Wenn die kabellose Xiaomi-Maus nicht über den USB-Empfänger mit dem Computer verbunden werden kann, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie, ob der Netzschalter an der Unterseite der Maus in den offenen Zustand gedreht wurde.
2. Bestätigen Sie, ob der Akku ausreicht, oder ersetzen Sie einen neuen. Sie können dies überprüfen, indem Sie den Netzschalter umschalten und die Batterieanzeige auf der Mausabdeckung überprüfen. Wenn die Batterieanzeige rot leuchtet, bedeutet dies, dass die Batterie nicht ausreicht.
3. Wenn die Maus mehrere Verbindungsmodi (wie Bluetooth und 2,4 GHz) unterstützt, stellen Sie sicher, dass sie für die Verwendung des USB-Empfängermodus eingestellt ist.
4. Der drahtlose Empfänger muss an die USB-Schnittstelle des Computers angeschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Maus und Empfänger weniger als 8 Meter beträgt.
5. Stellen Sie sicher, dass der USB-Empfänger vollständig in einen funktionierenden USB-Anschluss Ihres Computers eingesteckt ist. Versuchen Sie, verschiedene USB-Anschlüsse zu verwenden, falls das Problem bei einem bestimmten Anschluss liegt.
6. Versuchen Sie, Maus und Empfänger an einen anderen Computer anzuschließen, um zu isolieren, ob das Problem bei der Maus, dem Empfänger oder dem Originalcomputer liegt.
7. Platzieren Sie den USB-Empfänger näher an der Maus und fern von anderen drahtlosen Geräten oder Störquellen wie Wi-Fi-Routern oder schnurlosen Telefonen.
8. Stellen Sie sicher, dass Ihre Maus mit dem Betriebssystem des Geräts kompatibel ist.
9. Starten Sie sowohl Ihren Computer als auch die Maus neu, löschen Sie die alten Kopplungsinformationen und den Treiber und versuchen Sie dann, sie erneut zu verbinden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser lokales offizielles Servicecenter oder Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.