Dieses Angebot gilt zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch das gesetzliche Gewährleistungsrecht gewährt werden, sowie gemäß den Bedingungen, die auf der Website veröffentlicht sind: https://www.mi.com/de/service/warranty
1. ANWENDUNGSBEREICH UND BEGÜNSTIGTE
Dieses Angebot gilt nur für ausgewählte Xiaomi-Smartphones (nur für das folgende Modell: Xiaomi 13 Ultra) (nachstehend "Produkt(e)" genannt), die über einen der offiziellen Xiaomi-Vertriebskanäle (online oder offline) gekauft und im Gebiet Deutschland (nachstehend "Gebiet" genannt) aktiviert wurden. Dieses Angebot wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. mit Sitz in Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, Den Haag, Niederlande (nachfolgend "Xiaomi" oder "wir") bereitgestellt.
Nur Verbraucher, die die oben genannten Produkte gekauft und aktiviert haben, können dieses Angebot zu den unten beschriebenen Bedingungen in Anspruch nehmen (im Folgenden "Begünstigte" oder "Sie").
2. DIENSTLEISTUNGEN NACH DEM VERKAUF
Dieses Angebot umfasst die folgenden zusätzlichen Dienstleistungen nach dem Kauf:
i. Flughafen Exklusive Lounge ( Sie sollten diesen Vorteil einlösen, bevor Sie ihn nutzen, der Link zum Einlösen: https://www.mi.com/de/imei-redemption. Bitte beachten Sie den Punkt 4.1)
ii. Reparatur außerhalb der Gewährleistung ohne Berechnung der Arbeitskosten (siehe Punkt 4.2.);
iii. Exklusive Dienstleistungen (siehe Punkt 4.3.).;
iv. Xiaomi Smartphone International Warranty Service (siehe Punkt 4.4)
(im Folgenden "Dienstleistungen")
3. ZEITRAUM DER DIENSTLEISTUNGEN
- Airport VIP/Exclusive Lounge: Dieser Vorteil gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Service-Code erhalten, bis zum 31. Januar 2024, weitere Informationen finden Sie unter Punkt 4.1.
- Reparatur außerhalb der Gewährleistung ohne Berechnung der Arbeitskosten: zwölf (12) Monate ab dem Datum des Erstkaufs des Produkts durch den Endverbraucher
- Exklusive Dienstleistungen: vierundzwanzig (24) Monate ab dem Datum des ersten Kaufs des Produkts durch den Endverbraucher
- Xiaomi Smartphone International Warranty Service: vierundzwanzig (24) Monate ab dem Datum des Erstkaufs des Produkts durch den Endverbraucher
4. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
4.1 -Flughafen Exklusiv Lounge
Begünstigte, die das Produkt zwischen dem 12. Juni.2023 und dem 12.Juli.2023 erwerben, sind berechtigt, einmalig eine (1) Flughafen-VIP/Exklusiv-Lounge in der nachstehend beschriebenen Art und Weise und unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen zu nutzen (im Folgenden "Lounge-Service").
Sie verstehen und erkennen an, dass der Lounge-Service von DragonPass Company Limited) und seinen Tochtergesellschaften (im Folgenden "Dragonpass") bereitgestellt wird. Wenn Sie Ihren Service-Code (wie unten definiert) verwenden und den Lounge-Service nutzen, sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dragonpass: https://en.dragonpass.com.cn/info/termsofservice und die Datenschutzbestimmungen von Dragonpass https://en.dragonpass.com.cn/info/privacypolicy akzeptieren und befolgen.
Wie Sie diese Leistung in Anspruch nehmen können
Sie können diese Leistung 15 Tagen nach dem Datum der Aktivierung des Produkts in Anspruch nehmen. Um die Vergünstigung einzulösen, müssen Sie sich auf der IMEI-Aktivitätsseite https://www.mi.com/de/imei-redemption mit Ihrer MI-ID anmelden und den Typ Ihres Produkts , den Kaufkanal Ihres Produkts, die IMEI Ihres Produkts, Ihre E-Mail und den erhaltenen Verifizierungscode korrekt eingeben und dann auf "Jetzt einreichen" klicken. I enn Sie diese Vergünstigung mit der IMEI Ihres Produkts kürzer als 15 Tage ab dem Datum der Aktivierung des Produkts einlösen, ist eine erfolgreiche Einlösung nicht möglich.
Wenn Sie noch keine MI-ID haben, sollten Sie einen registrieren lassen, bevor Sie diese Leistung in Anspruch nehmen.
A Nachdem Sie Ihre Informationen erfolgreich übermittelt haben, wird Xiaomi Ihre Berechtigung überprüfen. Wenn Sie die Prüfung bestanden haben, erhalten Sie den 16-stelligen Airport Lounge Service Code (im Folgenden "Service Code") über die E-Mail-Adresse, die Sie auf der IMEI-Aktivitätsseite angegeben haben. Sollten Sie den Service Code aufgrund einer fehlerhaften Eingabe nicht erhalten, ist Xiaomi nicht dafür verantwortlich, daher bitten wir Sie, Ihre E-Mail-Adresse korrekt auszufüllen.
Wie Sie den Vorteil nutzen können
Sie können den Vorteil direkt nutzen, indem Sie den Service-Code und die Bordkarte vorlegen, um den einmaligen Lounge-Service in jeder Filiale des globalen DragonPass-Servicenetzes zu nutzen. Er kann mit dem Service-Code ohne Authentifizierung und Registrierung genutzt werden. Sie verwenden den Service-Code, um die Lounge zu betreten und die damit verbundenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, genauso wie andere Personen, die die Dragonpass APP verwenden, um die Lounge zu betreten. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Sie können nach eigenem Ermessen entscheiden, ob Sie den Service Code nutzen möchten. Es steht Ihnen frei, nach Erhalt Ihres Service-Codes auf den Vorteil zu verzichten. Der Service-Code ist bis zum 31. Januar 2024 gültig. Bitte vereinbaren Sie einen Termin für die Einlösung und genießen Sie Ihre Vorteile.
Sie können sich über das Dragonpass Airport Service-Netzwerk über die entsprechende Flughafen-Lounge informieren: https://en.dragonpass.com.cn/airports.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung der Flughafenlounge haben, wenden Sie sich bitte an die 24-Stunden-Hotline des Dragon Pass-Kundendienstes +86 513 8719 9488
(nur auf Englisch). Hierfür fallen Kosten an, die von Ihrem Tarif bei Ihrem Netzwerbetreiber abhängen.
4.2 REPARATUR AUSSERHALB DER GEWÄHRLEISTUNG OHNE BERECHNUNG DER ARBEITSKOSTEN
Die Begünstigten haben Anspruch auf EINE (1) kostenlose Reparatur außerhalb der Gewährleistung innerhalb von ZWÖLF (12) Monaten nach dem Datum des Erstkaufs des Produkts durch den Endverbraucher (im Folgenden "OOW-Leistungszeitraum").
Mechanismus der OOW-Reparatur
Für die Durchführung der Reparatur außerhalb der Gewährleistung (nachstehend "Reparatur" genannt) werden den Begünstigten die Arbeitskosten nicht in Rechnung gestellt (ausgenommen sind die Kosten für Ersatzteile und/oder Logistikkosten, wie unter A (i) und A (ii) unten näher erläutert).
Während des OOW-Leistungszeitraums können die Leistungsempfänger den Service auf zwei (2) Arten in Anspruch nehmen:
i. Bringen Sie das Produkt zum Xiaomi Authorized Service Center für eine Vor-Ort-Reparatur
Die Begünstigten können die Produkte direkt zu einem der autorisierten Xiaomi-Servicezentren bringen, die in Anhang I "Autorisierte Xiaomi-Servicezentren" aufgeführt sind, um die Reparatur durchzuführen.
Das autorisierte Xiaomi Service Center überprüft die Erfüllung aller Bedingungen, die für die Inanspruchnahme dieses Service erforderlich sind: Eigentum und Eignung des Produkts.
Das autorisierte Xiaomi Service Center wird eine Inspektion durchführen und dem Begünstigten einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Produkts erstellen. Die Arbeitskosten sind bereits in diesem Angebot enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Ersatzteile und, falls erforderlich, Versandkosten nicht Teil dieses Service sind und vom Begünstigten getragen werden müssen.
Auf der Grundlage des Kostenvoranschlags entscheiden die Begünstigten, ob sie mit der Reparatur fortfahren wollen oder nicht. Im letzteren Fall werden die Produkte zurückgeschickt, und die Kosten für die Inspektion werden von den Begünstigten getragen.
ii. Kontaktieren Sie den Xiaomi-Kundenservice über mi.com für eine Reparatur per Post
Die Begünstigten können sich während des OOW-Leistungszeitraums an den Xiaomi-Kundendienst wenden und die Leistung unter den in Anhang I aufgeführten Kontaktdaten beantragen.
Der Xiaomi-Kundenservice bittet die Begünstigten, die Kaufrechnung oder den Lieferschein und die IMEI-Nummer des Produkts vorzulegen, um zu prüfen, ob die Bedingungen für den Service erfüllt sind, und eine Reparatur per Post zu veranlassen.
Nachdem das Gerät im Mail-in-Reparaturzentrum angekommen ist, wird eine Inspektion des Produkts durchgeführt und ein detailliertes Angebot für die Reparatur des Produkts erstellt. Die Arbeitskosten werden bereits aus diesem Angebot herausgerechnet. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Ersatzteile und Versandkosten nicht Teil dieses Services sind und vom Begünstigten getragen werden müssen. Die Begünstigten können dann entscheiden, ob sie das Angebot annehmen und das Produkt reparieren lassen wollen oder nicht. In letzterem Fall wird das Produkt zurückgeschickt, die Kosten für die Inspektion und die Versandkosten werden von den Begünstigten getragen.
Dieser Service gilt nicht für die folgenden Situationen:
Die Seriennummer und/oder IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
Das Produkt ist eine Fälschung und wurde nicht von Xiaomi hergestellt.
4.3 EXKLUSIVE DIENSTLEISTUNGEN
Während des Servicezeitraums können die Begünstigten auch zusätzliche Hotline-Dienste in Anspruch nehmen:
- Sie können den XIAOMI-Kundendienst unter 0800 - 223 11 44 (Mon--Fri 8:00-20:00) kontaktieren.
In jedem Fall können sich die Begünstigten auch an den regulären Xiaomi-Kundenservice wenden, und zwar über die in Anhang I angegebenen Kontaktinformationen.
4.4 Xiaomi Smartphone Internationaler Garantieservice
Begünstigte, die das Xiaomi 13 Ultra erworben haben, haben Anspruch auf den internationalen Xiaomi Smartphone-Garantieservice (einschließlich SWAP-Reparaturservice und Software-Upgrade-Service ) bei dem/den von Xiaomi benannten Service-Center(n) in den Märkten, die in den Bedingungen des internationalen Xiaomi Smartphone-Garantieservice für das Xiaomi 13 Ultra aufgeführt sind. Die Dienstleistungen im Rahmen dieses internationalen Garantieservices werden erbracht: (1) in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, soweit dies durch die lokalen Gesetze erlaubt ist, und (2) basierend auf der Verfügbarkeit von Materialien in diesem Markt, um sicherzustellen, dass das Produkt in dem Markt, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, normal verwendet werden kann.
Weitere Informationen finden Sie in den Teilnahmebedingungen des Xiaomi Smartphone International Warranty Service für Xiaomi 13 Ultra https://www.mi.com/de/service/support/xiaomi13ultra-iws.html.
5. VERSCHIEDENES
5.1.Datenschutz: Xiaomi legt großen Wert auf die Privatsphäre seiner Nutzer und verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Xiaomi hält sich bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die für die Erbringung von Kundendienstleistungen (einschließlich Wartung und Reparatur) erforderlich sind, streng an alle geltenden Gesetze und Datenschutzrichtlinien.
Zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrags fungiert Xiaomi als Datenverantwortlicher und wir werden Ihre unbedingt erforderlichen Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ID-Nummer) und die Geräteinformationen sammeln, speichern und verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen gegebenenfalls auch an eines unserer autorisierten Servicezentren weitergeben können.
Um Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen und mehr über unsere Datenschutzpolitik zu erfahren, besuchen Sie bitte: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Dateien löschen, Ihr Xiaomi-Konto abmelden und Ihr Sicherheitspasswort deaktivieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre persönlichen und/oder vertraulichen Dokumente und Daten. Der Nutzer ist verantwortlich für: (a) alle Daten (einschließlich persönlicher und/oder vertraulicher Dateien und Daten des Nutzers) zu löschen; und (b) Sicherungskopien aller Daten, die Sie behalten möchten, zu erstellen, bevor Sie das Gerät an das autorisierte Service-Center zurückgeben. Xiaomi übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste und Datenschutzprobleme, die dadurch entstehen, dass Ihre persönlichen Dokumente oder Daten auf dem Ersatztelefon verbleiben oder nicht von diesem gelöscht werden, wenn Sie es zurückgeben.
5.2.Die Wartung einiger Komponenten kann zum Austausch von Ersatzteilen erforderlich sein. Daher kann es sein, dass die reparierten Produkte oder Teile nicht die Originalteile sind.
5.3.Dieses Angebot gilt nur für die oben unter Punkt 1 beschriebenen Produkte. Andere Xiaomi-Smartphones oder -Produkte sind nicht für dieses Angebot qualifiziert.
5.4.Der Begünstigte erkennt an, dass die auf https://www.mi.com/de/service/warranty/
5.5.beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bedingungen und den auf der entsprechenden Seite www.mi.com beschriebenen allgemeinen Bedingungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
DIESES KUNDENANGEBOT SCHLIESST ANDERE RECHTE, DIE SIE MÖGLICHERWEISE HABEN, NICHT AUS, SCHRÄNKT SIE EIN ODER SETZT SIE AUS. UM IHRE RECHTE VOLLSTÄNDIG ZU VERSTEHEN, BITTEN WIR SIE, DIE GESETZE IHRES LANDES, IHRER PROVINZ ODER IHRES STAATES ZU KONSULTIEREN.
ANHANG I
XIAOMI AUTORISIERTE SERVICEZENTREN UND XIAOMI SERVICE KONTAKTINFORMATIONEN
Autorisierte Xiaomi Service Zentren
Techlife Germany GmbH
Germany Bavaria München Karlsplatz 11 1.UG Stachus Passagen, C130
Kundenservice Telefon: 08921890668
Monday to Saturday 11:00–19:30
Xiaomi Service Kontakt
Web-Chat: www.mi.com/de/support
Xiaomi Kundenservice Telefon: 0800 - 223 11 44
Mon--Fri 8:00-20:00
E-Mail Adresse: service.de@support.mi.com