Was tun, wenn sich der Fernseher A2 55 einschaltet, aber kein Bild oder Ton zu hören ist?
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Wenn sich das Fernsehgerät A2 55 einschaltet, aber kein Bild oder Ton angezeigt wird, beachten Sie bitte die folgenden Szenarien und deren Methoden zur Fehlerbehebung:
Szenario 1:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Apps auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher mit dem Internet verbunden ist. Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann zu Problemen mit Streaming-Apps führen.
2. Wenn das Problem bei einer bestimmten App weiterhin besteht, löschen Sie bitte den Cache oder die Daten der App, indem Sie zu [Einstellungen] >>[Apps] navigieren >> die spezifische App >>[Fehler löschen ] oder [Löschen Sie die App auswählen];
3. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Apps auf die neuesten Versionen aktualisiert sind.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
5.Einige Apps haben ihre eigenen Anzeige- und Audioeinstellungen. Überprüfen Sie, ob die von Ihnen verwendete App über spezielle Einstellungen für BildundTon verfügt.
6. Führen Sie einen einfachen Neustart Ihres Fernsehgeräts durch. Dies kann dazu beitragen, das System zu aktualisieren und kleinere Störungen zu beheben.
7.Suchen Sie nach verfügbaren Updates für das System. Gehen Sie zu [Einstellungen]>>[System] >> [Info] >>[Systemaktualisierung];
8. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie bitte die Werkseinstellungen zurück, indem Sie zu [Einstellungen]>> [System] >> [Info] >> [Zurücksetzen] >> [Zurücksetzen auf Werkseinstellungen] wechseln.
Szenario 2:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie ein externes Gerät wie einen DVD-Player oder eine Spielekonsole verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden:
1.Stellen Sie sicher, dass die Kabel, die externe Geräte mit Ihrem Fernsehgerät verbinden, fest und korrekt an die entsprechenden Anschlüsse angeschlossen sind.
2.Stellen Sie sicher, dass Ihr HDMI-Kabel in gutem Zustand ist. Versuchen Sie nach Möglichkeit, ein anderes HDMI-Kabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
3.Passen Sie die Bildeinstellungen auf Ihren externen Geräten an, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Szenario 3:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Casting auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, verwenden Sie bitte die folgenden Methoden:
1.Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl das Casting-Gerät wie Ihr Computer oder Ihr Smartphone als auch Ihr Fernseher mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
2.Überprüfen Sie die Einstellungen des Casting-Geräts (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) auf Bild- oder Toneinstellungen.
Freundliche Tipps:
Die empfohlenen Bitraten des Videostreams sind wie folgt dargestellt:
1. Der 4K-UHD-Videostream benötigt 10 Mbit/s.
2. Der 2K-Videostream benötigt 5 Mbit/s;
3. Für den 720p-Videostream sind 2,5 Mbit/s erforderlich.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an unser offizielles Servicecenter vor Ort oder an Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.
Szenario 1:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Apps auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher mit dem Internet verbunden ist. Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann zu Problemen mit Streaming-Apps führen.
2. Wenn das Problem bei einer bestimmten App weiterhin besteht, löschen Sie bitte den Cache oder die Daten der App, indem Sie zu [Einstellungen] >>[Apps] navigieren >> die spezifische App >>[Fehler löschen ] oder [Löschen Sie die App auswählen];
3. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Apps auf die neuesten Versionen aktualisiert sind.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
5.Einige Apps haben ihre eigenen Anzeige- und Audioeinstellungen. Überprüfen Sie, ob die von Ihnen verwendete App über spezielle Einstellungen für BildundTon verfügt.
6. Führen Sie einen einfachen Neustart Ihres Fernsehgeräts durch. Dies kann dazu beitragen, das System zu aktualisieren und kleinere Störungen zu beheben.
7.Suchen Sie nach verfügbaren Updates für das System. Gehen Sie zu [Einstellungen]>>[System] >> [Info] >>[Systemaktualisierung];
8. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie bitte die Werkseinstellungen zurück, indem Sie zu [Einstellungen]>> [System] >> [Info] >> [Zurücksetzen] >> [Zurücksetzen auf Werkseinstellungen] wechseln.
Szenario 2:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie ein externes Gerät wie einen DVD-Player oder eine Spielekonsole verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden:
1.Stellen Sie sicher, dass die Kabel, die externe Geräte mit Ihrem Fernsehgerät verbinden, fest und korrekt an die entsprechenden Anschlüsse angeschlossen sind.
2.Stellen Sie sicher, dass Ihr HDMI-Kabel in gutem Zustand ist. Versuchen Sie nach Möglichkeit, ein anderes HDMI-Kabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
3.Passen Sie die Bildeinstellungen auf Ihren externen Geräten an, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Szenario 3:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Casting auf Ihrem Fernsehgerät verwenden, verwenden Sie bitte die folgenden Methoden:
1.Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl das Casting-Gerät wie Ihr Computer oder Ihr Smartphone als auch Ihr Fernseher mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
2.Überprüfen Sie die Einstellungen des Casting-Geräts (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) auf Bild- oder Toneinstellungen.
Freundliche Tipps:
Die empfohlenen Bitraten des Videostreams sind wie folgt dargestellt:
1. Der 4K-UHD-Videostream benötigt 10 Mbit/s.
2. Der 2K-Videostream benötigt 5 Mbit/s;
3. Für den 720p-Videostream sind 2,5 Mbit/s erforderlich.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an unser offizielles Servicecenter vor Ort oder an Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.
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