Wenn es ein Problem mit dem drahtlosen Netzwerk gibt, lesen Sie bitte die folgenden Szenarien und deren Methoden zur Fehlerbehebung:
Szenario 1:
Wenn das Fernsehgerät keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen konnte, lesen Sie bitte die folgenden Details:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass sich zwischen dem Fernsehgerät und dem Router kein Gerät zur Erzeugung elektromagnetischer Wellen befindet.
3. Sie können ein mobiles Gerät über WLAN mit dem Router verbinden, um zu überprüfen, ob das WLAN normal ist oder nicht.
4. Sie können den Router aus- und wieder einschalten. (Dauert 2 bis 3 Minuten);
5. Sie können den Fernseher ausschalten, indem Sie das Netzkabel abziehen und ihn nach 3 Sekunden neu starten.
6. Wenn keine Verbindung zum drahtlosen Internet hergestellt werden kann, verbinden Sie das Fernsehgerät bitte über ein LAN-Kabel mit dem WLAN-Router. Wenn das Fernsehgerät über das LAN-Kabel normal eine Verbindung zum Internet herstellen kann, liegt ein Problem mit dem WLAN-Router vor. Versuchen Sie in diesem Fall, einen anderen WLAN-Router zu verwenden.
7. Sie können den Fernseher auf das neueste System aktualisieren.
8. Als letzten Ausweg können Sie versuchen, Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen und Daten gelöscht werden, also stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.
Szenario 2:
Wenn das Fernsehgerät mit Wi-Fi, aber nicht mit dem Internet verbunden ist. Bitte beachten Sie die folgenden Details:
1. Bitte verwenden Sie ein mobiles Gerät, um eine Verbindung herzustellen und zu überprüfen, ob das WLAN normal ist oder nicht.
2. Sie können versuchen, den Router neu zu starten, um die Verbindungsprobleme zu überprüfen.
3. Als letzten Ausweg können Sie versuchen, Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen und Daten gelöscht werden, also stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.
Szenario 3:
Wenn die kabelgebundene Netzwerkverbindung fehlgeschlagen ist, lesen Sie bitte die folgenden Details:
1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel an beiden Enden gut eingesteckt ist.
2. Wenn es gut angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob der Access Point eingeschaltet ist. Wenn es eingeschaltet ist, schalten Sie es aus, warten Sie 1 oder 2 Minuten und schalten Sie es dann wieder ein.
3. Sie können den Fernseher auf die neueste Version aktualisieren.
4. Als letzten Ausweg können Sie versuchen, Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen und Daten gelöscht werden, also stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.