Mi Scooter Pro FAQ

Häufig gestellte Fragen/FAQ
1. Frage: Wie fahre und benutze ich den Elektroroller? Worauf sollte ich achten?
Antwort: Stellen Sie sich auf den Roller und rollen Sie mit einer Geschwindigkeit von 5 km/h. Drücken Sie den Regler, um die Geschwindigkeit zu erhöhen. Wenn Sie die Geschwindigkeit von 5 km/h nicht erreichen, wird das Gas nicht aktiviert.

2. Frage: Was sind die Voraussetzungen für das Fahren von Elektrorollern?
Antwort: Elektroscooter sind für 16-50 Jahre alte Menschen geeignet, die zwischen 120–200 cm groß sind. Die maximale Belastung ist 100 kg, die maximale Steigung beträgt 14 %, nicht nach dem Trinken von Alkohol fahren, nehmen Sie vor der Fahrt keine Drogen, die Ihr Urteilsvermögen beeinflussen können.

3. Frage: Die Tragfähigkeit ist mit 100 kg angegeben. Kann ich mit diesem Roller fahren, wenn ich mehr als 100 kg wiege?
Antwort: Wenn das Gewicht mehr als 100 kg beträgt, kann dieses Produkt ebenfalls verwendet werden. Je höher das Gewicht ist, desto aktiver müssen Sie beim Fahren sein. Außerdem nimmt bei einem Gewicht von mehr als 100 kg die Fähigkeit des Rollers, Steigungen und Hindernisse zu überwinden, ebenfalls ab. Größere und schwerere Menschen sollten ihn so vorsichtig wie möglich fahren.

4. Frage: Kann man mit Elektrorollern auch im Regen fahren?
Antwort:  Obwohl der Elektroroller zum Teil wasserdicht ist, entspricht die Wasserdichte des gesamten Fahrzeugs dem Standard IP54. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie jedoch Fahrten bei Regen und anderen schlechten Witterungsbedingungen vermeiden.

5. Frage: Welches Zubehör ist im ungeöffneten Karton des neuen Rollers enthalten? Antwort: Das Zubehör umfasst: Gebrauchsanweisung, rechtliche Hinweise, Karte, verlängerte Gasdüse, 4 Schrauben, Sechskantschlüssel, Ladegerät.

6. Frage: Warum sind Kratzer auf dem Vorbau und am Ende des Griffs? 
A: Hallo, diese Oberfläche ist ein normales Phänomen, das auf die Reibungsspuren zurückzuführen ist, die durch den Test der werksseitigen Montage und das Fahren verursacht werden.

7. Frage: Wie startet man den Cruise-Modus? 
Antwort: In der Standardeinstellung des Rollers ist der Cruise-Modus ausgeschaltet. Bitte aktivieren Sie den Cruise-Modus über die App. Sobald Sie den Cruise-Modus aktiviert haben, können Sie das Fahrzeug mit einer konstanten Geschwindigkeit fahren, indem Sie den Gashebel 5 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie einen Piepton hören, und dann loslassen. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie diese Funktion in öffentlichen Bereichen mit Menschen verwenden.

8. Frage: Wie wird die Energierückgewinnungsfunktion verwendet? 
Antwort: Zunächst muss der Roller mit der App verbunden und die Energierückgewinnungsfunktion aktiviert werden. Wenn die Bremse betätigt oder der Gashebel losgelassen wird, wandeln Energierückgewinnungssysteme einen Teil der kinetischen Energie in elektrische Energie um, die dann gespeichert und wiederverwendet werden kann (Kunden können die schwache, mittlere und starke Energierückgewinnung über die mobile App einstellen)

9. Frage: Welchen Batterietyp verwendet der Elektroroller? wie lange dauert es, ihn aufzuladen? wie lange ist die Lebensdauer der Batterie? 

Antwort: Die Elektroroller verwenden Lithium-Ionen-Akkus, die Nennleistung des Ladegeräts ist 70 W, die Ladezeit beträgt etwa 5 h für vollständiges Laden und Entladen. Nach 500 Zyklen kann immer noch mehr als 70 % der Leistungskapazität gehalten werden. Bitte vermeiden Sie Temperaturen unter 10 ℃ oder höher als 40 ℃ bei der Nutzung des Akkus oder unter 20 ℃ oder über 50 ℃ bei der Lagerung des Akkus. Wenn Sie den Roller für mehr als 30 Tage nicht benutzen, laden Sie bitte den Akku auf etwa 80 % der Leistung auf und lagern Sie ihn in einem kühlen und trockenen Ort; Laden Sie ihn alle 3 Monate auf, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern.
Notiz: Wenn der Akku nicht rechtzeitig geladen wird, kann er durch Überentladung beschädigt werden.

10. Frage: Wenn der Roller lange Zeit nicht gefahren wurde, startet er nicht oder lässt sich nicht aufladen 
Antwort: Wenn er für eine lange Zeit nicht benutzt wird, fälltdie Spannung allmählich in den Schutzzustand . Wenn die Spannung unter 30 V fällt, muss der Akku ersetzt werden. Wenn Sie das Ladegerät anschließen, ist das grüne Licht des Ladegeräts immer an; wenn die Spannung zwischen 30-36 V liegt, kann der Akku durch Aufladen reaktiviert werden. Wenn das Ladegerät nicht korrekt angeschlossen ist, blinken die roten und grünen Lichter des Ladegeräts abwechselnd.
Wenn die Kunden ihren Roller lange stehen lassen, müssen sie ihn alle zwei Monate aufladen. Wenn nach dem Fahren ein Balken übrig ist, muss er innerhalb von drei Tagen aufgeladen werden. Der Kunde darf nicht bei weniger als 5 % Ladung fahren.


11. Frage: Warum gibt es zwei Akkutemperaturen in den Akkuinformationen der App?
Antwort: Der Akku besteht aus mehreren Zellen; es gibt es zwei Temperatursonden auf der Ober-und Unterseite des Akkus, um die Erkennung der Akkutemperatur genauer zu erleichtern.


12. Frage: Kann der Kunde den Akku selbst ausbauen?
Antwort: Der Akku darf nicht ohne Erlaubnis auseinandergenommen werden, nach der Demontage erlöscht die Garantie; nach dem Entfernen des Akkupakets wird der interne Schaltkreis des Gehäuses freigelegt. Der interne Schaltkreis hat eine hohe Spannung, und es ist wahrscheinlich, dass Sie einen Schock bekommen, wenn Sie den internen Schaltkreis berühren. Demontieren Sie ihn nicht selbst, um Gefahren zu vermeiden. Wenn es ein Problem mit dem Roller gibt, wenden Sie sich an denden Kundendienst, um es reparieren zu lassen, und ein professioneller Ingenieur wird ihn testen.


13. Frage: Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen oder geändert habe, nachdem ich das Passwort eingerichtet habe? Kann ich das Passwort löschen?
Antwort: Bitte merken Sie sich Ihr Passwort. Wenn Sie es vergessen, drücken Sie bitte die Bremse und die Fahrzeugsteuerung nach unten, und schalten es dann ab, starten Sie erneut und das Passwort wird gelöscht.


14. Frage: Wie viele Fahrmodi hat der Elektroroller? Wie kann ich die Modi wechseln?
Antwort: Der Scooter Pro hat drei Fahrmodi.
1) Wenn der Scooter Pro im Energiesparmodus arbeitet, leuchtet die ECO-Anzeige immer. Der Energiesparmodus hat eine Höchstgeschwindigkeit von 15km/h, und der Gashebel ist weicher, geeignet für Anfänger, um sich mit dem Fahren vertraut zu machen;
2) Wenn Sie im Standardmodus arbeiten, leuchtet die Anzeige d immer: 20 km/h;
3) Wenn Sie im Bewegungsmodus arbeiten, leuchtet die s-Anzeige immer. Die Höchstgeschwindigkeit im Sportmodus beträgt 25 km/h, und die Leistung ist hoch. Es wird empfohlen, diesen zu benutzen, wenn man das Fahren beherrscht.


15. Frage: Wie groß ist der Lenkwinkel?
Antwort: Das Kopfende kann links und rechts um jeweils 60 Grad gedreht werden. Fahren dreht müssen verlangsamen und dann wieder drehen, desto schneller die Geschwindigkeit, desto mehr nicht ausweichen.Wenn der Winkel mehr als 60 Grad beträgt, hat das Vorderrad wahrscheinlich ein Problem, und Sie müssen sich an den Kundendienst wenden. .


16. Fragen: Warum wird der Roller bei Steigungen langsamer? Warum fehlt es im Winter an Leistung?
Antwort:
1) Die Nennleistung des Motors ist 300 W, die maximale Steigung beträgt 20°, wenn die Steigung zu groß ist, wird das Fahrzeug allmählich langsamer
2) Niedrige Temperaturen können sowohl die Ausdauer als auch die Leistung reduzieren. Bei 0 ℃, erlaubt das Steuergerät eine Ausgangsleistung von 70 %. Bei niedrigen Temperaturen, führt der schnelle Spannungsabfall des Akkus zu einer begrenzten Ausgangsleistung des Steuergeräts.


17. Fragen: Was bedeutet das letzte Feld auf der Netzkontrollleuchte?
Antwort: Die Leistungsanzeige auf der Anzeigetafel hat fünf LEDs, von denen jede 20 % der Leistung darstellt. Der Anzeigeleuchte hat konstant Licht und blinkt bei zwei Zuständen. Wenn die Leistung pro Gitter 10%-20% ist, wird die Anzeigeleuchte immer an sein;wenn die Leistung weniger als 10% ist, blinkt die Anzeigeleuchte.


18. Fragen: Wie wird gewartet?
Antwort: Roller als Kurzstreckentransportmittel müssen oft fahren, wenn sie nicht für eine lange Zeit gewartet werden, wird ein Teil der Struktur locker / der Reifendruck ist unzureichend / Funktionsausfall, etc., um eine bessere Erfahrung der Roller und eine verlängerte Lebensdauer zu ermöglichen, ist es empfehlenswert, regelmäßig unsere Roller zu testen und zu pflegen (wenn es einen Mangel an Werkzeugen für die Selbst-Wartung oder Einstellung der folgenden Operationen gibt können Sie sich an den Kundendienst wenden)
1.Es wird empfohlen, den Reifendruck alle 20-30 Tage zu überprüfen und den Druck der Vorder- und Hinterreifen bei 45-50 psi zu halten;
2. Es wird empfohlen, bis zu 3000 km zu fahren, um zu prüfen, ob das Reifenkorn abgenutzt ist, und wenn ja, den Reifen zu ersetzen.
Es wird empfohlen, die 4 3 mm-Sechskant-Schrauben am Vorbau alle 3 Monate nachzuziehen;

 
4. Wenn der Griff Lärm verursacht wird empfohlen, dass Sie 3 Schrauben des gefalteten Teil mit hexagonalen 5mm alle 6 Monate fixieren.Sperren Sie den Falthaken mit einem 8mm, offenen Schraubenschlüssel;2mm hexagonale Verriegelung Faltung Bündel Hülse Schraube;

 
5. Prüfen Sie die Bremse alle 6 Monate, wenn sie sich zu locker anfühlt, lösen Sie die entsprechende Schraube mit einem 5 mm Sechskant, ziehen Sie die Bremsleitung an, um sie zu verlängern, und schließen Sie dann die Druckleitungsschraube.


 

 
Wenn andere Funktionen ausfallen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.


Funktionsprobleme
1. Frage:Wie groß ist der Durchmesser der Vorder- und Hinterreifen des Rollers?
Antwort: Die vorderen und hinteren Außenschläuche sind 8,5 Zoll (der Innenschlauch ist ein aufblasbarer Schlauch).

2. Frage: Wie viel Druck muss ich von der Luftdüse in den Luftreifen geben?
Antwort: Der Reifendruck hinten und vorne kann auf 45-50psi aufgeladen werden, und es wird empfohlen, dass die Benutzer den Reifendruck alle 20-30 Tage überprüfen.

3. Frage: Warum hat mein Roller die Reifen durchgestochen, ist die Qualität der Grund?
Antwort: Das Platzen des Reifens ist nicht auf die Qualität zurückzuführen. Der Reifen des Rollers ist ein Luftreifen, aufgrund des Luft Leck Phänomens während der Lagerung, wenn in der niedrigen Reifen Prozess, die Reifenoberfläche wird immer größer wird, bekommen innere und äußere Reifenwand mehr Verschiebung Reibung, und auch wegen der kleinen Durchmesser des Rollerrad, um die Fahrgeschwindigkeit zu erreichen, wird die Geschwindigkeit sehr hoch, und stark erhöht sich die Häufigkeit der Reibung. Dies führt schließlich zum Verschleiß des inneren Reifens. Empfehlung: Prüfen Sie regelmäßig den Reifendruck während der Fahrt, halten Sie den Reifendruck im Bereich von 45-50 psi und vermeiden Sie Fahrten mit abnormalem Reifendruck.

4. Frage: Wenn die Karosserie zusammengeklappt ist, kann sie nicht am Haken befestigt werden.
Antwort: Bitte lösen Sie die Schraube der Glocke mit dem 3mm-Sechskant im Inneren der Box, stellen Sie die Position der Schraube ein, bis sie am Haken hängt, und ziehen Sie die Schraube dann wieder fest.


5. Frage: Während der Fahrt, falten Sie einen Stand zu schütteln, wie zu lösen?
A: Es ist ein normales Phänomen, dass langes Fahren dazu führt, dass die Schrauben am Vorbau sich in der vertikalen Position und in der Faltposition lockern, was dazu führt, dass der Lenker beim Zusammenklappen wackelt.


 
6. Frage:Bremsenstörung

Antwort:
1) Überprüfen Sie die elektronische Bremse: In den Startzustand, schieben Sie das Fahrzeug und heben Sie das Vorderrad (Menschen nicht darauf stehen), drücken Sie das Gaspedal zum beschleunigen, und halten Sie dann auf die Bremse, wenn das Vorderrad bremsen kann, zeigt dies, dass es kein Problem mit der elektronischen Bremse gibt.wenn die elektronische Bremse Fehlfunktion, müssen Sie den Kundenservice kontaktieren.
2) Überprüfen Sie die Scheibenbremse: Halten Sie den Bremsgriff fest und schieben Sie das Fahrzeug. Wenn ein deutlicher Widerstand am Hinterrad zu spüren ist, funktioniert die mechanische Bremse einwandfrei. Wenn kein Widerstand an den Hinterrädern zu spüren ist, stellen Sie die Bremsleitung und die Bremsscheibenbasis nach.


7. Frage:Batterie lässt sich nicht aufladen
Antwort: Dafür kann es zwei Gründe geben:
1) Ladegerätfehler: Wenn das Ladegerät an das Stromnetz angeschlossen ist, beobachten Sie die Kontrollleuchte des Ladegeräts. Wenn es nicht leuchtet oder das rote Licht leuchtet (normalerweise leuchtet das grüne Licht), bedeutet dies, dass etwas mit dem Ladegerät nicht stimmt und es ausgetauscht werden muss, oder Sie können die Ausgangsspannung von ca. 42 V prüfen.
2) Die Entladung des Akkus: Wenn das Fahrzeug über einen längeren Zeitraum nicht benutzt oder aufgeladen wird, ist die Batterie wahrscheinlich zu stark entladen und muss vom Kundendienst repariert werden.



8. Frage:Wie kann man den Alarmcode erkennen?
Antwort: Nach dem Alarmton, um den Alarmcode zu beurteilen, ist ein langer "Piepton" 10, ein kurzer "Piepton" ist 1, die Kombination der Summe ist der endgültige Alarmcode.


9. Frage: Auf der Anzeige am Vorbau erscheint eine rote Temperaturanzeige.
Antwort: Wenn die rote Temperaturanzeige leuchtet, bedeutet dies, dass die Batterietemperatur über 50℃ liegt und der Hochtemperaturalarm ausgelöst wird. Fall eins, heißes Wetter / hohe Geschwindigkeit Modus / lange Radfahren verursachen Alarm, dann müssen Sie das Fahrzeug abschalten, um es vor dem normalen Gebrauch abzukühlen.der zweite Fall, Temperatursensor-Fehler, dann müssen Sie den Kundendienst kontaktieren, um die Batteriekomponenten zu ersetzen.


10. Frage: Wie kann man nach dem Anschließen des Ladegeräts feststellen, ob es aufgeladen wurde?
Antwort: Beobachten Sie dieAnzeigelampe des Ladegeräts, rot zeigt den Ladestatus, grün zeigt einenLadegerät-Fehler oder der Ladekopf ist nicht eingesteckt, wenn der Ladevorgang erfolgreich ist, und das Stopplicht wird in einem Atemzustand blinken.nach dem Start, wird das Panel die Batterieleistung, elektrische Menge Zeichen Inkremente angezeigt.


11. Frage: Die Schraube, mit der der Lenker befestigt wird, lässt sich nicht richtig einrasten.
Antwort: 1) Drehen Sie die Schraube in den Vorbau ein. Lässt sich die Schraube nicht vollständig eindrehen, ist das Schraubenloch des Vorbaus defekt, und der Vorbau muss ausgetauscht werden;
2) Vor der Installation der Schrauben werden die vier Löcher des Standrohrs mit den vier Löchern des Vorbaus ausgerichtet, dann werden die vier Schrauben leicht in die Gewindelöcher gedreht, um eine Verschiebung des Lochs zu verhindern. Abschließend werden die Schrauben der Reihe nach angezogen.