Start/Support/Häufig gestellte Fragen/

Was tun, wenn der Bildschirm des Mi TV Bezel-less dunkle Ränder oder ein unvollständiges Display aufweist?

/

Was tun, wenn der Bildschirm des Mi TV Bezel-less dunkle Ränder oder ein unvollständiges Display aufweist?

*Diese Seite wird automatisch von Englisch Artikeln iins Deutsch übersetzt.
Wenn der Bildschirm des Mi TV Bezel-less einen dunklen Rand oder ein unvollständiges Display aufweist, lesen Sie bitte die folgenden Szenarien und deren Methoden zur Fehlerbehebung:
Szenarien 1:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Apps auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
1.Überprüfen  Sie, ob mit den Bildeinstellungen der Anwendung etwas nicht stimmt. Es ist erwähnenswert, dass der Inhalt einiger Anwendungen bestimmte Seitenverhältnisse aufweist, so dass das Video beim Abspielen dunkle Ränder oder eine unvollständige Anzeige aufweisen kann.
2. Stellen Sie sicher, dass Helligkeit, Kontrast und andere Anzeigeeinstellungen richtig eingestellt sind. Bitte navigieren Sie zu [Einstellungen] >> [Geräteeinstellungen] >> [Bild] >> suchen Sie hier nach den Bildeinstellungen.

3. Bittelöschen Sie den App-Cache und die Daten, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Apps]>> [Datum löschen], [Cache löschen],[Standardeinstellungen löschen] >> [OK] aufrufen.    

4.Stellen  Sie sicher, dass es sich bei der App um die neueste Version handelt, indem Sie auf [Google Play Store] >> [Apps und Spiele verwalten] >> [Updates] gehen.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
6. Suchen Sie nach Systemupdates, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Geräteeinstellungen] >> [Info] >> [Systemupdate] gehen.
7. Als letzten Ausweg können Sie versuchen, einen Werksreset durchzuführen. Navigieren Sie zu [Einstellungen] >> [Geräteeinstellungen] >> [Zurücksetzen]. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen und Daten gelöscht werden, also stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.

Szenario 2:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie ein externes Gerät wie einen DVD-Player oder eine Spielekonsole verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden:
1.Stellen  Sie sicher, dass die Kabel, die externe Geräte mit Ihrem Fernsehgerät verbinden, fest und korrekt an die entsprechenden Anschlüsse angeschlossen sind.
2.Überprüfen  Sie, ob Fehler von den externen Geräten vorhanden sind. Sie können versuchen, andere Inhalte zu ändern und abzuspielen oder die Einstellungen anzupassen, um den Ursprung des Problems zu bestätigen.
3. Überprüfen Sie, ob das von Ihnen verwendete Gerät über spezielle Bildeinstellungen für das Streamen von Inhalten verfügt.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr HDMI-Kabel in gutem Zustand ist. Versuchen Sie nach Möglichkeit, ein anderes HDMI-Kabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Szenario 3:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Casting auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, verwenden Sie bitte die folgenden Methoden:
1. Starten Sie Ihr Casting-Gerät und Ihren Fernseher neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher und Ihr externes Gerät mit einer stabilen Hochgeschwindigkeits-Netzwerkverbindung verbunden sind.
3.Stellen  Sie sicher, dass die Inhalte, die vom Casting-Gerät abgespielt werden, keine Anzeigeprobleme von der Quelle haben oder beim Herunterladen oder Kopieren beeinträchtigt werden.
4. Überprüfen Sie das Casting-Gerät (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) auf Anzeige- oder Casting-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass das Casting-Gerät auf die richtigen Bildeinstellungen eingestellt ist.
5. Testen Sie das Casting mit einem anderen Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nicht auftritt, bedeutet dies, dass sich der Fernseher in gutem Zustand befindet.
6. Stellen Sie sicher, dass die Casting-Kompatibilität mit Ihrem externen Gerät gewährleistet ist. Die Systemversion des Geräts muss Android 4.2/Windows 10 oder höher sein und über eine integrierte Cast-Funktion verfügen. Versuchen Sie, wenn möglich, es an ein anderes Display anzuschließen, und stellen Sie fest, ob das Problem spezifisch für ein Gerät ist.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an unser offizielles Servicecenter vor Ort oder an Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.