| Häufige Störungen |
Mögliche Ursachen |
Lösungen |
| Funktioniert nicht |
Keine oder schwache Batterie |
Bitte laden Sie das Produkt vollständig auf, bevor Sie es verwenden. |
| Automatischer Schutz durch hohe Temperaturen aufgrund von Verstopfungen |
Kühlen Sie das Produkt ab und starten Sie es neu |
| Verstopfung der Staubabsaugöffnung oder des Durchgangs |
Reinigen Sie die Vakuumöffnung oder den Durchgang |
| Reduzierte Saugleistung |
Staubbehälter ist voll, HEPA mit Staub verstopft |
Bitte reinigen Sie Staubbehälter und HEPA |
| Smart-Sensor-Bürste, Verlängerungsstange und anderes Zubehör verstopft |
Bitte reinigen Sie verstopfte Smart Sensor-Bürsten, Verlängerungsstangen und anderes Zubehör |
| Der Motor läuft mit einem seltsamen Geräusch |
Verstopfter Hauptsauganschluss oder Verlängerungsstange |
Beseitigen Sie Verstopfungen in der Hauptansaugöffnung, der Verlängerungsstange |
| Die erste Kontrollleuchte leuchtet beim Starten immer rot |
Beschädigter Akku |
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für Reparaturen |
| Die erste Kontrollleuchte blinkt beim Laden rot |
Unpassendes Netzteil |
Bitte verwenden Sie den Original-Netzadapter |
| Die Akkustatusanzeige leuchtet beim Laden nicht auf |
Das Hauptprodukt ist nicht mit dem Netzadapter verbunden |
Prüfen Sie, ob der Netzadapter eingesteckt ist |
| Der Akku ist voll geladen, der Akku geht in den Ruhemodus über |
Es funktioniert ordnungsgemäß |
| Schließen Sie die beiden oben genannten Fälle aus. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte zur Reparatur an den Kundendienst. |
| Das Aufladen ist zu langsam |
Die Akkutemperatur ist zu niedrig oder zu hoch |
Bitte warten Sie, bis sich die Temperatur des Akkus wieder normalisiert hat, bevor Sie ihn aufladen |
| Der Wassertank läuft nicht oder zu langsam aus |
Wassersickerfilter verstopft |
Reinigen oder ersetzen Sie den Wassersickerfilter |
| Der Mopp ist zu schmutzig |
Reinigen Sie das Wischtuch und ersetzen Sie es bei Bedarf durch ein geeignetes Tuch. |