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Wenn Ihr Staubsaugerroboter die Firmware nicht aktualisieren kann, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Beim Aktualisieren der Firmware muss sich der Saugroboter in der Omni-Station befinden und der Akkustand sollte mehr als 15 % betragen.
2. Überprüfen Sie Ihr Heimnetzwerk und stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Verbindung stabil ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Netzwerk instabil ist, versuchen Sie es bitte mit einem anderen mobilen Hotspot.
3. Starten Sie den Saugroboter neu und versuchen Sie das Firmware-Update erneut.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Mi Home/Xiaomi Home APP auf Ihrem Smartphone installiert haben.
5. Führen Sie einen Werksreset des Saugroboters durch und versuchen Sie das Update erneut. Bitte beachten Sie, dass dadurch alle benutzerdefinierten Einstellungen gelöscht werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte Feedback über die Mi Home/Xiaomi Home APP.