Mi 360 ° Home Security Camera 2K FAQ

Spezifikation

Mi 360 ° Heimüberwachungskamera 2K
Leistungsbeschreibung	Produktname: Mi 360 ° Home Security Camera 2K
	Nettogewicht des Produkts:310 g
	Produktmodell:MJSXJ09CM
	Leistungsaufnahme: 5V = 2A
	Arbeitstemperatur: -10 °C bis 50 °C
	Blende:F1.4
	Objektivwinkel: 110 °
	Auflösung:2304 × 1296
	Produktabmessungen:115 × 78 × 78 mm
	Videokodierung: H.265
	Kompatibel mit: Android 4.4 oder iOS 9.0 und höher
	Speicher: Micro-SD-Karte (bis zu 32 GB unterstützt)
	Drahtlose Verbindung: Wi-Fi IEEE 802.11b / g / n 2,4 GHz
Packungsinhalt

 

Produkteinführung
1. F: Unterstützt die Mi 360 ° Home Security Camera 2K 5 GHzWiFi?
A: Keine Unterstützung, Mi 360 ° Home Security Camera 2K unterstützt nur 2,4 GHz WiFi.
2. F: Kann die Mi 360 ° Home Security Camera 2K außerhalb des Verkaufsbereichs verwendet werden?
A: Nicht möglich. Aufgrund anderer Spannungsumgebungen und Netzwerkbedingungen, die vom Verkaufsbereich abweichen können, funktioniert es möglicherweise nicht oder nicht so gut in Nicht-Verkaufsbereichen.
3. F: Unterstützt die Mi 360 ° Home Security Camera 2K NAS-Speicher?
A: Unterstützung. Voraussetzung für die Verwendung von NAS-Dumping ist, dass die Kamera in eine Speicherkarte eingelegt ist, die als Relais-Tool fungiert, um das Video auf dem NAS-Speichergerät abzulegen.
 
4.F: Unterstützt die Mi 360 ° Home Security Camera 2K Zwei-Wege-Sprachanrufe?
A: Ja. Unterstützt Zwei-Wege-Sprachanrufe in Echtzeit.
5.F: Unterstützt die Mi 360 ° Home Security Camera 2K weiterhin die Aufnahme von Videos auf eine Speicherkarte ohne Netzwerk?
A: Unterstützung, wenn der Camcorder in die Speicherkarte eingesteckt ist, können Sie im Falle einer Trennung des Netzwerks weiterhin Videos auf der Speicherkarte aufnehmen.
 
WiFi- und APP-bezogen
1.Q: Unterstützt die Mi 360 ° Home Security Camera 2K die Bluetooth-Gateway-Funktion?
A: Keine Unterstützung.
2.Q: Wie aktualisiert die Mi 360 ° Home Security Camera 2K die Firmware-Version?
A:Einstellungspfad:Mi Home App->die entsprechende Kamera auswählen->Klicken Sie auf die Schaltfläche Allgemeine Einstellungen->Firmwareu pgrade
3.Q: Wie stelle ich die Bildqualität der Mi 360 ° Home Security Camera 2K ein?
A: Die Mi 360 ° Home Security Camera 2K kann die Bildqualität der Optionen Auto, 360P Smooth und 2K HD anpassen.
Einstellungspfad:Mi Home App->wählen Sie die entsprechende c amera-> klicken, um die Bildqualität anzupassen-> wählen Sie die Bildqualität aus.
4.Q: Wie überprüfe ich das Netzwerk der Mi 360 ° Home Security Camera 2K?
A:Mi Home App->wählen Sie die entsprechende Kamera aus->klicken Sie auf Allgemeine Einstellung->Zusätzliche Einstellungs-> etworkinfo 
5.Q: Wie stelle ich die Sicherheit der Mi 360 ° Home Security Camera 2K ein?
A: Mi Home App->Wählen Sie die entsprechende Kamera aus >klicken Sie auf Allgemeine Einstellung - >Zusätzliche Einstellung - >Sicherheitseinstellungs, stellen Sie die Sicherheit ein.
6.Q: Wie funktioniert die Mi 360 ° Home Security Camera 2K-Gesichtserkennungsfunktion?
A:Mi Home APP->Wählen Sie die entsprechende Kamera->Einstellungen->AI-Einstellungen ->Gesichtsverwaltung -> Die Kamera verarbeitet die aufgenommenen Gesichter und fordert zur Eingabe des Gesichtsnamens auf.
Hinweis: Die Gesichtserkennungsfunktion ist erst nach dem Kauf des Cloud-Speichers der Kamera verfügbar, andernfalls ist diese Funktion nicht verfügbar.
 
Troublshooting
1.Q: Was mache ich, wenn ich den Ton nicht hören kann oder Geräusche auftreten, wenn ich das Live-Video mit der Mi 360 ° Home Security Camera 2K ansehe?
A: 1. Die Lautstärke des Live-Videos ist standardmäßig ausgeschaltet, Sie können die Lautstärketaste im Videofenster der Mi Home App aktivieren. Wenn die Lautstärke niedrig ist, erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Telefons.
2. Wenn das Live-Video Rauschen enthält, halten Sie Ihr Telefon bitte von der Kamera fern und vermeiden Sie es, die Kamera neben elektronischen Geräten wie Kühlschränken und Mikrowellenherden zu platzieren.
2.F: Was soll ich tun, wenn das Video ruckelt oder Bild und Ton beim Betrachten des Kamerabildschirms nicht synchron sind?
A:  1. Wenn das Video häufig stottert oder geladen wird, schalten Sie bitte die Videoklarheit in den automatischen oder glatten Modus.
2. Wenn Bild und Ton nicht synchron sind, überprüfen Sie bitte, ob das mit der Kamera verbundene Netzwerk normal ist. Wenn die Verzögerung zu lang ist, versuchen Sie, das Video zu beenden und erneut einzugeben.
3.F: Was soll ich tun, wenn ich den Ton auf der Kameraseite nicht hören kann, wenn ich einen Anruf tätige?
A:1. Überprüfen Sie, ob der Ton auf dem Telefon zu leise ist, was zu keinem Ton führt.
2.Überprüfen Sie, ob die Mi Home App die Berechtigung zur Verwendung des Telefonmikrofons (Aufnahme) erhalten hat, wenn sie die Berechtigung nicht erhalten hat, öffnen Sie bitte die entsprechende Berechtigung in den Telefoneinstellungen. 、  
4.F: Was soll ich tun, wenn die Mi 360 ° Home Security Camera 2K beim Ansehen von Verlaufsvideos nicht kontinuierlich oder reibungslos ist?
A:  1. Wenn das Video nicht kontinuierlich ist, kann es daran liegen, dass die Kamera nur bewegte Bilder aufzeichnet, nachdem diese Funktion eingeschaltet ist, zeichnet die Kamera nur auf, wenn sich das Bild ändert.
2、Wenn das Video stottert, kann dies am Netzwerk liegen. Überprüfen Sie, ob die Kamera mit einem Netzwerk mit zu vielen Geräten verbunden ist oder ob andere Geräte gleichzeitig Videos abspielen.
5.Q: Was kann ich tun, wenn die Speicherkarte der Mi 360 ° Home Security Camera 2K abnormal verwendet wird?
A:1. Bitte verwenden Sie eine spezielle Speicherkarte eines regulären Herstellers für den Autorecorder oder die Kamera.
2、 Bitte stellen Sie sicher, dass eine Speicherkarte, die den Anforderungen entspricht, in der Kamera installiert ist. Kameras, bei denen keine Speicherkarte installiert ist, können keine Aufnahmen speichern oder historische Videos wiedergeben.
3、 Wenn die Speicherkarte nicht aufzeichnet oder wenn die Speicherkarte die gelöschten Dateien nicht automatisch durchläuft, können Sie die Speicherkarte in den Speichereinstellungen des Kamera-App-Plug-Ins formatieren.
4、 Wenn Sie die Karte nicht in der App formatieren können, können Sie die Karte auf Ihrem Computer über einen Kartenleser formatieren. Formatieren Sie die Speicherkarte auf dem Computer. Schalten Sie nach dem Formatieren die Kamera aus und legen Sie die Speicherkarte erneut ein.
Hinweis: Nach dem Formatieren werden die Dateien auf der Speicherkarte gelöscht.
6.F: Was soll ich tun, wenn in der Mi Home App die Meldung "Gerät offline" angezeigt wird?
A:1. Bitte überprüfen Sie, ob die Kamera getrennt ist, und stellen Sie sicher, dass Sie den Originaladapter verwenden.
2、 Bitte versuchen Sie, den Router neu zu starten.
3, wenn die Stromversorgung des Geräts normal ist, ist das Netzwerk normal, überprüfen Sie bitte die Geräteanzeige.
Blaues Licht blinkt: Die Kamera verbindet sich mit dem Netzwerk, wenn der WLAN-Name oder das Passwort geändert wurde, setzen Sie bitte die Kamera zurück und stellen Sie die Verbindung wieder her.
Gelbes Licht blinkt schnell: Die Kamera wurde zurückgesetzt, bitte wieder anschließen.
Gelbes Licht leuchtet immer: Die Kamera muss für die Verarbeitung geblitzt werden.
7.F: Was soll ich tun, wenn das blaue Licht der Mi 360 ° Home Security Camera 2K blinkt und nicht normal verwendet werden kann?
A: 1. Wenn das blaue Licht blinkt, wenn Sie eine Verbindung zur APP herstellen, bedeutet dies, dass die Kamera keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann oder nicht an das Konto gebunden werden kann. Überprüfen Sie bitte, ob das Kontokennwort korrekt ist und ob das Netzwerk die Anforderungen der Kamera erfüllt.
2. Wenn Sie erfolgreich eine Verbindung zur APP hergestellt haben, blinkt das blaue Licht plötzlich und kann nicht verwendet werden. Überprüfen Sie bitte, ob das Netzwerk normal ist.
8.Q :I Passwort in den Sicherheitseinstellungen der Kamera vergessen, was soll ich tun?
A:Löschen Sie das Gerät in der Mi Home App, drücken Sie lange auf die Taste zum Zurücksetzen des Geräts, halten Sie sie etwa 3 Sekunden lang gedrückt und fügen Sie die Kamera dann erneut zur Mi Home App hinzu.
9.F: Warum pfeift die Mi 360 ° Home Security Camera 2K bei Sprachanrufen?
A:Wenn Sie einen Anruf tätigen, versuchen Sie bitte, Ihr Telefon und Ihr Gerät nicht im selben Raum zu platzieren und mehr als 10 Meter vom Gerät entfernt zu bleiben, da das Echopfeifen, das durch enge Anrufe verursacht wird, normal ist.
10.Q: Was kann ich tun, wenn die Mi 360 ° Home Security Camera 2K während der Nachtsicht verschwommen oder dunkel ist?
A:1. Bitte stellen Sie sicher, dass das Objektiv der Kamera sauber und staubfrei ist.
2、Bitte überprüfen Sie, ob das Objektiv durch den Objektivwinkel blockiert ist, wenn ja, drehen Sie bitte den Kopf in der Mi Home App nach oben, um das Objektiv in den normalen Aufnahmebereich zu bewegen.
11.F: Was soll ich tun, wenn die Mi 360 ° Home Security Camera 2K-Kontrollleuchte nicht leuchtet?
A:Gehen Sie von der Mi Home App zur Hauptoberfläche des Kamera-Live-Videos, klicken Sie auf die obere rechte Ecke, um die Kameraeinstellungen aufzurufen, klicken Sie auf die Schaltfläche für die Statusanzeige und schalten Sie die Statusanzeige ein.
12.Q: Wie kann ich das Problem lösen, dass das Video auf der Speicherkarte Ton hat, wenn es auf dem Telefon, aber nicht auf dem Computer angezeigt wird?
A:Dieses Problem wird durch die Inkompatibilität der Videowiedergabesoftware auf Ihrem Computer verursacht. Versuchen Sie, den Player zu ersetzen.
13.F: Was kann ich tun, wenn das auf der Speicherkarte aufgezeichnete Video inkohärent ist und Bild und Ton nicht synchron sind?
A:1. Starten Sie das Gerät neu, um zu sehen, ob es wieder normal wird.
2, ob häufig die Speicherkarte eingesteckt wird, das Einstecken der Speicherkarte muss im ausgeschalteten Zustand der Kamera betrieben werden, häufig führt das Einstecken zu einer Leistungsverschlechterung der Speicherkarte, was zur Aufzeichnung abnormaler Videoprobleme führt.
3, ob die Leserate der Speicherkarte zu niedrig ist.
4, Ersetzen Sie die Speicherkarte.
14.Q: Wie tun, wenn die Kamera die Speicherkarte nicht erkennen kann?
A: 1、 Starten Sie das Gerät neu.
2, überprüfen Sie die Kamera-Firmware-Version und die Mi Home APP-Version muss aktualisiert werden.
3, löschen Sie die Mi Home APP-Daten.
4 , Ersetzen Sie die Speicherkarte.
15.Q: Wie tun, wenn sich die Mi 360 ° Home Security Camera 2K immer von selbst dreht?
A:Deaktivieren Sie in den Kameraeinstellungen die Bewegungsverfolgungsfunktion.
16. F: Was soll ich tun, wenn die Mi 360 ° Home Security Camera 2K beim Ansehen von HD-Videos mit einigen Mobiltelefonen verzögert wird?
A: Diese Kamera ist eine 3,0-Megapixel-HD-Videokamera, die hohe Dekodierungsanforderungen für Mobiltelefone erfordert. Aufgrund der begrenzten CPU-Rechenleistung einiger Mobiltelefone kann es beim Ansehen von HD-Videos zu Verzögerungen kommen,schlagen vor, in den flüssigen Modus zu wechseln.