Wenn Sie das 4G- oder 5G-Netzwerk auf Ihrem Redmi Note 12 nicht verwenden können, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Gebiet mit 4G/5G-Netzabdeckung befinden. Manchmal erhalten Sie an bestimmten Orten kein 4G/5G-Signal.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Guthaben für die mobilen Daten verfügen. Sie können sich an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters wenden und nachsehen, ob Ihre SIM-Karte kein Guthaben mehr hat.
3. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Software-Updates enthalten häufig Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und Verbesserungen, die Probleme auf Softwareebene beheben können.
4. Wenn möglich, legen Sie bitte Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und prüfen Sie, ob das 4G / 5G-Netzwerk verfügbar ist. Wenn kein Internet vorhanden ist, weist dies darauf hin, dass Ihre ursprüngliche SIM-Karte möglicherweise defekt ist. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters.
5. Stellen Sie sicher, dass mobile Daten in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert sind, indem Sie zu [Einstellungen] >> [SIM-Karten & Mobilfunknetze] >> [Mobile Daten];
6. Wählen Sie 4G, LTE oder 5G als bevorzugtes Mobilfunknetz aus, indem Sie zu [Einstellungen] >> [SIM-Karten und Mobilfunknetze] >> [Bevorzugter Netzwerktyp] gehen;
7. Starten Sie Ihr Telefon neu, um die System- und Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren.
8. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Verbindung & Freigabe] >> [Wi-Fi, Mobilfunknetze und Bluetooth zurücksetzen] gehen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle netzwerkbezogenen Konfigurationen gelöscht, einschließlich Wi-Fi, mobile Daten und Bluetooth-Einstellungen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten sichern, bevor Sie dies tun.
9. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie einen Werksreset durchführen. Stellen Sie zuvor sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten sichern, da ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Daten auf Ihrem Smartphone löscht.
Wir hoffen, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Wenn das Problem weiterhin auftritt, hoffen wir, dass Sie Benutzerfeedback senden können, indem Sie zu [Einstellungen] >> [Dienste und Feedback] gehen und auf zukünftige Updates warten.
