Wenn es
vertikal oder horizontal
Leitungen
auf dem
Bildschirm
des
Fernsehgeräts
n
,
beachten Sie bitte die folgenden Szenarien und deren Methoden zur Fehlerbehebung:
Szenario 1:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie APPs auf dem Fernsehgerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Löschen Sie den Cache und die Daten der Streaming-App, bei der Probleme auftreten.
2. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete APP auf dem neuesten Stand ist.
3. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Fernsehgeräts auf dem neuesten Stand ist.
4. Sie können die APPs vom Fernseher deinstallieren und neu installieren und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie einen Werksreset in Betracht ziehen. Beachten Sie, dass dadurch alle Daten und Einstellungen auf Ihrem Fernseher gelöscht werden, also stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie dies tun.
Szenario 2:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie ein externes Gerät wie einen DVD-Player oder eine Spielekonsole verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Trennen Sie alle externen Geräte (z. B. Spielekonsolen, Blu-ray-Player usw.), die an Ihr Fernsehgerät angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass das Problem nur mit dem Fernsehgerät selbst weiterhin besteht.
2. Wenn Sie externe Geräte wie eine Kabelbox oder eine Spielekonsole verwenden, stellen Sie sicher, dass die HDMI- oder anderen Kabelverbindungen sicher sind und ordnungsgemäß funktionieren. Fehlerhafte Verbindungen können zu Anomalien bei der Anzeige führen.
3. Wenn das Problem mit einem externen Gerät zusammenhängt, suchen Sie nach Firmware-Updates für dieses Gerät.
Szenario 3:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Casting auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, verwenden Sie bitte die folgenden Methoden:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl das Casting-Gerät wie Ihr Computer oder Ihr Smartphone als auch Ihr Fernseher mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
2. Überprüfen Sie die Einstellungen des Casting-Geräts (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) auf Anzeige- oder Casting-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass das Casting-Gerät auf die richtige Auflösung und das richtige Seitenverhältnis eingestellt ist.
Szenario 4:
Wenn das Problem unabhängig vom Szenario weiterhin besteht, sollte eine Beschädigung des Bildschirms in Betracht gezogen werden. Sie müssen überprüfen, ob der Fernsehbildschirm Kollisionen, Stürze oder andere Verletzungen erlitten hat.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an das örtliche Kundendienstzentrum, um weitere Unterstützung zu erhalten.