Das Xiaomi-Smartphone und das Xiaomi Pad stürzen ab, frieren ein und starten wiederholt neu
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Szenario 1
Automatisches Herunterfahren während des Gebrauchs, und das Gerät wird nur dann automatisch neu gestartet, wenn der Netzschalter gedrückt wird.
1. Das Gerät schaltet sich während des Gebrauchs automatisch ab, kann aber eingeschaltet werden und das System aufrufen:
(1). Wenn das Gerät in einer Umgebung mit niedrigen Temperaturen verwendet wird, wird der Batterieschutzmechanismus ausgelöst, wodurch sich das Gerät automatisch abschaltet. Es wird empfohlen, das Gerät unter geeigneten Temperaturbedingungen zu verwenden.
(2). Es wird empfohlen, das Gerät auf die neueste Version des Systems zu aktualisieren, da einige Systemfehler zu abnormalen Abschaltungen führen können.
2. Das Gerät schaltet sich automatisch ab und kann das System nicht einschalten/aufrufen
(1). Wenn das Gerät in einer Umgebung mit niedrigen Temperaturen verwendet wird, wird der Batterieschutzmechanismus ausgelöst, wodurch sich das Gerät automatisch abschaltet und das Einschalten verhindert wird. Es wird empfohlen, das Gerät vor dem Gebrauch unter geeigneten Temperaturbedingungen aufzuladen. Wenn das Gerät während des Ladevorgangs eine ungewöhnliche Erwärmung aufweist, beenden Sie den Ladevorgang sofort und bringen Sie das Gerät zur Überprüfung zu einem nahe gelegenen Kundendienstzentrum.
(2). Solche Probleme gehen oft mit einem abnormalen Stromausfall einher. Wenn Sie während des Ladevorgangs eine ungewöhnliche Erwärmung feststellen, melden Sie diese bitte umgehend.
(3). Halten Sie die Ein-/Aus-Tasten und die Lauter-Taste gedrückt, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen. Wählen Sie Abgesicherter Modus und drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Vorgang aufzurufen.
Wenn auf das System zugegriffen werden kann, kann das Problem auf Softwarefehler oder Kompatibilitätsprobleme zurückzuführen sein. Sie können versuchen, Feedback in der Hilfe und Feedback zu übermitteln und auf eine Lösung in einem zukünftigen Systemupdate zu warten.
Darüber hinaus können auch Batteriealterung, Tastenfehler oder interne Komponentenprobleme dazu führen, dass das Gerät unerwartet heruntergefahren wird. Es wird empfohlen, das Gerätzur weiteren Überprüfung und Lösung zu einem nahe gelegenen Kundendienstzentrum zu bringen.
Szenario 2
Gerät wird nicht ordnungsgemäß neu gestartet
1. Das Gerät beginnt allmählich mitder täglichen Nutzung
Einige APPs von Drittanbietern haben Kompatibilitätsprobleme. Wenn das Gerät nur neu gestartet wird, wenn eine bestimmte Software verwendet wird, oder wenn das Problem durch bestimmte Aktionen reproduziert werden kann, wird empfohlen, Protokolle und Feedback über die Hilfe und das Feedback zu senden.
2. Das Gerät startet automatisch, wenn es nicht verwendet wird
(1). Wenn sich das Gerät in einer Tasche oder einer anderen Umgebung befindet, in der der Netzschalter versehentlich gedrückt werden kann, wird das Gerät neu gestartet. Beobachten Sie, ob das Gerät neu gestartet wird, wenn es in den Normalzustand versetzt wird.
(2).Wenn auf dem Gerät unter [Einstellungen] >>[Über das Telefon]>> MIUI-Symbolbereich >>das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke >> [Update-Einstellungen] [Automatisch aktualisieren] aktiviert ist, wird das Gerät automatisch durch intelligente Algorithmen aktualisiert und neu gestartet, um das Update abzuschließen.
(3). Wenn das Neustartproblem durch bestimmte Aktionen konsistent reproduziert werden kann, wird empfohlen, Protokolle und Feedback über Hilfe und Feedback zu übermitteln.
Darüber hinaus können Batteriefehler, Fehlfunktionen von Tasten oder Probleme mit internen Komponenten dazu führen, dass das Gerät unerwartet neu gestartet wird.Es wird empfohlen, das Gerätzur weiteren Überprüfung und Lösung zu einem nahe gelegenen Kundendienstzentrum zu bringen.
3. Das Gerät bleibt auf dem Neustartbildschirm hängen und kann das System nicht normal aufrufen
(1). Es wird empfohlen, eine Weile zu warten. Dieses Problem kann auftreten, weil das Telefon nach einem Systemupdate eine große Datenmenge verarbeiten muss. Wenn auf Ihrem Telefon viele APPs installiert sind, dauert es nach dem Update länger, bis die Daten verarbeitet sind. Es kann zwischen 30 und 120 Minuten dauern;
(2). Systemupdates wurden gestartet, ohne dass Sie es bemerkt haben.
(3). Während der Wartezeit ist es ratsam, das Original-Ladegerät anzuschließen und den Status des Telefons zu überwachen. Wenn das Telefon übermäßig heiß wird oder über einen längeren Zeitraum nicht in das System eindringen kann, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich zur Inspektion und Reparatur an das Kundendienstzentrum.
(4). Wenn das Problem des kontinuierlichen Neustarts nicht mit einem Systemupdate zusammenhängt, können Sie versuchen, die Ein- / Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt zu halten, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln. Wählen Sie Abgesicherter Modus, um zu sehen, ob es normal gestartet werden kann. Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet werden kann, versuchen Sie, das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten, indem Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten.
Szenario 3
Das Gerät friert während des Gebrauchs plötzlich ein und der Bildschirm wird weiterhin angezeigt. Sie können das Gerät jedoch nicht bedienen.
1. Das Einfrieren während des Gebrauchs wird durch Softwareprobleme verursacht. Es wird empfohlen, das Telefon neu zu starten und Protokolle und Feedback über Hilfe und Feedback zu übermitteln und dann auf zukünftige Versionsupdates zu warten.
2. Wenn das Problem nach mehreren Systemupdates weiterhin besteht, wird empfohlen, ein Kundendienstzentrum in der Nähe zu besuchen, um eine weitere Überprüfung und Lösung zu erhalten.
Anmerkung:
Wenn das Problem nur einmal aufgetreten ist und nicht wieder aufgetreten ist oder wenn das Problem behoben wurde, wird empfohlen, schnell Hilfe und Feedback im Ordner "Systemtools" auf dem Startbildschirm zu finden. Wählen Sie das entsprechende Problem aus und geben Sie Feedback ab. Das Feedback enthält Protokolle, die unserem Entwicklungsteam helfen, das System kontinuierlich zu verbessern.
Das Feedback dient nur zur Einreichung und verfügt nicht über eine Chat-Funktion. Antworten auf eingereichtes Feedback werden in der Hilfe und im Feedback nicht angezeigt.
Automatisches Herunterfahren während des Gebrauchs, und das Gerät wird nur dann automatisch neu gestartet, wenn der Netzschalter gedrückt wird.
1. Das Gerät schaltet sich während des Gebrauchs automatisch ab, kann aber eingeschaltet werden und das System aufrufen:
(1). Wenn das Gerät in einer Umgebung mit niedrigen Temperaturen verwendet wird, wird der Batterieschutzmechanismus ausgelöst, wodurch sich das Gerät automatisch abschaltet. Es wird empfohlen, das Gerät unter geeigneten Temperaturbedingungen zu verwenden.
(2). Es wird empfohlen, das Gerät auf die neueste Version des Systems zu aktualisieren, da einige Systemfehler zu abnormalen Abschaltungen führen können.
2. Das Gerät schaltet sich automatisch ab und kann das System nicht einschalten/aufrufen
(1). Wenn das Gerät in einer Umgebung mit niedrigen Temperaturen verwendet wird, wird der Batterieschutzmechanismus ausgelöst, wodurch sich das Gerät automatisch abschaltet und das Einschalten verhindert wird. Es wird empfohlen, das Gerät vor dem Gebrauch unter geeigneten Temperaturbedingungen aufzuladen. Wenn das Gerät während des Ladevorgangs eine ungewöhnliche Erwärmung aufweist, beenden Sie den Ladevorgang sofort und bringen Sie das Gerät zur Überprüfung zu einem nahe gelegenen Kundendienstzentrum.
(2). Solche Probleme gehen oft mit einem abnormalen Stromausfall einher. Wenn Sie während des Ladevorgangs eine ungewöhnliche Erwärmung feststellen, melden Sie diese bitte umgehend.
(3). Halten Sie die Ein-/Aus-Tasten und die Lauter-Taste gedrückt, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen. Wählen Sie Abgesicherter Modus und drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Vorgang aufzurufen.
Wenn auf das System zugegriffen werden kann, kann das Problem auf Softwarefehler oder Kompatibilitätsprobleme zurückzuführen sein. Sie können versuchen, Feedback in der Hilfe und Feedback zu übermitteln und auf eine Lösung in einem zukünftigen Systemupdate zu warten.
Darüber hinaus können auch Batteriealterung, Tastenfehler oder interne Komponentenprobleme dazu führen, dass das Gerät unerwartet heruntergefahren wird. Es wird empfohlen, das Gerätzur weiteren Überprüfung und Lösung zu einem nahe gelegenen Kundendienstzentrum zu bringen.
Szenario 2
Gerät wird nicht ordnungsgemäß neu gestartet
1. Das Gerät beginnt allmählich mitder täglichen Nutzung
Einige APPs von Drittanbietern haben Kompatibilitätsprobleme. Wenn das Gerät nur neu gestartet wird, wenn eine bestimmte Software verwendet wird, oder wenn das Problem durch bestimmte Aktionen reproduziert werden kann, wird empfohlen, Protokolle und Feedback über die Hilfe und das Feedback zu senden.
2. Das Gerät startet automatisch, wenn es nicht verwendet wird
(1). Wenn sich das Gerät in einer Tasche oder einer anderen Umgebung befindet, in der der Netzschalter versehentlich gedrückt werden kann, wird das Gerät neu gestartet. Beobachten Sie, ob das Gerät neu gestartet wird, wenn es in den Normalzustand versetzt wird.
(2).Wenn auf dem Gerät unter [Einstellungen] >>[Über das Telefon]>> MIUI-Symbolbereich >>das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke >> [Update-Einstellungen] [Automatisch aktualisieren] aktiviert ist, wird das Gerät automatisch durch intelligente Algorithmen aktualisiert und neu gestartet, um das Update abzuschließen.
(3). Wenn das Neustartproblem durch bestimmte Aktionen konsistent reproduziert werden kann, wird empfohlen, Protokolle und Feedback über Hilfe und Feedback zu übermitteln.
Darüber hinaus können Batteriefehler, Fehlfunktionen von Tasten oder Probleme mit internen Komponenten dazu führen, dass das Gerät unerwartet neu gestartet wird.Es wird empfohlen, das Gerätzur weiteren Überprüfung und Lösung zu einem nahe gelegenen Kundendienstzentrum zu bringen.
3. Das Gerät bleibt auf dem Neustartbildschirm hängen und kann das System nicht normal aufrufen
(1). Es wird empfohlen, eine Weile zu warten. Dieses Problem kann auftreten, weil das Telefon nach einem Systemupdate eine große Datenmenge verarbeiten muss. Wenn auf Ihrem Telefon viele APPs installiert sind, dauert es nach dem Update länger, bis die Daten verarbeitet sind. Es kann zwischen 30 und 120 Minuten dauern;
(2). Systemupdates wurden gestartet, ohne dass Sie es bemerkt haben.
(3). Während der Wartezeit ist es ratsam, das Original-Ladegerät anzuschließen und den Status des Telefons zu überwachen. Wenn das Telefon übermäßig heiß wird oder über einen längeren Zeitraum nicht in das System eindringen kann, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich zur Inspektion und Reparatur an das Kundendienstzentrum.
(4). Wenn das Problem des kontinuierlichen Neustarts nicht mit einem Systemupdate zusammenhängt, können Sie versuchen, die Ein- / Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt zu halten, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln. Wählen Sie Abgesicherter Modus, um zu sehen, ob es normal gestartet werden kann. Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet werden kann, versuchen Sie, das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten, indem Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten.
Szenario 3
Das Gerät friert während des Gebrauchs plötzlich ein und der Bildschirm wird weiterhin angezeigt. Sie können das Gerät jedoch nicht bedienen.
1. Das Einfrieren während des Gebrauchs wird durch Softwareprobleme verursacht. Es wird empfohlen, das Telefon neu zu starten und Protokolle und Feedback über Hilfe und Feedback zu übermitteln und dann auf zukünftige Versionsupdates zu warten.
2. Wenn das Problem nach mehreren Systemupdates weiterhin besteht, wird empfohlen, ein Kundendienstzentrum in der Nähe zu besuchen, um eine weitere Überprüfung und Lösung zu erhalten.
Anmerkung:
Wenn das Problem nur einmal aufgetreten ist und nicht wieder aufgetreten ist oder wenn das Problem behoben wurde, wird empfohlen, schnell Hilfe und Feedback im Ordner "Systemtools" auf dem Startbildschirm zu finden. Wählen Sie das entsprechende Problem aus und geben Sie Feedback ab. Das Feedback enthält Protokolle, die unserem Entwicklungsteam helfen, das System kontinuierlich zu verbessern.
Das Feedback dient nur zur Einreichung und verfügt nicht über eine Chat-Funktion. Antworten auf eingereichtes Feedback werden in der Hilfe und im Feedback nicht angezeigt.
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