Auf der Xiaomi TV Box S (2. Generation) kann nicht auf Video- oder Audioinhalte im Internet zugegriffen werden.
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Wenn die Xiaomi TV Box S (2. Generation) kein Audio oder Video über das Netzwerk abspielen kann, beachten Sie bitte die folgenden Szenarien und Schritte:
Szenario 1:
Wenn das Problem nur auftritt, wenn Sie eine bestimmte App verwenden, beachten Sie bitte die folgenden Methoden:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Xiaomi TV Box S (2. Generation) mit einem schnellen und stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie den Wi-Fi-Status, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Netzwerk & Internet] navigieren;
2. Versuchen Sie, verschiedene Arten von Inhalten (wie Filme, Musik oder Fernsehsendungen) abzuspielen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem inhaltsspezifisch ist.
3. Versuchen Sie es mit einer anderen Streaming-App, wenn das Problem behoben ist, bedeutet dies, dass die frühere App nicht zum Streamen von Inhalten unterstützt wird.
4. Suchen Sie nach Updates für die App. Eine veraltete App kann Probleme verursachen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die App deinstallieren und neu installieren.
5. Schalten Sie Ihren Fernseher und die Xiaomi TV Box S (2. Generation) aus und wieder ein, indem Sie sie ausschalten und für eine Minute vom Stromnetz trennen. Schließen Sie sie dann wieder an und schalten Sie sie ein. Dadurch kann die Netzwerkverbindung aktualisiert und vorübergehende Probleme behoben werden.
6. Manchmal können Systemaktualisierungen relative Probleme beheben. Sie können nach Systemaktualisierungen suchen, indem Sie zu [Einstellungen]>>[System]>>[Info] >> [Systemaktualisierung] gehen. Wenn es sich um die neueste Version handelt, wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
7. Als letzten Ausweg können Sie versuchen, einen Werksreset durchzuführen, indem Sie zu [Einstellungen] >> [System] >> [Info] >> [Zurücksetzen] gehen. Bitte beachten Sie, dassdurch den Vorgang alle Daten gelöscht werden, also sichern Sie unbedingt wichtige Informationen, bevor Sie fortfahren.
Freundliche Tipps:
Die empfohlenen Bitraten des Videostreams sind wie folgt dargestellt:
1. Der 4K-UHD-Videostream benötigt 10 Mbit/s;
2. Der 2K-Videostream benötigt 5 Mbit/s;
3. Der 720p-Videostream benötigt 2,5 Mbit/s.
Szenario 2:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Casting auf Ihrer Xiaomi TV Box S (2. Generation) verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden:
1. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Casting-Gerät als auch der Fernseher mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind. Überprüfen Sie, ob der Netzwerkstatus Ihres Casting-Geräts schnell und stabil ist.
2. Überprüfen Sie auf Ihrem Casting-Gerät die Einstellungen für die Bildschirmspiegelung oder das Casting. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Casting-Gerät ausgewählt haben und die Einstellungen korrekt sind.
3. Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die vom Casting-Gerät abgespielt werden, beim Herunterladen oder Kopieren nicht beeinträchtigt werden.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an unser lokales offizielles Servicecenter oder Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.
Szenario 1:
Wenn das Problem nur auftritt, wenn Sie eine bestimmte App verwenden, beachten Sie bitte die folgenden Methoden:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Xiaomi TV Box S (2. Generation) mit einem schnellen und stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie den Wi-Fi-Status, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Netzwerk & Internet] navigieren;
2. Versuchen Sie, verschiedene Arten von Inhalten (wie Filme, Musik oder Fernsehsendungen) abzuspielen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem inhaltsspezifisch ist.
3. Versuchen Sie es mit einer anderen Streaming-App, wenn das Problem behoben ist, bedeutet dies, dass die frühere App nicht zum Streamen von Inhalten unterstützt wird.
4. Suchen Sie nach Updates für die App. Eine veraltete App kann Probleme verursachen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die App deinstallieren und neu installieren.
5. Schalten Sie Ihren Fernseher und die Xiaomi TV Box S (2. Generation) aus und wieder ein, indem Sie sie ausschalten und für eine Minute vom Stromnetz trennen. Schließen Sie sie dann wieder an und schalten Sie sie ein. Dadurch kann die Netzwerkverbindung aktualisiert und vorübergehende Probleme behoben werden.
6. Manchmal können Systemaktualisierungen relative Probleme beheben. Sie können nach Systemaktualisierungen suchen, indem Sie zu [Einstellungen]>>[System]>>[Info] >> [Systemaktualisierung] gehen. Wenn es sich um die neueste Version handelt, wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
7. Als letzten Ausweg können Sie versuchen, einen Werksreset durchzuführen, indem Sie zu [Einstellungen] >> [System] >> [Info] >> [Zurücksetzen] gehen. Bitte beachten Sie, dassdurch den Vorgang alle Daten gelöscht werden, also sichern Sie unbedingt wichtige Informationen, bevor Sie fortfahren.
Freundliche Tipps:
Die empfohlenen Bitraten des Videostreams sind wie folgt dargestellt:
1. Der 4K-UHD-Videostream benötigt 10 Mbit/s;
2. Der 2K-Videostream benötigt 5 Mbit/s;
3. Der 720p-Videostream benötigt 2,5 Mbit/s.
Szenario 2:
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie Casting auf Ihrer Xiaomi TV Box S (2. Generation) verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Methoden:
1. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Casting-Gerät als auch der Fernseher mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind. Überprüfen Sie, ob der Netzwerkstatus Ihres Casting-Geräts schnell und stabil ist.
2. Überprüfen Sie auf Ihrem Casting-Gerät die Einstellungen für die Bildschirmspiegelung oder das Casting. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Casting-Gerät ausgewählt haben und die Einstellungen korrekt sind.
3. Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die vom Casting-Gerät abgespielt werden, beim Herunterladen oder Kopieren nicht beeinträchtigt werden.
Wenn das Problem mit den oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an unser lokales offizielles Servicecenter oder Ihren Verkäufer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht helfen.
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