Wenn Sie auf Ihrem Redmi 12C
keine SMS/MMS-Nachrichten senden/empfangen können
, gehen Sie wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Guthaben verfügen, um Nachrichten zu senden/empfangen. Sie können sich an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters wenden und prüfen, ob das Guthaben Ihrer SIM-Karte abgelaufen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Softwareupdates enthalten häufig Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und Verbesserungen, mit denen Probleme auf Softwareebene behoben werden können.
3. Stellen Sie sicher, dass die Nummern und der Ländercode, von dem aus Sie Nachrichten senden/empfangen möchten, korrekt sind, und stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind.
4. Stellen Sie sicher, dass die Nummern, von denen Sie Nachrichten senden/empfangen möchten, nicht blockiert sind.
5. Wenn Sie Zugriff auf eine andere SIM-Karte desselben Anbieters haben, versuchen Sie, diese auf Ihrem Telefon zu verwenden. Wenn das Problem behoben ist, ist möglicherweise Ihre ursprüngliche SIM-Karte defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters.
6. Legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und prüfen Sie, ob Sie Nachrichten senden/empfangen können. Wenn das Problem nicht auftritt, wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder unser lokales Servicecenter, um Unterstützung zu erhalten.
7. Starten Sie Ihr Xiaomi-Smartphone neu, um das Betriebssystem zu aktualisieren.
8. Leeren Sie den Cache Ihrer Messaging-App.
9. Stellen Sie sicher, dass Ihre Messaging-App korrekt eingerichtet ist, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Apps] >> [Apps verwalten] >> [ Nachrichten] >> [App-Berechtigungen] gehen.
10. Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte in gutem Zustand ist, indem Sie die [Telefon]-App aufrufen und *#*#6484#*#* oder *#*#64663#*#* eingeben, um die Hardwareerkennung (CIT-Modus) aufzurufen. Wenn es ein Hardwareproblem gibt, wenden Sie sich bitte an unser lokales offizielles Servicecenter oder Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen dabei helfen.
Wenn es jedoch kein Hardwareproblem gibt, hoffen wir, dass Sie Benutzerfeedback senden können, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Dienste & Feedback] gehen und auf die zukünftigen Updates warten.
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