Estas son las pautas de devolución generales de XIAOMI ("XIAOMI", "nosotros" o "nuestras") que se aplican solo a los productos que usted compre directamente en MI.COM. Si compra productos a través de canales fuera de línea, comuníquese con el proveedor final que le haya vendido los productos para conocer su política de devolución. Para optar por una devolución o reembolso, se debe cumplir con todas las pautas generales.
Los productos que XIAOMI reciba en cualquiera de las siguientes condiciones no son aptos para devolución y serán rechazados:
Cualquier producto no comprado en MI.COM.
Cualquier producto con IMEI faltante, dañado, alterado o ilegible, o sin la etiqueta del número de serie, el modelo del fabricante o la etiqueta del número de pieza.
Cualquier producto que se devuelva sin el embalaje y los accesorios originales, incluida la caja, los manuales, los cables y todos los demás artículos incluidos originalmente con el producto.
Cualquier producto que presente daño físico.
Cualquier producto que aparezca manipulado, personalizado o alterado de alguna manera.
Cualquier producto consumible que ya está abierto, como toallas, almohada, cepillo de dientes, mascarilla.
XIAOMI solo pagará el envío de la devolución si el producto es defectuoso por responsabilidad del fabricante (no por culpa del cliente). El artículo debe estar dentro de la política de devolución de XIAOMI. Se puede obtener un número de orden de recogida a través del correo electrónico después de crear la RMA en el centro de atención al cliente de MI.
Los costes de envío de devolución pueden deducirse de su reembolso dependiendo del motivo de la devolución. (por ejemplo, si se trata de una devolución de un producto defectuoso pero que se enciende y funciona correctamente después de la inspección).
Para compra de artículos grandes (por ejemplo, scooter), conserve el paquete original durante al menos 15 días, dentro del período de la política de devolución, en caso de solicitar una devolución o reemplazo de la unidad.
Los costes de envío de devolución pueden variar según el tamaño y peso del producto, según el detalle a continuación.
Gastos de envío de devolución | Ámbito | |
---|---|---|
Teléfono | 5 euros | España |
Scooter/Patinete | 20 euros | España |
Proyector Laser | 10 euros | España |
Vehículo con auto balanceo | 10 euros | España |
Televisión | 40 euros | España |
Otros accesorios | 5 euros | España |
El paquete incluye dos o más artículos que deben comprarse juntos. Los artículos vendidos como parte de un paquete no pueden devolverse individualmente para reembolso o reemplazo. Para recibir un reembolso o reemplazo, todos los artículos incluidos en el paquete deben devolverse dentro del Período de Política de Devolución de MI correspondiente.
XIAOMI puede ofrecer artículos promocionales gratis con sus productos. Para recibir un reembolso o reemplazo de una promoción, todos los artículos deben ser devueltos. De lo contrario, la devolución para reembolso o reemplazo será rechazada.
Si XIAOMI ha descatalogado un artículo que se envía para su reemplazo, o si ese artículo simplemente está agotado, XIAOMI le emitirá un reembolso.
Primero, puede solicitar un número de RMA comunicándose con el Centro de Atención al Cliente de MI. Recibirá un correo electrónico con el número de recogida prepagado dentro de los siguientes 2 días hábiles.
A continuación, realice la copia de seguridad y borre todos los datos personales en el producto.
Luego, siga las instrucciones del correo electrónico: empaquete el producto correctamente, diríjase al punto de entrega de Correos más cercano y complete el documento que le proveerán. A continuación, Correos enviará el producto al centro de servicio autorizado de XIAOMI.Para evitar la cancelación de su orden de servicio, por favor devuelva el equipo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la etiqueta del transporte.
Luego, el centro de servicio autorizado de XIAOMI procesará su solicitud de devolución una vez recibido el producto.
Puede usar el código de envío para rastrear el estado del envío.
Si no es posible crear una devolución, puede deberse a uno de los siguientes motivos.
Si su artículo ha superado el período de devolución elegible, ya no puede devolverlo a XIAOMI pero puede aún tener una garantía en vigor con XIAOMI para su reparación o reemplazo. Para verificar la cobertura y las opciones de la garantía XIAOMI consulte la página sobre Política de Garantía.
Si un artículo está dentro de la política y el período de devoluciones, enumerados en la página del producto, pero no puede crear una devolución, contáctenos para obtener más ayuda.
Web Chat: https://www.mi.com/es (el horario del chat es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 18:00) Dirección de correo electrónico: service.es@xiaomi.com Centro de Atención al Cliente XIAOMI: +34 902 220 250 (horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 18:00 horas)
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS Y PUEDE QUE YA TENGA OTROS DERECHOS QUE VENGAN REFLEJADOS EN LAS LEYES DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO. DE HECHO, EN ALGUNOS PAÍSES, PROVINCIAS O ESTADOS, LAS LEYES DEL CONSUMIDOR PUEDEN IMPONER UN PERIODO MÍNIMO DE GARANTÍA. EXCEPTO LO PERMITIDO POR LA LEY, XIAOMI NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER. PARA COMPRENDER DEL TODO SUS DERECHOS, LE RECOMENDAMOS QUE CONSULTE LAS LEYES DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO.
Esta Garantía contractual se aplica únicamente a los componentes de hardware del Producto Xiaomi (en adelante "Producto") como se ha suministrado originalmente y no se aplica a ningún software ni otro equipo propiedad de Xiaomi o de terceros para los que se ofrezcan, o se intenten aplicar, acuerdos de licencia para el usuario final o declaraciones separadas de garantía o exclusiones.
Sin perjuicio de la garantía legal, cuya duración y condiciones están estipuladas por las leyes locales respectivas, Xiaomi garantiza voluntariamente al comprador original que su Producto Xiaomi estará libre de defectos en materiales y mano de obra bajo un uso normal durante el período de garantía. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, la garantía dura y se otorga por dos (2) años para la unidad principal, dos (2) años para la batería y el cargador originalmente empaquetados con el producto. Sin perjuicio de la cláusula anterior, Xiaomi no excluye, limita ni suspende el periodo mínimo de garantía legal impuesto por la ley aplicable.
Xiaomi no garantiza que el uso del Producto sea ininterrumpido o esté libre de errores.
Si se encuentra un defecto de hardware y Xiaomi recibe una petición válida dentro del periodo de garantía, Xiaomi podrá (1) reparar el Producto sin cargo, (2) reemplazar el producto o (3) reembolsar el precio del Producto excluyendo los posibles gastos de envío.
En caso de defectos, y en toda la amplitud permitida por la ley, estas son las únicas y exclusivas medidas compensatorias. Se pueden aplicar cargos de envío y manipulación, excepto donde lo prohíba la ley aplicable.
Cualquier producto de hardware reemplazado estará garantizado durante el resto del periodo de garantía original o durante treinta (30) días, lo que resulte más extenso, o por cualquier periodo de tiempo adicional que pueda aplicarse en su jurisdicción.
En función de la ley aplicable, Xiaomi puede pedir al cliente que presente un comprobante de los detalles de la compra y la tarjeta de garantía con el IMEI (del inglés International Mobile Station Equipment Identity, identidad internacional de equipo móvil) del Producto. Es responsabilidad suya hacer una copia de seguridad de cualquier información, software u otros materiales que haya almacenado o conservado en el producto. Es probable que dichos datos, software u otros materiales se pierdan o se reformateen durante el servicio y Xiaomi no será responsable de dichos daños o pérdidas.
A menos que Xiaomi estipule lo contrario, esta Garantía Limitada se aplica solo al Producto fabricado por o para Xiaomi, que puede identificarse por la marca registrada, el nombre comercial o el logotipo "Xiaomi" o "Mi".
La Garantía limitada no se aplicará en las siguientes circunstancias: (a) daños provocados por desastres naturales, por ejemplo, rayos, tornados, inundaciones, incendios, terremotos u otras causes externas; (b) negligencia; (c) uso comercial; (d) alteraciones o modificaciones de cualquier parte del Producto; (e) daños provocados por el uso con productos que no son de Xiaomi;(f) daños provocados por accidentes, abusos o malos usos; (g) daños provocados por utilizar el Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Xiaomi, o con una tensión o fuente de alimentación incorrecta; (h) daños provocados por el servicio (incluidas las actualizaciones y expansiones) realizado por cualquiera que no sea representante de Xiaomi, o (i) no seguir las instrucciones relacionadas con el uso del Producto.
La recuperación y reinstalación de los programas de software y de los datos del usuario no están cubiertas por esta Garantía Limitada. Ningún revendedor, representante ni empleado de Xiaomi está autorizado a realizar modificaciones, extensiones ni adiciones a esta Garantía Limitada. Si cualquier término se declarase ilegal o inaplicable, la legalidad o la aplicabilidad de los términos restantes no se verán afectados ni perjudicados.
Xiaomi no propocina servicios de instalación para Tvs.
Excepto cuando la ley lo prohíba o cuando Xiaomi prometa lo contrario, el servicio posventa quedará limitado al país o región de compra original.
Los productos que no se importaron debidamente, que Xiaomi no fabricó debidamente y/o que no se adquirieron de Xiaomi o de un vendedor oficial de Xiaomi no están cubiertos por las presentes garantías. De acuerdo con la ley aplicable, usted puede beneficiarse de las garantías del minorista no oficial que vendió el producto. Por lo tanto, Xiaomi le invita a que se ponga en contacto con el vendedor al que le compró el producto.
Las presentes garantías no se aplican en Hong Kong ni Taiwán
Excepto que lo prohíba la ley aplicable, todas las garantías implícitas (incluidas las garantías de comercialización y adecuación para un fin determinado) estarán limitadas a la duración de esta garantía limitada. Algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que no se aplicará la limitación anterior.
Excepto esté prohibido por la ley aplicable, Xiaomi no será responsable por daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes, incluidos, pero no limitado, a la pérdida de beneficios, ingresos o datos, daños resultantes de cualquier incumplimiento de la garantía o condición expresa o implícita, o bajo cualquier otra teoría legal, incluso cuando Xiaomi haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
(a) Los precios mencionados son sólo orientaciones para los servicios de reparación citados, que se realizan fuera de la garantía legal (https://www.mi.com/es/service/support/materialprice.html).La oferta final se realiza una vez el dispositivo ha sido evaluado. La oferta del Centro de Servicios Xiaomi autorizado es decisiva.
(b) Los precios indicados se dan en euros e incluyen el IVA aplicable.
(c) En el caso de una solicitud de reparación fuera de garantía, si el cliente rechaza la oferta y no está conforme con los resultados de la inspección, se le cobrará la tarifa de inspección y la tarifa de logística. (Si el cliente devuelve el dispositivo a través de un canal de un distribuidor u operador, por favor consulte con el distribuidor u operador las tarifas de envío e inspección).
(d) En el caso de una solicitud de reparación en garantía, si el resultado de la inspección es que el defecto pertenecía a un defecto fuera de garantía, se le cobrará al cliente también la tarifa de inspección y la tarifa de logística. (Si el cliente devuelve el dispositivo a través de un canal de un distribuidor u operador, por favor consulte con el distribuidor u operador las tarifas de envío e inspección)
(e) Si se acepta la oferta, se aplicarán los costes de los componentes, el trabajo de reparación y una parte de la tarifa de logística.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad en Xiaomi, por lo que Xiaomi también ofrece al cliente otra alternativa en caso de que el coste de la reparación sea elevado. Si el dispositivo se encuentra dentro del plazo legal o comercial pero el resultado del defecto no está cubierto por la garantía legal o comercial y el total del presupuesto fuera de garantía es igual o superior al 85% del precio de venta al público del respectivo producto, Xiaomi lo devolverá al cliente sin reparar (se aplicará una parte de la tarifa de logística). Desde Xiaomi nos gustaría ofrecer al cliente la oportunidad de continuar utilizando los productos Xiaomi, ofreciendo un bono/descuento especial por la compra de un nuevo producto Xiaomi online. Por favor, póngase en contacto con Xiaomi directamente en service.es@xiaomi.com para recibir una oferta especial o más información.
¡Gracias por su comprensión y apoyo!
De acuerdo con la legislación de la UE, Xiaomi ofrece un servicio de garantía entre países donde Xiaomi vende oficialmente sus productos. Si ha comprado su producto en Polonia, España, Francia, Italia, Portugal, Holanda, Bélgica, Reino Unido o Irlanda, puede solicitar el servicio de garantía en cualquiera de estos países.
Web Chat: https://www.mi.com/es (el horario del chat es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 18:00) Dirección de correo electrónico: service.es@xiaomi.com Centro de Atención al Cliente XIAOMI: +34 902 220 250 (horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 18:00 horas)
Los monopatines eléctricos Xiaomi E-Scooter están diseñados para ofrecer los niveles óptimos de rendimiento, seguridad, fiabilidad y durabilidad. Debido a que algunas piezas se degradan con el tiempo por los efectos de la luz ultravioleta, las temperaturas extremas, la sobrecarga y las condiciones ambientales así como por el tipo de uso, las condiciones del pavimento de las calles, los Kilómetros recorridos y en general el tipo de conducción (agresiva-delicada), se recomienda que el usuario final visite un Centro de mantenimiento autorizado de Xiaomi para llevar a cabo las tareas de mantenimiento regular.
2 años o 1500-2000 km, lo que ocurra primero.
3 años o 3000 km, lo que ocurra primero.
4 años o 4000 km, lo que ocurra primero .
5 años o 5000 km, lo que ocurra primero.
Xiaomi brinda 5 años de servicio de mantenimiento desde la fecha de compra
Con el objeto de permitir que un mayor número de clientes pueda conocer nuestro servicio de mantenimiento, ofrecemos una sesión de mantenimiento gratuito en las siguientes situaciones. En el caso de los monopatines comprados después del 1 de diciembre de 2019 ofreceremos una sesión de mantenimiento gratuito en un periodo de 24 meses desde la fecha de compra o 1500-2000 km, lo que ocurra primero.
En el caso de los monopatines adquiridos antes del 1 de diciembre de 2019 ofrecemos una sesión de mantenimiento gratuito hasta el 30 de junio de 2020
El servicio de Mantenimiento está diseñado para ser proporcionado en puntos de servicio donde el cliente pueda llevar el mismo su monopatín. El servicio comienza con doce puntos de servicio, que irán cubriendo más localidades lo antes posible. Para obtener información sobre su centro más cercano, visite la página de citas para averiguar(https://buy.mi.com/es/service/maintenance)
El servicio de mantenimiento es un servicio adicional y voluntario de Xiaomi sobre las condiciones de garantía, no formando parte de los requerimientos establecidos en la garantía limitada del fabricante de Xiaomi. Por esto motivo no es un servicio universal obligatorio, sino de carácter adicional y voluntario a ser prestado donde sea posible para Xiaomi.
Tras la rodadura durante un cierto periodo de tiempo o distancia, es posible que algunos tornillos o pasadores del monopatín Mi Scooter adquieran cierta holgura. Es necesario realizar labores periódicas de inspección y mantenimiento. El mantenimiento de tornillos abarca la mayoría de tornillos del monopatín. Revisaremos los tornillos de montaje del manillar, los tornillos del sistema de plegado de la barra del manillar, la comprobación del tornillo del timbre y todas las comprobaciones relacionadas con la seguridad de los tornillos en este apartado.
El mantenimiento de los sistemas de frenos se encarga de comprobar el sistema de frenado con labores que incluyen la comprobación de ajuste de freno, la comprobación de la base del freno de disco y la comprobación del disco del freno de disco
La comprobación de neumáticos tiene como objetivo que pueda circular de manera cómoda y segura. Este mantenimiento incluye la comprobación de la presión de los neumáticos, el desgaste de los neumáticos, la comprobación del conjunto de rueda motor y la comprobación del conjunto de rueda trasera
La comprobación de funcionamiento incluye, entre otros, el funcionamiento del panel de control, el funcionamiento del indicador auditivo de marcha, el funcionamiento del acelerador, el funcionamiento del botón de encendido, el funcionamiento del giro a la derecha o a la izquierda,el funcionamiento del soporte de estacionamiento y el funcionamiento de la luz
2) Añada el dispositivo
Abra la aplicación MI HOME, toque "+" en la parte superior derecha y siga las indicaciones para añadir su dispositivo.
Nota: Es posible que se haya actualizado la versión de la aplicación Mi Home, por lo que le recomendamos seguir las instrucciones según la versión más reciente de la aplicación.
2.Realice la reserva del servicio de mantenimiento según las instrucciones proporcionadas(https://buy.mi.com/es/service/maintenance)
3.Junto con su prueba de compra y el email de confirmación del servicio, lleve su monopatín eléctrico a su Centro de mantenimiento autorizado de Xiaomi tras recibir la notificación de su reserva . Es importante que lleve su patinete sincronizado con la app en su teléfono móvil para poder comprobar los KM recorridos.
Periodo de garantía limitada
Xiaomi ofrece una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. Xiaomi garantiza al comprador original que el monopatín está libre de defectos en materiales y procesos de construcción en condiciones de uso normales y de uso según lo indicado en el manual del usuario del producto correspondiente durante el periodo de garantía.
Xiaomi no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Producto ni que este esté libre de errores.
Ámbito | Garantía |
Monopatín | 24 meses de garantía |
Piezas de desgaste: incluyen el timbre, la base para apoyar los pies, el caballete, Conjunto de guardabarros trasero, etc. Siga nuestros términos de garantía detallados en nuestro centro de mantenimiento |
Sin garantía |
Para obtener el servicio de garantía, debe entregar el producto en su embalaje original o en un embalaje que proporcione el mismo grado de protección al producto. Salvo en la medida en que esté prohibido por la legislación aplicable, es posible que Xiaomi le solicite la presentación de una prueba de compra y / o que cumpla con los requisitos de registro antes de recibir el servicio de garantía.
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS Y PUEDE QUE YA TENGA OTROS DERECHOS QUE VENGAN REFLEJADOS EN LAS LEYES DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO. DE HECHO, EN ALGUNOS PAÍSES, PROVINCIAS O ESTADOS, LAS LEYES DEL CONSUMIDOR PUEDEN IMPONER UN PERIODO MÍNIMO DE GARANTÍA. EXCEPTO LO PERMITIDO POR LA LEY, XIAOMI NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER. PARA COMPRENDER DEL TODO SUS DERECHOS, LE RECOMENDAMOS QUE CONSULTE LAS LEYES DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO.
Sin perjuicio de la garantía legal, cuya duración y condiciones están estipuladas por las leyes locales respectivas, Xiaomi garantiza voluntariamente al comprador original que su Producto Xiaomi estará libre de defectos en materiales y mano de obra, bajo un uso normal y de acuerdo con el manual del usuario del Producto correspondiente, durante el Período de Garantía Limitada que se establece en la tabla a continuación.
(El listado a continuación solo se aplica a los productos a los que Xiaomi proporciona servicio de garantía. Para otros productos, si se han comprado en www.mi.com/es, Xiaomi seguirá ofreciendo el servicio de garantía; si han sido adquiridos en otros canales, por favor comuníquese con el vendedor para obtener el servicio de garantía)
Categoría | Producto | Período de garantía |
---|---|---|
Productos electrónicos | Proyector láser | 2 años |
Productos electrónicos | Portátil | 2 años |
Productos electrónicos | Cámara | 2 años |
Electrodomésticos para el medio ambiente y salud | Purificador de aire | 2 años |
Electrodomésticos para el medio ambiente y salud | Báscula | 2 años |
Electrodomésticos Hogar Inteligente | Router | 2 años |
Electrodomésticos Hogar Inteligente | MI TV box | 2 años |
Electrodomésticos Hogar Inteligente | Amazfit PACE | 2 años |
Desplazamiento | Patinete electrico | 2 años |
La lista anterior podría ser actualizada si se lanzan nuevos productos.
Xiaomi garantiza al comprador original que su Producto Xiaomi estará libre de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante el período mencionado anteriormente.
Xiaomi no garantiza que el uso del Producto sea ininterrumpido o esté libre de errores.
Xiaomi no es responsable de los daños que se deriven del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del Producto.
Si se encuentra un defecto de hardware y Xiaomi recibe una petición válida dentro del periodo de garantía, Xiaomi podrá (1) reparar el Producto sin cargo, (2) reemplazar el producto o (3) reembolsar el precio del Producto excluyendo los posibles gastos de envío.
Para obtener el servicio de garantía, debe entregar el Producto con su paquete original o similar, de modo que proporcione el mismo grado de protección del Producto, a la dirección especificada por Xiaomi. Excepto en la medida en que lo prohíban las leyes vigentes, Xiaomi puede exigirle que presente pruebas o comprobantes de compra y / o que cumpla con los requisitos de registro antes de recibir el servicio de garantía.
A menos que Xiaomi estipule lo contrario, esta Garantía Limitada se aplica solo al Producto fabricado por o para Xiaomi, que puede identificarse por la marca registrada, el nombre comercial o el logotipo "Xiaomi" o "Mi".
La Garantía limitada no se aplicará en las siguientes circunstancias: (a) daños provocados por desastres naturales, por ejemplo, rayos, tornados, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas; (b) negligencia; (c) uso comercial; (d) alteraciones o modificaciones de cualquier parte del Producto; (e) daños provocados por el uso con productos que no son de Xiaomi; (f) daños provocados por accidentes, abusos o malos usos; (g) daños provocados por utilizar el Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Xiaomi, o con una tensión o fuente de alimentación incorrecta; (h) daños provocados por el servicio (incluidas las actualizaciones y expansiones) realizado por cualquiera que no sea representante de Xiaomi.
Es su responsabilidad realizar una copia de seguridad de cualquier dato, software u otro material que pueda haber sido almacenado o conservado en el producto. Es probable que los datos, el software u otros materiales en el equipo se pierdan o se vuelvan a formatear durante el proceso de servicio, Xiaomi no es responsable por tales daños o pérdidas.
Ningún revendedor, representante ni empleado de Xiaomi está autorizado a realizar modificaciones, extensiones ni adiciones a esta Garantía Limitada. Si cualquier término se declarase ilegal o inaplicable, la legalidad o la aplicabilidad de los términos restantes no se verán afectados ni perjudicados.
Excepto cuando la ley lo prohíba o cuando Xiaomi prometa lo contrario, el servicio posventa quedará limitado al país o región de compra original.
Los productos que no se importaron debidamente, que Xiaomi no fabricó debidamente y/o que no se adquirieron de Xiaomi o de un vendedor oficial de Xiaomi no están cubiertos por las presentes garantías. De acuerdo con la ley aplicable, usted puede beneficiarse de las garantías del minorista no oficial que vendió el producto. Por lo tanto, Xiaomi le invita a que se ponga en contacto con el vendedor al que le compró el producto.
Las presentes garantías no se aplican en Hong Kong ni Taiwán.
Excepto que lo prohíba la ley aplicable, todas las garantías implícitas (incluidas las garantías de comercialización y adecuación para un fin determinado) estarán limitadas a la duración de esta garantía limitada. Algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que no se aplicará la limitación anterior.
Excepto esté prohibido por la ley aplicable, Xiaomi no será responsable por daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes, incluidos, pero no limitado, a la pérdida de beneficios, ingresos o datos, daños resultantes de cualquier incumplimiento de la garantía o condición expresa o implícita, o bajo cualquier otra teoría legal, incluso cuando Xiaomi haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
Web Chat: https://www.mi.com/es (el horario del chat es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 18:00)
Dirección de correo electrónico: service.es@xiaomi.com
Centro de Atención al Cliente XIAOMI: +34 902 220 2500 (horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 18:00 horas)