouTube Music Premium.

•         Non essersi precedentemente abbonato a YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red o Google Play Music.

•         Non aver già usufruito di una prova gratuita dei servizi sopra indicati.

•         Avere un account Google.

•         Fornire un metodo di pagamento valido (non verrà addebitato alcun importo fino al termine della prova gratuita). Al termine della stessa, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese; i prezzi variano in base al paese. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della fine della prova gratuita senza alcun costo.

h.      Assistenza clienti esclusiva per 24 mesi

i.       Durante il periodo di validità del Servizio, i Beneficiari possono usufruire dei Servizi esclusivi di assistenza telefonica: 800 690 921 (orario di apertura: lun-ven 9:00 - 20:00).

ii.      In ogni caso, i Beneficiari possono contattare regolarmente il Servizio Clienti Xiaomi attraverso le informazioni di contatto fornite nell'Allegato I.

4.       VARIE

a.       Xiaomi attribuisce grande importanza alla privacy dei propri utenti e si impegna a garantire la sicurezza delle informazioni personali. Xiaomi rispetta rigorosamente tutte le leggi e le politiche sulla privacy applicabili per l'elaborazione dei dati personali dell'utente necessari a fornire servizi post-vendita (inclusi servizi di manutenzione, riparazione e/o prestito di telefoni di ricambio) all'utente.

b.      Ai fini della fornitura dei servizi ai sensi del presente contratto, Xiaomi agirà come responsabile del trattamento dei dati e raccoglierà, memorizzerà e utilizzerà le informazioni di contatto strettamente necessarie (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di ID) e le informazioni sul dispositivo. Si prega di notare che potremmo condividere anche queste informazioni con uno dei nostri Centri di assistenza autorizzati, se necessario.

c.       Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati e per saperne di più sulle nostre politiche sulla privacy, visitare il sito: https: //privacy.mi.com/all/languages/.

d.      La manutenzione di alcuni componenti può richiedere la sostituzione di parti di ricambio. Pertanto, i prodotti o le parti riparate potrebbero non essere quelle originali.

e.       Questi Servizi Esclusivi sono applicabili solo ai Prodotti descritti sopra al punto 1. Altri dispositivi Xiaomi non sono idonei. Altri dispositivi Xiaomi non possono beneficiare di questi Servizi esclusivi.

f.        Il Beneficiario riconosce che i termini e le condizioni generali descritti su https://www.mi.com/it/service/warranty/ rimangono applicabili. In caso di contraddizione tra i presenti Termini e Condizioni e i termini e le condizioni generali descritti nella relativa pagina www.mi.com, i presenti Termini e Condizioni prevarranno. I presenti termini e condizioni sono soggetti alla legge italiana.

5.       Il Leica Leitzphone powered by Xiaomi gode degli stessi vantaggi dello Xiaomi 17 Ultra.

QUESTA OFFERTA DI POST-VENDITA NON ESCLUDE, LIMITA O SOSPENDE ALTRI DIRITTI CHE POTRESTI AVERE. PER UNA COMPRENSIONE COMPLETA DEI TUOI DIRITTI, TI INVITIAMO A CONSULTARE LE LEGGE DEL TUO PAESE, PROVINCIA O STATO.

Allegato I

CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI XIAOMI E CONTATTI DI ASSISTENZA XIAOMI

- Webchat: www.mi.com/it

- Telefono del servizio clienti Xiaomi: 800 690 921 (orario di apertura: lun-ven 9:00 - 20:00)

- Indirizzo e-mail: service.it@support.mi.com

Centri di assistenza Xiaomi di seguito elencati: