Start/Support/Häufig gestellte Fragen/

Die Xiaomi TV Box S (2. Generation) kann nicht über die Fernbedienung ausgeschaltet werden.

/

Die Xiaomi TV Box S (2. Generation) kann nicht über die Fernbedienung ausgeschaltet werden.

*Diese Seite wird automatisch von Englisch Artikeln iins Deutsch übersetzt.
Wenn Ihre Xiaomi TV Box S (2. Generation) nicht über die Fernbedienung ausgeschaltet werden kann, können Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung ausführen:
1. Stellen Sie sicher, dass die Batterien in der Fernbedienung nicht entladen sind. Ersetzen Sie sie durch neue Batterien und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Sie können die Fernbedienung erneut mit der Xiaomi TV Box S (2. Generation) koppeln, indem Sie zu [Einstellungen]>>[Fernbedienungen & Zubehör] >> [Vergessen] gehen;   

3. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen der Fernbedienung und der Xiaomi TV Box S (2. Generation) befinden. Versuchen Sie auch, die Fernbedienung aus verschiedenen Entfernungen zu verwenden, um Probleme mit der Signalreichweite auszuschließen.  
4. Untersuchen Sie sowohl die Fernbedienung als auch die Xiaomi TV Box S (2. Generation) auf physische Schäden. Überprüfen Sie auf sichtbare Gebrauchsspuren, Schäden an Tasten oder Probleme mit dem Infrarotsensor an der TV-Box.  
5.Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihrer Xiaomi TV Box S (2. Generation) auf dem neuesten Stand ist. Sie können im Einstellungsmenü nach Updates suchen, indem Sie zu [Einstellungen] >> [System] >> [Info] >> [Systemaktualisierung] navigieren. 
6. Wennandere Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben, können Sie einen Werksreset durchführen. Bitte gehen Sie zu [Einstellungen] >> [System] >> [Info] >> [Zurücksetzen]. Bitte beachten Sie, dassdurch den Vorgang alle Daten gelöscht werden, also sichern Sie unbedingt wichtige Informationen, bevor Sie fortfahren.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an unser lokales offizielles Servicecenter oder Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.