Home > Support > PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MI POINTS

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MI POINTS

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MI POINTS

1. OBTENCIÓN DE MI POINTS

P1: ¿Cómo puedo ganar Mi Points?

Respuesta: Actualmente, para ganar Mi Points puedes:
A. Aprovechar la oferta de bienvenida para nuevos usuarios del Centro de Mi Points: 50 Mi Points. Todos los nuevos usuarios pueden aprovechar la oferta de bienvenida en cuanto se hayan registrado.
B. Recibir Mi Points por descargar la aplicación desde el Centro de Mi Points: 50 Mi Points. Todos los usuarios que hayan descargado la aplicación pueden recibir los Mi Points una vez.
C. Comprar: ganarás un Mi Point por cada euro/libra que te gastes. El importe real gastado es el importe total estipulado en la factura (incluidos los gastos de gestión y envío). Si el importe total incluye una cantidad decimal, los Mi Points obtenidos se redondearán al alza si el decimal es igual o superior a 0,50 y se redondearán a la baja si el decimal es igual o inferior a 0,49.
D. Publicación de reseñas de productos: Puede ganar Mi Points por una reseña de producto publicada. Los Mi Points solo se otorgan una vez por una revisión del mismo producto en un pedido. Por lo tanto, no puede ganar más Mi Points eliminando y volviendo a publicar su reseña. Los Mi Points recibidos se retirarán si se elimina la reseña.
Haga clic aquí para obtener más información: https://ams.buy.mi.com/es/user/points-centerE. Compartir enlaces de productos: puedes ganar 10 Mi Points cada vez que compartas el enlace a uno de nuestros productos. Al compartir enlaces de productos, puedes ganar Mi Points hasta tres veces al mes.
F. Acumular combustible del Centro de Mi Points: cada combustible vale 2 Mi Points. Si acumulas combustible durante siete días seguidos, ganarás 50 Mi Points.

P2: ¿Cuándo se abonarán en mi cuenta los Mi Points obtenidos?

Respuesta:Compras:Una vez entregado el producto que hayas adquirido, el sistema acumulará automáticamente los puntos del pedido. Los usuarios aceptan que Xiaomi tiene derecho a deducir Mi Points en cualquier momento si el usuario devuelve o rechaza el producto adquirido o si se infringe la ley o esta política.Registro de nuevos usuarios y descarga de la aplicación Mi StoreSi has completado el primer registro en mi.com/es o te has descargado la aplicación Mi Store por primera vez, puedes ir al Centro de Mi Points para que te recompensen con los puntos correspondientes. Haz clic aquí para obtener tus Mi Points: https://buy.mi.com/es/user/points-centerCompartir enlace de producto/Inicio de sesión e inicio de sesión continuo/Comentar/Otras actividadesSi has completado las tareas anteriores, los Mi Points de recompensa se abonarán automáticamente en tu cuenta Mi; puedes ir al Centro de Mi Points para consultar tus Mi Points. Haz clic aquí para consultar tus Mi Points: https://buy.mi.com/es/user/points-center

P3: ¿Cuándo puedo ganar el doble de Mi Points?

Respuesta: De vez en cuando, ofrecemos productos con los que puedes participar en actividades del doble de Mi Points. Puedes consultar los productos válidos para las actividades del doble de Mi Points en el Centro de Mi Points. Si compras dichos productos durante estas actividades, obtendrás el doble de Mi Points.

P4: ¿Se deducirán los Mi Points que he ganado si devuelvo los productos del pedido?

Respuesta: Si devuelves todos los productos del pedido, deduciremos todos los Mi Points abonados a tu cuenta en el momento de la entrega del pedido. Si devuelves parte de los productos del pedido, deduciremos los Mi Points de los productos devueltos y los Mi Points correspondientes a la porción de los gastos de envío que comparten los productos.

2. USO DE LOS MI POINTS

P5: ¿Cómo puedo utilizar los Mi Points?

Respuesta: Actualmente, para utilizar los Mi Points puedes:A. Usar Mi Points para canjear cupones. Puedes consultar la lista de cupones disponibles en el Centro de Mi Points. Puedes ver el valor, los puntos necesarios para el canje, las condiciones de uso y el periodo de validez de cada cupón.B. Usar Mi Points para compensar el importe de un pedido si el saldo de Mi Points es de 1000 como mínimo. Al realizar pedidos, puedes utilizar directamente Mi Points para compensar el importe del pedido que tienes que pagar. Compensación de Mi Points: 100 Mi Points = 1 €/1 £

P6: ¿Hay alguna condición para utilizar los Mi Points para compensar el importe del pedido?

Respuesta: Condiciones de uso de Mi Points para compensar el importe del pedido:A. Los Mi Points solo se pueden canjear cuando el saldo disponible de Mi Points es de 1000 como mínimo.B. No se puede compensar menos de 0,1 € de cada pedido. Tampoco se puede compensar más del 20 % del total del pedido. Los Mi Points no se pueden utilizar para compensar los gastos de envío.

P7: ¿Se pueden devolver los Mi Points una vez que se hayan utilizado para canjear cupones?

Respuesta: Los Mi Points no pueden devolverse una vez se han utilizado para canjear cupones, independientemente de si el cupón canjeado con puntos se utiliza dentro del periodo de validez del cupón o no, los puntos no se devolverán una vez canjeados. Una vez utilizados los cupones, no se pueden devolver tras el pago del pedido. Reflexiónalo detenidamente antes de canjearlos.

P8: Si utilizo Mi Points para compensar el importe del pedido al realizarlo y el pedido se cancela o el pago falla, ¿se devolverán los Mi Points?

Respuesta: En este caso, tus Mi Points se devolverán a tu cuenta en un plazo de 4 horas tras la cancelación del pedido. Si los Mi Points caducan total o parcialmente en el momento del reembolso, no se devolverán los Mi Points caducados.

P9: Si utilizo Mi Points para compensar el importe del pedido al realizarlo y el pedido se rechaza o se devuelve, ¿se devolverán los Mi Points?

Respuesta: En este caso, tus Mi Points se devolverán a tu cuenta en un plazo de 4 horas después de que empecemos a procesar el reembolso. Si solicitas el reembolso de parte del pedido, se devolverán los Mi Points utilizados para los productos reembolsados. Si los Mi Points caducan total o parcialmente en el momento del reembolso, no se devolverán los Mi Points caducados.

3. PERIODO DE VALIDEZ DE LOS PUNTOS

P10: ¿Durante cuánto tiempo son válidos los Mi Points?

Respuesta: El periodo de validez de los Mi Points es de 1 (un) año natural, utilízalos a tiempo dentro del periodo de validez. Los puntos restantes se eliminarán. Por ejemplo: los puntos adquiridos el 1 de enero de 2022 caducarán el 1 de enero de 2023. Antes de que falte un mes para la fecha de caducidad, se enviará una notificación y aparecerá un mensaje en el sitio para avisar a los usuarios de que los puntos restantes van a caducar.