True Wireless Earphones Fehlerbehebung und FAQ
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Häufig gestellte Fragen
1. F: Ist es normal, dass True Wireless Earphones (im Folgenden als TWS bezeichnet) beim Aufladen heiß werden?
A: Da die Kopfhörer eine effizientere Lademethode verwenden, sodass die Temperatur der Kopfhörer während des Schnellladevorgangs ansteigt, ist dies normal, wir haben den entsprechenden Designschutz für die Kernkomponenten durchgeführt, bitte seien Sie versichert, dass die Verwendung von.
Hinweis: Die Ladewärme wurde von Labors und professionellen Einrichtungen getestet, die den Sicherheitsvorschriften entsprechen, bitte seien Sie versichert, dass die Verwendung des menschlichen Körpers keinen Schaden verursacht, gleichzeitig empfehlen wir, dass Sie sich beim Ladevorgang so weit wie möglich von weißem Phosphor und anderen brennbaren und explosiven Stoffen mit niedrigem Flammpunkt entfernen. Es ist normal, dass sich der Ladevorgang leicht heiß anfühlt, und die Ladeumgebung sollte in einer Umgebung mit hohen Temperaturen vermieden werden. Wenn Sie feststellen, dass der Ladevorgang offensichtlich so heiß ist, dass er Ihre Hände, Rauch usw. verbrennt, sollten Sie die Ladeleistung schnell abschalten und den Ladevorgang stoppen.
2. F: Unterstützt die Batterie des TWS den Austausch?
A: Der Austausch der Batterie wird nicht unterstützt.
3. F: Ist das Ladeetui von TWS universell mit anderen Kopfhörern?
A: Nein.
4. F: Ist es möglich, das Headset mit mobiler Stromversorgung aufzuladen?
A: Es wird nicht empfohlen, mobile Energie zum Aufladen des Headsets zu verwenden, der größte Teil der aktuellen mobilen Stromversorgung wird mit einer Stromschutzfunktion geliefert, wenn die Stromversorgung des Mobiltelefons erkennt, dass der Ausgangsstrom zu niedrig ist, wird der Ladevorgang unterbrochen. Da die Akkukapazität von TWS-Kopfhörern gering ist, ist auch der Strom beim Laden gering, im Allgemeinen niedriger als der Stromschutzauslösewert des Akkus, sodass er die Stromschutzfunktion der mobilen Stromversorgung auslöst und möglicherweise nicht ausreichend geladen wird.
Wenn die mobile Stromversorgung den Niedrigstrommodus unterstützt, können Sie den Niedrigstrommodus verwenden, um das Ladeetui aufzuladen.
5. F: Fällt die TWS beim Tragen leicht ab?
A: Nein. TWS-Kopfhörer sind ergonomisch gestaltet, mit Ohrkappen, die eng in den äußeren Gehörgang passen und sicher im Ohr sitzen. Der Trageeffekt variiert von Person zu Person, Sie können die richtige Größe der Ohrkappe nach Ihren persönlichen Bedürfnissen wählen.
6. F: Unterstützt das TWS-Headset die Verbindung mit dem Xiaomi Band oder anderen Bluetooth-Bändern?
A: Nein, da sowohl das TWS-Headset als auch das Bluetooth-Band Empfangsendgeräte sind und daher keine Verbindung hergestellt werden können.
7. F: Unterstützt das Telefon die Anzeige der Leistungsstufe des TWS-Headsets?
A: Für die TWS der Xiaomi/Redmi-Serie sind die Möglichkeiten zur Überprüfung wie folgt organisiert.
Weg 1: Sie können den Ladezustand der Kopfhörer und des Ladeetuis über die Xiaomi Earbuds App überprüfen, wenn die Kopfhörer mit Ihrem Telefon verbunden sind (derzeit werden nur Redmi Buds 4 und Redmi Buds 4 Pro unterstützt, die mit der Xiaomi Earbuds App gebündelt sind).
Weg 2: Zeigen Sie den Füllstand von zwei Headsets und Akkus über das MIUI-Popup-Fenster an (wird von einigen Telefonen unterstützt, z. B. POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Weg 3: Apple-Telefone und die meisten Android-Telefone unterstützen die Anzeige der Headset-Leistung, Sie können die Headset-Leistung ungefähr in der Statusleiste oben am Telefon überprüfen, die das Headset mit der niedrigsten Leistungsstufe anzeigt.
8. F: Sind die TWS-Headsets in Bezug auf die Konnektivität beim Sprechen, Hören oder Spielen stabil?
A: TWS-Headsets werden vor der Markteinführung streng getestet, um die Konnektivitätsstabilität für gängige Geräte zu gewährleisten. und höhere Versionen des Bluetooth-Protokolls sind mit niedrigeren Versionen von Bluetooth-Geräten kompatibel. Aufgrund der Art der Bluetooth-Signalverbindung kommt es jedoch in Bereichen mit dichten elektromagnetischen Signalstörungen bei 2,4 GHz (z. B. wenn sich mehrere Router oder Bluetooth-Geräte gleichzeitig in der Nähe des Bluetooth-Headsets befinden) zu unterschiedlichen Interferenzen und intermittierenden (intermittierenden Trennungen), Verzögerungen oder kein Ton kann auftreten.
Darüber hinaus können sich einige Bluetooth-Audioausgangsanschlüsse in ihrem Treiber-/Debug-Level unterscheiden, was zu Kompatibilitätsproblemen führt.
9. F: Warum gibt es eine Verzögerung beim TWS-Headset für Sprache, Video und Spiele?
A: Bei TWS-Kopfhörern wird aufgrund der True-Wireless-Bluetooth-Technologie der Ton gleichzeitig vom Telefon zum primären/sekundären Headset übertragen, es gibt eine gewisse Verzögerung bei der Audioübertragung, die sich jedoch nicht auf die Musik oder Anrufe auswirkt. Egal, ob es sich um die Details des Klangs während eines Anrufs oder die reichen Emotionen in Musik oder Filmen handelt, sie werden realistisch wiedergegeben.
10. F: Warum gibt es eine Stromlücke zwischen dem linken und rechten Ohrhörer von TWS-Kopfhörern und die Dauer des linken und rechten Ohrhörers ist unterschiedlich?
A: TWS-Kopfhörer werden in Master- und Slave-Rollen unterteilt, der Stromverbrauch des Master- und Slave-Ohrs ist in verschiedenen Arbeitszuständen unterschiedlich, der Stromverbrauch des Master-Ohrs ist größer als der des Slave-Ohrs, was zu einem Unterschied in der Leistungsanzeige führt (die Leistung des linken und rechten Ohrs ist nicht die gleiche wie in der APP) für eine lange Zeit, Und es ist normal, dass die Akkulaufzeit nicht die gleiche ist.
Es gibt auch mehrere Szenarien, die Aufmerksamkeit erfordern.
(1) Wenn Sie es gewohnt sind, ein Headset zu tragen, während das andere im Etui aufgeladen wird, kann es bei Verwendung beider Kopfhörer leicht passieren, dass die Leistungsstufen im linken und rechten Ohr nicht synchron sind. Es wird empfohlen, den gleichen Tragestil für den linken und rechten Kopfhörer beizubehalten, um den Leistungsunterschied zwischen dem linken und rechten Ohr zu bestätigen.
(2) Wenn nur ein Headset getragen wird, kann das Headset im Transparenzmodus verwendet werden, aber wenn es nicht getragen wird, kann nur die Geräuschunterdrückung verwendet werden, um es auszuschalten, dieses Szenario kann dazu führen, dass der Leistungspegel des linken und rechten Headsets unausgeglichen ist.
11. F: Unterstützen TWS-Headsets Software von Drittanbietern für Sprachanrufe und Spracheingaben?
A: Die Nutzung variiert je nach System.
1. Apple iOS- und Android-Systeme unterstützen sowohl Sprachanrufe als auch Spracheingaben. 2.
2. Windows-Geräte, die Bluetooth unterstützen, können Sprachanrufe tätigen, wenn sie richtig verbunden und eingerichtet sind. Für die Spracheingabe ist Software von Drittanbietern erforderlich.
12. F: Gibt es Nebenwirkungen beim Tragen von TWS-Kopfhörern?
A: TWS-Kopfhörer haben ein In-Ear-Design, so dass ein Druckgefühl entsteht, wenn der Raum im Ohr geschlossen ist, und Sie können sich nach längerem Tragen leicht müde fühlen.
Darüber hinaus sollte die Lautstärke der Kopfhörer nicht zu laut sein, da eine längere Verwendung einer übermäßigen Lautstärke die Hör- und Gehörgangsnerven ermüdet und Schmerzen und Schmerzen in den Ohren verursacht. Es ist ratsam, die Lautstärke zu verringern und die Kopfhörer alle 2 Stunden abzunehmen, um Ihren Ohren eine entspannende oder Druckmassage zu geben.
13. F: Warum stottern einige Umgebungen (Bahnhöfe, U-Bahn-Stationen, Umspannwerke usw.), in denen der TWS-Headset-Sound verwendet wird?
A: Die starke Interferenzumgebung wirkt sich auf die HF-Leistung des Headsets aus und führt dazu, dass das Headset stotternde Musik hört, Bluetooth-Produkte haben dieses Problem, ist eine normale Situation. Im Büro, im Café, zu Hause und in anderen Umgebungen, in denen die Interferenzen nicht stark sind, gibt es kein Stotterproblem.
14. F: Kann ich das Headset erneut aktualisieren, nachdem das Firmware-Upgrade fehlgeschlagen ist?
A: Wenn das Headset über eine neue Firmware-Version verfügt, öffnen Sie das Popup-Fenster der Xiaomi Earbuds-App, in dem Sie aufgefordert werden, die Headset-Version zu aktualisieren. Das Upgrade muss zwei Bedingungen erfüllen: (1) Die Leistung des Headsets und des Ladekoffers muss größer als 20 % sein; (2) Beide Ohren müssen in das Ladeetui und in die geöffnete Box gelegt werden, außerhalb der Verpackung führt dies zu einem Upgrade-Fehler, der Upgrade-Vorgang unterstützt keine Anrufe und das Hören von Musik.
1. Wenn das Upgrade fehlschlägt, kann die Bluetooth-Verbindung zwischen Telefon und Headset normal verwendet werden.
2. Wenn das Upgrade fehlschlägt, werden Sie beim erneuten Öffnen der Xiaomi Earbuds-App zum Upgrade aufgefordert, sodass Sie auf die Upgrade-Schaltfläche klicken können, um ein erneutes Upgrade durchzuführen. Wenn Sie das Upgrade abbrechen, erhalten Sie diese Erinnerung erneut, wenn Sie die App das nächste Mal aufrufen. Sie können das Upgrade auch manuell auf der Seite mit den Gerätedetails durchführen.
3. Nachdem das Upgrade fehlgeschlagen ist, können Sie den linken und rechten Kopfhörer in die Box legen und die Ladebox-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten, um sie zurückzusetzen, und dann erneut versuchen, ein Upgrade durchzuführen, nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, müssen Sie nichts tun, um darauf zu warten, dass die Kopfhörer automatisch wieder verbunden werden.
Hinweis: Die Firmware-Versionsnummer kann von Charge zu Charge variieren, es wird empfohlen, eine Verbindung zur Xiaomi Earbuds App herzustellen, um die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.
15. F: Warum haben einige Android- und Apple-Handys eine unterschiedliche Klangqualität?
A: Dies liegt daran, dass es verschiedene Codierungsformate gibt, die vom Headset unterstützt werden, und verschiedene Formate, die vom Telefon unterstützt werden, und verschiedene Codierungsformate unterschiedliche Wahrnehmungen der Klangqualität haben. (Nehmen Sie zum Beispiel Redmi Buds 4, die unterstützten Codierungsformate sind SBC, AAC)
(1) Wenn das Headset an ein iOS-Telefon angeschlossen ist, werden nur AAC- und SBC-Audiocodierungsformate unterstützt.
(2) Wenn das Headset mit einem Android-Telefon verbunden ist, wird das Audiocodierungsformat standardmäßig auf dem Telefon gesteuert.
16. F: Warum passen TWS-Kopfhörer manchmal automatisch die Lautstärke an, wenn sie mit einem Mobiltelefon verbunden sind?
A: Die folgenden Situationen sind möglich, automatische Anpassung des Lautstärkepegels, sie sind normal, bitte zögern Sie nicht, sie zu verwenden.
(1) Wenn das Headset zum ersten Mal mit einem MIUI-Gerät verbunden wird, bewirkt der MIUI-Lautstärkeschutzmechanismus, dass die Lautstärke automatisch angepasst wird.
(2) iOS synchronisiert die Lautstärke automatisch, wenn das Headset zum ersten Mal mit einem iOS-Gerät verbunden wird.
(3) Nach dem Einstellen der Lautstärke des angeschlossenen Geräts wird die Lautstärke beim erneuten Anschließen mit der zuletzt eingestellten Lautstärke synchronisiert.
17. F: Warum wird die Musik automatisch weitergespielt, wenn ich die TWS-Kopfhörer während der Musikwiedergabe abnehme?
A: In diesem Fall müssen Sie prüfen, ob der Kopfhörer die Funktion "Wear Detection (In-Ear Detection)" unterstützt.
1. Position der In-Ear-Erkennungsfunktion: Öffnen Sie die Xiaomi Earbuds App - Bluetooth-Geräte - Sie können die derzeit verbundenen Kopfhörer sehen, klicken Sie darauf und Sie können die Option "Trageerkennung" sehen. 2.
2. Hinweis: Wenn die Kopfhörer die Verschleißerkennungsfunktion unterstützen, spielen Sie bitte nicht mit den Kopfhörern in Ihren Händen, nachdem Sie sie abgenommen haben, um die Musik anzuhalten, decken Sie den Verschleißerkennungsbereich nicht mit Ihren Händen ab und platzieren Sie sie nicht zu nahe an Metall und anderen Leitermaterialien auf dem Tisch, um zu vermeiden, dass die Musik automatisch abgespielt wird.
18. F: Was soll ich tun, wenn kein MIUI-Popup für das mit dem Telefon verbundene TWS-Headset angezeigt wird?
A: Für die Xiaomi / Redmi-Serie TWS befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um damit umzugehen.
1. Überprüfen Sie, ob das Telefonmodell unterstützt wird und ob die Version des Telefonsystems die neueste ist.
2. Überprüfen Sie, ob Xiaomi Quick Connect eingeschaltet ist, wie Sie es einschalten können: Einstellungen->Bluetooth->Erweiterte Einstellungen->Schalten Sie den Schalter "Xiaomi Quick Connect" ein, wenn dieser Schalter ausgeschaltet ist, können Sie die MIUI-Popup-Funktion nicht verwenden.
3. Headset-Hülle und Mobiltelefon in der Nähe von 30 cm, öffnen und schließen Sie den Deckel langsam 3-5 Mal (öffnen und schließen Sie den Deckel nicht schnell), das anfängliche Popup-Fenster kann die Standardkarte sein, WiFi-Netzwerk nach einer Weile wird der Animationseffekt angezeigt (die Zeit- und Netzwerkgeschwindigkeit in Bezug auf die Zeit).
Hinweis 1: Es wird empfohlen, Mobiltelefone mit WLAN (nicht mit einem mobilen Hotspot) zu verbinden, da die Schnellverbindungsfunktion das Headset-Produkt identifiziert, nachdem die erste Verwendung die Headset-Daten über WLAN heruntergeladen werden muss. Der Verzicht auf einen Hotspot bedeutet, einen höheren Verbrauch des mobilen Datenverkehrs zu vermeiden. Das erste Mal, dass über den WLAN-Download Fast-Link-Ressourcen zum Vervollständigen desselben Headsets ohne WLAN verwendet werden kann, kann auch ein normales Popup-Fenster sein.
Hinweis 2: Wenn ein Popup-Fehler auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
(1) Schalten Sie Bluetooth auf dem Telefon aus und dann wieder ein.
(2) Öffnen Sie Xiaomi Quick Connect erneut: Gehen Sie zu Telefon -> Erweiterte Einstellungen -> schließen Sie Xiaomi Quick Connect und öffnen Sie es erneut.
(3) Gehen Sie zu Einstellungen->Anwendungseinstellungen->Anwendungsverwaltung->Drei Punkte in der oberen linken Ecke->Alle Anwendungen anzeigen->Suchen Sie nach "MIUI Bluetooth" und "Einstellungen", löschen Sie alle Daten dieser beiden Elemente, schalten Sie Bluetooth ein und wiederholen Sie Schritt 3.
19. F: Was passiert, wenn das TWS-Headset getrennt oder verzögert wird?
A: Beeinflusst durch die Nutzung der Umgebung, des Netzwerks und der Codec-Geschwindigkeit des Mobiltelefons, kann es zu unterschiedlichen Verzögerungen bei der Übertragung von Audiodaten des Mobiltelefons an das Headset kommen. Headset mit echter drahtloser Bluetooth-Technologie gibt es eine gewisse Verzögerung bei der Audioübertragung vom Mobiltelefon zum Haupt-/Sub-Headset, hat jedoch keinen Einfluss auf die Qualität von Musik und Anrufen, unabhängig davon, ob es sich um die Details des Tons während des Anrufs oder das reiche Frequenzband in der Musik handelt, es kann wirklich gerendert werden.
Wenn sich mehrere Router oder Bluetooth-Geräte gleichzeitig in der Nähe des Bluetooth-Headsets befinden, kommt es zu unterschiedlichen Interferenzen und Verzögerungen, es kann zu Unterbrechungen und Verbindungsabbrüchen kommen.
Hinweis: Die effektive freie Verbindungsentfernung für Mobiltelefone beträgt 10 Meter, ab der die Verbindung unterbrochen wird.
20. F: Das TWS-Headset ist bereits mit meinem Telefon verbunden, wie kann ich es mit einem neuen Telefon koppeln?
A: Sie können sich auf die folgenden 2 Methoden beziehen.
(1) Legen Sie das Headset bei geöffneter Abdeckung in das Ladeetui, halten Sie die Ladekoffertaste 2 Sekunden lang gedrückt und wechseln Sie dann in den Status "Ausstehende Verbindung".
(2) Legen Sie das Headset in das Ladeetui, öffnen Sie den Deckel, halten Sie die Taste des Ladeetuis 10 Sekunden lang gedrückt, um die Verbindungskopplungsliste zu löschen und den Status der ausstehenden Verbindung einzugeben.
21. F: Was ist die effektive Entfernung für das zu verwendende TWS-Headset?
A: Derzeit beträgt die effektive Verbindungsentfernung zwischen Xiaomi / Redmi TWS und Ihrem Telefon in einer ungehinderten Umgebung etwa 10 m.
Wenn Sie sich im Büro oder zu Hause befinden, verringert sich der effektive Abstand aufgrund von Wänden oder anderen Hindernissen im Weg. Es wird also Situationen geben, in denen das Telefon verzögert oder die Bluetooth-Verbindung getrennt wird, wenn das Headset ins Schlafzimmer im Wohnzimmer mitgenommen wird.
22. F: Je größer die Dynamik der Kopfhörer ist, desto besser?
A: Die Dynamic-Einheit von Kopfhörern ist nicht je größer der Durchmesser, desto besser die Klangqualität. Die dynamische Größe ist die klangerzeugende Einheit des Kopfhörers, im Allgemeinen hat die dynamische Größe die Kopfhörerauflösung verbessert, aber die Klangqualität ist nicht garantiert.
Der Schlüssel zur Klangqualität von Kopfhörern ist die Gesamtabstimmung. Der "gute Klang" eines Kopfhörers hängt von vielen Faktoren ab und muss in vielerlei Hinsicht optimiert werden, um die beste Klangqualität zu erzielen.
23. F: Kann das Ladekabel, das standardmäßig mit den TWS-Kopfhörern geliefert wird, Daten übertragen?
A: Das Ladekabel, das standardmäßig mit Xiaomi / Redmi TWS geliefert wird, erfüllt garantiert nur die Funktion zum Aufladen der Kopfhörer, nicht zum Übertragen von Daten.
Hinweis 1: Aufgrund von Designunterschieden unterstützen einige Ladekabel keine Datenübertragung, z. B. Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Hinweis 2: Auch wenn das Ladekabel zum Auslesen von Daten einzelner Modelle verwendet werden kann, ist die Stabilität der Datenübertragungsfunktion nicht gewährleistet (die Stabilität kann je nach Gerät beeinträchtigt sein).
24. F: Warum gibt das Headset ein hartes Geräusch von sich, wenn ich es in der Hand halte?
A: Wenn das Headset im Transparenzmodus eingeschaltet ist, verstärkt das Headset-Mikrofon die Umgebungsgeräusche. Wenn das Headset in einer kleinen Umgebung gehalten wird, spielt das Headset das vom Mikrofon verstärkte Geräusch erneut vom Headset-Lautsprecher ab und wird dann vom Mikrofon erneut verstärkt, wodurch ein positiver Zyklus entsteht, wodurch das Headset pfeift. Ähnlich wie bei KTV, bei dem das Mikrofon in der Nähe der Lautsprecher platziert wird, um einen pfeifenden Ton zu erzeugen.
Es gibt kein Problem mit dem Headset selbst, und dies tritt nicht auf, wenn es normal getragen wird, auch wenn das Pfeifen in der Hand das Headset nicht beschädigt, also zögern Sie nicht, es zu verwenden.
25. F: Warum wird die Popup-Meldung "Dies ist nicht Ihr Headset" angezeigt?
A: Wenn das Headset mit einem anderen Gerät verbunden wurde und von einem Telefon gefunden wird, das Popups unterstützt, wird die Meldung "Dies ist nicht Ihr Headset" angezeigt, was normal ist. In diesem Fall gibt es 2 Möglichkeiten, das Headset anzuschließen.
1. Legen Sie das Headset in die Hülle und öffnen Sie den Deckel und halten Sie dann die Taste der Headset-Hülle 2 Sekunden lang gedrückt, um eine Verbindung zum Gerät mit Ihrem Telefon herzustellen.
2. Setzen Sie das Headset zurück (legen Sie das Headset in das Ladeetui, öffnen Sie den Deckel und drücken Sie die Taste des Headset-Gehäuses mindestens 10 Sekunden lang und lassen Sie es wieder los, wenn Sie das Licht blinken sehen, bedeutet dies, dass das Zurücksetzen erfolgreich war und die Kopplung eingeleitet wurde).
26. F: Warum ist das Windgeräusch beim Tragen von Kopfhörern bei Wind deutlicher?
A: Das Feed-Forward-Mikrofon des Headsets sammelt externe Geräusche und wenn der Wind stark ist, bläst er direkt in das Mikrofongerät und verursacht Geräusche. Die aktuelle Logik, die von der Software verwendet wird, besteht darin, die Geräuschunterdrückungstiefe in windigen Situationen zu reduzieren, um ein gutes Erlebnis zu bieten.
F: Warum wird der Rauschunterdrückungs-/Transparenzeffekt in einigen Szenen schwächer? Oder wechselt es hin und her?
A: Wenn es windig ist, reduziert das Headset automatisch die Auswirkungen von Windgeräuschen, um die durch Windgeräusche verursachten Geräusche zu vermeiden. Gleichzeitig werden auch die Geräuschunterdrückungs- und Transparenzeffekte abgeschwächt.
Fehlerbehebung
1. F: Was soll ich tun, wenn das Ladeetui des TWS-Headsets nicht aufgeladen werden kann?
A:Wenn Sie das Kopfhöreretui nicht aufladen können, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden, um das Problem zu beheben.
(1) Versuchen Sie, das Ladekabel und das Ladegerät auszutauschen, um zu sehen, ob es aufgeladen werden kann, wenn es nach dem Austausch aufgeladen werden kann, kann es sich um ein defektes Ladekabel oder Ladegerät handeln.
(2) Verwenden Sie das Standard-Ladekabel und das Ladegerät, um andere Geräte aufzuladen, um zu überprüfen, ob das Ladekabel und das Ladegerät normal sind, wenn andere Geräte normal aufgeladen werden, laden Sie das Ladeetui bitte eine halbe Stunde lang auf und beobachten Sie dann, wenn es immer noch nicht aufgeladen werden kann, beantragen Sie bitte einen After-Sales-Test.
Hinweis: Um ein gutes Produkterlebnis zu gewährleisten, laden Sie das Ladeetui bitte rechtzeitig auf, nachdem die Leistung unter 10 % liegt, um die Lebensdauer des Headsets zu gewährleisten.
2. F: Was soll ich tun, wenn das Ladeetui des TWS-Headsets das Headset nicht aufladen kann?
A:Bitte befolgen Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung.
(1) Überprüfen Sie, ob das Ladeetui aufgeladen ist, wenn das Ladeetui nicht aufgeladen ist, laden Sie das Ladeetui auf und laden Sie dann das Headset auf, versuchen Sie, das Headset nach dem Aufladen wieder einzuschalten. Wenn das Headset längere Zeit nicht benutzt wurde, was zu einem schwachen Akku führt, leuchtet die Kontrollleuchte beim ersten Ladevorgang möglicherweise nicht auf, es wird empfohlen, die Kontrollleuchte nach einer halben Stunde Ladezeit zu beobachten.
(2) Prüfen Sie, ob die Isolationsfolie an den Ladekontakten des Headsets entfernt wurde, prüfen Sie, ob die Ladestifte in den Ladekontakten/dem Ladeetui des Headsets verschmutzt sind.
Entfernen Sie die Folie und entfernen Sie den Schmutz rechtzeitig, um sicherzustellen, dass die Ladekontakte und der Ladestift in gutem Kontakt sind.
(3) Versuchen Sie, das Headset zurückzusetzen, setzen Sie die Methode zurück: Legen Sie das Headset in das Ladeetui, drücken Sie die Funktionstaste etwa 10 Sekunden oder länger lang, warten Sie, bis die Kontrollleuchte aufleuchtet, und lassen Sie die Taste los.
(4) Wenn der oben genannte Vorgang nicht wirksam ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
3. F: Was soll ich tun, wenn die Kontrollleuchte des TWS-Headsets nicht aufleuchtet?
A: Zunächst müssen Sie bestätigen, ob es sich um die Kontrollleuchte des Ladekoffers oder die Kontrollleuchte des Headset-Gehäuses handelt (einige TWS-Headset-Gehäuse haben eine separate Kontrollleuchte).
1. Wenn die Kontrollleuchte des Ladekoffers nicht aufleuchtet, kann es sich um einen Stromausfall aufgrund der Erschöpfung der Leistung handeln, wir empfehlen, eine halbe Stunde lang aufzuladen und dann die Kontrollleuchte zu beobachten.
2. Wenn die Gehäuseanzeige des Headsets nicht aufleuchtet, vergewissern Sie sich, dass die Ladekontakte in gutem Kontakt sind, und beachten Sie die folgenden Ideen.
(1) Es kann sein, dass das Headset keinen Strom mehr hat, schlagen Sie vor, es eine halbe Stunde lang in die Headset-Hülle zu stecken, um es aufzuladen, und dann die Headset-Anzeige zu beobachten.
(2) Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung des Headset-Koffers ausreicht, wenn nicht, legen Sie das Headset bitte in das Ladeetui und schließen Sie dann den Adapter zum Aufladen an und beobachten Sie es nach einer halben Stunde erneut.
3. Überprüfen Sie die Ladekontakte des Headsets und den USB-C-Anschluss des Ladeetuis auf Anomalien wie Schmutz und Defekte.
4. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, beantragen Sie bitte einen After-Sales-Test.
4. F: Was ist, wenn ich den Namen des Headsets mit meinem Mobiltelefon/Laptop und anderen Geräten nicht suchen kann?
A: Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Headset im Pairing-Status befindet, wenn das weiße Anzeigelicht nicht blinkt, kann das Bluetooth-Headset nicht gesucht werden.
(1) Überprüfen Sie, ob das Ladeetui oder das Headset wenig Strom hat. Wenn der Akkustand normal ist, leuchtet die Kontrollleuchte des Ladekoffers nach dem Öffnen der Abdeckung 5 Sekunden lang weiß.
(2) Überprüfen Sie, ob das Ladeetui oder die Headset-Kontakte verschmutzt sind, wischen Sie die Kontaktkontakte des Headsets und des Ladekoffers sorgfältig ab, um einen guten Kontakt zu gewährleisten.
(3)Wenn der Akku ausreicht, aber immer noch nicht gesucht werden kann, halten Sie die Funktionstaste des Ladekoffers 10 Sekunden lang gedrückt, um das Headset zurückzusetzen, und versuchen Sie dann erneut, nach einer Kopplung zu suchen.
(4) Versuchen Sie, nach dem Neustart des Telefons, dem Wechseln des Telefons oder dem Ändern der Nutzungsumgebung zu suchen, wenn Sie immer noch nicht suchen können, bewerben Sie sich bitte für After-Sales-Tests.
5. F: Was soll ich tun, wenn das Gerät nach dem Headset suchen, aber keine Verbindung herstellen kann?
A: Wenn das Gerät nach dem Bluetooth-Namen des Headsets suchen kann, aber keine Verbindung herstellen kann, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.
(1) Es kann sein, dass die Bluetooth-Daten des Geräts abnormal sind, versuchen Sie, den vorherigen Verbindungsdatensatz auf der Geräteseite zu löschen, und versuchen Sie dann, die Verbindung erneut zu koppeln.
Schritte zum Löschen des Bluetooth-Datensatzes auf dem Mobiltelefon: Telefon -> Einstellungen -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Kopplung abbrechen.
(2) Halten Sie die Funktionstaste des Headset-Ladekoffers 10 Sekunden lang gedrückt, um das Headset zurückzusetzen und erneut zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
6. F: Was soll ich tun, wenn der PIN-Code oder der Kopplungskennwortfehler immer angezeigt wird, wenn ich mein Gerät an das TWS-Headset anschließe?
A: Sie können versuchen, "0000" einzugeben, wenn es immer noch falsch ist, kann es sein, dass die Bluetooth-Daten auf der Geräteseite abnormal sind, versuchen Sie, den vorherigen Verbindungsdatensatz auf der Geräteseite zu löschen, drücken Sie 10 Sekunden lang lange auf die Headset-Ladebox, um das Gerät zurückzusetzen, und versuchen Sie dann, die Verbindung erneut zu koppeln.
7. F: Was soll ich tun, wenn mein TWS-Headset nach dem Trennen von meinem Gerät nicht wieder verbunden werden kann?
A: Wenn Sie feststellen, dass das Headset nach dem Öffnen des Ladeetui nicht automatisch wieder verbunden wird, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
(1) Bluetooth ist für Ihr Telefon möglicherweise nicht aktiviert oder Bluetooth funktioniert nicht richtig. Schalten Sie Bluetooth über die Bluetooth-Geräteschnittstelle Ihres Telefons aus und wieder ein, klicken Sie dann auf Headset verbinden und prüfen Sie, ob Sie erfolgreich eine Verbindung herstellen können.
(2) Es kann sein, dass das Telefon weit vom Headset entfernt ist und die effektive Übertragungsentfernung (10 m) überschreitet, oder dass ein Hindernis das Headset vom Telefon blockiert.
(3) Das Headset verbindet sich standardmäßig automatisch wieder mit dem zuletzt verbundenen Gerät, es kann sein, dass Ihr Headset nicht zum letzten Mal mit diesem Telefon verbunden war.
(4) Aufgrund der Beschaffenheit von Bluetooth-Headsets können elektromagnetische Wellen in Ihrer Nähe die Bluetooth-Verbindung stören und verhindern, dass das Headset automatisch wieder verbunden wird.
(5) Wenn Sie mit den oben genannten Methoden immer noch keine Verbindung herstellen können, können Sie das Headset in das Ladeetui legen und die Ladekoffertaste 10 Sekunden lang gedrückt halten, damit das Headset in den Pairing-Zustand wechselt und das Telefon erneut nach der Verbindung sucht.
8. F: Was soll ich tun, wenn mein Gerät nicht mit der Xiaomi Earbuds App durchsucht wird?
A: Bitte beachten Sie die folgenden Schritte.
1. Stellen Sie sicher, dass die Bindungsschritte wie folgt korrekt sind. Wenn längere Zeit keine Verbindung besteht, kann das Headset in den Ruhezustand wechseln.
(1) Legen Sie das Headset bei geöffneter Abdeckung in das Ladeetui, halten Sie die Ladekoffertaste 2 Sekunden lang gedrückt und wechseln Sie dann in den ausstehenden Verbindungsstatus, das weiße Licht blinkt.
(2) Legen Sie das Headset in die Nähe des Telefons und befolgen Sie die Verbindungsanleitung, die Kontrollleuchte erlischt, wenn die Verbindung erfolgreich ist.
2. Die Version der Xiaomi Earbuds App ist möglicherweise zu niedrig. Bitte scannen Sie den QR-Code der Xiaomi Earbuds App auf der Verpackung mit Ihrem Mobiltelefon oder suchen Sie im App Store danach.
Bitte scannen Sie den QR-Code auf der Verpackung oder suchen Sie im App-Shop nach "Xiaomi Earbuds App", um die neueste Version der App zu erhalten.
3. Es ist möglich, dass das Headset keine App hat, z. B. Redmi Buds 4 unterstützt die Xiaomi Earbuds App für iOS nicht.
4. Es kann viele Störungen in der Umgebung geben, also versuchen Sie es bitte an einem anderen Ort. Aufgrund der Beschaffenheit von Bluetooth-Headsets können elektromagnetische Wellen in Ihrer Umgebung die Bluetooth-Verbindung stören, und es kann sogar sein, dass Sie nach dem Herstellen der Verbindung keinen Ton oder keine Unterbrechung der Verbindung feststellen. 9. Sonstiges F: Warum höre ich gelegentlich aktuelle Töne während des Kopfhöreranschlusses oder in Musik-/Anrufszenarien, nachdem ich die Geräuschunterdrückung und den Transparenzmodus aktiviert habe?
A: Alle elektroakustischen Geräte haben ein bestimmtes Signal-Rausch-Verhältnis (das Verhältnis von Signal zu Rauschen, je höher das Verhältnis, desto widerstandsfähiger ist das Gerät gegen Störungen), und alle elektronischen Produkte mit Audiofunktionen haben einen leichten Strom und Rauschen bei der Verwendung, der bei geringer Lautstärke leicht wahrgenommen wird und normal ist.
Wenn Sie sich unwohl fühlen, empfehlen wir Ihnen, den Geräuschunterdrückungsmodus in einer ruhigeren Umgebung auszuschalten.
Hinweis: Szenen, in denen die Wahrscheinlichkeit von Strom, Rauschen oder Verzögerung gering ist – Orte mit dichtem Verkehr und mehr drahtlosen Geräten, wie U-Bahn-Stationen, Flughäfen, Ampelkreuzungen und Router – sind anfällig für diese Phänomene.
10. F: Warum erscheinen die Kopfhörer beim Musikhören plötzlich lautlos? Wie kann ich mich erholen?
A: Die Kopfhörer müssen den Ton während des Gebrauchs in beiden Ohren synchron halten, wenn es relativ mehr Störungen gibt, werden die Kopfhörer möglicherweise nicht mit der Audioverbindung synchronisiert, was zu einer stillen Situation führt.
Wenn es kein Tonproblem gibt, können Sie versuchen, die Kopfhörer wieder in die Ladebox zu stecken, um die Box zu schließen, 60 Sekunden warten und dann die Box öffnen, um sich wieder mit dem Telefon zu verbinden, und nach der Bluetooth-Wiederherstellung überprüfen, ob die Musik in den Kopfhörern wiederhergestellt werden kann, um sie abzuspielen.
11. F: Kann ich allergisch gegen das Tragen von Kopfhörern sein? Was soll ich tun, wenn ich eine Nebenwirkung habe?
A: Kopfhörer, Ohrkappen und andere Teile, die mit der Haut in Berührung kommen, haben strenge Tests auf Schadstoffe bestanden und wirken sich nicht auf den menschlichen Körper aus, aber aufgrund individueller Unterschiede kann es einige Menschen geben, die sich mit bestimmten Materialien unwohl fühlen. Bitte vermeiden Sie bei der Verwendung von Kopfhörern das Tragen über einen längeren Zeitraum (z. B. beim Schlafen) und halten Sie Ihre Ohren sauber, um Beschwerden, Entzündungen, Allergieverdacht usw. zu vermeiden. verursacht durch Schweiß- oder Schmutzrückstände.
1. Mögliche Ursachen für vermutete Allergiesymptome sind:
(1) längeres Tragen (z.B. beim Schlafen), mangelnde Belüftung und Schweißrückstände auf den Kopfhörern.
(2) Schmutz im Kopfhörer, der längere Zeit nicht gereinigt wurde und sich ansammelt und zu Verdacht auf Allergiesymptome führt.
2. Wenn Sie nach dem Tragen starke Beschwerden oder Entzündungen und Allergien in Ihren Ohren verspüren, wird empfohlen, dass Sie das Tragen einstellen und umgehend einen Arzt aufsuchen. Wenn Sie nur leichten Juckreiz verspüren, wird empfohlen, diese Richtlinien zu befolgen.
(1) Überprüfen Sie nach dem Tragen der Kopfhörer beim Sport, ob sich Schweiß auf den Kopfhörern befindet, und wischen Sie sie in diesem Fall ab, bevor Sie sie in das Etui legen.
(2) Überprüfen Sie für den täglichen Gebrauch regelmäßig, ob sich Schmutz auf den Kopfhörern, den Ohrkappen und dem Ladeetui befindet, wenn dies der Fall ist, reinigen Sie sie bitte rechtzeitig.
(3) Nehmen Sie die Kopfhörer nach längerem Dauertragen ab und lassen Sie die Ohren etwa eine halbe Stunde ruhen, um die Ermüdung der Ohren zu lindern.
(4) Wenn sich nach dem Duschen Reste von Wassertropfen in den Ohren befinden, reinigen Sie diese bitte, bevor Sie die Kopfhörer tragen und wieder verwenden.
12. F: Das TWS-Headset wurde erfolgreich zum Upgrade aufgefordert, aber immer noch die vorherige Version?
A: Aufgrund der Nutzungsumgebung, des abnormalen Betriebs usw. kann es vorkommen, dass das Headset nach Abschluss des Firmware-Upgrades nur ein Headset auf die neue Version aktualisiert hat, und nach einigen Minuten werden beide auf die alte Version zurückgesetzt. Um die normale Verwendung des Produkts sicherzustellen, prüft das Headset, ob sich beide Kopfhörer in der neuen Version befinden, nachdem das Upgrade abgeschlossen und neu gestartet wurde, wenn dies nicht der Fall ist, wird es auf die alte Version zurückgesetzt.
Klicken Sie in diesem Fall erneut auf die Schaltfläche "Upgrade" und wiederholen Sie das Upgrade, um ein normales Upgrade auf die neue Version durchzuführen.
Wenn das Problem nach einem erneuten Versuch immer noch besteht, legen Sie das linke und rechte Headset in das Ladeetui und halten Sie die Ladecase-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um sie zurückzusetzen, klicken Sie dann auf die Upgrade-Schaltfläche und wiederholen Sie das Upgrade.
13. F: Was soll ich tun, wenn der Ton mit TWS-Kopfhörern intermittierend oder laut ist?
A: Bitte befolgen Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung.
(1) Es kann daran liegen, dass das Telefon oder Headset wenig Strom hat, bitte laden Sie es vollständig auf und beobachten Sie es erneut.
(2) Wenn der Abstand zwischen dem Telefon und dem Headset oder zwischen zwei Kopfhörern zu groß ist oder ein Objekt das Signal blockiert (z. B. eine Wand), kann der Ton intermittierend oder laut sein, bringen Sie das Telefon und das Headset nahe zusammen oder beide Kopfhörer nahe beieinander, und vermeiden Sie, dass das Signal blockiert wird.
(3) In der von Ihnen verwendeten Umgebung kann es zu Signalstörungen kommen, versuchen Sie, das Vorhandensein dieses Phänomens in anderen Verwendungsumgebungen zu vergleichen.
(4) Setzen Sie das Headset zurück, löschen Sie den Verbindungsdatensatz des Telefons, starten Sie das Telefon neu und koppeln Sie es erneut, wenn es immer noch ein Problem mit intermittierendem Ton oder Rauschen gibt, ersetzen Sie es durch ein anderes Telefon zum Testen, wenn das Problem weiterhin besteht, After-Sales-Tests.
14. F: Was soll ich tun, wenn das Headset lautlos ist, wenn ich das TWS-Headset zum Sprechen oder Musikhören verwende?
A:Bitte befolgen Sie die folgenden Methoden, um dies zu untersuchen.
(1) Stellen Sie fest, ob die Lautstärke Ihres Telefons zu niedrig ist, wenn die Lautstärke normal ist, gehen Sie zu den "Bluetooth-Einstellungen" Ihres Telefons, überprüfen Sie "Telefonaudio" und "Medienaudio" dieses Headsets in den angeschlossenen Geräten Wenn es eingeschaltet ist, trennen Sie bitte die Verbindung und stellen Sie die Verbindung wieder her.
(2) Drücken Sie lange auf die Headset-Ladebox 10s, setzen Sie das Gerät zurück, starten Sie das Telefon neu und stellen Sie dann eine Verbindung her, um zu sehen, ob ein Ton vorhanden ist, wenn immer noch kein Ton zu hören ist, und stellen Sie dann eine Verbindung zu anderen Telefonen her, um zu testen, wenn dies immer noch nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte für After-Sales-Tests an.
15. F: Warum zeigt das TWS-Headset den Akkustand nicht in der Benachrichtigungsleiste an, wenn es mit dem Telefon verbunden ist?
A: Nicht alle Telefone unterstützen diese Funktion, wenn das Telefon diese Funktion nicht unterstützt, wird der Akkustand nicht angezeigt.
16. F: Warum hat das TWS-Headset Ton für Telefonanrufe, aber nicht für Musik nach dem Anschließen an das Telefon?
A: Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen -> klicken Sie auf den Namen des angeschlossenen Headsets -> aktivieren Sie die Option "Media Audio", wenn diese Option deaktiviert ist, ist beim Musikhören und Ansehen von Videos kein Ton zu hören, in diesem Fall müssen Sie diese Option manuell aktivieren.
17. F: Was soll ich tun, wenn der Ton des linken und rechten Kopfhörers des TWS-Headsets nicht synchron ist?
A:Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
1. Schließen Sie das Headset wieder an (legen Sie das Headset wieder in das Ladeetui, schließen Sie das Ladeetui und öffnen Sie es wieder, um es herauszunehmen) und testen Sie, ob der Ton des linken und rechten Headsets synchronisiert ist.
2. Setzen Sie das Headset zurück, schließen Sie es nach dem Reset wieder an und testen Sie, ob der Ton des linken und rechten Headsets synchronisiert ist.
18. F:Was soll ich tun, wenn mein Telefon mit dem Headset verbunden ist und ich eine Anruf- oder Nachrichtenbenachrichtigung erhalte, aber sowohl das Headset als auch das Telefon Pieptöne haben?
A: Dies ist standardmäßig die normale Logik des Android-Systems. MIUI 12 hat eine Sound-Assistentenfunktion hinzugefügt, um diese Konfiguration zu ändern.
(1) Wenn Sie ein Xiaomi-Telefon mit MIUI12 oder höher haben, können Sie die Option "Freisprechklingeln zulassen" im Soundassistenten deaktivieren und nur der Ton kommt vom Headset.
(2) Wenn Sie ein anderes Telefon verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich bezüglich der "Verfügbarkeit oder des Standorts dieser Funktion" an den Kundendienst Ihres Telefons zu wenden.
19. F: Warum reagiert das Touchpanel des Touch-Headsets nicht?
A:Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zur Fehlerbehebung.
(1 ) Bitte berühren Sie die Mitte des Headset-Touchpanels (glänzend) gemäß der Funktionsbeschreibung des Headset-Benutzerhandbuchs.
(2) Berühren Sie die Kopfhörer 2 Mal, um Musik in der Musik anzuhalten/abzuspielen, öffnen Sie bitte vor dem Betrieb die Musik-App auf Ihrem Mobiltelefon.
(3) Die Kopfhörer werden nicht richtig getragen, die Kopfhörer liegen nicht eng an den Ohren an, bitte passen Sie die Position der Kopfhörer an oder ändern Sie die Größe der Ohrmuscheln, um sicherzustellen, dass die Kopfhörer eng an den Ohren anliegen.
(4) Die Geschwindigkeit der kontinuierlichen Berührung ist zu langsam, bitte stellen Sie sicher, dass 2 oder 3 Berührungen in schneller Folge abgeschlossen werden.
(5) Zu viel Fett oder Flüssigkeit auf Ihren Fingern kann dazu führen, dass der Berührungsbereich unempfindlich ist, stellen Sie sicher, dass die Oberfläche Ihrer Finger sauber ist, bevor Sie drücken.
20. F: Wie löst man das Problem des Pfeifens, wenn sich das Headset im Geräuschunterdrückungsmodus befindet?
A:Bitte befolgen Sie die nachstehende Methode zur Fehlerbehebung.
(1) Bitte beachten Sie, ob die Druckentlastungsbohrung des Steuersatzes durch Fremdkörper blockiert ist (eine Verstopfung kann zu einer abnormalen Abstimmfunktion führen).
(2) Setzen Sie das Headset zurück und wechseln Sie erneut in den Geräuschunterdrückungsmodus, um zu sehen, ob immer noch Pfeifgeräusche zu hören sind.
(3) Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, beantragen Sie bitte eine After-Sales-Prüfung.
1. F: Ist es normal, dass True Wireless Earphones (im Folgenden als TWS bezeichnet) beim Aufladen heiß werden?
A: Da die Kopfhörer eine effizientere Lademethode verwenden, sodass die Temperatur der Kopfhörer während des Schnellladevorgangs ansteigt, ist dies normal, wir haben den entsprechenden Designschutz für die Kernkomponenten durchgeführt, bitte seien Sie versichert, dass die Verwendung von.
Hinweis: Die Ladewärme wurde von Labors und professionellen Einrichtungen getestet, die den Sicherheitsvorschriften entsprechen, bitte seien Sie versichert, dass die Verwendung des menschlichen Körpers keinen Schaden verursacht, gleichzeitig empfehlen wir, dass Sie sich beim Ladevorgang so weit wie möglich von weißem Phosphor und anderen brennbaren und explosiven Stoffen mit niedrigem Flammpunkt entfernen. Es ist normal, dass sich der Ladevorgang leicht heiß anfühlt, und die Ladeumgebung sollte in einer Umgebung mit hohen Temperaturen vermieden werden. Wenn Sie feststellen, dass der Ladevorgang offensichtlich so heiß ist, dass er Ihre Hände, Rauch usw. verbrennt, sollten Sie die Ladeleistung schnell abschalten und den Ladevorgang stoppen.
2. F: Unterstützt die Batterie des TWS den Austausch?
A: Der Austausch der Batterie wird nicht unterstützt.
3. F: Ist das Ladeetui von TWS universell mit anderen Kopfhörern?
A: Nein.
4. F: Ist es möglich, das Headset mit mobiler Stromversorgung aufzuladen?
A: Es wird nicht empfohlen, mobile Energie zum Aufladen des Headsets zu verwenden, der größte Teil der aktuellen mobilen Stromversorgung wird mit einer Stromschutzfunktion geliefert, wenn die Stromversorgung des Mobiltelefons erkennt, dass der Ausgangsstrom zu niedrig ist, wird der Ladevorgang unterbrochen. Da die Akkukapazität von TWS-Kopfhörern gering ist, ist auch der Strom beim Laden gering, im Allgemeinen niedriger als der Stromschutzauslösewert des Akkus, sodass er die Stromschutzfunktion der mobilen Stromversorgung auslöst und möglicherweise nicht ausreichend geladen wird.
Wenn die mobile Stromversorgung den Niedrigstrommodus unterstützt, können Sie den Niedrigstrommodus verwenden, um das Ladeetui aufzuladen.
5. F: Fällt die TWS beim Tragen leicht ab?
A: Nein. TWS-Kopfhörer sind ergonomisch gestaltet, mit Ohrkappen, die eng in den äußeren Gehörgang passen und sicher im Ohr sitzen. Der Trageeffekt variiert von Person zu Person, Sie können die richtige Größe der Ohrkappe nach Ihren persönlichen Bedürfnissen wählen.
6. F: Unterstützt das TWS-Headset die Verbindung mit dem Xiaomi Band oder anderen Bluetooth-Bändern?
A: Nein, da sowohl das TWS-Headset als auch das Bluetooth-Band Empfangsendgeräte sind und daher keine Verbindung hergestellt werden können.
7. F: Unterstützt das Telefon die Anzeige der Leistungsstufe des TWS-Headsets?
A: Für die TWS der Xiaomi/Redmi-Serie sind die Möglichkeiten zur Überprüfung wie folgt organisiert.
Weg 1: Sie können den Ladezustand der Kopfhörer und des Ladeetuis über die Xiaomi Earbuds App überprüfen, wenn die Kopfhörer mit Ihrem Telefon verbunden sind (derzeit werden nur Redmi Buds 4 und Redmi Buds 4 Pro unterstützt, die mit der Xiaomi Earbuds App gebündelt sind).
Weg 2: Zeigen Sie den Füllstand von zwei Headsets und Akkus über das MIUI-Popup-Fenster an (wird von einigen Telefonen unterstützt, z. B. POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Weg 3: Apple-Telefone und die meisten Android-Telefone unterstützen die Anzeige der Headset-Leistung, Sie können die Headset-Leistung ungefähr in der Statusleiste oben am Telefon überprüfen, die das Headset mit der niedrigsten Leistungsstufe anzeigt.
8. F: Sind die TWS-Headsets in Bezug auf die Konnektivität beim Sprechen, Hören oder Spielen stabil?
A: TWS-Headsets werden vor der Markteinführung streng getestet, um die Konnektivitätsstabilität für gängige Geräte zu gewährleisten. und höhere Versionen des Bluetooth-Protokolls sind mit niedrigeren Versionen von Bluetooth-Geräten kompatibel. Aufgrund der Art der Bluetooth-Signalverbindung kommt es jedoch in Bereichen mit dichten elektromagnetischen Signalstörungen bei 2,4 GHz (z. B. wenn sich mehrere Router oder Bluetooth-Geräte gleichzeitig in der Nähe des Bluetooth-Headsets befinden) zu unterschiedlichen Interferenzen und intermittierenden (intermittierenden Trennungen), Verzögerungen oder kein Ton kann auftreten.
Darüber hinaus können sich einige Bluetooth-Audioausgangsanschlüsse in ihrem Treiber-/Debug-Level unterscheiden, was zu Kompatibilitätsproblemen führt.
9. F: Warum gibt es eine Verzögerung beim TWS-Headset für Sprache, Video und Spiele?
A: Bei TWS-Kopfhörern wird aufgrund der True-Wireless-Bluetooth-Technologie der Ton gleichzeitig vom Telefon zum primären/sekundären Headset übertragen, es gibt eine gewisse Verzögerung bei der Audioübertragung, die sich jedoch nicht auf die Musik oder Anrufe auswirkt. Egal, ob es sich um die Details des Klangs während eines Anrufs oder die reichen Emotionen in Musik oder Filmen handelt, sie werden realistisch wiedergegeben.
10. F: Warum gibt es eine Stromlücke zwischen dem linken und rechten Ohrhörer von TWS-Kopfhörern und die Dauer des linken und rechten Ohrhörers ist unterschiedlich?
A: TWS-Kopfhörer werden in Master- und Slave-Rollen unterteilt, der Stromverbrauch des Master- und Slave-Ohrs ist in verschiedenen Arbeitszuständen unterschiedlich, der Stromverbrauch des Master-Ohrs ist größer als der des Slave-Ohrs, was zu einem Unterschied in der Leistungsanzeige führt (die Leistung des linken und rechten Ohrs ist nicht die gleiche wie in der APP) für eine lange Zeit, Und es ist normal, dass die Akkulaufzeit nicht die gleiche ist.
Es gibt auch mehrere Szenarien, die Aufmerksamkeit erfordern.
(1) Wenn Sie es gewohnt sind, ein Headset zu tragen, während das andere im Etui aufgeladen wird, kann es bei Verwendung beider Kopfhörer leicht passieren, dass die Leistungsstufen im linken und rechten Ohr nicht synchron sind. Es wird empfohlen, den gleichen Tragestil für den linken und rechten Kopfhörer beizubehalten, um den Leistungsunterschied zwischen dem linken und rechten Ohr zu bestätigen.
(2) Wenn nur ein Headset getragen wird, kann das Headset im Transparenzmodus verwendet werden, aber wenn es nicht getragen wird, kann nur die Geräuschunterdrückung verwendet werden, um es auszuschalten, dieses Szenario kann dazu führen, dass der Leistungspegel des linken und rechten Headsets unausgeglichen ist.
11. F: Unterstützen TWS-Headsets Software von Drittanbietern für Sprachanrufe und Spracheingaben?
A: Die Nutzung variiert je nach System.
1. Apple iOS- und Android-Systeme unterstützen sowohl Sprachanrufe als auch Spracheingaben. 2.
2. Windows-Geräte, die Bluetooth unterstützen, können Sprachanrufe tätigen, wenn sie richtig verbunden und eingerichtet sind. Für die Spracheingabe ist Software von Drittanbietern erforderlich.
12. F: Gibt es Nebenwirkungen beim Tragen von TWS-Kopfhörern?
A: TWS-Kopfhörer haben ein In-Ear-Design, so dass ein Druckgefühl entsteht, wenn der Raum im Ohr geschlossen ist, und Sie können sich nach längerem Tragen leicht müde fühlen.
Darüber hinaus sollte die Lautstärke der Kopfhörer nicht zu laut sein, da eine längere Verwendung einer übermäßigen Lautstärke die Hör- und Gehörgangsnerven ermüdet und Schmerzen und Schmerzen in den Ohren verursacht. Es ist ratsam, die Lautstärke zu verringern und die Kopfhörer alle 2 Stunden abzunehmen, um Ihren Ohren eine entspannende oder Druckmassage zu geben.
13. F: Warum stottern einige Umgebungen (Bahnhöfe, U-Bahn-Stationen, Umspannwerke usw.), in denen der TWS-Headset-Sound verwendet wird?
A: Die starke Interferenzumgebung wirkt sich auf die HF-Leistung des Headsets aus und führt dazu, dass das Headset stotternde Musik hört, Bluetooth-Produkte haben dieses Problem, ist eine normale Situation. Im Büro, im Café, zu Hause und in anderen Umgebungen, in denen die Interferenzen nicht stark sind, gibt es kein Stotterproblem.
14. F: Kann ich das Headset erneut aktualisieren, nachdem das Firmware-Upgrade fehlgeschlagen ist?
A: Wenn das Headset über eine neue Firmware-Version verfügt, öffnen Sie das Popup-Fenster der Xiaomi Earbuds-App, in dem Sie aufgefordert werden, die Headset-Version zu aktualisieren. Das Upgrade muss zwei Bedingungen erfüllen: (1) Die Leistung des Headsets und des Ladekoffers muss größer als 20 % sein; (2) Beide Ohren müssen in das Ladeetui und in die geöffnete Box gelegt werden, außerhalb der Verpackung führt dies zu einem Upgrade-Fehler, der Upgrade-Vorgang unterstützt keine Anrufe und das Hören von Musik.
1. Wenn das Upgrade fehlschlägt, kann die Bluetooth-Verbindung zwischen Telefon und Headset normal verwendet werden.
2. Wenn das Upgrade fehlschlägt, werden Sie beim erneuten Öffnen der Xiaomi Earbuds-App zum Upgrade aufgefordert, sodass Sie auf die Upgrade-Schaltfläche klicken können, um ein erneutes Upgrade durchzuführen. Wenn Sie das Upgrade abbrechen, erhalten Sie diese Erinnerung erneut, wenn Sie die App das nächste Mal aufrufen. Sie können das Upgrade auch manuell auf der Seite mit den Gerätedetails durchführen.
3. Nachdem das Upgrade fehlgeschlagen ist, können Sie den linken und rechten Kopfhörer in die Box legen und die Ladebox-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten, um sie zurückzusetzen, und dann erneut versuchen, ein Upgrade durchzuführen, nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, müssen Sie nichts tun, um darauf zu warten, dass die Kopfhörer automatisch wieder verbunden werden.
Hinweis: Die Firmware-Versionsnummer kann von Charge zu Charge variieren, es wird empfohlen, eine Verbindung zur Xiaomi Earbuds App herzustellen, um die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.
15. F: Warum haben einige Android- und Apple-Handys eine unterschiedliche Klangqualität?
A: Dies liegt daran, dass es verschiedene Codierungsformate gibt, die vom Headset unterstützt werden, und verschiedene Formate, die vom Telefon unterstützt werden, und verschiedene Codierungsformate unterschiedliche Wahrnehmungen der Klangqualität haben. (Nehmen Sie zum Beispiel Redmi Buds 4, die unterstützten Codierungsformate sind SBC, AAC)
(1) Wenn das Headset an ein iOS-Telefon angeschlossen ist, werden nur AAC- und SBC-Audiocodierungsformate unterstützt.
(2) Wenn das Headset mit einem Android-Telefon verbunden ist, wird das Audiocodierungsformat standardmäßig auf dem Telefon gesteuert.
16. F: Warum passen TWS-Kopfhörer manchmal automatisch die Lautstärke an, wenn sie mit einem Mobiltelefon verbunden sind?
A: Die folgenden Situationen sind möglich, automatische Anpassung des Lautstärkepegels, sie sind normal, bitte zögern Sie nicht, sie zu verwenden.
(1) Wenn das Headset zum ersten Mal mit einem MIUI-Gerät verbunden wird, bewirkt der MIUI-Lautstärkeschutzmechanismus, dass die Lautstärke automatisch angepasst wird.
(2) iOS synchronisiert die Lautstärke automatisch, wenn das Headset zum ersten Mal mit einem iOS-Gerät verbunden wird.
(3) Nach dem Einstellen der Lautstärke des angeschlossenen Geräts wird die Lautstärke beim erneuten Anschließen mit der zuletzt eingestellten Lautstärke synchronisiert.
17. F: Warum wird die Musik automatisch weitergespielt, wenn ich die TWS-Kopfhörer während der Musikwiedergabe abnehme?
A: In diesem Fall müssen Sie prüfen, ob der Kopfhörer die Funktion "Wear Detection (In-Ear Detection)" unterstützt.
1. Position der In-Ear-Erkennungsfunktion: Öffnen Sie die Xiaomi Earbuds App - Bluetooth-Geräte - Sie können die derzeit verbundenen Kopfhörer sehen, klicken Sie darauf und Sie können die Option "Trageerkennung" sehen. 2.
2. Hinweis: Wenn die Kopfhörer die Verschleißerkennungsfunktion unterstützen, spielen Sie bitte nicht mit den Kopfhörern in Ihren Händen, nachdem Sie sie abgenommen haben, um die Musik anzuhalten, decken Sie den Verschleißerkennungsbereich nicht mit Ihren Händen ab und platzieren Sie sie nicht zu nahe an Metall und anderen Leitermaterialien auf dem Tisch, um zu vermeiden, dass die Musik automatisch abgespielt wird.
18. F: Was soll ich tun, wenn kein MIUI-Popup für das mit dem Telefon verbundene TWS-Headset angezeigt wird?
A: Für die Xiaomi / Redmi-Serie TWS befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um damit umzugehen.
1. Überprüfen Sie, ob das Telefonmodell unterstützt wird und ob die Version des Telefonsystems die neueste ist.
2. Überprüfen Sie, ob Xiaomi Quick Connect eingeschaltet ist, wie Sie es einschalten können: Einstellungen->Bluetooth->Erweiterte Einstellungen->Schalten Sie den Schalter "Xiaomi Quick Connect" ein, wenn dieser Schalter ausgeschaltet ist, können Sie die MIUI-Popup-Funktion nicht verwenden.
3. Headset-Hülle und Mobiltelefon in der Nähe von 30 cm, öffnen und schließen Sie den Deckel langsam 3-5 Mal (öffnen und schließen Sie den Deckel nicht schnell), das anfängliche Popup-Fenster kann die Standardkarte sein, WiFi-Netzwerk nach einer Weile wird der Animationseffekt angezeigt (die Zeit- und Netzwerkgeschwindigkeit in Bezug auf die Zeit).
Hinweis 1: Es wird empfohlen, Mobiltelefone mit WLAN (nicht mit einem mobilen Hotspot) zu verbinden, da die Schnellverbindungsfunktion das Headset-Produkt identifiziert, nachdem die erste Verwendung die Headset-Daten über WLAN heruntergeladen werden muss. Der Verzicht auf einen Hotspot bedeutet, einen höheren Verbrauch des mobilen Datenverkehrs zu vermeiden. Das erste Mal, dass über den WLAN-Download Fast-Link-Ressourcen zum Vervollständigen desselben Headsets ohne WLAN verwendet werden kann, kann auch ein normales Popup-Fenster sein.
Hinweis 2: Wenn ein Popup-Fehler auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
(1) Schalten Sie Bluetooth auf dem Telefon aus und dann wieder ein.
(2) Öffnen Sie Xiaomi Quick Connect erneut: Gehen Sie zu Telefon -> Erweiterte Einstellungen -> schließen Sie Xiaomi Quick Connect und öffnen Sie es erneut.
(3) Gehen Sie zu Einstellungen->Anwendungseinstellungen->Anwendungsverwaltung->Drei Punkte in der oberen linken Ecke->Alle Anwendungen anzeigen->Suchen Sie nach "MIUI Bluetooth" und "Einstellungen", löschen Sie alle Daten dieser beiden Elemente, schalten Sie Bluetooth ein und wiederholen Sie Schritt 3.
19. F: Was passiert, wenn das TWS-Headset getrennt oder verzögert wird?
A: Beeinflusst durch die Nutzung der Umgebung, des Netzwerks und der Codec-Geschwindigkeit des Mobiltelefons, kann es zu unterschiedlichen Verzögerungen bei der Übertragung von Audiodaten des Mobiltelefons an das Headset kommen. Headset mit echter drahtloser Bluetooth-Technologie gibt es eine gewisse Verzögerung bei der Audioübertragung vom Mobiltelefon zum Haupt-/Sub-Headset, hat jedoch keinen Einfluss auf die Qualität von Musik und Anrufen, unabhängig davon, ob es sich um die Details des Tons während des Anrufs oder das reiche Frequenzband in der Musik handelt, es kann wirklich gerendert werden.
Wenn sich mehrere Router oder Bluetooth-Geräte gleichzeitig in der Nähe des Bluetooth-Headsets befinden, kommt es zu unterschiedlichen Interferenzen und Verzögerungen, es kann zu Unterbrechungen und Verbindungsabbrüchen kommen.
Hinweis: Die effektive freie Verbindungsentfernung für Mobiltelefone beträgt 10 Meter, ab der die Verbindung unterbrochen wird.
20. F: Das TWS-Headset ist bereits mit meinem Telefon verbunden, wie kann ich es mit einem neuen Telefon koppeln?
A: Sie können sich auf die folgenden 2 Methoden beziehen.
(1) Legen Sie das Headset bei geöffneter Abdeckung in das Ladeetui, halten Sie die Ladekoffertaste 2 Sekunden lang gedrückt und wechseln Sie dann in den Status "Ausstehende Verbindung".
(2) Legen Sie das Headset in das Ladeetui, öffnen Sie den Deckel, halten Sie die Taste des Ladeetuis 10 Sekunden lang gedrückt, um die Verbindungskopplungsliste zu löschen und den Status der ausstehenden Verbindung einzugeben.
21. F: Was ist die effektive Entfernung für das zu verwendende TWS-Headset?
A: Derzeit beträgt die effektive Verbindungsentfernung zwischen Xiaomi / Redmi TWS und Ihrem Telefon in einer ungehinderten Umgebung etwa 10 m.
Wenn Sie sich im Büro oder zu Hause befinden, verringert sich der effektive Abstand aufgrund von Wänden oder anderen Hindernissen im Weg. Es wird also Situationen geben, in denen das Telefon verzögert oder die Bluetooth-Verbindung getrennt wird, wenn das Headset ins Schlafzimmer im Wohnzimmer mitgenommen wird.
22. F: Je größer die Dynamik der Kopfhörer ist, desto besser?
A: Die Dynamic-Einheit von Kopfhörern ist nicht je größer der Durchmesser, desto besser die Klangqualität. Die dynamische Größe ist die klangerzeugende Einheit des Kopfhörers, im Allgemeinen hat die dynamische Größe die Kopfhörerauflösung verbessert, aber die Klangqualität ist nicht garantiert.
Der Schlüssel zur Klangqualität von Kopfhörern ist die Gesamtabstimmung. Der "gute Klang" eines Kopfhörers hängt von vielen Faktoren ab und muss in vielerlei Hinsicht optimiert werden, um die beste Klangqualität zu erzielen.
23. F: Kann das Ladekabel, das standardmäßig mit den TWS-Kopfhörern geliefert wird, Daten übertragen?
A: Das Ladekabel, das standardmäßig mit Xiaomi / Redmi TWS geliefert wird, erfüllt garantiert nur die Funktion zum Aufladen der Kopfhörer, nicht zum Übertragen von Daten.
Hinweis 1: Aufgrund von Designunterschieden unterstützen einige Ladekabel keine Datenübertragung, z. B. Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Hinweis 2: Auch wenn das Ladekabel zum Auslesen von Daten einzelner Modelle verwendet werden kann, ist die Stabilität der Datenübertragungsfunktion nicht gewährleistet (die Stabilität kann je nach Gerät beeinträchtigt sein).
24. F: Warum gibt das Headset ein hartes Geräusch von sich, wenn ich es in der Hand halte?
A: Wenn das Headset im Transparenzmodus eingeschaltet ist, verstärkt das Headset-Mikrofon die Umgebungsgeräusche. Wenn das Headset in einer kleinen Umgebung gehalten wird, spielt das Headset das vom Mikrofon verstärkte Geräusch erneut vom Headset-Lautsprecher ab und wird dann vom Mikrofon erneut verstärkt, wodurch ein positiver Zyklus entsteht, wodurch das Headset pfeift. Ähnlich wie bei KTV, bei dem das Mikrofon in der Nähe der Lautsprecher platziert wird, um einen pfeifenden Ton zu erzeugen.
Es gibt kein Problem mit dem Headset selbst, und dies tritt nicht auf, wenn es normal getragen wird, auch wenn das Pfeifen in der Hand das Headset nicht beschädigt, also zögern Sie nicht, es zu verwenden.
25. F: Warum wird die Popup-Meldung "Dies ist nicht Ihr Headset" angezeigt?
A: Wenn das Headset mit einem anderen Gerät verbunden wurde und von einem Telefon gefunden wird, das Popups unterstützt, wird die Meldung "Dies ist nicht Ihr Headset" angezeigt, was normal ist. In diesem Fall gibt es 2 Möglichkeiten, das Headset anzuschließen.
1. Legen Sie das Headset in die Hülle und öffnen Sie den Deckel und halten Sie dann die Taste der Headset-Hülle 2 Sekunden lang gedrückt, um eine Verbindung zum Gerät mit Ihrem Telefon herzustellen.
2. Setzen Sie das Headset zurück (legen Sie das Headset in das Ladeetui, öffnen Sie den Deckel und drücken Sie die Taste des Headset-Gehäuses mindestens 10 Sekunden lang und lassen Sie es wieder los, wenn Sie das Licht blinken sehen, bedeutet dies, dass das Zurücksetzen erfolgreich war und die Kopplung eingeleitet wurde).
26. F: Warum ist das Windgeräusch beim Tragen von Kopfhörern bei Wind deutlicher?
A: Das Feed-Forward-Mikrofon des Headsets sammelt externe Geräusche und wenn der Wind stark ist, bläst er direkt in das Mikrofongerät und verursacht Geräusche. Die aktuelle Logik, die von der Software verwendet wird, besteht darin, die Geräuschunterdrückungstiefe in windigen Situationen zu reduzieren, um ein gutes Erlebnis zu bieten.
F: Warum wird der Rauschunterdrückungs-/Transparenzeffekt in einigen Szenen schwächer? Oder wechselt es hin und her?
A: Wenn es windig ist, reduziert das Headset automatisch die Auswirkungen von Windgeräuschen, um die durch Windgeräusche verursachten Geräusche zu vermeiden. Gleichzeitig werden auch die Geräuschunterdrückungs- und Transparenzeffekte abgeschwächt.
Fehlerbehebung
1. F: Was soll ich tun, wenn das Ladeetui des TWS-Headsets nicht aufgeladen werden kann?
A:Wenn Sie das Kopfhöreretui nicht aufladen können, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden, um das Problem zu beheben.
(1) Versuchen Sie, das Ladekabel und das Ladegerät auszutauschen, um zu sehen, ob es aufgeladen werden kann, wenn es nach dem Austausch aufgeladen werden kann, kann es sich um ein defektes Ladekabel oder Ladegerät handeln.
(2) Verwenden Sie das Standard-Ladekabel und das Ladegerät, um andere Geräte aufzuladen, um zu überprüfen, ob das Ladekabel und das Ladegerät normal sind, wenn andere Geräte normal aufgeladen werden, laden Sie das Ladeetui bitte eine halbe Stunde lang auf und beobachten Sie dann, wenn es immer noch nicht aufgeladen werden kann, beantragen Sie bitte einen After-Sales-Test.
Hinweis: Um ein gutes Produkterlebnis zu gewährleisten, laden Sie das Ladeetui bitte rechtzeitig auf, nachdem die Leistung unter 10 % liegt, um die Lebensdauer des Headsets zu gewährleisten.
2. F: Was soll ich tun, wenn das Ladeetui des TWS-Headsets das Headset nicht aufladen kann?
A:Bitte befolgen Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung.
(1) Überprüfen Sie, ob das Ladeetui aufgeladen ist, wenn das Ladeetui nicht aufgeladen ist, laden Sie das Ladeetui auf und laden Sie dann das Headset auf, versuchen Sie, das Headset nach dem Aufladen wieder einzuschalten. Wenn das Headset längere Zeit nicht benutzt wurde, was zu einem schwachen Akku führt, leuchtet die Kontrollleuchte beim ersten Ladevorgang möglicherweise nicht auf, es wird empfohlen, die Kontrollleuchte nach einer halben Stunde Ladezeit zu beobachten.
(2) Prüfen Sie, ob die Isolationsfolie an den Ladekontakten des Headsets entfernt wurde, prüfen Sie, ob die Ladestifte in den Ladekontakten/dem Ladeetui des Headsets verschmutzt sind.
Entfernen Sie die Folie und entfernen Sie den Schmutz rechtzeitig, um sicherzustellen, dass die Ladekontakte und der Ladestift in gutem Kontakt sind.
(3) Versuchen Sie, das Headset zurückzusetzen, setzen Sie die Methode zurück: Legen Sie das Headset in das Ladeetui, drücken Sie die Funktionstaste etwa 10 Sekunden oder länger lang, warten Sie, bis die Kontrollleuchte aufleuchtet, und lassen Sie die Taste los.
(4) Wenn der oben genannte Vorgang nicht wirksam ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
3. F: Was soll ich tun, wenn die Kontrollleuchte des TWS-Headsets nicht aufleuchtet?
A: Zunächst müssen Sie bestätigen, ob es sich um die Kontrollleuchte des Ladekoffers oder die Kontrollleuchte des Headset-Gehäuses handelt (einige TWS-Headset-Gehäuse haben eine separate Kontrollleuchte).
1. Wenn die Kontrollleuchte des Ladekoffers nicht aufleuchtet, kann es sich um einen Stromausfall aufgrund der Erschöpfung der Leistung handeln, wir empfehlen, eine halbe Stunde lang aufzuladen und dann die Kontrollleuchte zu beobachten.
2. Wenn die Gehäuseanzeige des Headsets nicht aufleuchtet, vergewissern Sie sich, dass die Ladekontakte in gutem Kontakt sind, und beachten Sie die folgenden Ideen.
(1) Es kann sein, dass das Headset keinen Strom mehr hat, schlagen Sie vor, es eine halbe Stunde lang in die Headset-Hülle zu stecken, um es aufzuladen, und dann die Headset-Anzeige zu beobachten.
(2) Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung des Headset-Koffers ausreicht, wenn nicht, legen Sie das Headset bitte in das Ladeetui und schließen Sie dann den Adapter zum Aufladen an und beobachten Sie es nach einer halben Stunde erneut.
3. Überprüfen Sie die Ladekontakte des Headsets und den USB-C-Anschluss des Ladeetuis auf Anomalien wie Schmutz und Defekte.
4. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, beantragen Sie bitte einen After-Sales-Test.
4. F: Was ist, wenn ich den Namen des Headsets mit meinem Mobiltelefon/Laptop und anderen Geräten nicht suchen kann?
A: Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Headset im Pairing-Status befindet, wenn das weiße Anzeigelicht nicht blinkt, kann das Bluetooth-Headset nicht gesucht werden.
(1) Überprüfen Sie, ob das Ladeetui oder das Headset wenig Strom hat. Wenn der Akkustand normal ist, leuchtet die Kontrollleuchte des Ladekoffers nach dem Öffnen der Abdeckung 5 Sekunden lang weiß.
(2) Überprüfen Sie, ob das Ladeetui oder die Headset-Kontakte verschmutzt sind, wischen Sie die Kontaktkontakte des Headsets und des Ladekoffers sorgfältig ab, um einen guten Kontakt zu gewährleisten.
(3)Wenn der Akku ausreicht, aber immer noch nicht gesucht werden kann, halten Sie die Funktionstaste des Ladekoffers 10 Sekunden lang gedrückt, um das Headset zurückzusetzen, und versuchen Sie dann erneut, nach einer Kopplung zu suchen.
(4) Versuchen Sie, nach dem Neustart des Telefons, dem Wechseln des Telefons oder dem Ändern der Nutzungsumgebung zu suchen, wenn Sie immer noch nicht suchen können, bewerben Sie sich bitte für After-Sales-Tests.
5. F: Was soll ich tun, wenn das Gerät nach dem Headset suchen, aber keine Verbindung herstellen kann?
A: Wenn das Gerät nach dem Bluetooth-Namen des Headsets suchen kann, aber keine Verbindung herstellen kann, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.
(1) Es kann sein, dass die Bluetooth-Daten des Geräts abnormal sind, versuchen Sie, den vorherigen Verbindungsdatensatz auf der Geräteseite zu löschen, und versuchen Sie dann, die Verbindung erneut zu koppeln.
Schritte zum Löschen des Bluetooth-Datensatzes auf dem Mobiltelefon: Telefon -> Einstellungen -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Kopplung abbrechen.
(2) Halten Sie die Funktionstaste des Headset-Ladekoffers 10 Sekunden lang gedrückt, um das Headset zurückzusetzen und erneut zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
6. F: Was soll ich tun, wenn der PIN-Code oder der Kopplungskennwortfehler immer angezeigt wird, wenn ich mein Gerät an das TWS-Headset anschließe?
A: Sie können versuchen, "0000" einzugeben, wenn es immer noch falsch ist, kann es sein, dass die Bluetooth-Daten auf der Geräteseite abnormal sind, versuchen Sie, den vorherigen Verbindungsdatensatz auf der Geräteseite zu löschen, drücken Sie 10 Sekunden lang lange auf die Headset-Ladebox, um das Gerät zurückzusetzen, und versuchen Sie dann, die Verbindung erneut zu koppeln.
7. F: Was soll ich tun, wenn mein TWS-Headset nach dem Trennen von meinem Gerät nicht wieder verbunden werden kann?
A: Wenn Sie feststellen, dass das Headset nach dem Öffnen des Ladeetui nicht automatisch wieder verbunden wird, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
(1) Bluetooth ist für Ihr Telefon möglicherweise nicht aktiviert oder Bluetooth funktioniert nicht richtig. Schalten Sie Bluetooth über die Bluetooth-Geräteschnittstelle Ihres Telefons aus und wieder ein, klicken Sie dann auf Headset verbinden und prüfen Sie, ob Sie erfolgreich eine Verbindung herstellen können.
(2) Es kann sein, dass das Telefon weit vom Headset entfernt ist und die effektive Übertragungsentfernung (10 m) überschreitet, oder dass ein Hindernis das Headset vom Telefon blockiert.
(3) Das Headset verbindet sich standardmäßig automatisch wieder mit dem zuletzt verbundenen Gerät, es kann sein, dass Ihr Headset nicht zum letzten Mal mit diesem Telefon verbunden war.
(4) Aufgrund der Beschaffenheit von Bluetooth-Headsets können elektromagnetische Wellen in Ihrer Nähe die Bluetooth-Verbindung stören und verhindern, dass das Headset automatisch wieder verbunden wird.
(5) Wenn Sie mit den oben genannten Methoden immer noch keine Verbindung herstellen können, können Sie das Headset in das Ladeetui legen und die Ladekoffertaste 10 Sekunden lang gedrückt halten, damit das Headset in den Pairing-Zustand wechselt und das Telefon erneut nach der Verbindung sucht.
8. F: Was soll ich tun, wenn mein Gerät nicht mit der Xiaomi Earbuds App durchsucht wird?
A: Bitte beachten Sie die folgenden Schritte.
1. Stellen Sie sicher, dass die Bindungsschritte wie folgt korrekt sind. Wenn längere Zeit keine Verbindung besteht, kann das Headset in den Ruhezustand wechseln.
(1) Legen Sie das Headset bei geöffneter Abdeckung in das Ladeetui, halten Sie die Ladekoffertaste 2 Sekunden lang gedrückt und wechseln Sie dann in den ausstehenden Verbindungsstatus, das weiße Licht blinkt.
(2) Legen Sie das Headset in die Nähe des Telefons und befolgen Sie die Verbindungsanleitung, die Kontrollleuchte erlischt, wenn die Verbindung erfolgreich ist.
2. Die Version der Xiaomi Earbuds App ist möglicherweise zu niedrig. Bitte scannen Sie den QR-Code der Xiaomi Earbuds App auf der Verpackung mit Ihrem Mobiltelefon oder suchen Sie im App Store danach.
Bitte scannen Sie den QR-Code auf der Verpackung oder suchen Sie im App-Shop nach "Xiaomi Earbuds App", um die neueste Version der App zu erhalten.
3. Es ist möglich, dass das Headset keine App hat, z. B. Redmi Buds 4 unterstützt die Xiaomi Earbuds App für iOS nicht.
4. Es kann viele Störungen in der Umgebung geben, also versuchen Sie es bitte an einem anderen Ort. Aufgrund der Beschaffenheit von Bluetooth-Headsets können elektromagnetische Wellen in Ihrer Umgebung die Bluetooth-Verbindung stören, und es kann sogar sein, dass Sie nach dem Herstellen der Verbindung keinen Ton oder keine Unterbrechung der Verbindung feststellen. 9. Sonstiges F: Warum höre ich gelegentlich aktuelle Töne während des Kopfhöreranschlusses oder in Musik-/Anrufszenarien, nachdem ich die Geräuschunterdrückung und den Transparenzmodus aktiviert habe?
A: Alle elektroakustischen Geräte haben ein bestimmtes Signal-Rausch-Verhältnis (das Verhältnis von Signal zu Rauschen, je höher das Verhältnis, desto widerstandsfähiger ist das Gerät gegen Störungen), und alle elektronischen Produkte mit Audiofunktionen haben einen leichten Strom und Rauschen bei der Verwendung, der bei geringer Lautstärke leicht wahrgenommen wird und normal ist.
Wenn Sie sich unwohl fühlen, empfehlen wir Ihnen, den Geräuschunterdrückungsmodus in einer ruhigeren Umgebung auszuschalten.
Hinweis: Szenen, in denen die Wahrscheinlichkeit von Strom, Rauschen oder Verzögerung gering ist – Orte mit dichtem Verkehr und mehr drahtlosen Geräten, wie U-Bahn-Stationen, Flughäfen, Ampelkreuzungen und Router – sind anfällig für diese Phänomene.
10. F: Warum erscheinen die Kopfhörer beim Musikhören plötzlich lautlos? Wie kann ich mich erholen?
A: Die Kopfhörer müssen den Ton während des Gebrauchs in beiden Ohren synchron halten, wenn es relativ mehr Störungen gibt, werden die Kopfhörer möglicherweise nicht mit der Audioverbindung synchronisiert, was zu einer stillen Situation führt.
Wenn es kein Tonproblem gibt, können Sie versuchen, die Kopfhörer wieder in die Ladebox zu stecken, um die Box zu schließen, 60 Sekunden warten und dann die Box öffnen, um sich wieder mit dem Telefon zu verbinden, und nach der Bluetooth-Wiederherstellung überprüfen, ob die Musik in den Kopfhörern wiederhergestellt werden kann, um sie abzuspielen.
11. F: Kann ich allergisch gegen das Tragen von Kopfhörern sein? Was soll ich tun, wenn ich eine Nebenwirkung habe?
A: Kopfhörer, Ohrkappen und andere Teile, die mit der Haut in Berührung kommen, haben strenge Tests auf Schadstoffe bestanden und wirken sich nicht auf den menschlichen Körper aus, aber aufgrund individueller Unterschiede kann es einige Menschen geben, die sich mit bestimmten Materialien unwohl fühlen. Bitte vermeiden Sie bei der Verwendung von Kopfhörern das Tragen über einen längeren Zeitraum (z. B. beim Schlafen) und halten Sie Ihre Ohren sauber, um Beschwerden, Entzündungen, Allergieverdacht usw. zu vermeiden. verursacht durch Schweiß- oder Schmutzrückstände.
1. Mögliche Ursachen für vermutete Allergiesymptome sind:
(1) längeres Tragen (z.B. beim Schlafen), mangelnde Belüftung und Schweißrückstände auf den Kopfhörern.
(2) Schmutz im Kopfhörer, der längere Zeit nicht gereinigt wurde und sich ansammelt und zu Verdacht auf Allergiesymptome führt.
2. Wenn Sie nach dem Tragen starke Beschwerden oder Entzündungen und Allergien in Ihren Ohren verspüren, wird empfohlen, dass Sie das Tragen einstellen und umgehend einen Arzt aufsuchen. Wenn Sie nur leichten Juckreiz verspüren, wird empfohlen, diese Richtlinien zu befolgen.
(1) Überprüfen Sie nach dem Tragen der Kopfhörer beim Sport, ob sich Schweiß auf den Kopfhörern befindet, und wischen Sie sie in diesem Fall ab, bevor Sie sie in das Etui legen.
(2) Überprüfen Sie für den täglichen Gebrauch regelmäßig, ob sich Schmutz auf den Kopfhörern, den Ohrkappen und dem Ladeetui befindet, wenn dies der Fall ist, reinigen Sie sie bitte rechtzeitig.
(3) Nehmen Sie die Kopfhörer nach längerem Dauertragen ab und lassen Sie die Ohren etwa eine halbe Stunde ruhen, um die Ermüdung der Ohren zu lindern.
(4) Wenn sich nach dem Duschen Reste von Wassertropfen in den Ohren befinden, reinigen Sie diese bitte, bevor Sie die Kopfhörer tragen und wieder verwenden.
12. F: Das TWS-Headset wurde erfolgreich zum Upgrade aufgefordert, aber immer noch die vorherige Version?
A: Aufgrund der Nutzungsumgebung, des abnormalen Betriebs usw. kann es vorkommen, dass das Headset nach Abschluss des Firmware-Upgrades nur ein Headset auf die neue Version aktualisiert hat, und nach einigen Minuten werden beide auf die alte Version zurückgesetzt. Um die normale Verwendung des Produkts sicherzustellen, prüft das Headset, ob sich beide Kopfhörer in der neuen Version befinden, nachdem das Upgrade abgeschlossen und neu gestartet wurde, wenn dies nicht der Fall ist, wird es auf die alte Version zurückgesetzt.
Klicken Sie in diesem Fall erneut auf die Schaltfläche "Upgrade" und wiederholen Sie das Upgrade, um ein normales Upgrade auf die neue Version durchzuführen.
Wenn das Problem nach einem erneuten Versuch immer noch besteht, legen Sie das linke und rechte Headset in das Ladeetui und halten Sie die Ladecase-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um sie zurückzusetzen, klicken Sie dann auf die Upgrade-Schaltfläche und wiederholen Sie das Upgrade.
13. F: Was soll ich tun, wenn der Ton mit TWS-Kopfhörern intermittierend oder laut ist?
A: Bitte befolgen Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung.
(1) Es kann daran liegen, dass das Telefon oder Headset wenig Strom hat, bitte laden Sie es vollständig auf und beobachten Sie es erneut.
(2) Wenn der Abstand zwischen dem Telefon und dem Headset oder zwischen zwei Kopfhörern zu groß ist oder ein Objekt das Signal blockiert (z. B. eine Wand), kann der Ton intermittierend oder laut sein, bringen Sie das Telefon und das Headset nahe zusammen oder beide Kopfhörer nahe beieinander, und vermeiden Sie, dass das Signal blockiert wird.
(3) In der von Ihnen verwendeten Umgebung kann es zu Signalstörungen kommen, versuchen Sie, das Vorhandensein dieses Phänomens in anderen Verwendungsumgebungen zu vergleichen.
(4) Setzen Sie das Headset zurück, löschen Sie den Verbindungsdatensatz des Telefons, starten Sie das Telefon neu und koppeln Sie es erneut, wenn es immer noch ein Problem mit intermittierendem Ton oder Rauschen gibt, ersetzen Sie es durch ein anderes Telefon zum Testen, wenn das Problem weiterhin besteht, After-Sales-Tests.
14. F: Was soll ich tun, wenn das Headset lautlos ist, wenn ich das TWS-Headset zum Sprechen oder Musikhören verwende?
A:Bitte befolgen Sie die folgenden Methoden, um dies zu untersuchen.
(1) Stellen Sie fest, ob die Lautstärke Ihres Telefons zu niedrig ist, wenn die Lautstärke normal ist, gehen Sie zu den "Bluetooth-Einstellungen" Ihres Telefons, überprüfen Sie "Telefonaudio" und "Medienaudio" dieses Headsets in den angeschlossenen Geräten Wenn es eingeschaltet ist, trennen Sie bitte die Verbindung und stellen Sie die Verbindung wieder her.
(2) Drücken Sie lange auf die Headset-Ladebox 10s, setzen Sie das Gerät zurück, starten Sie das Telefon neu und stellen Sie dann eine Verbindung her, um zu sehen, ob ein Ton vorhanden ist, wenn immer noch kein Ton zu hören ist, und stellen Sie dann eine Verbindung zu anderen Telefonen her, um zu testen, wenn dies immer noch nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte für After-Sales-Tests an.
15. F: Warum zeigt das TWS-Headset den Akkustand nicht in der Benachrichtigungsleiste an, wenn es mit dem Telefon verbunden ist?
A: Nicht alle Telefone unterstützen diese Funktion, wenn das Telefon diese Funktion nicht unterstützt, wird der Akkustand nicht angezeigt.
16. F: Warum hat das TWS-Headset Ton für Telefonanrufe, aber nicht für Musik nach dem Anschließen an das Telefon?
A: Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen -> klicken Sie auf den Namen des angeschlossenen Headsets -> aktivieren Sie die Option "Media Audio", wenn diese Option deaktiviert ist, ist beim Musikhören und Ansehen von Videos kein Ton zu hören, in diesem Fall müssen Sie diese Option manuell aktivieren.
17. F: Was soll ich tun, wenn der Ton des linken und rechten Kopfhörers des TWS-Headsets nicht synchron ist?
A:Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
1. Schließen Sie das Headset wieder an (legen Sie das Headset wieder in das Ladeetui, schließen Sie das Ladeetui und öffnen Sie es wieder, um es herauszunehmen) und testen Sie, ob der Ton des linken und rechten Headsets synchronisiert ist.
2. Setzen Sie das Headset zurück, schließen Sie es nach dem Reset wieder an und testen Sie, ob der Ton des linken und rechten Headsets synchronisiert ist.
18. F:Was soll ich tun, wenn mein Telefon mit dem Headset verbunden ist und ich eine Anruf- oder Nachrichtenbenachrichtigung erhalte, aber sowohl das Headset als auch das Telefon Pieptöne haben?
A: Dies ist standardmäßig die normale Logik des Android-Systems. MIUI 12 hat eine Sound-Assistentenfunktion hinzugefügt, um diese Konfiguration zu ändern.
(1) Wenn Sie ein Xiaomi-Telefon mit MIUI12 oder höher haben, können Sie die Option "Freisprechklingeln zulassen" im Soundassistenten deaktivieren und nur der Ton kommt vom Headset.
(2) Wenn Sie ein anderes Telefon verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich bezüglich der "Verfügbarkeit oder des Standorts dieser Funktion" an den Kundendienst Ihres Telefons zu wenden.
19. F: Warum reagiert das Touchpanel des Touch-Headsets nicht?
A:Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zur Fehlerbehebung.
(1 ) Bitte berühren Sie die Mitte des Headset-Touchpanels (glänzend) gemäß der Funktionsbeschreibung des Headset-Benutzerhandbuchs.
(2) Berühren Sie die Kopfhörer 2 Mal, um Musik in der Musik anzuhalten/abzuspielen, öffnen Sie bitte vor dem Betrieb die Musik-App auf Ihrem Mobiltelefon.
(3) Die Kopfhörer werden nicht richtig getragen, die Kopfhörer liegen nicht eng an den Ohren an, bitte passen Sie die Position der Kopfhörer an oder ändern Sie die Größe der Ohrmuscheln, um sicherzustellen, dass die Kopfhörer eng an den Ohren anliegen.
(4) Die Geschwindigkeit der kontinuierlichen Berührung ist zu langsam, bitte stellen Sie sicher, dass 2 oder 3 Berührungen in schneller Folge abgeschlossen werden.
(5) Zu viel Fett oder Flüssigkeit auf Ihren Fingern kann dazu führen, dass der Berührungsbereich unempfindlich ist, stellen Sie sicher, dass die Oberfläche Ihrer Finger sauber ist, bevor Sie drücken.
20. F: Wie löst man das Problem des Pfeifens, wenn sich das Headset im Geräuschunterdrückungsmodus befindet?
A:Bitte befolgen Sie die nachstehende Methode zur Fehlerbehebung.
(1) Bitte beachten Sie, ob die Druckentlastungsbohrung des Steuersatzes durch Fremdkörper blockiert ist (eine Verstopfung kann zu einer abnormalen Abstimmfunktion führen).
(2) Setzen Sie das Headset zurück und wechseln Sie erneut in den Geräuschunterdrückungsmodus, um zu sehen, ob immer noch Pfeifgeräusche zu hören sind.
(3) Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, beantragen Sie bitte eine After-Sales-Prüfung.
Ist das hilfreich?
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