Was soll ich tun, wenn das Telefon nach dem Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen "Nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen entsperren" anzeigt?
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Der Grund dafür, dass das Telefon "Nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen entsperren" anzeigt, ist, dass das Telefon von Google gesperrt wurde. Möglicherweise müssen Sie das vorherige Passwort für die Bildschirmsperre eingeben, das Sie festgelegt haben, oder sich in dem Google-Konto anmelden, in dem Sie sich angemeldet haben, um es zu entsperren.
1. Wenn Sie sich an Ihre Google-E-Mail-Adresse, aber nicht an das Passwort erinnern können, können Sie Ihr Google-Passwort unter www.google.com zurücksetzen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis ein neues Passwort mit allen registrierten Geräten synchronisiert wird. Nach 24 Stunden können Sie versuchen, sich mit dem neuen Passwort auf Ihrem Telefon anzumelden.
2. Wenn Sie mehrere Google-Konten haben und sich nicht mehr daran erinnern können, welches Google-Konto Sie auf dem Gerät eingerichtet haben, besuchen Sie www.google.com/android/devicemanager, um die Liste der Geräte zu überprüfen, die für das Konto registriert sind.
Melden Sie sich mit Ihrer Google-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und überprüfen Sie die Liste der Geräte, die im Konto registriert sind. Wenn das Gerät nicht im Konto aufgeführt ist, bedeutet dies, dass das Gerät in einem anderen Konto registriert ist. Auf die gleiche Weise können Sie nach Geräten suchen, die mit Ihren anderen Google-Konten verknüpft sind. Wenn Sie das registrierte Konto gefunden haben, verwenden Sie es, um sich bei Ihrem Gerät anzumelden.
3. Wenn Sie sich nicht an die Informationen Ihres Google-Kontos erinnern können, können Sie einen Kaufbeleg für das Gerät vorlegen und sich an den Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
1. Wenn Sie sich an Ihre Google-E-Mail-Adresse, aber nicht an das Passwort erinnern können, können Sie Ihr Google-Passwort unter www.google.com zurücksetzen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis ein neues Passwort mit allen registrierten Geräten synchronisiert wird. Nach 24 Stunden können Sie versuchen, sich mit dem neuen Passwort auf Ihrem Telefon anzumelden.
2. Wenn Sie mehrere Google-Konten haben und sich nicht mehr daran erinnern können, welches Google-Konto Sie auf dem Gerät eingerichtet haben, besuchen Sie www.google.com/android/devicemanager, um die Liste der Geräte zu überprüfen, die für das Konto registriert sind.
Melden Sie sich mit Ihrer Google-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und überprüfen Sie die Liste der Geräte, die im Konto registriert sind. Wenn das Gerät nicht im Konto aufgeführt ist, bedeutet dies, dass das Gerät in einem anderen Konto registriert ist. Auf die gleiche Weise können Sie nach Geräten suchen, die mit Ihren anderen Google-Konten verknüpft sind. Wenn Sie das registrierte Konto gefunden haben, verwenden Sie es, um sich bei Ihrem Gerät anzumelden.
3. Wenn Sie sich nicht an die Informationen Ihres Google-Kontos erinnern können, können Sie einen Kaufbeleg für das Gerät vorlegen und sich an den Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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